1 / 13

Produkt

Produkt. Tereza Dragounová Michala Maříková Soňa Součková Radka Třešňáková. Definice produktu. Produkt statek či služba předmětem směny na trhu účelem je uspokojit potřebu zákazníka „Produkt je cokoliv, co může být nabízeno na trhu k uspokojení potřeb nebo přání“ (Kotler, 1998).

cais
Download Presentation

Produkt

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Produkt Tereza Dragounová Michala Maříková Soňa Součková Radka Třešňáková

  2. Definice produktu Produkt • statek či služba • předmětem směny na trhu • účelem je uspokojit potřebu zákazníka • „Produkt je cokoliv, co může být nabízeno na trhu k uspokojení potřeb nebo přání“ (Kotler, 1998). Produktem může být: • materiální věc (kniha, fotoaparát), • služba (kadeřnictví, taxi služba), • osoba (Michael Jordan, Naomi Campbell) • místo (Havaj, Benátky) • myšlenka (bezpečné řízení)

  3. Úrovně produktu vyšší úroveň = větší užitečnost • 1. obecná prospěšnost, užitečnost produktu • zákazník produkt kupuje.. • 2. transformace • z užitečnosti na konkrétně použitelný výrobek či službu. • 3. idealizovaný očekávaný produkt • Zákazník najde to, co očekává • 4. přídavek k produktu (rozšířený produkt) • představuje něco navíc, co by překonalo očekávání zákazníka. • 5. potenciální produkt • veškeré rozšíření a přídavky, ke kterým dojde u výrobku v budoucnosti

  4. Marketingový mix Produkt je součástí marketingového mixu • Marketingový mix • základní nástroj marketingu (Švarcová, 2001). • Pomáhá při tvorbě marketingového plánu. V klasickém členění však obal spadá pod prvek „produkt“. Skladba marketingového mixu • výrobek (produkt – P1) • cena (price – P2) • propagace (promotion – P3) • distribuce (placement – P4)

  5. Kotler, Grada jádro výrobku (výrobek samotný) první slupka (obal, kvalita, značka,..) druhá slupka (rychlost dodávky, instalace, servis, záruka, dodavatelský úvěr) Pelsmacker,Geuens, Bergh jádro (tj. základní užitek) hmotné prvky (vlastnosti, kvalita,..) rozšířený produkt (servis, instalace,..) Soukalová jádro výrobku rozšiřující efekty (balení, kvalita, záruka, servis, dodací podmínky) Komplexní výrobek

  6. Výrobkový mix • soubor všech výrobků a položek, nabízených k prodeji zákazníkům. Vlastnosti výrobkového mixu (Kotler, 1998) • Šíře • kolik výrobkových řad firma produkuje • hloubka • kolik typů produktů je nabízeno • Délka • celkový počet položek výrobkového mixu • Konzistence • těsnost vazeb mezi jednotlivými výrobkovými řadami, jejich finálním použitím, distribučními cestami a dalšími aspekty. Tyto čtyři vlastnosti pomáhají organizaci vytvářet výrobkovou strategii.

  7. Výrobková řada • skupina výrobků, které jsou spolu těsně spjaty Výrobková řada • plní obdobné funkce • prodávají se stejným skupinám zákazníků • procházejí stejnými distribučními cestami • patří do stejné cenové skupiny (Kotler, 1998). • Jednotlivé výrobkové řady tvoří tedy celkový výrobkový mix. (Příkladem jedné výrobkové řady může být papír – v různých velikostech, s různými povrchovými vlastnostmi)

  8. Životní cyklus výrobku/služby Prodej Zavedení Růst Zralost Pokles Čas

  9. Fáze výrobku • Uvedení na trh • nutné investice, aby se prosadil - (propagace) • reklama a Public Relation - měly by vzbudit touhu po vyzkoušení výrobku • kampaň podpory prodeje – bezplatné vyzkoušení - zvyšuje se pravděpodobnost, že si zákazník výrobek koupí • Růst • objem prodeje výrobku se zvětšuje, firma se dostává do plusových hodnot a dosahuje zisk

  10. Fáze výrobku • Zralost • připomenutí spotřebitelům, že výrobek je stále na trhu - reklama a podpora prodeje, které mohou krátkodobě zvýšit odbyt • Pokles (úpadek) • neodvratná fáze - měly by být sníženy výdaje na propagační aktivity (vhodnější investovat peníze do výrobků s větší perspektivou)

  11. Inovace výrobku • je třeba občas inovovat Při inovaci je důležité: • správné načasování přípravy inovace • Inovace je časově i finančně • Inovovat tedy nejpozději ve fázi růstu, protože firma je zisková. • představení na trhu již na počátku fáze zralosti stávajícího výrobku. (aby firma neztratila již vybudované pozice na trhu a aby konkurence nezabrala její místo)

  12. Značka, (design, obal) • odlišuje výrobek od ostatních obdobných výrobků na trhu (Švarcová, 2001). Jméno značky by mělo: • naznačovat, v čem spočívá užitečnost produktu • naznačit vlastnosti výrobku • snadná výslovnost • zřetelnost

  13. Prameny • KOTLER, P. Marketing management. 1.vyd. Praha Grada, 1998. ISBN 80-7169-600-5. • MARUANI,L. Abeceda marketingu. 1.vyd. Praha: Management press, Ringier ČR, 1995. ISBN 80-85603-95-0. • DE PELSMACKER, P. a GEUENS, M. a VAN DEN BERGH, J. Marketingová komunikace.1. vyd. Praha : Grada, 2003. ISBN 80-247-0254-1. • SOUKALOVÁ, R. Strategický marketing. 1. vyd. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2004. ISBN 80-7318-177-0. • ŠVARCOVÁ,J. Ekonomie : stručný přehled. Zlín: CEED, 2001. ISBN 80-902552-5-6.

More Related