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EPITA Bases économiques du marché informatique

EPITA Bases économiques du marché informatique. Module #6 3 mars 2010. L’essentiel de la semaine n-1. Services Informatiques. Marché des services professionnels IT. Segmentation selon Modèles d’activité (Business Models). FM Lourd. Services en ligne. Editeurs. Consulting/SSII. Exemple.

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Presentation Transcript

  1. EPITABases économiques du marché informatique Module #6 3 mars 2010

  2. L’essentiel de la semaine n-1 Services Informatiques

  3. Marché des services professionnels IT • Segmentation selon Modèles d’activité (Business Models) FM Lourd Services en ligne Editeurs Consulting/SSII Exemple E D S ATOS S A P Accenture Base Négoce Péage Création (Auteurs) Body Shoping Fact. Critique Achats Trafic Aval Image Personnel Fonction Clé Usines Réseaux Distribution Couverture Ciale Géographie Global Région./Local Global/Niche Multi Local Stratégie Eco. échelles Spécialisation Fidélisation Partenariat CA/Effectif 150(+) k€ 120 k€ 150(+) k€ 100 K€

  4. Ressources fonctionnelles Entreprise « schématique » Stratégie Technologies Processes H R

  5. From Strategy to Operations What to do ? = Strategy How to do it ? = Consulting We will make it for you != Services Integration We will run it for you != Business Integration Stratégie Technologies Processes H R

  6. Questions ?

  7. Services Informatiques(suite et fin)emploi, offshore

  8. Rappel Services Informatiques • En France aujourd’hui • Plus de 21.300 entreprises, dont 4.700 de + de 10 employés (secteur peu concentré) • Employant + de 350.000 collaborateurs • En année normale • Créant le plus grand nombre d’emplois de cadres en France chaque année • L’industrie la plus dynamique de l’économie numérique (Une croissance 2 à 3 fois plus rapide que l’ensemble du secteur TIC)

  9. Services informatiques et Emploi • En année normale (suite) • Plus de 80% des recrutements informatiques • soit40 à 50 000 recrutements • plus de 95% des créations nettes d’emploi • soit environ 12 à 15 000 • Se répartissant ainsi • 2/3 de recrutements de jeunes diplômés et débutants • 2/3 de profils recherchés Réalisation, Conseil et Développement informatique • 1/3 Marketing, Vente et Administration

  10. Secteur dynamique sur le plan de l’emploi • 80% de Cadres • Moyenne d’âge de 34 ans • 42% des collaborateurs ont + de 40 ans • 97% de CDI • Près d’un tiers des salariés a moins de 2 ans d’ancienneté dans l’entreprise • Plus de la moitié est en poste depuis 6 ans ou plus Source : Observatoire social Syntec informatique mars 2007

  11. Croissance continue de la part du secteur L&S dans les dépenses IT • France* Autres pays 2005** 1993 2005 1973 L&S 41% L&S 12 % L&S 32 % États-unis 51% France 41% Brésil 26% Chine 8% *Sources : PAC, Syntec informatique ** Sources : PAC, Regent Associates, Analyse Syntec informatique

  12. Poursuite de la croissance de l’offshore • L’offshore en France fin 2009 : 5 % du CA Services • Un sourcing encore majoritairement européen et méditerranéen • Marchés peu ou pas concernés • Petits projets, PME • Secteur Public, projets sensibles • Métiers principalement concernés • Réalisation & tests des projets d’intégration de systèmes au forfait • Back-Office TMA et infogérance applicative • Une part limitée de l’Infogérance d’infrastructure : télé-exploitation, télé-pilotage Source : Syntec informatique, PAC

  13. Questions ?

  14. Les Utilisateurs (Cigref etc.) Vision Grande Entreprise

  15. Facteurs clés • Dans les grandes entreprises, pratiquement 100% des employés ont accès au SI, via un ou plusieurs outils, personnels ou partagés. • Derrière cette « fenêtre » (de plus en plus souvent outillée Internet) il y a encore très souvent le « millefeuille » • Objectif N° 1 : « faut que ça marche ! »

  16. Les Enjeux : La DSI dans l ’entreprise  Les Utilisateurs sont aussi (!) des Clients (internes).

  17. Les entreprises et leur SI de « l’ère numérique » Obligation Intégration Externe Société A Société B xxNet Conception Conception Fabrication ObligationIntégration Interne Fabrication Logistique Logistique Achats Achats Ventes Ventes Mktg-Comm Mktg-Comm Finance Finance

  18. Les Enjeux : L’Entreprise & ses InterRelations TELEPHONE TELEPHONE FAX FAX MESSAGERIE MESSAGERIE FORMULAIRES FORMULAIRES  Les Clients ne sont pas les seuls utilisateurs des Infrastructures informatiques de l ’entreprise

  19. Les acteurs internes • La DSI • < de 50 % des dépenses informatiques de la société • « Les métiers » (DG, production, finance, vente, RH, etc.) • > de 50% des dépenses informatiques de la société

  20. Les acteurs internes • La DSI • De plus en plus prestataire interne mis en concurrence • Devrait maîtriserson domaine d’excellence: • Le référentiel, les choix techniques • La vision « urbanisation » du SI • L’infrastructure • Le support utilisateur • La sécurité • La continuité d’exploitation • La production et le contrôle de la production • Conseil au « métiers »

  21. Les acteurs internes • « Les métiers de l’entreprise » • Ils « payent » ! • Définissent leurs besoins et souvent choisissent les solutions applicatives dont le développement et le déploiement peuvent être confiés directement à des tiers • Quelques applications 100% autonomes (trading par ex) • Très sensibles au coût • Sensibles au support et à la qualité de service

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