Perspectivas da área de TI / sumário do mercado e necessidades dos profissionais de TI

1. Perspectivas da área de TI / sumário do mercado e necessidades dos profissionais de TI Mar / 2007

2. CENÁRIO DE FUTURO Toda e qualquer empresa terá de repensar as funções de TI. A afirmação tem como base uma pesquisa do Gartner Group, segundo a qual até 2011, 75% das organizações de TI mudarão suas funções. O levantamento, realizado com 35 mil clientes do Gartner aponta ainda que as equipes serão 20% menores de TI e usarão 40% menos soluções internas de tecnologia. Segundo Ione de Almeida Coco, VP dos Programas Executivos do Gartner na América Latina (instituto que fornece pesquisas e análises sobre o ramo da tecnologia da informação em escala mundial), “no Brasil já vemos que as empresas estão constantemente revisando suas funções de TI. A cada 18 meses há um grande ajuste das áreas de TI para adequação aos novos cenários e pressões de mercado”.

3. MERCADO DE TI EM NÚMEROS • O mercado global de outsourcing de serviços de TI totalizou: • US$ 1.031 trilhões em 2004 (perspectiva de crescer a 3% a.a. até 2008). • A expectativa para 2007 é que o mercado brasileiro de TI cresça 14,5%, • Atingindo a cifra de US$ 18,6 bilhões, o que corresponde a aproximadamente • a 2,5% do PIB (2006).

4. Potencial mundial da demanda de serviços de TI Evolução do mercado global de serviços de TI (US$ Bi) CAGR1) 3% Gastos totais com serviços de TI (in-house e outsourced) 6% Gastos totais com serviço de TI outsourced Gastos com serviços de TI outsourced e off-shore 40% 2004 2005 2006 2007 2008 Nota: 1) Compounded annual growth rate = taxa anual de crescimento composta Fonte: Gartner; análise A.T. Kearney

5. MERCADO GLOBAL DE SERVIÇOS DE TI Europa Total mundo América do Norte 35% 33% 34% 28% 198 bn/ano (34%) África e Oriente Médio 41% 44% 41% 55% 14% 29% 39% 18% 270 bn/ano (44%) 607 bn/ano Ásia e Oceania América Latina 1% 1% 1% 2% 8 bn/ano (1%) 4% 3% 3% 2% 19% 19% 21% 13% 19 bn/ano (3%) 112 bn/ano (18%) Hardware Infra-estrutura Aplicativos Processos de negócios (BPO) Nota: Percentuais referem-se à parcela que cada região representa do total de cada elo da cadeia de valor Fonte: Gartner; análise A.T. Kearney

6. Escala de valor de serviços de tecnologia da informação Estratégiado negócio Definição dos elos da cadeia de valor • A estratégia de negócios é traduzida em processos de negócio influenciados por TI. Esses processos de negócio podem ser alvo de iniciativas de business process outsourcing (BPO) • Os aplicativos capturam as regras e a lógica de negócios e exercem funções específicas • Os softwares de infra-estrutura servem como o alicerce da estrutura de TI exercendo funções comuns a todos os aplicativos e ambientes computacionais • O hardware compõe a infra-estrutura física que armazena e executa os softwares de infra-estruturae os aplicativos TI Marke-ting Opera-ções ... Processos de negócio influenciados por TI Aplicativos Infra-estrutura Hardware

7. CENÁRIO MUNDIAL Salários anuais de gerentes (US$ anuais - 2004) Salários anuais de programadores (US$ anuais - 2004) Índia Índia Filipinas Filipinas Malásia China Brasil Malásia China Brasil México México Polônia Polônia República Tcheca República Tcheca Cingapura Cingapura Canadá Canadá Fonte: Economist Intelligence Unit, A.T. Kearney cost database, orgãos governamentais estatísticos, associações setoriais, pesquisas salariais; Nota: Remuneração total inclui salário base, bônus e benefícios

8. CENÁRIO MUNDIAL % da pop. matriculada Matriculados em Cursos Superioresmilhares (2003) China Índia 3% Brasil Filipinas 5% México Polônia 11% Canadá Malásia República Tcheca 11% Cingapura Fonte: U.S. Census Bureau, World Bank/UNESCO education statistics

9. CENÁRIO MUNDIAL % da pop. matriculada Matriculados em Cursos Superioresmilhares (2003) China Índia 3% Brasil Filipinas 5% México Polônia 11% Canadá Malásia República Tcheca 11% Cingapura Fonte: U.S. Census Bureau, World Bank/UNESCO education statistics

10. CENÁRIO DE FUTURO A área de tecnologia da informação sofrerá mudanças profundas nos próximos anos. Além de ter maior integração com a estratégia de negócios da organização, o profissional de TI exercerá funções menos técnicas e mais direcionadas ao relacionamento com os parceiros externos, já que o outsourcing tende a tomar cada vez mais espaço.

11. CENÁRIO NACIONAL • As 5 maiores fornecedores de serviços de TI são multinacionais de origem americana • As operações das MNCs ainda são pouco relevantes se comparadas com outros hubs mais maduros • A maior delas é praticamente 2 vezes maior que a segunda • Entre as 15 maiores, o Brasil conta com 6 representantes de origem nacional • Entre as maiores pode-se incluir o SERPRO, empresa pública de prestação de serviços de TI para o governo. Em 2003 apresentou faturamento superior à US$ 200 MM

12. CENÁRIO INTERNACIONAL IBM EDS Accenture CSC Tata Wipro Infosys Participação mundial(market share) 7% 4% 2% 2% 0,3% 0,2% 0,2% Faturamento (US$ Bi) 43 21 12 13 1,3 0,9 0,9 Número de funcionários (milhares) 329 117 100 451) 29 35 90 Footprint 75 Países5 Continentes 48 Países5 Continentes 27 Países5 Continentes 33 Países3)5 Continentes 35 Países5 Continentes 17 Países4 Continentes 44 Países5 Continentes Preço/lucro (P/L) 15x 54x2) 17x 16x 21x4) 43x 48x Notas: 1) Valor estimado 2) Valor elevado em função de lucros muito baixos3) Considera a Tata Consultancy Services e a Tata Infotech4) Considera somente a Tata Infotech Fontes: Onesource, Bloomberg, Yahoo Finance e website das companhias; análise A.T. Kearney

13. CENÁRIO NACIONAL • As 5 maiores fornecedores de serviços de TI são multinacionais de origem americana • As operações das MNCs ainda são pouco relevantes se comparadas com outros hubs mais maduros • A maior delas é praticamente 2 vezes maior que a segunda • Entre as 15 maiores, o Brasil conta com 6 representantes de origem nacional • Entre as maiores pode-se incluir o SERPRO, empresa pública de prestação de serviços de TI para o governo. Em 2003 apresentou faturamento superior à US$ 200 MM

14. MERCADO DE TI • O mercado de TI está aquecido em quatro setores: • desenvolvimento para a web (java / dot net /flash), que são ferramentas de desenvolvimento da internet; • área de segurança (análise de banco de dados e das operações internas da empresa para bloquear acessos indesejados); • processos (customização e modelagem dos negócios da empresa); • gestão de projetos;

15. MERCADO DE TI • O mercado de TI carente em três aspectos: • Gestão de Projetos (expertise em certificações); • Gestão de Relacionamento (quem faz a ponte entre usuário e fornecedor e vice-versa, priorizando as áreas de negócios); • Gestão de Contrato de TI (relacionamento com fornecedores de tecnologia).

16. COMPETÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS DE TI • Visão de Tecnológica e de Negócios; • Boa comunicação; • Equilíbrio emocional; • Visão de processos e global / abrangente; • Atualização e aprendizado contínuo; • Idiomas estrangeiros; • Visão do cliente; • Certificações (MS / PMI / ITIL / Cobit / etc…) • Trabalho em equipe;