pengembangan pribadi n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
PENGEMBANGAN PRIBADI PowerPoint Presentation
Download Presentation
PENGEMBANGAN PRIBADI

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 90

PENGEMBANGAN PRIBADI - PowerPoint PPT Presentation


  • 293 Views
  • Uploaded on

PENGEMBANGAN PRIBADI. SIAPAKAH ANDA?. Meskipun ini menjadi pertanyaan paling penting dalam hidup Anda , tetapi hanya segelintir dari kita yang berusaha mencari jati dirinya. Hidup kita akan terguncang karena tidak pernah mengetahui satu satunya pribadi yag benar-benar kita andalkan yaitu

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'PENGEMBANGAN PRIBADI' - brent-workman


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide3

Meskipuninimenjadipertanyaan paling pentingdalamhidupAnda, tetapihanyasegelintirdarikita yang berusahamencarijatidirinya

slide4

Hidupkitaakanterguncangkarenatidakpernahmengetahuisatusatunyapribadiyagbenar-benarkitaandalkanyaituHidupkitaakanterguncangkarenatidakpernahmengetahuisatusatunyapribadiyagbenar-benarkitaandalkanyaitu

“DIRI KITA”

semboyan sokrates
SEMBOYAN SOKRATES

“ LEBIH DARI SEGALANYA, KETAHUILAH DIRI ANDA!”

kepribadian apa artinya
KEPRIBADIANAPA ARTINYA?

APA YANG DISEBUT DENGAN KEPRIBADIAN?

slide7

Apakahcaraandamemandangatauberpakaian?

  • Cara andaberhiasdiriataucaraAndatersenyum?
  • ApakahkepribadianitutentangcaraAndabertindakuntukmemberikesan yang baikterhadapseseorang yang istimewabagiAndasaatini?
slide8

KepribadianBUKANLAHsesuatu yang dapatAndakenakanatauandatanggalkanseperti mode pakaian yang terbaru

inti pengembangan pribadi
INTI PENGEMBANGAN PRIBADI
  • BagaimanaAndamengenalidirisendirisehinggamampumenekan /mengurangisisinegatifdaridiriAndadanmeningkatkansisi yang POSITIF

“ BE YOUR SELF IN THE POSITIVE WAY”

pertanyaannya adalah
PERTANYAANNYA ADALAH
  • MENGAPA HARUS BERUPAYA MEMPERBAIKI KEPRIBADIAN ANDA
  • MENGAPA ORANG LAIN TIDAK MENERIMA KITA SEBAGAIMANA ADANYA?
karena
KARENA
  • SETIAP ORANG ADALAH ANGGOTA DARI SEBUAH KELOMPOK
  • KELOMPOK MEMLIKI HAL YANG BERBEDA DENGAN KITA (kelompokkeluarga, kelompokkerja, kelompoksosial, kelompok agama bahkanwarganegara)
  • AGAR DAPAT BERBAUR DENGAN SEMUA KELOMPOK
  • MEMPERMUDAH UNTUK DAPAT MENYESUAIKAN DENGAN KELOMPOK YANG SESUAI

PERSAHABATAN DAN KEPUASAN PRIBADI

sasaran pengembangan pribadi
SASARAN PENGEMBANGAN PRIBADI
  • Upayabelajaruntuk: menerimadirisendiri, reaksidanperasaanAnda
  • Upayabelajarkerjakelompok, meningkatkanhargadiri, percayadiri, percayapadakelompokdengantitikperhatianpadatanggungjawabdandukunganbersama.
  • Meningkatkanpemahamanmengenaisiapakahdirisaya, nilainilaipribadi, kebutuhandirisendiri agar terkendali
  • Meninjaukembaliperubahan-perubahangayahidup, tujuandankeputusandengandukungankelompok, danmenganalisaperubahan-perubahan yang diinginkandalamgayahidup
slide13

“ SALAH SATU YANG PALING SULIT DISELESAIKAN DALAM HIDUP ADALAH TUGAS MENGENALI IDENTITAS DIRI ANDA, KEMUDIAN MENYESUAIKANNYA DENGAN PERMINTAAN DAN TEKANAN SOSIAL”

tujuan akhirnya adalah
TUJUAN AKHIRNYA ADALAH

MENJADI PRIBADI YANG MATANG

  • MAMPU MENGENDALIKAN DIRI (SELF CONTROL)
  • PUNYA RASA PERCAYA DIRI (SELF CONFIDENCE)
tipe tipe kebribadian
TIPE-TIPE KEBRIBADIAN
  • Biladiamatisecarasekilas, kelihatannyacukupsulituntukbisamempelajaridanmemahamikepribadianseseorang.
  • Akan tetapibilakitarenungkanlebihdalam, kitaakankitaketahuibahwakepribadianitumempunyaisuatupola.
  • Pola yang akanterlihatsangatsulitdimengertibagi orang yang tidakmengerticaramembacanya, tetapibagibagimereka yang telahbelajardanmengerticaramembacapolaini, merekajugadapatmembaca orang lain.
t ipe k epribadian s ecara u mum
TipeKepribadianSecaraUmum
  • KOLERIS
  • SANGUIN
  • PHLEGMATIS
  • MELANKOLIS
tipe kepribadian koleris
TipeKepribadianKoleris
  • Dikenalsebagai orang yang keras,tegas, dansangatmenuntut.
  • Memilikienergibesaruntukmelakukanhal-halsulit
  • Memilikidorongandankeyakinan yang kuatataskemampuandirimereka
  • Pantangmenyerah, tidakada kata gagal
  • Siapapun yang menghalanginiatnyauntukmencapaisuatutujuanakandianggapsebagaimusuh
  • Merekapercayabahwadirinyadilahirkanmenjadipemimpindanselalutampil di depanmenjadipemimpinkelompokdalamsetiapkegiatan
tipe kepribadian koleris1
TipeKepribadianKoleris
  • Merekaadalah orang yang sukadansangattertantanguntukmelaksanakansuatutugasbesar, sukamendapatperanpentingdanmemegangwewenang.
  • Merekajugaberfikirdengancepat, cepatdalammengambilkeputusan, tidakbiasadiam, selalusajamencarisuatupekerjaanataukegiatan
  • Mampumengerjakanbeberapatugassekaligusdenganhasil yang samabaiknya.
  • Orang kolerissangatdinamisdanaktifsertasangatmembutuhkanperubahan.
  • Merekamempunyaikebutuhanmendasarbarupatantangan, pilihan, danpengendalian.
tipe kepribadian koleris2
TipeKepribadianKoleris
  • Merekaselaluberorientasipada target yang harusdicapai, mementingkanhasilakhir, tidaksukapada orang yang kerjanyalamban.
  • Orang kolerisjugajarangmenangis
  • Jarangmemberikanperhatian yang hangat, danmenunjukkan rasa sayangdanperhatiannyadalambentukmemberiataumenghasilkan “sesuatu” bagi orang yang merekacintai.
  • Orang kolerismemangtekadangkurangbijaksana.
  • Dalambertindak, merekasering kali bisamenjadisangatmarahterhadaphal-halkecilatautindakan yang merekaanggapbodoh.
tipe kepribadian sanguin
TipeKepribadianSanguin
  • Orang sanguindikenalsangatramahdansangatsukaberbicarakepadasiapasajadengantopikapasaja.
  • Merekapenuhinspirasi, sangataktif, dapatmempengaruhi orang lain untukpercayapadaapa yang dikatakan, bisamenjadi motivator yang menyenangkan, dansikapnyacenderungoptimis.
  • Orang sanguinjugamudahdipengaruhi, cenderungmenjadipengikut, danmaumelakukanapasajauntukmenyenangkanhati orang lain.
  • Merekapintarmembuatkesan, mempunyaibanyakkawan, mengenalbanyak orang penting, menyukaikehidupansosial, mempunyai rasa humor yang tinggi, mempunyaiantuasismedansikapekspresif.
tipe kepribadian sanguin1
TipeKepribadianSanguin
  • Orang sanguinsangatsukamenjadipusatperhatian, sangatmenyukaipujian, danperhatian, mempunyaiimpian-impianbesar, kreatifdalammerencanakansesuatu.
  • Tapimerekakurangterdoronguntukmewujudkanimpiandanrencananya, seringtidakdisiplindanpelupa.
  • Merakasangattakutkehilanganpopularitasataukehilangankawan.
  • Merekaakanmembuatrumahmenjaditempattinggal yang sangatmenyenangkan
  • Tidaksukapekerjaan yang rutindanmonoton, menyukaikegiatan yang bersifatspontan, tidakkeberatanmenjadisukarelawan, kreatifdaninovatifsertaselalumemikirkankegiatanbaru yang menyenangkan
  • Pintarmendorongsertamemotivasi orang lain untukturutbekerja.
tipe kepribadian sanguin2
TipeKepribadianSanguin
  • Orang dengantipesanguindapatbersahabatdengansiapasaja, sangatperdulidengan orang lain, tidakmemilikibeban, selaluterlihatgembiradanbahagiasertasangatmenyenangkanuntukdijadikankawan.
  • Orang sanguinseringtidakdisiplin, tidakmenepatijanji, sulitbertahandalamsuatuproyek yang rumitdanmemakanwaktu lama, selalutidakpuaspadajalurkarir yang dipilih, danterlalumenikmatiperubahan.
  • Merekamengalamikesulitanuntukmendengarkan orang lain, selauberceritadenganpenuhsemangatdanlupamemberikesempatan orang lain berbicara, sangatimpulsifdalampolaperilakunya.
tipe kepribadian sanguin3
TipeKepribadianSanguin
  • Mempunyaikecenderunganuntukmembesar-besarkansesuatu, kurangbisamenyimpanrahasia, cenderungbertindaksebelumberfikir, danterkadangkurangtegassehinggaseringdiperalatoleh orang lain.
tipe kepribadian phlegmatis
TipeKepribadianPhlegmatis
  • Orang phlegmatisadalahtipe orang yang paling menyenangkanuntukdijadikankawan.
  • Orang phlegmatisadalah orang yang manis, tidakmendesak, tidaksukamemerintah.
  • Merekamempunyaisifatpemalu, tidaksukamenonjolkandiri, menyukaikeramaian, sopandanmempunyaiaturan yang baikdalampergaulan,
  • Tidaksukadengankonflikdanpertentangan
  • Senangmemberidukungandansetujudenganpendapat orang lain
  • Sangattertutupdanmenjadipendengar yang baikdantidakmudahtersinggung.
tipe kepribadian phlegmatis1
TipeKepribadianPhlegmatis
  • Merekahanyabisamengerjakansatuhaldalamsatuwaktutertentu, tidakbisamengerjakanbanyakhalsecarabersamaan, senangpekerjaan yang bersifatmonotondanberulang.
  • Orang phlegmatisbaikdalammenyimpanrahasia, baikdalammenerimaperintah, sulituntukberkata “tidak” , memilikisifatmenyerah, sukamenyenangkan orang lain, tidaktegas, mudahdibujukuntukmelakukanhal yang tidakdisenanginya.
  • Merekatidakmenyukaikejutan, bersifat sentimental, mempunyaikebutuhanmendasarberupapenghargaandanpenerimaan, tidakbanyakmenuntut, apaadanya, tenangdanbahagiadalamhidupnya
tipe kepribadian phlegmatis2
TipeKepribadianPhlegmatis
  • Sifatnyarendahhati, sabar, simpatik, teratur, efisien, dansangatpraktis.
  • Merekaselalumencarisolusi yang paling sederhanadarisetiapmasalah yang dihadapi, selalubersikapkonservatif (berhati-hati), tapikadangbisamenjadipenakut, danselaluinginmengetahuihasilnyasebelummerekamemulainya.
  • Orang phlegmatisbisasangatplin-plan, tidaksenangmembuatkesalahan, tipepenonton, kurangaktif, kurangberinisiatif, sukaberada di belakanglayar, tidaksenangmenjadipusatperhatian, cenderungmencariselamat, takutmendapatmalu, kurangbersemangat, kurangmotivasi.
tipe kepribadian phlegmatis3
TipeKepribadianPhlegmatis
  • Merekalebihsukadiamdanmenungguuntukmengerjakansesuatu.
  • Bilamerekatidakdiberipenghargaandanpengarahan, makamerekaakanmenjadifrustasidanmenyerah, tidakmaumengerjakanapa-apalagi.
  • Sebaliknya, bilamerekamendapatkanpengarahandanbimbingan, merekaakanmaumengerjakanlebihbanyakdaripada yang diharapkan.
tipe kepribadian melankolis
TipeKepribadianMelankolis
  • Orang melankolisadalah orang yang seriusdantertutup, namuncerdasdansangatkritisdalamberpikir.
  • Merekamengerjakansuatuhallebihtekun, memahamisesuatusetahap demi setahap, menjalanisebagianhidupnyadengansangatserius.
  • Merekamampumenganalisissuatukeadaandenganjauhlebihbaik, memilikikemampuanluarbiasadalam “melihat di baliklayar”, tingkatketelitiandanketajamananalisisnyatinggi.
  • Merekamengikutiperencanaandanmengikutinyadengansangathati-hati.
tipe kepribadian melankolis1
TipeKepribadianMelankolis
  • Orang melankolissangathati-hati, teliti, sukacuriga, tidaksenangmembuatkesalahan, senangdengan detail, menyukai data, fakta, angka-angkadangrafik.
  • Merekataatmengikutiinstruksidenganseksama, tidaksukamendesak, tidakperlumenjadipemimpin, senangberada di sekeliling orang yang ramahdanterbuka.
  • Orang melankolissenangmenjadibenarbukankarenamerekamerasalebihbaikdaripada orang lain, tetapimerekahanyainginmenjadibenar, danhasilkerjanyaharusbenardanbaik.
tipe kepribadian melankolis2
TipeKepribadianMelankolis
  • Merekasangatkonsisten, tidakpernahsalahdalammenyampaikan detail suatucerita, cenderung conformist (orang yang sukamengikutiapa yang dilakukanolehbanyak orang), danselaluinginmeningkatkankinerjanya.
  • Orang melankolismempunyaiperasaan yang sangathalus, tidakmaumenyinggungperasaan orang lain, menyimpankemarahandandendammerekauntukwaktu yang sangat lama.
  • Merekaselaluberorientasipadajadwal, menentukanstandar yang sangattinggi, bersifatperfeksionis, sangatterorganisirdantertib.
tipe kepribadian melankolis3
TipeKepribadianMelankolis
  • Merekasangatanalitistapiseringburukdalammelakukansintesis, jarangsalahdanselalumelakukanpemeriksaanulang, sangatsensitif, sangatidealis, inginmnjadi yang terbaik, mencari yang terbaik, berusahamendapatkan yang terbaik.
  • Orang melankolissangatkuatmemegangprinsipdankeyakinannya, tekundalammengejarcita-cita yang inginmerekacapai, relaberkorban, bekerjatakkenallelahuntukmenghasilkansuatupekerjaan yang baik, lebihmementingkantugasdaripadadirimerekasendiri, danjugasangatrapi.
tipe kepribadian melankolis4
TipeKepribadianMelankolis
  • Orang melankolissangatterpusatpadadirimerekasendiri, kurangmemilikifleksibilitasdalammembangunsuatuhubungan interpersonal yang hangat.
  • Merekaseringsekalimurung, cenderungmelihathal-hal yang salahdaripadahal-hal yang benar, seringkelirumembaca orang, sikapmerekacenderungkaku, sukaberteori, tidaksukabersosialisasi, sukamelindungidirinyasendiri, dansangatseganmencobahal-halbaru.
  • Sangatsulitbagioangmelankolisuntukmelakukankonsultasiatauterapibagipersoalanpribadinya, dantidakmudahuntukmemaafkan orang yang pernahmelakukankesalahanpadamereka.
apa itu sikap
APA ITU SIKAP
  • DefinisiversiAmerican Heritage Dictionary, yakni: "Cara berpikirataumerasakandalamkaitannyadengansejumlahpersoalan".
wujud sikap anda
WUJUD SIKAP ANDA
  • Sikapadalah kata lumrah yang seringAndadengan yang banyakdigunakan orang.
  • Guru-guru dan orang tua, dan orang lain menggunakannya
    • Pernahkahandamendengarkan kata sepertiini: “ wajahnyamemangtidakmenarik, tetapisanyasangatmenyukaisikapnya” lainnya“ sayaharapsayabisamenyerupaisikapsi A, kareaniaselalumenampakkansikap yang baik”
slide35

Kata SIKAP sulituntukdijelaskan. Andatidakselalumelihatataumendengarsuatusikap, tetapiAndatahubahwaituada.

  • AndatidakdapatmenyentuhsikapdanAndatidakdapatmenciumbaunya.
dua karakter sikap
DUA KARAKTER SIKAP
  • Sikap POSITIF
  • Sikap NEGATIF
sikap positif
SIKAP POSITIF
  • Sikappositifitulebihdarisekedarwajah yang ceria
  • Sikappositifmenyatakanbanyakhal, bahwa orang itumempunyaikeyakinandanbahkaniapantasdiakui
  • Sikappositifmerupakanhal yang luarbiasa
  • Sikappositifdapatmengangkatpribadiseseorang
sikap negatif
SIKAP NEGATIF
  • Sikapnegatiflebihdarisekedarwajah yang memelas
  • Sikapnegatifdapatberbicarabanyakhalpada orang lain: seperti orang iniangkuh, minder, sulituntukbersosialisasidanlainnya
  • Sikapnegatifmerupakansesuatu yang harusdihindari, karenadiaakanmenimbulkankesulitandankegagalan
kekuatan sikap positif
KekuatanSikapPositif
  • Sikappositifmembantuuntukmengatasilebihmudahdenganurusankehidupansehari-hari. InimembawaoptimismekedalamhidupAnda, danmembuatnyalebihmudahuntukmenghindarikhawatirdanberpikirnegatif
sikap positif mewujud dalam cara berikut
Sikappositifmewujuddalamcaraberikut:
  • Berpikirpositif. 
  • Berpikirkreatif. 
  • Mengharapkankeberhasilan. 
  • Optimisme. 
  • Tidakmenyerah. 
  • Melihatkegagalandanmasalahsebagaipeluang
  • PercayapadadirisendiridandalamkemampuanAnda. 
  • Mencarisolusi. 
  • Melihatpeluang. 
cara menumbuhkan percaya diri
Cara menumbuhkanpercayadiri
  • Memulai dari dalam diri sendiri
  • Evaluasi diri dgn jujur & objective
  • Hargai diri sendiri
  • Positive thinking
  • Gunakan self afirmation”Saya pasti bisa”…
  • Berani ambil resiko
  • Belajar mensyukuri & menikmati karunia Allah
  • Menetapkan tujuan yg realistik
ciri ciri percaya diri
Ciri-ciri percaya diri
  • Percaya kemampuan diri
  • Tidak terdorong sikap kompromis untuk diterima orang lain
  • Berani menerima dan menolak orang lain
  • Berani jadi diri sendiri
  • Punya pengendalian diri yang baik
  • Memiliki control diri
  • Memunyai cara pandang positif ttg diri sendiri, orang lain, situasi di luar dirinya
  • Memiliki harapan yg realistik
ciri individu tidak percaya diri
Ciri individu tidak percaya diri
  • Menunjukansikapkompromisselalu
  • Takut & khawatirakanpenolakan
  • Sulitmenerimarealitadirisendiri
  • Pesimis, menilaisegalasesuatudarisisi negative
  • Takutgagal
  • Menghindarisegalaresiko, tdkberanimemasang target untukberhasil
  • Sulitmenerimapujiantulusdari orang lain
  • Tidakkritis, selalumenyalahkandirisendiri, mengecilkanartikeberhasilansendiri
tampil percaya diri
Masukruanganmengesankan

Kuasairuangan

Imbangijikamembuatkesalahan

Belajarmengatakancerita

Tetaptenang

Gerakantubuh

Perhatikangayabusana

Bernapasdalam

Memberidanmenerima

Mempercayaidirisendiri

Mempercayai kata hati sendiri

Biarkan diri berekspresi

Jujur apa adanya

Jangan takut mencoba

Yakin pada pilihan yg telah di tetapkan

Susun segala dgnkonsep yg sederhana

Jalani dengan kesungguhan

Jgn menyerah, jika gagal bangkit

Selalu rendah hati

Tampil percaya diri
slide45
Pertegas kelebihan kita
  • Minta nasihat dan dukungan orang terdekat
  • Biasakan bersikap ramah
  • Jangan iri keberhasilan orang lain
  • Yakin bahwa setiap orang memiliki kelebihan masing-masing
  • Tingkatkan percaya diri
slide46

Contoh:

Seorang manager yang merasatidakpuasterhadapkinerjaanakbuahnya

Jika kamu tidak berusaha untuk meningkatkan prestasi kerjamu, seumur hidup kamu akan menjadi seorang teknisi

Ituadalahkabarbaik, karenasayaadalah orang pertama di keluargasaya yang memilikipekerjaanmenetap

slide47

Menjadi teknisi seumur hidup adl hal NEGATIF

Jika kamu tidak berusaha untuk meningkatkan prestasi kerjamu, seumur hidup kamu akan menjadi seorang teknisi

No carrier

Not esteem

Memandangnya sbg hal POSITIF

Itu adalah kabar baik, karena saya adalah orang pertama di keluarga saya yang memiliki pekerjaan menetap

Long term employee

Already satisfied

kita berkomunikasi untuk
Kita BerkomunikasiUntuk
  • Mendapatkaninformasi
  • Memotivasi
  • Menipu
  • Pujian
  • Membuatperjanjian
  • Memberikansaran
  • Menjual
  • Menyapa
  • Penyalahgunaan
slide54

Studimengatakan 70% darikesalahan di tempatkerjaadalahakibatlangsungdarikomunikasi yang buruk ... ..

penyebab hambatan komunikasi
PenyebabHambatanKomunikasi
  • Kurangnyainformasidanpengetahuan
  • Tidakmenjelaskanprioritasatautujuanbenar
  • Tidakmendengarkan
  • Tidakmemahamisepenuhnyadangagaluntukmengajukanpertanyaan
  • Pikiransendiri, praduga
penyebab hambatan komunikasi1
PenyebabHambatanKomunikasi
  • Tidakmemahamikebutuhan orang lain '
  • Tidakberpikirjelas, melompatkekesimpulan
  • Bad mood
  • Gagalanuntukmengeksplorasialternatif
hambatan hambatan komunikasi
HambatanHambatanKomunikasi
  • EvaluasiPrematur
  • Prasangka
  • Kekuranganperhatian
  • Stereotip
  • Anggapan
  • Generalisasi
  • Miskinketerampilanmendengarkan
  • Praduga
  • Mengabaikanataumendistorsiinformasi yang bertentangandengankeyakinankita
dampak kegagalan komunikasi
DampakKegagalanKomunikasi
  • Kerugiandalambisnis
  • Kesalahan, inefisiensi
  • Menurunkanproduktivitas
  • Miskinkoordinasidankerjasama
  • Merusakcitrapribadiatauperusahaan
  • Frustrasi, permusuhan
dampak kegagalan komunikasi1
DampakKegagalanKomunikasi
  • Ketidakpuasandengan orang lain
  • Menurunkansemangat
  • Kehilangansemangattim
  • Konflikdanargumen
  • Drop dalamhargadiridankepercayaandiri
  • Kehilanganpersahabatan
prinsip dasar komunikasi
PrinsipDasarKomunikasi
  • Apapun yang kitalakukanadalahkomunikasi
  • Cara kitamemulaipembicaraanseringkalimenentukanhasilkomunikasi
  • Cara kitamanyampaikanpesanselaluberpengaruhterhadapbagaimanapesanituditerimadandipahami
  • Komunikasisebenarnyaadalahpesan yang inginditerimabukanpesan yang ingindisampaikan
  • Komunikasiadalahpesanduaarahkitaharusmemberikansebaik yang kitaterima
memberikan informasi dengan baik
MemberikanInformasiDenganBaik
  • Padasaatmemberikaninformasi
    • Gunakan kata-kata yang tepat, mudah diingat dan kuat
    • Dukungan kata-kata Anda dengan alat bantu visual
    • Memberikan contoh / metafora / analogi
    • Gunakan "bahasa"orang lain
7 prinsip positif untuk komunikasi yg baik
7 PrinsippositifuntukKomunikasiygbaik
  • Melunakkan”'Anda” ataumengubahmenjadi "aku" untukmenghindariterdengarmemaksa
    • Daripada: "Andaharus ... ', Lebihbaik‘”BisakahAnda...."Atau“ApakahAndadapat .... “
7 prinsip positif untuk komunikasi yg baik1
7 PrinsippositifuntukKomunikasiygbaik
  • Fokuspadasolusi,bukanmasalah
    • Daripada “Kita kehabisansusu....', Mengatakan“Sayaakanketokountukmembelisusu “.
  • Ubah”TidakDapat” menjadi“Dapat”
    • Misal'Kita tidakdapatmelakukanitusampaiminggudepan”, berkata 'Kami barudapatmelakukanituminggudepan.
  • Mengambiltanggungjawab - janganmenyalahkan
    • Daripada “Inibukansalahku”, mengatakan“Inilahapa yang bisasayalakukanuntukmemperbaikhalitu”.
7 prinsip positif untuk komunikasi yg baik2
7 PrinsippositifuntukKomunikasiygbaik
  • Katakanlahapa yang Andainginkan,bukanapa yang Andatidakingin
    • Misalkan"Jangan; menyetirterlalucepat ', mengatakan' Hati-hatilahmengemudi '
  • Fokuspadamasadepan,bukanmasalalu
    • Misalkan"Akusudahbilangpadamuuntuktidak ... ..., mengatakan 'Mulaisekarang ... ...."
  • Berbagiinformasidaripadaberdebatataumenuduh
    • Bukan 'Tidak, Andasalah', mengatakan 'Sayamelihatnyasepertiini .... "
slide68

Verbally AssdertivePoeple

    • Menawarkankritikkonstruktif, bebasdarimenyalahkan, asumsi, dan 'keharusan'
    • Ajukanpertanyaanuntukmengetahuipikirandanperasaan orang lain
    • Menghormatihak orang lain sertahak-hakmereka
    • Berkomunikasisalingmenghormati di manakebutuhanduaorang, danmencarisolusi yang dapatditerimabersama
slide70

Non Verbally assertive people

    • Menjagaterbuka, stabil, ekspresiwajahrileks, tersenyumsaatsenang, mengerutkankeningketikamarah
    • Berbicara, kecepatanstabilbahkan, menekankan kata kunci, denganragu-ragusedikitcanggung
mengelola bahasa tubuh anda
MengelolabahasatubuhAnda
  • Dudukatauberdiridisudutygtepatdanpadaposisiyang sama, danmenghormatizonapribadi orang
  • Gunakangestures yang terbukadanbahasatubuh
  • PusatperhatianAndasecaraeksklusifpada orang ygandatemui
  • Sedikitkedepanuntukmenunjukkanminat, sedikitlebihjauhkedepanuntukmenerapkantekanan, sedikitkembaliuntukmengurangitekanan
slide72

Pertahankankontakmata yang tepatsambilmendengarkanuntukmendorongpembicara; meningkatkankontakmatauntukmenerapkantekanan, mengurangiuntukmenurunkantekanan

  • MerespondengantepatdenganberdasarkantanggapanAndapadaapa yang orang lain barusajakatakan
  • Santaidanseimbanguntukmembuatkomunikasilebihmudahsantaidanterbuka
kumpulkan informasi baik dengan ears
KumpulkanInformasibaikdenganEARs
  • E- (Explore) mengeksplorasidenganmenanyakanpertanyaan
  • A - (Affirm) menegaskanuntukmenunjukkanAndamendengarkan
  • R - (Reflect) mencerminkanpemahamanAnda
  • S - (Silence) diam, mendengarkanlagi
exploring questiona
Exploring Questiona
  • Pertanyaanterbukamenghasilkanbanyakinformasikarenamerekamemungkinkanseseoranguntukmenjelaskanapa yang paling pentingataumenarikdanmendorongelaborasi.
  • Pertanyaanmenyelidikadalahpertanyaanyang berhubungandengantopik yang kitainginketahuilebihlanjut. Merekamendorongpembicarauntukmenyempurnakanrincian.
beberapa pertanyaan probing
BeberapaPertanyaan Probing
  • DapatkahAndalebihspesifik?
  • DapatkahAndamemberisayacontoh?
  • Apa yang terjadikemudian?
  • Misalnya?
  • BagaimanahalinimempengaruhiAnda?
  • Apa yang mungkinmenyebabkanitu, menurutAnda?
  • DapatkahAndamemberitahusayarinciannya?
alasan mengapa kita mendengarkan
ALASAN MENGAPA KITA MENDENGARKAN

1. Kita ingin orang berbicaradenganbebasdanterusterang.

2. Kita ingin mereka mencakup hal-hal dan permasalahan yang penting bagi mereka.

3. Kita inginmemberimerekainformasisebanyak yang dapatmerekaterima.

4. Kita inginmerekamemperolehwawasandanpemahaman yang lebihluastentangpermasalahan yang merekautarakan.

5. Kita inginmerekaberusahamelihatalasandibalikpermasalahanmerekadanmemikirkanapa yang dapatdilakukanuntukmemecahkannya.

h ambatan hambatan umum dalam mendengar secara aktif
Hambatan-hambatanumumdalammendengarsecaraaktif

1. MembandingkandiriAndadenganpembicara

2. Merencanakanargumenatauceritaapa yang akandisampaikansetelahini

3. Menyaring, sehingga orang hanyamendengartopiktertentuatautidakmenyimakkomentarkritis

4. Menghakimisebuahpernyataansebelumbenar-benarselesai

5. Melanturkehal-hal lain yang tidakadakaitannya

6. Mengingat-ingatpengalamanpribadiAndasendiridantidakmendengarkanpembicara

7. Sibukmenyusunresepataunasehat-nasehatAndajauhsebelumpembicaraselesaidengankeluhannya

slide79

8. menganggapsemuapercakapanadalahadukecerdasandengantujuanmenjatuhkanlawan

9. yakinAndaselalubenarsehinggatidakperlumendengarkan.

10. mengubahtopikdengancepatatautertawajikatopikberubahserius, dan

11. mengiyakanorang lain ("Andabenar ... Tentusaja ... Sayasetuju ... Sungguh! ") dengansecaraotomatismenyetujuisegalahal.

active listening
Active Listening
  • Memberikanperhatianpenuhkepadapembicaradalamupayauntukmemahamisudutpandangpembicara.
  • Hal inimelibatkanpemberianperhatianpenuhdanpenggunaankalimatpendorong “Iya” dan “Mmm”
  • Inijugatermasukpengakuannon-verbal  sepertimengangguk, tersenyumdanbahasatubuh.
keuntungan dari active listening
Keuntungandari Active Listening
  • Hal inimemaksa orang untukmendengarkandenganpenuhperhatiankepada orang lain
  • Inimenghindarikesalahpahaman, sehinggaorang harusmengkonfirmasibahwamerekabenar-benarmemahamiapa yang orang lain telahkatakan
  • Hal inicenderunguntukmemicu orang, untukmengatakanlebih
5 keterampilan mendengar aktif
5 KeterampilanMendengarAktif
  • Parafrasemakna:Terjemahkankedalam kata-kata Andasendiriapa yang dikatakanpembicara
  • Merefleksikanperasaan:ketikaseseorangmengekspresikanemosiatauperasaanatautampakemosional (kesal, marah, gembira), menyampaikanempatiAndadanmendorongpembicarauntukmelanjutkan
  • Mencerminkanfakta:meringkasisidgnringkas, atauaspek-aspekfaktual, atauapayang pembicarakatakan.
slide83

Sintesa:mencampurbeberapa ide daripembicarakesatutemaatau ide.

  • Imagining out loud:membayangkansepertiberada di posisisipembicara
agar mendengarkan lebih efektif
Agar mendengarkanlebihefektif ...
  • Attend Physically - bahasatubuh yang tepatmembantukitauntukfokuspadapembicaradanmendorongpembicarauntukmemberikaninformasilebihlanjut.
  • Attend Mentally - mengikutialurpembicarapikiran, mendengarkanuntukmemahami, tidakmengevaluasi, mendengarkandulu, kemudianmenilai
  • Check it verbally - menjelaskan, penyelidikanlebihlanjut, meringkaspemahamanAnda
bad habits of poor listeners
Bad Habits of Poor Listeners
  • Membantah.
  • Menyela.
  • Menghakimi terlalu cepat atau terburu-buru.
  • Memberinasehatkecualidimintaoleh orang lain.
  • Terburu-burumenyimpulkan.
  • MembiarkanemosipembicaramempengaruhiemosiAndasendiri.
good habits of effective listeners
Good Habits of Effective Listeners
  • 1. Tunjukkanketertarikan.
  • 2. Pengertianterhadap orang lain.
  • 3. Tunjukkanempati.
  • 4. Selesaikan masalah jika ada.
  • 5. Simakpenyebabmasalahtersebut.
  • 6. Bantu pembicaramengaitkanmasalahtersebutdenganpenyebabnya.
  • 7. Dorongpembicarauntukmengembangkankemampuandanmotivasiuntukmengatasimasalahmereka.
  • 8. Pupukkemampuanuntukdiamketikaketenangandiperlukan.
ketika menerima mendengarkan umpan balik
Ketika menerima / mendengarkan umpan balik
  • Dengar, janganmenolak
  • Tetaptenangdantetapbernafas
  • BiarkanbahasatubuhAndamenunjukkanAndamenerima
  • AjukanpertanyaanuntukmemastikanAndasudahmengerti
  • Janganterlalusensitif,pelindungatauangkuhdiri
ketika menerima mendengarkan umpan balik1
Ketika menerima / mendengarkan umpan balik
  • Apakahorang ygmenawarkanumpanbaliktahuapa yang merekabicarakan?
  • Apainformasi lain yang Andamiliki yang mendukungumpanbalik?
  • JikaAndatergodauntukmengabaikannya, apakahAndamemilikibukti yang bertentanganumpanbalik?
ketika menerima mendengarkan kritik
Ketikamenerima / mendengarkankritik
  • PastikancitradiriAndatetappositif.
  • Menyiapkan mental untukmenerimasehinggaAndaakantahubagaimanacaraterbaikuntukmenanganiinformasi.
  • Filter kritik.Saringjanganemosidantemukanfakta-fakta. KemudianAndadapatmenanggapiinformasi yang bermanfaat.
  • AjukanpertanyaansampaiAndamemahamiapa yang pembicarainginsampaikanpadaAnda.
  • Janganmembuatalasan.Dengarkanuntukmemahami.
  • Fokuspadamasadepan:apa yang dapatAndalakukanuntukmemperbaiki?