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Anno Accademico 2010/2011. INTRODUZIONE. 1° lezione 23 settembre 2010. Corso di comunicazione pubblica e sociale. Gli obiettivi del corso. Approfondire le conoscenze sulla comunicazione pubblica e sociale.

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Presentation Transcript
introduzione
Anno Accademico 2010/2011

INTRODUZIONE

1° lezione

23 settembre 2010

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Gli obiettivi del corso

  • Approfondire le conoscenze sulla comunicazione pubblica e sociale.
  • Migliorare la capacità di analisi delle campagne e degli strumenti di comunicazone utilizzati da organizzazioni Non Profit e dalla PA.
  • Fornire competenze sia strategiche sia operative in questo ambito.
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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Articolazione del corso

  • Modulo 1 – La comunicazione sociale

Il Terzo Settore e la sua articolata composizione. Il marketing sociale e la comunicazione sociale: definizione, storia, trend. Le tecniche e gli strumenti della comunicazione sociale: le ricerche, il Documento di Buona Causa, i principali strumenti di comunicazione, le tecniche di fundraising e peopleraising, le Relazioni Pubbliche, gli eventi e le sponsorizzazioni.

Verranno analizzate campagne nazionali e internazionali, carte dei valori, bilanci e altri strumenti utili alla comunicazione trasparente dei fondi raccolti. Si prevede un’esercitazione finalizzata adll’analisi dei bilanci di missione di alcune importanti ONP.

  • Modulo 2 – La comunicazione pubblica

La comunicazione pubblica: definizione, storia, trend. Particolare attenzione verrà data alla nuova missione della PA, al linguaggio della nuova PA, alle nuove figure professionali, ai nuovi media. Verranno approfondite: l’organizzazione dell’ente e la comunicazione interna, la comunicazione esterna con particolare attenzione agli strumenti per ascoltare e comunicare con il cittadino.

Si prevedono esercitazioni finalizzate all’analisi critica di campagne e strumenti (carta dei servizi, siti e portali, eventi etc.).

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Articolazione del corso

  • Modulo 3 – Il piano di comunicazione

Il piano di comunicazione: finalità, articolazione, approccio metodologico.

Sono previsti approfondimenti sugli step necessari per impostare un documento articolato e ben strutturato e un’esercitazione finalizzata alla stesura di un piano di comunicazione di un ente pubblico.

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Elenco indicativo delle lezioni (60 ore)

Prima parte: la comunicazione sociale

  • Lezione 1 e 2

Presentazione del corso, degli obiettivi generali e specifici e del calendario; Definizione e breve storia della comunicazione sociale - Le parole chiave

  • Lezione 3 e 4

Pubblicità Progresso: storia, finalità, iniziative; Esercitazione “Il Volto Nuovo della Comunicazione Sociale”

  • Lezione 5

Il Documento di Buona Causa, fund raising e people raising (case history)

  • Lezione 6 e 7

Gli strumenti di comunicazione delle Organizzazioni Non Profit; Case histories; Testimonianza

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Elenco indicativo delle lezioni

  • Lezione 8

Il sociale visto dall’impresa (approfondimento sulla CSR)

  • Lezione 9 e 10

Il web e la comunicazione on line; Testimonianza

  • Lezione 11

Il sociale e il mondo della ricerca

  • Lezione 12 e 13

gli eventi e le iniziative speciali (case histories); Testimonianza

  • Lezione 14

Le sponsorizzazioni

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Elenco indicativo delle lezioni

Seconda parte: la comunicazione pubblica

  • Lezione 15 e 16

Introduzione alla comunicazione della pubblica amministrazione; Come è organizzato e come comunica al proprio interno un ente locale; Testimonianza

  • Lezione 17

I temi dell’accessibilità, della semplificazione, dell’ascolto

  • Lezione 18 e 19

La comunicazione esterna di un ente locale; La comunicazione dei valori e il rispetto delle regole; Esercitazione

  • Lezione 20

Presentazione elaborati Esercitazione

  • Lezione 21 e 22

Come comunica la Pubblica Amministrazione in Italia; Testimonianza

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Elenco indicativo delle lezioni

Terza parte: il piano di comunicazione

  • Lezione 23, 24 e 25

Il piano di comunicazione (fasi, articolazione, principali step operativi; focus sugli strumenti di valutazione dell’efficacia e della qualità della comunicazione etc.)

  • Lezione 26

Approfondimenti; Case histories; Testimonianza

  • Lezione 27 e 28

Dall’impostazione della strategia alla scelta degli strumenti; Analisi di alcuni esempi di piano di comunicazione; Esercitazione

  • Lezione 29 e 30

Esercitazione (continua) e presentazione elaborati; considerazioni finali e conclusione del corso

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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Testi consigliati

  • Citarella P., Martello S., Vecchiato G, Zicari S., “Come comunicare il Terzo Settore”, Franco Angeli, Milano, 2010
  • Puggelli F., Sobrero R., “La comunicazione sociale”, Carocci, Roma, 2010
  • Rovinetti A. ,“Comunicazione Pubblica. Sapere & Fare”, Il Sole 24 Ore, Milano, 2006
  • Alessandrini A., Alfonso L., Coruzzi M., De Fabritiis F., “La nuova comunicazione dell’Ente Locale”, Franco Angeli, Milano ,2006
  • Progetto Cantieri, “Il piano di comunicazione nelle pubbliche amministrazioni”, Edizioni Scientifiche Italiane, Roma, 2004
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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Prova d’esame

  • L’esame sarà scritto
  • Sarà costituito da 5 o 6 domande per valutare le conoscenze acquisite ma anche per stimolare la capacità di analisi, di riflessione, di critica.
  • 6 appelli (primo appello dicembre 2010)
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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Cosa significa?

Concordiamo sul significato di alcuni termini che saranno spesso utilizzati nelle lezioni

  • PA
  • EE.LL
  • URP
  • ASL
  • ONLUS
  • ONP
  • ONG
  • *…
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Corso di comunicazione pubblica e sociale

Alcuni numeri del Terzo settore e delle PA

235.000 Organizzazioni Non Profit

243 Ong riconosciute

8101 Amministrazioni Comunali

110 Amministrazioni provinciali

20 Amministrazioni regionali

22 Ministeri

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