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CONTROLE

CONTROLE. CONTROLE ORGANIZACIONAL. É o processo sistemático de regular as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho. Controle. É uma ação que ajusta as operações a padrões predeterminados.

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Presentation Transcript

  1. CONTROLE

  2. CONTROLE ORGANIZACIONAL • É o processo sistemático de regular as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.

  3. Controle • É uma ação que ajusta as operações a padrões predeterminados. • Esta baseado na informação de que dispõem os gerentes. • Assim sendo o controle em uma org. requer informações sobre os padrões de desempenho.

  4. A falta de controle Pode danificar a saúde, o futuro das org Ex. Coca cola 1999 (113 anos) • Consumidores adoeceram • 14 milhões de caixas • Envasamento

  5. FOCO DO CONTROLE • O controle organizacional enfoca eventos antes, durante e depois de um processo. • Controle pelo adiantamento de informações • Controle simultâneo • Controle pelo feedback

  6. Controle pelo adiantamento de informações • Tenta identificar e prevenir os desvios antes que eles ocorram. • O foco está nas entradas: Inspeção de matérias primas Testes seletivos RH

  7. Controle simultâneo • Monitora as atividades contínuas dos funcionários • Verifica se estão de acordo com os padrões de desempenho • Avalia as atividades atuais, • depende dos padrões de desempenho, • Regras para direcionar as tarefas Ex. softwares para monitorar os caixas em RT Rastreadores monitoram o status das cargas.

  8. Controle pelo feedback • Foca nas saídas, qualidade do produto final • Ex inspeção final nos produtos

  9. Etapas do controle pelo feedback • Estabelecer padrões de desempenho, definir metas específicas para os departamentos • Medir o desempenho real • Comparar o desempenho aos padrões • Tomar ações corretivas

  10. Estabelece as metas estratégicas Estab. Padrões de desempenho Mede o desemp. real Compara o desemp. Com os padrões Toma ações corretivas Se não adequado OK

  11. Porque é importante para os gerentes entenderem o processo de controle organizacional? • Como um sistema de escola pública usa o controle pelo adiantamento de informações para identificar os melhores candidatos a seus cargos de professores?

  12. De exemplos de controle pelo feedback que podem ser utilizados em um restaurante? Em um grande hospital? • Que padrões de desempenho seu professor estabeleceu para sua classe? Como será medido seu desempenho real? Como seu desempenho será comparado aos padrões? Vc acha que os padrões e os métodos de medida são justos?

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