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GESTAO DE PESSOAS

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GESTAO DE PESSOAS . 2011/1. AS ORGANIZAÇÕES. Organização: “caracterizada pelo conjunto de papéis sociais inter-relacionados, a partir de redes de comunicação”.

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as organiza es
AS ORGANIZAÇÕES
  • Organização: “caracterizada pelo conjunto de papéissociais inter-relacionados, a partir de redes de comunicação”.
    • Papéis sociais : “são conjuntos de comportamentos esperados”, definidos pela sociedade, pela cultura e pela organização / interações sociais estabelecidas
as organiza es1
AS ORGANIZAÇÕES
  • Organização: indivíduos se agrupam para alcançar objetivos comuns (organizacionais)
      • Objetivos individuais - ex: conquistas de bens materiais, investimento em estudos,…
      • Objetivos organizacionais – ex: produção, rentabilidade, redução de custos, ampliação do mercado, satisfação das necessidades dos clientes, …

CONFLITO

car ter multivariado da gestao de pessoas
CARÁTER MULTIVARIADO DA GESTAO DE PESSOAS
  • ARH – Área Interdisciplinar:
    • Psicologia Industrial e Organizacional;
    • Sociologia;
    • Engenharia Industrial, de Segurança e de Sistemas;
    • Direito do Trabalho;
    • Medicina do Trabalho;
    • Dentre outras …
objetivos da gestao de pessoas
OBJETIVOS DA GESTAO DE PESSOAS

De técnicas que promovam o alcance dos objetivos organizacionaise individuais dos colaboradores.

Planejamento

Desenvolvimento

Coordenação

Controle

objetivos da gestao de pessoas1
OBJETIVOS DA GESTAO DE PESSOAS

* Um contingente de pessoas com habilidades, motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização

* Condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas, e alcance dos objetivos individuais

Criar,

Manter e Desenvover:

Alcançar eficiência e eficácia através das pessoas.

gestao de pessoas1
GESTAO DE PESSOAS
  • A Gestao de Pessoas é:
    • Uma responsabilidade de linha – de cada gestor.
    • Uma função de staff – assessoria para o desenvolvimento de diretrizes para a solução de problemas.
    • Exemplo: TLP (coord. / supervisores – RH).
  • Parceria entre o gestor (linha de frente) e o órgão de RH.

SUCESSO ORGANIZACIONAL

car ter contingencial da gestao de pessoas
CARÁTER CONTINGENCIAL DA GESTAO DE PESSOAS
  • A Gestão de Pessoas depende

da situaçãoorganizacional ( * ):

      • Ambiente;
      • Políticas e diretrizes;
      • Tecnologia empregada;
      • Filosofia preponderante;
      • Concepção da organização a cerca do homem e sua natureza;
      • Qualidade e quantidade de recursos humanos disponíveis.
car ter contingencial da gestao de pessoas1
CARÁTER CONTINGENCIAL DA GESTAO DE PESSOAS
  • ( * ) Cultura Organizacional
  • “Produto do aprendizado da experiência comum, traduzido num padrão de pressupostos básicos, desenvolvidos por um grupo dominante e repassado aos seus membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir a organização”

(Schein, 1987; apud fernandes, 2001)

car ter contingencial da gestao de pessoas2
CARÁTER CONTINGENCIAL DA GESTAO DE PESSOAS
  • ( * ) Cultura Organizacional: “Sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais”.

Robbins, 2006

    • Sistema de valores = um conjunto de características-chave que a organização valoriza.
car ter contingencial da gestao de pessoas3
CARÁTER CONTINGENCIAL DA GESTAO DE PESSOAS
  • Pode ser:
      • Centralizada: Departamento de RH subordinada à diretoria de RH
        • Vantagem: Unidade de funcionamento e uniformidade de critérios na aplicação das técnicas em locais diferentes.
        • Desvantagem: Demora e possíveis problemas de comunicação / Decisões tomadas à distância sem o devido conhecimento das necessidades locais.
car ter contingencial da gestao de pessoas4
CARÁTER CONTINGENCIAL DA GESTAO DE PESSOAS
  • Descentralizada: departamento de RH se reporta diretamente ao responsável pela unidade organizacional
      • Recebe assessoria e consultoria da Diretoria de RH
      • Vantagem: Rapidez e adequação para a solução de problemas locais
      • Desvantagem: Heterogeneidade e diferencição de critérios
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CARÁTER CONTINGENCIAL DA GESTAO DE PESSOAS
  • Premisa básica / Desafio da Gestão de Pessoas: “tanto as organizações como as pessoas são diferentes”
  • Exemplos:
    • Teleperformance
    • Pirelli Pneus
processos de gest o de pessoas3
PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

Processo Global e Dinâmico

Provisão

Aplicação

Manutenção

Desenvolvimento

Monitoração

Variam conforme a organização e dependem de fatores ambientais, organizacionais, humanos, tecnológicos, dentre outros.

pol ticas de gest o de pessoas
POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS
  • POLÍTICAS
    • “São regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.”
    • ‘ Referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir

os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais”

e

pol ticas de gest o de pessoas1
POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS

Variam de organização para organização

Políticas de Gestão de Pessoas

Procedimentos a serem implantados

Planos de Ação que orientam as pessoas, na execução das atividades dentro da organização

dificuldades da gestao de pessoas
DIFICULDADES DA GESTAO DE PESSOAS
  • Lida com meios, com recursos intermediários e não com fins – assessoria.
  • Lida com recursos extremante complexos e diversificados.

PESSOAS

dificuldades da gestao de pessoas1
DIFICULDADES DA GESTAO DE PESSOAS
  • Dificuldade de controlar os eventos ou condições que determinam a eficiência e

a eficácia.

  • Ambiente e condições de trabalho nem sempre propícios
  • (ex: sala de entrevista – TLP / RYDER).
dificuldades da gestao de pessoas2
DIFICULDADES DA GESTAO DE PESSOAS
  • Acompanhamento do controle de qualidade do desempenho das pessoas – processo contínuo / parceria entre Gerentes e RH.
  • Falta de apoio significativo da Alta Direção.
desafio
DESAFIO

Lutar pela valorização e reconhecimento da Área de GESTAO DE PESSOAS, pelas organizações, como uma área que literalmente garante o SUCESSO organizacional e a SATISFAÇÃO das pessoas que nela trabalham!!!

bibliografia
BIBLIOGRAFIA
  • CHIAVENATO, IDALBERTO. Recursos Humanos.