REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN DEL COMITÉ DE CALIDAD 27 DE JUNIO 2007

1. REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN DEL COMITÉ DE CALIDAD 27 DE JUNIO 2007

2. ORDEN DEL DÍA • Acciones de Seguimiento de Revisiones de la Dirección (Seg. de Acuerdos) • Acuerdos en Proceso • Política, desempeño de Procesos y Conformidad del Producto. • -Indicadores de Proceso. • Estatus general de auditorias. • -Auditoría de ABS-QE. • Estatus general de retroalimentación del cliente. • -Quejas y sugerencias • Estatus de acciones correctivas y preventivas. • -Acciones Correctivas Auditoría de ABS-QE • 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora. • - Acreditación de COPAES • -3ra. Semana de la Calidad. • 7. Asuntos generales. • -Marco de Agenda Estratégica Fondos PIFI 3.3

3. 1.- SEGUIMIENTO DE ACUERDOS DE LA REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN

4. 2. Política y Desempeño de Procesos. Se informa que se pintó el espectacular de la entrada que difunde la política de la calidad. Se pone a su consideración el Desempeño de los Procesos, conforme al material anexo. Por otra parte se informa que se dará inicio en el mes de Julio la generación de indicadores del MECASUT 2007. 7. TASA DE EGRESADOS SATISFECHOS 12. TASA DE EMPLEADORES SATISFECHOS 23. PROGRAMAS EDUCATIVOS CENTRADOS EN EL ESTUDIANTE (10 servicios).

5. 3. Estatus general de auditorias. Se informa que se llevó a cabo la auditoría de Seguimiento teniendo 2 No conformidades (1 Mayor y 1 Menor). Conclusiones del equipo auditor relativo a la efectividad del sistema de gestión de calidad: Se encontró un sistema de Gestión de Calidad que se ha mantenido con un nivel aceptable de efectividad. Sin embargo se encontró que la efectividad del proceso de acciones correctivas y preventivas ha bajado en los últimos meses dado que las Direcciones no han presentado respuesta oportuna a las no-conformidades encontradas en sus áreas. De 11 hallazgos encontrados en la última auditoria, 5 no registran respuesta por parte de las áreas involucradas. Sin embargo otros indicadores han tenido un resultado sobresaliente a lo largo del tiempo: La Eficiencia terminal cuyo objetivo 2006 era del 60 % logrando un 62 % como nivel real. Los alumnos becados cuyo objetivo 2006 era del 50 % registró un alto nivel del 88 %. Los programas educativos de nivel I cuyo objetivo 2006 era del 100 % en este año se logró el 100 %. La tasa de manuales de asignatura disponibles cuyo objetivo era de un 50 % en el 2006 y se logró un 100 %. La tasa de egresados con reconocimiento EGETSU (Examen General de Egreso del Técnico Superior Universitario ) cuyo objetivo en el 2006 era 60 % obtuvo como nivel real 71%. Se logró la meta de incluir un cuerpo académico registrado para apoyos del PROMEP (Proyecto de mejoramiento del Profesorado ).

6. 3. Estatus general de auditorias. No conformidades (1 Mayor y 1 Menor). Accion Inmediata: Se solicita a la Rectoría, su autorización para retirar la lamina, la cual fue declarada como un elemento de riesgo por la Contraloría del Gobierno y la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene,

7. 3. Estatus general de auditorias. No conformidades (1 Mayor y 1 Menor). Seguimiento: Las Organizaciones certificadas en ISO 9001:2000 deberán entregar a ABS QualityEvaluations, Inc. sus planes de acción correctiva para todas las no conformidades Mayores dentro de los 30 días siguientes al último día de auditoria. Se solicita a las áreas de Mecánica, Administración y Finanzas, enviar sus aportaciones de seguimiento a la No Conformidad para la integración de la Acción Correctiva a más tardar el día 6 de Julio.

8. 4. ESTATUS GENERAL DE RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LOS ALUMNOS

9. 5.Estatus de acciones correctivas y preventivas 19 Abril de 2007 Acciones correctivas al 26 de Junio de 2007 La Relación y es estatus de las acciones correctivas se les presenta en las hojas anexos

10. 5.Estatus de acciones correctivas y preventivas Acciones preventivas al 26 de Junio de 2007 1.-Instalar equipo para laboratorio GNU. 2.- Incorporar como alumnos de alto riesgo de deserción al Programa de Tutorías. La Relación y es estatus de las acciones correctivas se les presenta en las hojas anexos Nota: El Informe de Auditoría Interna del 14 y 15 de diciembre, registra 12 hallazgos, de los cuales 6 son no conformidades y 6 áreas de oportunidad El Informe de Auditoría Interna del 22 y 23 de Febrero de 2007, registra 20 hallazgos, de los cuales 8 son no conformidades y 12 son áreas de oportunidad Se solicita al los responsables de los hallazgos, detonar acciones preventivas a fin de evitar un mayor número de No conformidades en la Auditoría Interna siguiente y en la segunda auditoría de ABS-QE

11. 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora Gestión de Recursos Comité de Adquisiciones • Se informa que en la 31 Sesión de Consejo • Directivo se Aprobaron: • Las modificaciones, del Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Universidad Tecnológica de la Huasteca Hidalguense. • Aprobación del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Universidad Tecnológica.

12. 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora Orden de Adquisición de equipamiento, una vez publicado el Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios 1.- Caso Programa de Obra y Equipamiento. Oficio de Autorización: SSESMSyCAT098/06-Febrero de 2007. 2.- Apoyo en el Marco de la Agenda Estratégica Dictaminación PIFI 3.3 $350,000.00 3.- Caso FAM 2004. ($2,000,000.00) Expediente en la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Estado de Hidalgo. Obra. No. 563 clave: 04R38-0154 SDS-A-FAMES/2004

13. 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora CASO ENERGIA ELECTRICA Se informa que las medidas de apoyo a la racionalización del uso de energía están surtiendo efecto, por tanto se convoca a continuar con su apoyo a el: 1.-Uso racionalizado de Climas- establecimiento de un horario institucionalizado. 2.-Vigilancia de apagar climas al finalizar la jornada de trabajo 3.- Reducción de lámparas encendidas en pasillo y oficinas, hacer mejor uso de la luz del día.

14. 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora Estatus de la Entrega de Minutas Internas de Revisiones de la Dirección RESPONSABILIDAD DE LA CSGC Y DE LA RECTORÍA DAR SEGUIMIENTO PUNTUAL DURANTE EL 2007 EN CADA REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN, LO ANTERIOR EN BASE A CA ACCIÓN CORRECTIVA NO.RE-101-AI.

15. 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora Comentarios de Minutas Internas de Revisión de la Dirección

16. CONSEJO DE ACREDITACIÓN EN LA ENSEÑANZA DE LA CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN, A. C. www.caceca.org • 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora AUTOEVALUACIÓN TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

17. 6. Cambios que podrían afectar al SGC, recomendaciones para la mejora 3ra. Semana de la Calidad 4 al 8 de Junio Presupuesto en POA $39,000.00

18. 7. Asuntos Generales $1,000,000.00 $350,000.00 Avisos: En el periodo Julio-Agosto se estará integrando el PIFI 2007, por tanto el personal del área de Redes, estarán instalando en sus computadoras, la evaluación del PIFI 3.3 y la guia de Integración de PIFI 2007.