1 / 8

INFORMACJA MARKETINGOWA

INFORMACJA MARKETINGOWA. Opracowali: Grzegorz Moskwa Jan Jędrasik Rok.3 Sem.V. Marketingowy system informacji. Informacja marketingowa

asta
Download Presentation

INFORMACJA MARKETINGOWA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. INFORMACJA MARKETINGOWA Opracowali: Grzegorz Moskwa Jan Jędrasik Rok.3 Sem.V

  2. Marketingowy system informacji Informacja marketingowa to wszelka informacja wykorzystywana w procesie marketingowego zarządzania firmą, która pozwala redukować niepewność decyzji związanych z realizacją marketingu strategicznego (cele firmy, marketingowe strategie działania). Abyinformacje mogły stać się podstawą procesów decyzyjnych muszą być: • dokładne, • wiarygodne, • trafne, • spójne, • porównywalne, • aktualne, • odpowiednio zredagowane, • przekazywane w prostej formie.

  3. Typ informacji Przykłady informacji • - wielkość sprzedaży przedsiębiorstwa przekroju produktów, rynków, nabywców, • wielkość realizowanych dostaw przekroju produktów, rynków, dostawców, • poziom i struktura zapasów, Wewnętrzne • wielkość sprzedaży konkurentów, • wielkość i struktura kosztów konkurentów, • pojemność różnych segmentów rynku, • zachowania nabywców na rynku, Zewnętrzne • udział w rynku, • udział w kosztach obsługi danego rynku, Wspólna Marketingowy system informacji Główne typy informacji według miejsca ich powstawania Każde przedsiębiorstwo wykorzystuje zestawy różnych informacji . Kryteria stosowanych podziałów informacji mogą być różne (np. miejsce powstawania , źródła, częstotliwość aktualizacji, horyzont czasowy, stopień dokładności). Stosując jako kryterium klasyfikacji miejsce powstawania informacji, można wyróżnić następujące typy informacji:

  4. Marketingowy system informacji Przykładowe rodzaje informacji z głównych źródeł zewnętrznych Szczególną rolę przy podejmowaniu decyzji marketingowych w przedsiębiorstwie pełnią informacje zewnętrzne. Są to informacje znajdujące się w bliższym i dalszym otoczeniu przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo Popularność firmy, konkurencyjność, obrót, koszty, sprawność instrumentów marketingowych(cena, dystrybucja, promocja, itd.) Mocne i słabe strony produktu, image, fazy cyklu życia produktu, możliwości rozwoju produktu (nowości) Produkt Nabywcy Liczba i wielkość grup nabywców, siła nabywcza, lokalizacja przestrzenna , stosunek nabywców do oferty przedsiębiorstwa Segmenty rynku, kanały rynku, tendencje zmian rynku (wielkość, struktura, dynamika, udział własnego przedsiębiorstwa w rynku) Rynek Liczba konkurentów, intensywność konkurencji, image konkurentów, podobieństwa i różnice oferty konkurentów(produkt, cena, kanał dystrybucji) Konkurenci Tendencje rozwojowe gospodarki (wzrost, ceny , opodatkowanie, itd.), rozwój techniczny, system wartości w społeczeństwie (stosunek do przemysłu, ochrony środowiska, itd.), polityka gospodarcza państwa, rozwój infrastruktury rynku. Otoczenie

  5. Marketingowy system informacji Struktura marketingowego systemu informacji Marketingowy system informacji to sformalizowany i powiązany wewnętrznie zespół ludzi, urządzeń, i procedur, służących gromadzeniu, przetwarzaniu, analizowaniu potrzebnych informacji dla osób podejmujących decyzje marketingowe. Zadania systemu informacji: • wspieranie procesu decyzyjnego, • wyeliminowanie błędnych decyzji, • zmniejszenie strat informacyjnych, • efektywne wykorzystanie dostępnej informacji, • zwieszenie szybkości analizy problemów i podejmowania decyzji, • dostarczeniu wiedzy o otoczeniu, • spełnienie roli środka komunikacji z otoczeniem.

  6. Marketingowy system informacji W strukturze marketingowego systemu informacji można wyodrębnić dwie powiązane ze sobą grupy podsystemów: • Podsystem gromadzenia informacji, • Podsystem wspierania decyzji. Podsystem gromadzenia informacji obejmuje trzy podstawowe części systemu, tj. : • Podsystem informacji operatywnej, • Podsystem „wywiadu” marketingowego, • Podsystem badań marketingowych. Podsystem wspierania decyzji obejmuje : • Bazę danych, • Podsystem analityczny marketingu.

  7. Marketingowy system informacji Metody zdobywania informacji • Niezależnie od typu badanej zbiorowości istnieją określone sposoby zdobywania informacji od poszczególnych obiektów badania. Są to: • OBSERWACJA - postrzeganie badanych obiektów w ich naturalnych warunkach. • WYWIAD - rozmowa w której badający chce uzyskać od udzielającego odpowiedzi określone informacje. • ANKIETA – może mieć charakter pytań zamkniętych czy otwartych. • EKSPERYMENT – polega na badaniu zjawisk wywołanych przez badającego w kontrolowanych przez niego warunkach. • TEST – celem jest dotarcie do osobowości, postaw i motywów działania badanych osób na podstawie tego co mówią i piszą o innych ludziach.

  8. Marketingowy system informacji Literatura • J.Altkorn, „Podstawy marketingu”, Wydanie III zmienione i poszerzone, Kraków 1998, • K.Karcz, Z.Kędzior, „Marketing w firmie”, Podstawy teoretyczne – studia przypadków, Katowice 1999,

More Related