manajemen pemasaran n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
MANAJEMEN PEMASARAN PowerPoint Presentation
Download Presentation
MANAJEMEN PEMASARAN

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 43

MANAJEMEN PEMASARAN - PowerPoint PPT Presentation


  • 370 Views
  • Uploaded on

MANAJEMEN PEMASARAN. Satibi, MSi, Apt Fakultas Farmasi UGM. PENDAHULUAN TENTANG Manajemen Pemasaran Farmasi. Dosen: Satibi, M.Si, Apt DR. H. Sampurno, Apt. Sistem Penilaian. Tugas paper/kuis 10 Keaktifan dikelas 10 Ujian Akhir 30 Total 50 Pak Sampurno 50 Referensi:

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'MANAJEMEN PEMASARAN' - asabi


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
manajemen pemasaran

MANAJEMEN PEMASARAN

Satibi, MSi, Apt

Fakultas Farmasi UGM

pendahuluan tentang manajemen pemasaran farmasi

PENDAHULUAN TENTANG Manajemen Pemasaran Farmasi

Dosen:

Satibi, M.Si, Apt

DR. H. Sampurno, Apt

sistem penilaian
Sistem Penilaian
  • Tugas paper/kuis 10
  • Keaktifan dikelas 10
  • Ujian Akhir 30

Total 50

Pak Sampurno 50

Referensi:

Kotler P, 2006, Marketing Management, 12th ed, Pearson education, Inc, New Jersey.

Smith, M.C, Principles of Pharmaceutical Marketing, Lea and Febiger, Philadelphia

Smith, M.C, Pharmaceutical Marketing, Lea and Febiger, Philadelphia

jamu buyung upik
Jamu “buyung upik”

jamu yang dikenal adalah jamu untuk orang dewasa: pegal linu, jamu kuat, pelangsing dll. Bagaimana meluncurkan jamu buyung upik?

Segmen pasar: anak usia 4- 12 th, launching tahun 1998, position: jamunya anak pintar, otak cemerlang dan masa depan gemilang. Bagaimana hasilnya?

hasil
Hasil
  • Pertumbuhan 3 tahun terakhir; 10-15 %
  • Awal produksi 50 rb unit, selang 2 tahun melesat sampai 5 juta unit perbulan
  • Market share kurang lebih 80%

Bagaimana strateginya?

strategi
Strategi
  • Penangkal rasa: rasa enak dengan 8 variasi rasa: cokelat, jeruk, mangga, stroberi, melon, jambu, durian dan anggur
  • Promosi: iklan radio, tv dan majalah. Sponsor mini marathon anak “ buyung upik 3k”
  • Distribusi: toko grosir, klontong,, ritel, toko obat, apotek, toko seduhan jamu, mini/spr market
  • Jamu gendong, ibu sebagai decision maker
pentingnya customer satisfaction
Pentingnya Customer Satisfaction

Industri minuman ringan di dunia, COCA COLA, sudah lama memimpin industri minuman ringan dengan memenuhi janji yang sederhana tetapi bertahan lama, “ always coca cola” selalu menghilangkan dahaga selalu nyaman diminum ketika makan, selalu dingin dan selalu menjadi bagian hidup anda, perusahaan ini mampu mencari laba yang besar.

apa yang dimaksud marketing
Apa yang dimaksud MARKETING?

Marketing adalah proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penempatan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

konsep inti pemasaran
Konsep inti pemasaran

Want, needs, and demand

produk

Value, satisfaction, quality

pasar

Pertukaran

transaksi dan hubungan

want needs and demand
Want, needs and demand

Wants : pernyataan dari rasa kehilangan

Needs : bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya kepribadian individu

Demands: keinginan manusia yang didukung oleh daya beli

produk
Produk

Adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan

Produk mencakup obyek fisik, jasa, orang, organisasi dan gagasan.

nilai kepuasan dan mutu
Nilai, kepuasan dan mutu
  • Nilai bagi pelanggan merupakan perbedaan antara nilai yg dinikmati pelanggan karena memiliki dan menggunakan produk dan biaya untuk memiliki produk tsb (mis: generik dan branded
  • Kepuasan pelanggan: sejauh mana anggapan kinerja produk memenuhi harapan pembeli
  • Tidak puas: bila kinerja produk lebih rendah ketimbang harapan pelanggan. Bila prestasi sesuai atau melebihi harapan, pembeli merasa puas atau amat gembira.
  • Total Quality Manajemen: program yg dirancang untuk memperbaiki mutu produk, jasa dan proses pemasaran secara terus-menerus.
  • Mutu dalam arti sempit “tanpa cacat” orientasi produk
  • Mutu merupakan customer satisfaction orientasi customer
pertukaran transaksi dan hubungan
Pertukaran, transaksi dan hubungan
  • Pertukaran: Tindakan untuk memperoleh obyek yg didambakan dari seseorang dgn menawarkan sesuatu sbg penggantinya.
  • Transaksi: perdagangan antara dua pihak yg paling sedikit melibatkan dua macam nilai, persetujuan mengenai kondisi, waktu dan tempat.
  • Hubungan pemasaran: pross menciptakan, memelihara dan meningkatkan hubungan erat yg semakin lama semakin bernilai dengan pelanggan dan pihak berkepentingan yang lain.
pasar
Pasar:
  • Perangkat dari semua pembeli actual dan potensial suatu produk atau jasa
  • Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yg memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu yg sama yg mungkin bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan itu
  • Manajemen pemasaran: Proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yg memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi
proses pemasaran sederhana
Proses pemasaran sederhana

komunikasi

barang/jasa

uang

informasi

Industri

(kumpulan penjual)

Pasar

(kumpulan pembeli)

pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern
Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern

LINGKUNGAN

Pemasok

Perusahaan

pemasar

Perantara

pemasar

Pasar

Pemakai

akhir

pesaing

proses pemasaran
Proses pemasaran

Lingkungan demografi-ekonomi lingkungan teknologi alam

Lingkungan politik legal lingkungan sosial budaya

Analisis pemasaran

pemasok

Saluran

pemasaran

perencanaanpemasaran

produk

Konsumen

sasaran

price

place

Pengendalian

pemasaran

promotion

implementasi pemasaran

pesaing

masyarakat

konsumen menjadi target
Konsumen menjadi target

1 Pengukuran permintaan dan peramalan

a. Mengenali semua produk yang bersaing

b. Memperkirakan penjualan saat ini dari semua produk

c. Menetapkan apakah pasar cukup besar untuk mendukung produk lain dan masih memberikan laba

2. Segmentasi pasar, yaitu membagi-bagi pasar secara jelas menjadi kelompok pembeli yang jelas dengan kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang membutuhkan produk atau bauran pemasaran terpisah.

Segmen pasar: kelompok konsumen yang memberikan reaksi serupa terhadap seperangkat usaha pemasaran.

slide19

3. Membidik pasar, merupakan proses mengevaluasi daya tarik setiap segmen pasar dan memilih satu atau beberapa segmen untuk dimasuki.

4. Memposisikan diri di pasar, pengaturan agar suatu produk menduduki tempat yang jelas, terbedakan dan didambakan dalam benak konsumen sasaran berhadapan dengan produk pesaing.

slide20

Merumuskan penempatan posisi suatu produk atau bauran pemasaran terinci untuk bersaing.

Mengembangkan Marketing Mix

Marketing mix adalah perangkat alat pemasaran taktis yang dikendalikan produk, harga, distribusi dan promosi yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran.

empat p dari marketing mix
Empat P dari marketing Mix

Harga:

Daftar harga

Diskon

Potongan

Periode pembayaran

Syarat kredit

Produk:

Keragaman produk

Mutu

Rancangan

Sifat-sifat

Nama merek

Kemasan

Ukuran

Pelayanan

Jaminan

keuntungan

Pelanggan sasaran

Pemosisian yang

dikehendaki

Distribusi:

Saluran

Cakupan

Jenis

Sediaan

Transportasi

logistik

Promosi:

Periklanan

Penjualan perorangan

Promosi penjualan

Hubungan masyarakat

slide22

Perusahaan harus memandang empat P dalam arti empat C

Empat P Empat C

Product Customer needs and wants

Price Cost to the customer

Place Convinince (kenyamanan)

Promotion Communication

mengelola usaha pemasaran
Mengelola usaha pemasaran

Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian

Analisis

Perencanaan

Mengembangkan

Rencana strategik

Mengembangkan

Rencana pemasaran

Implementasi

Menjalankan

Rencana-rencana

Pengendalian

Mengukur hasil

Mengevaluasi hasil

Mengambil tindakan

perbaikan

perencanaa pemasaran
Perencanaa pemasaran

Bagian pembukaan dari rencana pemasaran yang menyajikan ringkasan singkat dari sasaran dan rekomendasi utama yang disajikan dalam rencana. Suatu rencana produk harus berisi : ringkasan bagi eksekutif, situasi pemasaran saat ini, ancaman dan peluang, sasaran dan isu, strategi pemasaran, program tindakan, anggaran dan pengendalian

slide28

Implementasi pemasaran

Adalah proses yang mengubah strategi dan rencana pemasaran menjadi tindakan pemasaran untuk mencapai sasaran pemasaran strategik.

Pengendalian pemasaran

Adalah proses mengukur dan mengevaluasi hasil strategi dan rencana pemasaran serta mengambil tindakan perbaikan untuk memutuskan bahwa sasaran pemasaran tercapai.

gambar proses pengendalian
Gambar proses pengendalian

Menetapkan Mengukur mengevaluasi mengambil

Sa saran kinerja kinerja tindakan perbaikan

Mengapa hal ini

terjadi

Apa yang harus

kita lakukan meng-

enai hal tersebut?

Apa yang ingin

Kita capai?

Apa yang

Terjadi?

slide30

Salah satu alat utama pengendalian strategik seperti ini adalah audit pemasaran.

Audit Pemasaran adalah pemeriksaan lingkungan sasaran, strategi dan aktivitas perusahaan secara lengkap sistematik, independen dan periodik untuk menentukan bidang masalah dan peluang serta rencana tindakan untuk memperbaiki kinerja pemasaran.

slide31

Kisi produk dan perluasan pasar

Produk baru

Produk yang ada

3. Strategi pengembangan produk

1. Strategi penetrasi pasar

Pasar ada

2. Strategi pengembangan pasar

(strategi diversifikasi)

Pasar baru

slide32

Dalam kisi produk/perluasan pasar dapat dilakukan dengan 4 cara, yaitu:

  • Penetrasi pasar, strategi untuk pertumbuhan perusahaan dengan meningkatkan penjualan produk yang sudah ada kepada segmen pasar yang sudah ada tanpa mengubah produk dengan cara apapun.
  • Pengembangan pasar, strategi untuk pertumbuhan perusahaan dengan mengidentifikasi dan mengembangkan segmen pasar baru untuk produk yang sudah ada.
slide33

3. Pengembangan produk, strategi untuk pertumbuhan perusahaan dengan menawarkan produk yang dimodifikasi atau produk baru ke segmen pasar yang sudah ada. Mengembangkan produk menjadi produk fisik untuk memastikan bahwa ide produk dapat diubah menjadi produk yang berguna.

4. Diversifikasi, strategi untuk pertumbuhan perusahaan dengan memulai atau mengambil alih bisnis di luar produk atau pasar yang sudah ada.

lingkungan pemasaran
LINGKUNGAN PEMASARAN
  • Lingkungan makro: berkaitan dengan trend atau pola masyarakat yg mempengaruhi pasar secara keseluruhan. Faktor makro disingkat dengan SLEPT faktor:

S = Social/culture = sosial budaya

L= Legal =aspek hukum

E = Economical = aspek ekonomi

P = political = aspek politik

T = Technological = aspek teknologi

slide35

2. Lingkungan mikro : faktor lingkungan yang berdampak langsung terhadap kinerja perusahaan dan kegiatannya.

Faktor yang termasuk lingkungan mikro:

a. pelanggan

b. distributor

c. Pemasok

d. kompetitor

e. publik/masyarakat umum

slide36

Kelompok diatas akan berinterksi dengan perusahaan (ingkungan internal) yang mempunyai:

a. organisasi

b. kultur

c. ketrampilan karyawan

slide38

3. Lingkungan Fisik

kelompok masyarakat yang peduli terhadap lingkungan sangat memperhatikan kegiatan bisnis agar tidak merusak lingkungan

Ada 2 faktor utama yg harus diperhatikan:

  • Sumber daya alam yg terbatas
  • polusi
konsep pemasaran
Konsep pemasaran

Lima konsep pemasaran

  • Konsep produksi
  • Konsep produk
  • Konsep penjualan
  • Konsep pemasaran
  • Konsep pemasaran berwawasan lingkungan
slide40

Konsep produksifalsafah bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan harganya terjangkau serta manajemen harus berusaha memperbaiki produksi dan efisiensi distribusiKonsep produkgagasan bahwa konsumen akan menyukai produk yg mempunyai mutu terbaik, kinerja terbaik dan sifat paling inovatif dan bahwa organisasi harus mencurahkan energi untuk terus menerus melakukan perbaikan produk

slide41

Konsep penjualanGagasan bahwa konsumen tidak akan membeli produk organisasi dalam jumlah cuckup kecuali organisasi mengadakan usaha penjualan dan promosi secara besar-besaranKonsep pemasaranfalsafah manajemen pemasaran yg berkeyakinan bahwa pencapaian sasaran organisasi terantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan penyampaian kepuasan yg didambakan itu akan lebih efektif dan efisien ketimbang pesaing

slide42

Konsep pemasaran berwawasan sosialgagasan bahwa organisasi harus menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar sasaran dan menyerahkan kepuasan yg didambakan itu secara efektif dan efisien ketimbang para pesaing dengan cara yg bersifat memelihara atau memperbaiki kesejahteraan konsumen dan masyarakat

holistic marketing dimensions
Holistic Marketing Dimensions

Communications

Product & services

Channels

Marketing Departement

Customer

Senior

manajemen

Channel

Other

departments

Partners

Ethics

Environment

Legal

Community