Informatique

1. Informatique • Spécificité Web • Liens erronés • Date de mise à jour • Mail vers le concepteur (ou assistance) • Vision globale du site • Qualité Informatique • Portabilité : Mac / PC, Windows 3, Windows95, NT • Installation : Facilité, Temps, Autonomie (autres logiciels) • Temps d’exécution, vitesse • Bugs & erreurs informatiques • Documentation : Notice utilisateur, Manuel technique, Packaging

2. Ergonomie 1 • Guidage • Incitation : aider l’utilisateur à savoir où il en est, ce qu’il peut faire • Groupement par localisation  • Groupement par format • Retour informatif : réponses à la suite d’une action utilisateurCharge de travail (complexité de l ’IHM) • Actions minimales : charge de travail induite par les manipulations • Charge perceptive : surcharge écran, iconographie, saisie au clavierContrôle par l’utilisateur (exemple : interrompre un traitement)

3. Ergonomie 2 • Aide du logiciel • Gestion des erreurs (moyens pour réduire, éviter et corriger les erreurs), • Qualité des messages d'aide, structure de l'aide (en ligne, contextuelle) • Homogénéité : organisation spatiale et choix graphiques stablesFlexibilité de l ’IHM : • Habitudes utilisateur, • Unités et formats usuels, • Adaptabilité et personnalisation de l ’IHM

4. Exemples de questions • Si la souris est utilisée, est-elle facilement repérable ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais. • Vous est-il arrivé de ne pas savoir quoi faire, ou comment faire, pour continuer dans votre consultation du logiciel ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais. • Vous est-il arrivé de devoir chercher des composants à l'écran, parce qu'ils n'étaient pas à l'endroit attendu ou parce qu'ils n'avaient pas l'aspect ou le format attendu ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais. • Vous est-il arrivé de ne pas savoir si une de vos actions avait été prise en compte ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais. • D’une manière générale, l’interface vous a-t-elle parue surchargée (décors, animations etc.) ou agressive (couleurs ou contrastes violents)? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais.

5. Didactique 1 • Situation d’apprentissage (seul, réseau, tuteur, mail ) :  • rapport aux autres, • rapport à l’encadrement (suivi, tutorat), • rapport à la communication (travail en groupe, partage de données), • rapport au temps (session, rythme, suivi pédagogique dans le temps) • Contenu : • véracité, • pertinence, • impact

6. Didactique 2 • Personnalisation : • information (pour adaptation de l ’utilisateur au logiciel), • paramétrage du logiciel par l'utilisateur, • adaptabilité du contenu, prise en compte des individualités (du niveau) • adaptation automatique (agents autonomes, niveau d’expérience) • Démarche pédagogique : • méthodes pédagogiques utilisées, • évaluation de l’apprenant (tester les connaissances de l’élève), • assistance (guidage pédagogique, divers niveaux d ’aide exercices), • interactivité (exploration, manipulation, expérimentation, création), • progression pédagogique...

7. Exemples de questions • Quelle est la véracité du contenu, la pertinence des pré-requis et des objectifs  en fonction du public visé ? • Quelle est la qualité de l’évaluation effectuée avant l’utilisation (calibrage), en cours d’utilisation (progression) et en fin de parcours (test final) ? • Quel est le degré d’autonomie laissée à l’apprenant ? • Est-ce que les noms, age, goûts, objectifs sont pris en compte ? • Est-ce que les temps de réaction sont pris en compte dans les évaluations ? • Est-ce que la durée des sessions et du temps entre les sessions est prise en compte ? • Quelle est la pertinence des répétitions et des outils de renforcement ? • Est-ce que les notions étudiées en fonction du parcours antérieur sont équilibrées ?

8. Ecriture Multimédia • Navigation • Structure : linéaire, arborescente, graphe • Adaptation à la stratégie pédagogique • Gestion spatiale : sommaire, carte de navigation, index, glossaire)Fiction • Récit : histoire non séquentielle, jeu de rôle, quête du héros… • Ambiance : décors, éclairage, son… • Personnages : compagnons, tuteur virtuel, perturbateur, assistant • Emotion : intérêt, énervement, distraction, plaisir d’utilisation

9. Exemples de questions • Caractériser la structure de récit utilisée pour la navigation :Linéaire, Arborescente, Réseau. Evaluer la pertinence et la qualité de cette structure : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise. • Caractériser le découpage en sessions dans le logiciel : Organisable, Imposé, Libre.Evaluer la qualité des outils disponibles pour la gestion de ces sessions : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise. • Caractériser le degré de récit : Intégral, Partiel, Faible, Nul. Evaluer l’adéquation de ce choix en fonction du contexte pédagogique.

10. Documents Multimédias • Textuels • Rédaction : syntaxe et sémantique, langage utilisé • Mise en Page : forme, présentation, couleur • Typographie : style, taille des caractères, policesVisuels • Images didactiques : adéquation forme/fond, sémantique • Illustrations : photos, vidéos, taille • Design graphique : qualité, utilisation à bon escient

11. Documents 2 Sonores • Parole : fixer la concentration, clarté, élocution, style • Bruitage : informations, augmentation de l’attention… • Musique : émotion, opportunité, adéquation • Silences : structuration de l’apprentissage, nouvelle étape pédagogiqueRelations entre documents • Interactions dans un même canal (plusieurs sons, diverses images…) • Relations inter-documents : redondance, complémentarité, symbiose…

12. Exemples de questions • Caractériser la couleur dominante dans le didacticiel : Bleu, Rouge, Vert, Noir, Blanc, …Evaluer la pertinence de ce choix par rapport au contexte pédagogique : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise. • Caractériser l’utilisation de la musique : Systématique, Fréquente, Rare, Absente.Evaluer la pertinence de cette utilisation : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise. • Caractériser l’utilisation simultanée de documents visuels et textuels : Symbiose, Complémentarité, Redondance, Divergence, Indifférence. Evaluer la qualité de cette utilisation : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise.

13. Impressions générales • - Déroutant / Rassurant • Luxuriant / Sobre • Décontracté (ludique) / Sérieux • Actif / Calme • Complexe / Clair • Gadgets Technologiques (Innovant) / Standard (Classique)