Espaces numériques de travail An II

1. Espaces numériques de travailAn II Nicolas Chung Chef de projet ENT Ministère de l’éducation nationale Joël Boissière Chargé de mission ENT Caisse des dépôts Et consignations

2. Définition générale d’un ENT Domicile Ex : Manuels Ex : Cours Établissement Ex : Carnet d’adresses Ex :Cahier de texte 2) L’ENT offre un point d’entrée unique à un espace personnalisé, avec un seul mot de passe 3) Depuis son espace personnalisé, l’utilisateur a un accès simplifié à des services en ligne 1) L’ENT est un portail, accessible par l’internet

3. L’ENT fédère les acteurs de la communauté éducative Parents Professeurs Elèves ENT Portail éducatif Point de rencontre de la Fournisseurs publics et privés Point de rencontre de la « Communauté éducative » « Communauté éducative » Rectorat Collectivités locales Équipe de direction Personnel administratif

4. Historique du projet ENT • Premières expérimentations (dont le Cartable électronique de Savoie) (2000-2001) • Lancement du projet ENT (décembre 2001) • Appel à commentaires Schéma directeur des ENT (mars 2003) • Appel à projet MEN/CDC/DATAR volet 1 (2ème trimestre 2003) • Benchmarks internationaux (2ème trimestre 2003) • Appel à projet volet 2 (3ème trimestre 2003) • Conventions entre les porteurs de projets, le MEN et la CDC (3ème trimestre 2003 – Début 2004) • Schéma directeur des ENT V1 (janvier 2004) • Phase de déploiement expérimental (2004-) • Parution du livre « Du cartable électronique aux espaces numériques de travail » (juin 2004)

5. Rentrée 200416 projets ENT déjà lancés 16 académies 11 régions 18 départements 7 villes ou agglomérations 80.000 utilisateurs fin 2004 Plus de 30M€ mobilisés (50% Etat, 50% collectivités)

6. L’ENT, une spécificité éducation ? • Une évolution du concept technique « d’intranet » vers un concept de « portail de service » centré sur l’usager. • Un mouvement de fond dans toutes les organisations du tertiaire, et dans toute l’administration (plan ADELE). • Un outil particulièrement adapté à des organisations hiérarchisées et décentralisées, productrices de contenus, nomades.

7. L’ENT, une spécificité française ? • Le Ministère et la CDC ont conduit des études internationales en 2002 et 2003. • 500.000 usagers d’un ENT au Danemark, 300.000 en Catalogne, 10 projets lancés sur l’ensemble du territoire britannique en 2003. • Des projets régionaux en Allemagne, en Espagne, au Canada, aux Etats-Unis, à Singapour, en Australie,… • Conclusions : • Ce n’est pas une initiative isolée. • Certaines régions sont en avance… • …mais la France peut se placer parmi les leaders européens dans ce domaine.

8. Les prérequis d’une généralisation des TIC La généralisation des usages des TIC dans l’éducation suppose : • Une simplification de l’accès aux usages pour les enseignants et les élèves. -> de 20 à 50 % d’usagers réguliers • Un changement d’échelle. -> de quelques classes à tous les EPLE • Une rationalisation des dispositifs TIC -> autonomie fonctionnelle de l’EPLE, mais centralisation technique.

9. L’ENT dans les dispositifs TICE • L’ENT est essentiellement une plate-forme d’échanges. • L’ENT est le chaînon manquant entre le matériel et les contenus. • L’ENT rééquilibre les TICE vers des usages hors du temps de regroupement en classe. • L’ENT répond à la mobilité des enseignants et des élèves. • L’ENT facilite le passage à l’échelle supérieure des dispositifs TICE. • L’ENT réinterroge l’ensemble du dispositif TICE dans et hors de l’EPLE.

10. Des enjeux variés pour l’Etat et les collectivités • Enjeu éducatif : familiariser l’élève avec des outils qu’il utilisera dans le monde professionnel. • Enjeu pédagogique : enrichir les échanges, faciliter l’individualisation et la diversification des pratiques. • Enjeu sociétal : renouveler et enrichir le lien entre l’école et la famille ; contribuer à réduire la fracture numérique • Enjeu organisationnel : améliorer les conditions de travail et le fonctionnement des établissements scolaires. • Enjeu d’aménagement numérique des territoires : valoriser les infrastructures territoriales TIC, améliorer l’attractivité des territoires. • Enjeu économique local : renforcement du tissu des sociétés informatiques. • Etc.

11. ENT : le rôle des EPLE et des écoles. Les établissements scolaires et les écoles : • Intègrent les ENT (et les TICE en général) dans leur projet d’établissement en priorisant des objectifs pédagogiques et éducatifs. • Choisissent les services numériques ENT déployés, et paramètrent l’ENT en fonction de leurs objectifs. • Animent les usages, échangent les pratiques… • Utilisent l’ENT !

12. ENT : le rôle du niveau académique et territorial Les rectorats et les collectivités : • Assurent ensemble la coordination du projet ENT. • Choisissent la plate-forme ENT et construisent l’offre de services numériques pour les établissements. • Offrent aux établissements formation, assistance, animation.

13. ENT : le rôle du niveau national Le Ministère : • Garantit la cohérence et l’interopérabilité des ENT au niveau national via la publication du Schéma directeur des ENT. • Structure l’offre et la demande d’ENT, de briques de services numériques, et de prestations de services, via des appels à projets, et un dispositif d’échanges. • Anime une cellule d’échanges entre projets ENT La Caisse des dépôts : • Accompagne les collectivités dans leurs études de faisabilité et leurs investissements. • Anime une cellule d’échanges entre projets ENT

14. ENT : perspectives 2004-2008 • Une cellule d’animation nationale mise en place en 2003 pour favoriser les échanges et la mutualisation entre projets ENT • Le projet ENT parmi les 5 priorités du Ministre pour l’année 2004-2005 • Un déploiement généralisé pour 2008 • Toutes les académies prêtes à lancer un projet à la rentrée 2005

15. Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs Les familles (1) : • De plus en plus équipées; l’enfant joue un rôle déterminant : • L’éducation parmi les premiers domaines où le grand public attend une amélioration des services en ligne (Capgemini, été 2004). Équipement des familles aquitaines (AEC 2004)

16. Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs Les familles (2) : • Sur le terrain, peu de demandes spontanées, mais succès immédiat dès qu’une offre de service est proposée : • Des taux de connexion supérieurs aux prévisions (40% en 3 mois à Strasbourg, grâce aux connexions depuis le lieu de travail). • Les parents demandent davantage de services • Des préoccupations demeurent : • Fracture numérique • Déshumanisation de la relation école-famille • Impact sociologique des services en ligne

17. Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs Les élèves : • Insuffisamment impliqués dans les projets jusqu’à présent. • Pas de problèmes d’apprentissage de l’ENT, mais plutôt d’adoption. • Trouver un équilibre entre un ENT strictement scolaire et un ENT « jeuniste ».

18. Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs Les enseignants : • La CSP la plus équipée en ordinateurs. Les usages à domicile sont banalisés. • Un développement des TICE trop centré sur les usages pédagogiques en classe. • Les ENT facilitent surtout les usages pédagogiques et éducatifs en dehors de la classe. • Des préoccupations demeurent : • Fracture numérique • Qualité de service • Impact sur les modalités de travail (formation, surcroît de travail) • Flicage

19. Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs Les personnels administratifs : • Ils ne doivent pas être oublié dans les étapes amont des projets ENT. • Ceux qui jouent un rôle important de source ou de pivot d’informations doivent être convaincus : CPE, secrétaires,… • Préoccupations : • Formation. • Perte de maîtrise de l’information

20. Les enseignements du projet ENTLes fonctionnalités • Des services de vie scolaire indispensables pour faire démarrer les usages : • Une appropriation rapide • Des retours immédiats • Mais des services à usage pédagogiques doivent être offert pour prendre le relais. • La question des contenus insuffisamment traitée – lien avec CNS, KNE ? • De manière générale, la mise en œuvre effective des services ENT doit s’effectuer de manière progressive.

21. Les enseignements des ENTLe pilotage de projet • Un partenariat exigeant : • Un comité de pilotage décisionnaire • Des débats ouverts, respectant les prérogatives de chacun • Le risque principal : ne pas prendre le temps de communiquer • Associer le plus grand nombre d’acteurs en amont : • IA-IPR, IUFM, CRDP, DAFPEN • Fédérations de parents, de familles • Elèves • CPE, documentalistes,…

22. Assistance à maîtrise d’ouvrage Maître d’ouvrage Évaluation Animation pédagogique Assistance au déploiement Support utilisateur Formation Assistance utilisateur (niveau 1) Éditeur de logiciels IntégrateurMaître d’oeuvre Exploitation du réseau EPLE Fournisseur de contenu Maintenance évolutive Exploitation informatique de l’ENT Fournisseur d’accès à Internet Maintenance corrective Hébergement de l’ENT Maintenance du parc informatique Administrateur de l’ENT Fournisseur de machines Fournisseur de systèmes de sécurité Fonctions à rassembler dans un projet ENT type Divers selon les projets / EPLE Fonctions Internalisées (Académie ou collectivités) Fonctions Externalisées

23. Les enseignements des ENTLes enjeux techniques • La qualité de service enjeu technique essentiel des projets ENT : • Mettre en place une démarche qualité • Définir des engagements clairs de chacun des acteurs • Des recommandations concrètes : hébergement centralisé et externalisé,… • L’interopérabilité au centre des préoccupations au niveau national : • Cahier des charges de socle commun. • Cahier de recette d’interopérabilité. • Des dispositifs pérennes.

24. Les enseignements des ENTLes enjeux économiques • Des investissements et des coûts de fonctionnement importants en phase expérimentale… • …qui sont à replacer dans le contexte plus large des TICE (infrastructures, contenus) et d’une politique territoriale de développement des TIC • …qui induisent en retour des économies de moyens (accompagnement technique, frais de communication, etc.)

25. Merci de votre attention Questions ?

26. Accéder à des ressources en ligne, les diffuser, les échanger, les stocker, les produire, les publier.

27. Accéder à des ressources en ligne, les diffuser, les échanger, les stocker, les produire, les publier.

28. Communiquer ; constituer et fairevivre des groupes de travail.

29. Organiser et suivre la vie scolaire : emplois du temps, absences, notes, cahier de texte, etc.

30. Organiser et suivre la vie scolaire : emplois du temps, absences, notes, cahier de texte, etc.

31. Organiser et suivre la vie scolaire : emplois du temps, absences, notes, cahier de texte, etc.