Redação

1. Redação Qualidade na Comunicação Escrita

2. 1- A Comunicação • Comunicar significa trocar opiniões, troca de mensagens • Uso do corpo, gestos, roupas, tom de voz, olhares, silêncio

3. Linguagem • Processo de comunicação de uma mensagem entre pelo menos duas pessoas. Emissor e Receptor • Onde há comunicação há linguagem!

4. Retórica • Arte de falar bem. • Denotativa – Objetividade • Emotiva – expressa nossas opiniões • Apelativa – Influenciar o receptor • Fática – testar o canal • Metalinguística – reflexão do código. Ex dicionário • Poética – Sentido a transmitir

5. Língua Falada e Escrita • Código: forma de comunicação • Falada: Mais espontânea, natural • Escrita: código mais elaborado

6. Escrita • Escrevemos para deixar registrado • Redação – Texto • Introdução, desenvolvimento e conclusão • Descritivos – Mostra as características de determinado objeto, pessoa, paisagem ou ambiente • Narrativo – Contar uma história real ou fictícia • Dissertativo – Expomos ou defendemos idéias

7. Gramática • Fonologia – estuda os sons • Morfologia – estuda a palavra isoladamente • Sintaxe – Relações das palavras e das frases no texto • Substantivo – usamos para dar nomes • Concretos – gato, árvore • Abstratos – saúde, amor, dor, vida

8. 2- Redação Comercial • Usado no comércio e indústria • Linguagem clara, simples, objetiva e formal • Importância: proporcionam bons negócios. • Quando VOCÊ redige uma carta comercial, representa a sua empresa.

9. Redação Comercial • Uso da criatividade • Mensagem simples, não coloquial • Originalidade • Exatidão • Coerência de Idéias • Clareza

10. Frase • Verbal – Gosto muito de você! • Não Verbal – Fogo! • Interrogativa – Ela já chegou? • Imperativa – Dê-me sua mão! • Exclamativa – Que dia difícil! • Declarativa – Ela já saiu.

11. Parágrafo • Quando construímos parágrafos, estamos organizando e desenvolvendo idéias. Porém, elas devem estar ligadas umas às outras

12. 3- Carta Comercial • Timbre – Logo da Empresa • Índice e número – DE/222 • Local e Data – Porto Alegre, 27 de Julho de 2010 • Destinatário – Sr. Pedro de Tal • Referência – Ref. Notícia sobre o lançamento do produto • Vocativo – Sr. Pedro de Tal • Texto – Conteúdo da carta • Cumprimento Final – Atenciosamente • Assinatura • Anexo • Cópia – Cópia par Fulano de Tal

13. Pronomes • Palavra que substitui ou acompanha o substantivo: • Eu falei com a diretora sobre o problema das minhas férias • Nós cumpriremos todas as ordens • Pretendo comprar o teu carro

14. Pronomes • Pronome pessoal – Indica as pessoas do discurso Eu, tu, ele, nós, vós, eles • Pronome possessivo – indica posse • Meu, minhas, tuas • Pronome denotativo – indica posição • Este, estas, esse, essas, aquele, aquelas, isso, aquilo, isto.

15. 4 - Ata • Criar, manter e encerrar negociações • Registro em que se relata o que se passou em uma reunião ou assembléia. • Deve ser assinada por todos

16. Ata • Dever ser lavrada em livro próprio • Ocorrências devem ser claras • Digitado, datilografado ou manuscrito, Sem rasuras • Texto compacto • Redigida por um secretário

17. Ata • Dia, mês, ano e hora • Local da reunião • Relação e identificação dos presentes • Declaração do presidente e secretário • Ordem do Dia • Fecho

18. Coesão e Coerência • Coesão: é a correta ligação entre os elementos de um texto, que ocorre no interior das frases, entre as próprias frases e entre os vários parágrafos. Pode-se dizer que um texto é coeso quando os conectivos (conjunções, pronomes relativos) e também a preposição são empregados corretamente. • Coerência: diz respeito à ordenação das idéias e dos argumentos. A coerência depende da coesão. Um texto com problemas de coesão terá, provavelmente, problemas de coerência.

19. 5- Memorando, nota promissória e convocação • Memorando – Nota ou comunicação breve emitido entre departamentos de uma mesma empresa • Convocação – Comunicação em que se convida ou convoca alguém para uma reunião • Nota Promissória – Promessa de pagamento feita pelo próprio devedor ao credor

20. 6- Ofício, Requerimento e Procuração • Oficio – Utilizado por órgãos oficiais • Timbre, Índice e número, local e data, assunto, texto, fechamento, assinatura

22. Requerimento • Petição ou solicitação endereçada a uma autoridade do serviço público • Invocação, texto, local e data, assinatura

24. Procuração • Uma pessoa passa a alguém para que possa tratar de negócios em nome da outra.

26. 7- Relatório • Expõem os resultados de atividades variadas • Comunicações que relatam fatos • Informal • Formal • Extensão adequada • Linguagem • Redação • Objetividade • Exatidão • Conclusão • Apresentação

27. Mala Direta • Buscar novos clientes

28. 8- Fax, aviso, circular e contrato • Fax – Instrumento • Aviso – Comunicação entre duas pessoas • Circular – Comunicação para transmitir avisos • Contrato – Acordo entre duas ou mais pessoas

29. 9- E-mail e Telegrama • E-mail – alternativa rápida e econômica para enviar texto ou arquivos • Telegrama – Mensagem escrita transmitida por telegrafia

30. 10- Ordem de Serviço e Protocolo • O.S - Comunicação que determina a execução de tarefas • Protocolo – Livro de registro de correspondência. Comprovante • Protocolos informatizados

31. Muito Obrigado! • Baseado no livro REDAÇÃO qualidade na comunicação escrita. Laine de Andrade e Silva. Ed. Ibpex. 2005. Curitiba