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設計 (Design)

設計 (Design). 一 . 訓練課程的系統化設計 (5) 二 . 訓練中心與利益關係人的過程參與 (6) 三 . 課程與顧客目標需求結合 (7) 四 . 產品與服務作業規格化 (8). 需求調查. 分析需求. 界定需求. 訓練計畫 (Plan). 訓練成果 (Outcome). 監控 ( Monitoring). 訓練查核 (Review). 訓練設計 (Design). 訓練執行 (Do). 一 . 訓練課程的系統化設計 (5). 訓練中心教育訓練規劃方式 (PDDRO). ( 訓練迴圈 ). 5-1.2.3. ( 產銷人發財課程 ).

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設計 (Design)

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Presentation Transcript

  1. 設計(Design) 一.訓練課程的系統化設計(5) 二.訓練中心與利益關係人的過程參與(6) 三.課程與顧客目標需求結合(7) 四.產品與服務作業規格化(8)

  2. 需求調查 分析需求 界定需求 訓練計畫(Plan) 訓練成果(Outcome) 監控(Monitoring) 訓練查核(Review) 訓練設計(Design) 訓練執行(Do) 一.訓練課程的系統化設計(5) 訓練中心教育訓練規劃方式(PDDRO) (訓練迴圈) 5-1.2.3 (產銷人發財課程)

  3. 訓練課程方案與業主需求連結~規劃書 5、7 (一)計畫名稱：96年產業人才投資方案 (二)廠商名稱：瑞興發工業股份有限公司 (三)廠商聯絡人：張圭華副理/管理部 (四)計畫執行者：黃玉蘭專員 (五)課程對象：基層技術人員 (六)課程規劃分析： 一、組織願景： 秉持固有汽車零組件開發之核心技術為基礎，持續與中心廠同步開拓國外場，建立客戶、同業、從業人員共同信賴之企業。 二、設定目標： 整合模治具設計、製作經驗、發揮CAD/CAM及精密機械設備功能，輔助外銷市場之拓展。 三、推動策略： 加強員工於模治具設計、CAD/CAM及精密機械設備功能專業技術。 四、職能缺口(職能差距) 1.機械識圖能力不足 2.機械操作運用專業不足 五、確認訓練需求： 1.課程名稱：機械加工實務班 2.講師：洪武志老師 3.學習方法： (1)講授法 (2)實作法 4.訓練費用：預計25人參訓，$8,600元/每人，總費用：$215,000元。(包含：講義、餐點、雜費) 5.課程內容：總時數54小時

  4. 訓練課程方案與業主需求連結~規劃書 5、7

  5. 6 訓練中心與利益關係人的過程參與(6) 訓練中心黃玉蘭專員偕同羅木松老師與 瑞興發總經理及各部門主管會談訓練需求照片

  6. 課程與顧客目標需求結合 7 (一)計畫名稱：96年產業人才投資方案 (二)廠商名稱：瑞興發工業股份有限公司 (三)廠商聯絡人：張圭華副理/管理部 (四)計畫執行者：黃玉蘭專員 (五)課程對象：基層技術人員 (六)課程規劃分析： 一、組織願景： 秉持固有汽車零組件開發之核心技術為基礎，持續與中心廠同步開拓國外場，建立客戶、同業、從業人員共同信賴之企業。 二、設定目標： 整合模治具設計、製作經驗、發揮CAD/CAM及精密機械設備功能，輔助外銷市場之拓展。 三、推動策略： 加強員工於模治具設計、CAD/CAM及精密機械設備功能專業技術。 四、職能缺口(職能差距) 1.機械識圖能力不足 2.機械操作運用專業不足 五、確認訓練需求： 1.課程名稱：機械加工實務班 2.講師：洪武志老師 3.學習方法： (1)講授法 (2)實作法 4.訓練費用：預計25人參訓，$8,600元/每人，總費用：$215,000元。(包含：講義、餐點、雜費) 5.課程內容：總時數54小時

  7. 7 訓練課程方案與業主需求連結~規劃書 5、7

  8. 產品與服務作業規格化 8 ~外部講師評鑑

  9. 8 產品與服務作業規格化 ~SOP

  10. 產品與服務作業規格化 ~ISO9001訓練流程管理表 8

  11. 執行(Do) 一.學員遴選規劃(9a) 二.教材選擇規劃(9b) 三.師資遴選規劃(9c) 四.教學方法的選擇規劃(9d) 五.學習成果轉移工作環境(9e) 六.訓練資料分類與建檔(10a) 七.資訊系統化程度(10b)

  12. 9.訓練內涵按計劃執行的程度 確定課程 通知報名學員 學員資料建檔 課程取消 遴選講師 招生作業 通知報名學員 課程DM設計 課程延期 開始招生作業 通知報名學員 課程進行 準備 教具 場地準備 確定開課 通知講師 報到 課程結束 課程行政管理執行流程圖：

  13. 訓練中心學員遴選規劃~範例 9a (一)計畫名稱：96年產業人才投資方案 (二)廠商名稱：瑞興發工業股份有限公司 (三)廠商聯絡人：張圭華副理/管理部 (四)計畫執行者：黃玉蘭專員 (五)課程對象：基層技術人員 (六)課程規劃分析： 一、組織願景： 秉持固有汽車零組件開發之核心技術為基礎，持續與中心廠同步開拓國外場，建立客戶、同業、從業人員共同信賴之企業。 二、設定目標： 整合模治具設計、製作經驗、發揮CAD/CAM及精密機械設備功能，輔助外銷市場之拓展。 三、推動策略： 加強員工於模治具設計、CAD/CAM及精密機械設備功能專業技術。 四、職能缺口(職能差距) 1.機械識圖能力不足 2.機械操作運用專業不足 五、確認訓練需求： 1.課程名稱：機械加工實務班 2.講師：洪武志老師 3.學習方法： (1)講授法 (2)實作法 4.訓練費用：預計25人參訓，$8,600元/每人，總費用：$215,000元。(包含：講義、餐點、雜費) 5.課程內容：總時數54小時

  14. 9b 二.訓練中心教材選擇規劃 1.講師自行設計：講師提供ppt檔、word檔等教材。 2.高雄市工業會自行研發：高雄市工業會提供教材。 3.既有教材：市面上販售之書本、影音教材

  15. 訓練中心師資遴選規劃~SOP 9c 1.師資資格與條件： (1)具備擔任課程教學之專業資格：包含大專院校講師、專家領域及企 管顧問講師等。 (2)具備大學以上學歷。A.具備教學經驗：具有實際授課經驗。B.專業能力：對所授課之領域具有相當學理基礎及實務經驗。C.具特殊專長職能。(如創作發明、乙級以上技術士照、國家考試、 國際證照…等) 2.遴選、淘汰，與獎懲機制：A.遴選a.檢視教學經驗：須三年以上教學經驗。b.檢視專長或相關資格。c.實施試教機制 ：利用案辦理免費課程試教找尋最佳講師人選。B.淘汰機制：a.申訴、反應b.滿意度（針對師資）調查結果：每題10分，共10題，總計100分最低及格分數為60分。 C.獎懲機制a.講師獎勵制度：b.收費課程：(總收入-總支出)*20%為講師獎金。c.免費課程：依講師課堂表現及學員反應滿意度調查等，可晉升為 收費課程講師。d.講師懲戒制度：遭學員申訴經確定或滿意度調查結果低於60分者, 經與講師溝通後若改善，取消講師資格，不予錄用。

  16. 訓練中心師資遴選規劃 ~ISO9001外部講師評鑑

  17. 9c 課程確定 不錄用 不合格 尋找師資 免費專案課程試教 不合格 輔導 課後滿意度分析 錄用 合格 合格 課程師資管理執行流程圖：

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