Pk-yritysten liiketoiminnan ongelmat

1. Timo Pihkala Professori, KTT Lappeenrannan teknillinen yliopisto Pk-yritysten liiketoiminnan ongelmat

2. Ongelmista ja niiden taustoista • Suuri osa liiketoiminnan ongelmista tulee ympäristön muutoksista: • Talouden reaalikorko suosii vahvaa tasetta • Rauta muuttuu biteiksi • Tuotanto muuttuu valmistuspalveluiksi • Osaaminen vanhentuu nopeammin • Nopeutuva kilpailu murentaa jo haettavien patenttien etua, innovaatio on keskeisempää • Asiakkaat suosivat kokonaispalveluita, paketteja • Organisaation tärkein viestintä on verkostoviestintää

3. Ongelmista ja niiden taustoista • Pk-yritys on ongelma sinällään • Pieni koko • Nuori yritys • Erikoistumisen vähäisyys • Strategiatyön keveys • Resurssien vähäisyys • Riippuvuus tärkeimmistä asiakkaista • Riippuvuus omistaja-johtajan kyvyistä • Jatkuvan innovoinnin kalleus • Vähäinen markkinavoima • Kansainvälistymisen kynnys korkea

4. Yrityksen kasvukäyrä ja ongelmia Laadun ja tehokkuuden kehittäminen Hallittu kasvu Jumiintuminen Kriisi Perustaminen Markkinointi Rahoitus Osaaminen Teknologia Tiedonkeruu ja analyysi Kansainvälistyminen Innovaatio

5. Suomalaisen yrittäjätoiminnan kipupisteet • Perustaminen noin 4-5‰ • Selviytyminen 30-50 % • Kasvu, kasvun hallinta noin 15% • Kansainvälistyminen keski-ikä 22 vuotta • Johtaminen liikeidea jaihmiset! • Sopeuttaminen joustavuus, teknologia • Suhteet muihin, yhteistyö oppiminen, verkostot • Talous verotusvetoista • Sukupolvenvaihdos 50000 yritystä, • 30-40%

6. Tyyppejä: Lopputuoteyritys Teknologiayritys Perheyritys Kriisiyritys Alihankintayritys Palveluyritys Tiimiyritys Kasvuyritys Vientiyritys Verkostoyritys Uusi yritys Spin off MBO Jne. Pk-yritykset - Yleistäminen on vaarallista!

7. Yrityskentän auttajaverkko • EU, Valtakunnallinen yrittäjyyspoliittinen ohjelma • Tekes, Sitra, Finnvera, Finpro, Teollisuussijoitus,TE-keskus • Kunnalliset ja seudulliset elinkeinoyhtiöt • Keksintösäätiö, InnoSuomi • Venture capital-riskipääomarahastot • Business angels • Yritystoiminnan palveluyritykset, konsultit • Toimialajärjestöt, yritystoiminnan etujärjestöt • Valtakunnalliset ja alueelliset projektit • Oppilaitokset

8. 3 isoa haastetta • Uusien liiketoimintojen luominen ja kehittäminen – liiketoimintamahdollisuudet, innovaatiot ja kaupallistaminen • Liikeidean ja liiketoimintakonseptin avautuminen verkostoihin • Liikkeenjohtaja, yrittäjämäinen käyttäytyminen ja tehtäväkentän haastavuus

9. Innovaatiot ja kilpailukyky • Kilpailukyky näkyy käytännössä niin, että asiakas valitsee JUURI SINUN YRITYKSESI • Yrityksen kilpailukyky voi perustua • Kilpailijoiden huonouteen • Oman tarjonnan laatuun, hintaan tai sijaintiin • Tarjonnan uniikkiuteen => innovaatio

10. Näkökulmia innovaatioon • 1910-luku: Innovointi on yksittäisten keksijöiden ja mikroyritysten toimintaa • 1950-luku: Vain murto-osa pk-yrityksistä tähtää uudistamiseen, Radikaalit innovaatiot • 1950-luku: Jatkuva, tehokas tuotekehitys on mahdollista vain suurille organisaatioille • 1980-luku: Merkittävä osa innovaatiosta on alueelta/ ympäristöstä kertyvää tietoa, taitoa, tarvetta, kilpailua, resursseja, ilmapiiriä • 2000-luku: Innovointi keskittyy niille alueille joilla on resursseja, osaamista, suotuisa infrastruktuuri, ilmapiiri ja kokemusta innovoinnista ja innovaatioiden hyödyntämisestä

11. Ideasta tulee innovaatio vasta kun se on käytössä ja jää käyttöön • Innovointi Kaupallistaminen • Keksintö Markkinatuntemus • Kehittäminen Markkinatutkimus • Testaus Asiakassegmentointi • Prototyypit Koemarkkinointi • Tuote onnistuneesti markkinoille

12. MISTÄ SAITTE IDEAN INNOVAATIOONNE? LKM % • Omasta inspiraatiosta 147 29% • Suoraan asiakkaalta 98 19,4% • Yhteistyöyritykseltä 62 12,3% • Systemaattisella ideoinnilla 52 10,2% • Tuote- tai tuotannon kehittämistyöstä 29 5,7% • Näyttelyistä, ammattilehdestä tms. 26 5,1% • Odottamattomasta sattumasta 26 5,1% • Myyntihenkilökunnalta 21 4,1% • Tutkimuslaitoksesta 16 3,2% • Markkinatutkimuksesta 15 2,9% • Patenttitoimistosta tai ideapankista 1 0% • Tilastoista 0 0% • Muu 13 3,1% • 506 100%

13. Pk-yritykset ja innovoinnin esteet, n 1500 • Inno-taso Dominoiva este • Erittäin innovatiiviset Markkinakilpailu, Ulkoiset tekijät • Keskim.innovatiiviset Lainsäädäntö, Markkinakilpailu • Keskim.innovatiiviset Rahoitus, verotus • Ei-innovatiiviset Lainsäädäntö, Ulkopuolinen tuki • Ei-innovatiivinen Osaamisen ja tiedon puutteet • Ei-innovatiiviset palv.yrit. Työvoimapolitiikka • Ei-innovatiiviset palv.yrit. Monia erilaisia tekijöitä

14. Innovaatioverkostot • Innovointitoiminta on leimallisesti verkostoissa tapahtuvaa. • Yritysten erikoistuminen johtaa syventyvään asiantuntemukseen omalla alalla mutta samalla kaventuvaan asiantuntemukseen liittyvillä aloilla. • Innovointiprosessit vaativat liittymäkohtia ulkopuolisiin tahoihin (yritykset, tutkimuslaitokset, yliopistot). • Innovointi on kallista, ja riskien ja kustannusten jakaminen on viisasta ja tekee toiminnan pääoman kokoamisen mahdolliseksi • Yhä suurempi osa yrityksen tuotteista, laadusta, toimituskyvystä jne. ratkaistaan yrityksen ulkopuolella.

15. Oppilaitosten ja opiskelijoiden rooli? • Resurssina innovointiprosessissa – liiketoimintamahdollisuuksien analyysit, markkinatutkimukset, testaustoiminnot, jne. • Innovaatioympäristön tärkeitä toimijoita – uudistuksien luominen edellyttää vuoropuhelua ja yhteistyötä • Yrityksellä ei ole varaa tuhlata yhteenkään huonoon ideaan, oppilaitokset ovat ainoita instituutioita, joilla innovaatioprosessin laatu on idean laatua tärkeämpi. • => Hyviä yhteistyökumppaneita

16. II. Liikeidean ja liiketoimintojen avautuminen verkostoihin • Pk-yrityksen keskeinen liiketoiminnan strategia määritellään liikeideassa • Yhä useammin liikeidea rakentuukin jo verkoston/jalostusketjun yhteisenä liiketoimintakonseptina • Verkostoihin pääseminen ja verkosto-osaaminen ovat yhä tärkeämpiä liiketoimintojen menestyksen kannalta

17. Uutta tai parempaa tietoa Asiakaskontakteja, laajaa kontaktiverkkoa Investointitarpeen hallitsemista Kiinteiden kustannusten pienenemistä ja joustavuutta Ketjun toiminnan kannattavuus Uusia liiketoimintamahdollisuuksia Sipo% Markkinavoimaa Paljon ajan käyttöä Investointien kohdentaminen ja tuotto – miten tehdään? Omistusjärjestelyt vaikeita Voittojen jaosta tulee riitaa Luottamuksen menetys johtaa ongelmiin Organisaatio tulee entistä riippuvaisemmaksi muista Kateprosenteista täytyy tinkiä Liiketoiminnan sisäistä tietoa joutuu antamaan ulkopuolelle Miten tuloksellisuus ja verkostoituminen liittyvät toisiinsa?

18. Kustannustehokkuuteen perustuva kumppanuuskonsepti (Peltoniemi ja Humala, 2000). Loppuasiakkaat CASE-YRITYS Iso globaali ketjuasiakas Valmiit tuotteet Yritys A Yhteistyö- kumppani Osa- Komponentti Liikeidea Asiakkaita Synergiaetuja Yritys B Osakkuus- yhtiö Hinta, laatu, toimituskyky

19. Kokonaistoimituskonsepti (Peltoniemi ja Humala, 2000). Yritys A Tuotteet A Projektitoimitus- asiakkaat Loppuasiakkaat Yritys B Tuotteet B CASE-YRITYS Myyntiyhtiö Valmiit tuotteet Yritys C Tuotteet C Yritys D Tuotteet D Yritys E Osakom- ponentti Jälleenmyyjät

21. Yritysyhteistyö ja t&k-toiminta Päijät-Hämeessä (Tenhunen ja Ukko, 2003)

22. Ei-julkisen informaation vaihto yritysten välillä (Tenhunen ja Ukko, 2003)

23. Yhteistyön hyödyt ja tärkeys (Tenhunen ja Ukko, 2003)

24. Oppilaitokset liiketoimintaa kehittämässä? • Yritysten liiketoiminnan kehittämistä voidaan tukea lisäämällä tietoa • Liiketoimintakonseptien moninaisuudesta • Erityistapauksista • Hyvistä ’best practice’-malleista • Prosesseista joilla liiketoimintaa ja yhteistyökonsepteja voidaan kehittää edelleen

25. III. Pk-yrityksen johtaja on monessa mukana • Hän on • Strateginen johtaja • Liikeidean kehittäjä • Taloudellisista ja juridisista prosesseista vastaava • Innovaattori • Henkilöstöjohtaja • Sidosryhmäjohtaja • Yrityksen edustaja yritysyhteistyössä • Osallistuu muiden (omistamiensa) yritysten toimintaan • Jäljelle jäävä aika jää perheelle, toivottavasti?

26. Yrityksen kasvu ja keskeisiä muutoksia • Strateginen johtaminen => tarkentuva, formaali • Johtoryhmän toiminta => avointa päätöksentekoa • Johdon osallistuminen => aktiivista vaikuttamista • Kasvupolku => orgaanista ja yhteistyötä • Omistus => omistuspohjan laajenemista • Orientaatio => yrityksen arvon kasvu

27. Miksi ei kasvua? • Riskinottotarpeet • - sijoitettu pääoma, vakuudet • Kasvun rahoitus • - ulkoista lainaa vs. tulorahoitus • Uuden omaksumistarpeet • - oppiminen, henkinen joustavuus • Tuotteen/teknologian ominaisuudet • - investointikynnykset, oikeuksien suojaustarpeet • Haluttomuus kasvattaa organisaatiota • - henkilöstön johtaminen, esimiestyö

28. Liiketoiminnan johtaminen ja omistaja-johtaja • Liiketoiminnan aivot • Keskeinen resurssi • Miten aika ja keskittyminen riittävät? • Päätöksenteko • Kehittämistyö • Strategiatyö • Monia liiketoimintoja

29. Portfolio-yrittäjyys • Englantilainen tutkimus (Scott & Rosa, 1996): • Otos 7 316 yritystä, joista... • 1 498 yritystä, joiden johtajat mukana myös muussa yritystoiminnassa, joiden kautta yritysjoukko oli yhteensä • 14 651 yritystä, jotka koostuivat • 2 624 omistuksellisesta yritysryhmästä • Otoksen 7316 yrityksen asioita hoiti... • 3 435 sihteeriä • 11 388 johtajaa, joista • 8 460 johti yritystään yksin • 2 928 toimi johtajina monissa yrityksissä

30. Oppilaitosten rooli? • Tietoa päätöksenteon tueksi • Päätöksenteon apuvälineitä • Koulutus ja osaaminen • Toimialan ja yrittäjien tiedonvaihtofoorumit • Verkostomeklarina toimiminen • Aloitteiden tekeminen ja projektien lanseeraus • Sparraus liiketoimintaa kehitettäessä