INGENIERÍA COMERCIAL

1. ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITODEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO INGENIERÍA COMERCIAL “CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIO QUE REALIZA EVALUACIONES Y REDISEÑO DE ESTRUCTURAS DE EDIFICIOS EN LA CIUDAD DE QUITO” Alejandra Jaramillo Briceño. DIRECTOR: Ing. Armando Mora CODIRECTOR: Ing. Víctor Pachacama Sangolquí, Marzo del 2012

2. INTRODUCCION Accidentes causados por cimentación defectuosa, en el Ecuador casi el 80% de las construcciones son ilegales

3. I. ESTUDIO DE MERCADO

4. Objetivos de Estudio de Mercado

5. Identificación y Caracteristicas del servicio • Reforzamiento, • Rehabilitación o • Rediseño Evaluaciones Profundas Solución Técnica • patologías de las estructuras • mal estado • mal construidos Imagen Solida Conocimientos Profesionalismo Maquinaria Programas Profesionales

6. Mayor resistencia y que sea menos vulnerable ante ciertas circunstancias • Servicio Especializado, (Reforzamiento. Rediseño, Rahabilitación) Criterio técnico • Satisfacción del cliente • Puntualidad • Plazos de Ejecución • Presupuesto adecuados • Bajo normativas y condiciones que establece el NEC2011. AISC, INEN • Técnicamente Formada

7. Clasificación por uso y efecto • Por su Uso REDISEÑO REFORZAMIENTO REHABILITACION

8. Clasificación por uso y efecto • Por su Efecto

9. Investigación de Mercado • Se usará tres técnicas esenciales ENTREVISTA ENCUESTA OBSERVACION DIRECTA La empresa estará destinada a satisfacer la demanda de estructuras de empresas PRIVADO PÚBLICO Infraestructura Básica

10. Tamaño del Universo y Tamaño de la muestra Universo: 204 Edificios Tamaño de la muestra: N = Tamaño de la población o Universo P = Probabilidad a favor Q = Probabilidad en contra Z = Nivel de confianza e = Nivel de Significancia 82 Edificios de Gran Altura Encargados de departamentos técnicos o de departamento de Infraestructura, Ingenieros Civiles o Arquitectos

11. RESULTADOS OBTENIDOS

12. ¿Conoce en qué estado se encuentran las estructuras del edificio donde usted labora o tiene relación?

13. ¿Ha conocido algún tipo de servicio que sea similar a este? 66% 34%

14. ¿Permitiría que la empresa realice los exámenes pertinentes a la infraestructura de su institución o empresa?

15. Enumere del 1 al 6 en base a su criterio cuales de los siguientes aspectos le llamaría la atención para adquirir el servicio. Siendo 1 más el importante y 6 el menos importante

16. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre el servicio?

17. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Demanda Actual (Edificios) Demanda Actual (Metros Cuadrados)

18. Proyección de la Demanda

19. ANÁLISIS DE LA OFERTA Oferta Actual 34,1% 70 Edificios 2884958 m2

20. Proyección de la Oferta

21. Demanda Insatisfecha (Edificios)

22. Demanda Insatisfecha (Metros Cuadrados)

23. II. ESTUDIO TÉCNICO

24. Tamaño del Proyecto Factores Determinantes del Proyecto EL MERCADO Disponibilidad de recursos financieros • Capital Propio: 30% • Crédito Bancario: 70%

25. Disponibilidad de Mano de Obra Disponibilidad de Materia Prima Estructura mal diseñada 87 edificios de gran altura y 5575330 m2no cubiertos por trabajar a plena ocupación en el año TAMAÑO ÓPTIMO La capacidad potencial de la empresa para iniciar será de 1393832m2 y 22 Edificios de gran altura para el 2012 CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

26. Localización del Proyecto Provincia: Pichincha Cantón: Quito REEDIF Parroquia: Iñaquito Sector: La Carolina Entre Av. Amazonas e Inglaterra

27. Concerniente instalación y funcionamiento de plante Ingeniería del Proyecto Requerimiento de Maquinaria/ Equipo PROCEQ 440

28. Requerimiento de Mano de Obra

29. Requerimiento de materiales, insumos y servicios

30. Requerimiento de Inversiones

31. Describir Desarrollo de actividades Cadena de Valor

32. Mapa de Procesos

33. Diagrama de Flujo

37. Distribución de Planta y Equipo PLANTA BAJA

38. PLANTA ALTA

40. Calendario Ejecución del Proyecto Estudio de impacto ambiental Ficha

41. III. LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN

42. Base Legal

43. Base Filosófica MISION … “Prestar servicios de evaluación y rediseño de estructuras de edificios, para solucionar problemas estructurales, sean éstos de reestructuración, rediseño o rehabilitación, siendo leales y productivos capaces de satisfacer las necesidades de los clientes con calidad y transparencia en el servicio profesional, técnico y humano” … • …”Ser en el año 2016 la empresa Líder en el mercado global, en la prestación de servicios de evaluación y rediseño de estructuras con altos estándares de calidad y satisfaciendo plenamente las expectativas de los clientes a través de un constante mejoramiento y transparencia en la prestación del servicio” … VISION

44. Deben anticipar el cambio.. Definir y unificar Objetivos Estratégicos

45. Valores y Principios Valores

46. Principios

47. Matriz Axiológica

48. Estrategia Empresarial Diseñar movimiento competitivos… dar respuesta • Flexibilidad y autonomía a todas las áreas de la Empresa • Ofrecer una atención personalizada de cada proyecto y así alcanzar la optimización de recursos Estrategia de Competitividad Estrategia de Crecimiento Estrategia de Competencia Estrategia Operativa y de Servicio

49. Estrategias de Mercadotecnia Estrategias de Precio

50. Estrategias de Promoción • Revistas técnicas o Páginas técnicas de Internet. • Página web. • Crear boletines tradicionales o electrónicos. • Participar en ferias afines al campo. • Afiches, volantes, vallas publicitarias, folletos, tarjetas de presentación • Calendarios publicitarios, agendas, suministros de oficina con información sobre el servicio que ofrece la empresa. Estrategias de Servicio Servicio de calidad seguridad al cliente y a los habitantes de las estructuras evaluación, un análisis profundo y una solución acertada 100% criterio estructural técnico técnicamente formada EXPERTOS EQUIPOS DE ULTIMA TECNOLOGIA