Hva kjennetegner en god byggesaksbehandling ? Morten Merckoll Engh - styreleder i RIF

1. Hva kjennetegner en god byggesaksbehandling? Morten Merckoll Engh - styreleder i RIF - REGIONSDIREKTØR I rAMBØLL

2. 3 parter Tiltaks-haver Offentlige myndigheter Ansvarlig søker mm • Respekt for hverandres roller. • Respekt for hverandres behov og forventninger.

3. Partenes forventninger og behov: • Aktørene i bransjen er gitt et oppdrag fra en tiltakshaver (oppdragsgiver). • Oppdragsgiver forventer at saken blir løst raskt og effektivt. • Myndighetene forventer at tiltaket oppfyller samfunnets krav.

4. Kvalitethosansvarligsøker • Ansvarlig søker og andre aktører: • Må ha gode kvalitetssystemer og rutiner. • Må ha personell med kjennskap og kompetanse innenfor både lov, forskrift og fagområder. • sender inn oversiktlig og tilstrekkelig dokumentasjon som skaper klarhet i formål og planer. • Må ha personell som kan «stammespråket» - slik at man kan kommunisere.

5. Kvalitethosoffentligemyndigheter • Kommunen: • Må ha gode rutiner for saksbehandling. • Må ha personell med kjennskap og kompetanse innenfor både lov, forskrift og fagområder. • Må være serviceinnstilt. • Må tenke over hva som er nødvendig dokumentasjon og ikke forlange mer enn nødvendig.

6. Fortrolighet mellom partene • Kommunen og aktørene i bransjen må kunne stole på at • systemene er på plass og fungerer. • krav etterleves. • Dette kjennetegner seriøse aktører.

7. Kommunikasjon • Der det er mulighet til å kommunisere, så gjør vi det for å • løse et problem • skape gjensidig tillit.

8. God saksbehandling • Materialet må være • fullstendig • feilfritt. • Tidsfrister må holdes. • Problemstillinger tas opp så tidlig som mulig i prosessen.

9. Oppsummert • Gode holdninger – tillit til hverandre. • Profesjonalitet i system og kompetanse. • Alle gjør jobben sin – riktig og innenfor tidsfrister.

10. TAKK for meg.