ISO 26000 El Estándar de Responsabilidad Social

1. ISO 26000El Estándar de Responsabilidad Social Paul Remy Secretario Técnico Comité ISO 26000 Perú

2. Las empresas, las organizaciones civiles y las entidades estatales contarán con un poderoso instrumento para el desarrollo e incremento de sus prácticas de responsabilidad social.La ISO 26000

3. La ISO 26000 • Es un acuerdo para la sostenibilidad global • Para toda clase de organizaciones • Empresas • Asociaciones • Ongs • Entidades gubernamentales • Universidades • Y las demás… • Facilitará la comprensión y la comunicación entre organizaciones • Ayudará a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders

4. La ISOwww.iso.org

5. Los estándares ISO • Hace que las cosas • sean compatibles • Tengan una forma de hacerse que sea la más recomendable y que sea seguida por todos • Más seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia, intercambiabilidad, comercio, más posibilidades de compartir tecnologías y soluciones • “Lo damos por hecho” • Pero nos quejamos cuando las cosas “no le hacen”, son incompatibles con nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos • Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a ser aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, análisis y en los términos cómo se provee un servicio • Es un lenguaje técnico común

6. Audiovisual Cards Children Protecting children Child pedestrian safety Safe toys for the children of the world Child-resistant packaging Climate change Complaints handling Construction materials under fire Cosmetics Country and currency codes Cranes Date and time Drawings Education E-learning, training and education Environmental management ErgonomicsExhibitions Fasteners Food safety management Food safety - microbiology of food Freight containers Gas Cylinders Transporting gas safely Health software Information technology CD-ROM E-commerce E-tools Information security management IT service management Longer lasting PDFs SGML and HTML Libraries Book binding Measurement Medical devices En qué no hay estándares?

7. Medical devices Multimedia Digital TV JPEG MPEG Music Nanotechnology Older persons Packaging Dangerous goods Paper sizes Personal financial planning Personal identification number (PIN) Petroleum Oil and gas sector Plugs and sockets Quality management Measurement processes Education sector Radio Frequency Identification (RFID) Keeping tabs on the move Animals traceability Records management Road vehicles Safe natural gas fuel cylinders Vehicle identification number (VIN) WorldSID Ships Safety Management Social responsibility Sports Aquatic equipment Ice hockey Scuba diving Winter sports STEP Supply chains Sustainable development Fisheries and aquaculture Building construction Symbols (graphical) Textile labelling Tourism Water Wine tasting glass

8. ISO • Basada en Suiza, desde 1946 • Acuerdos: No vinculante • Se hace norma con los ONN (Indecopi: m. pleno) • Participativo, consensuado, orientado por el mercado • 157 países • 80% de los países • 90% del producto bruto mundial • 3000 comités técnicos • Más de 15,600 estándares técnicos • Sus normas reflejan el estado de modernidad del tema que abordan y se desarrollan por consenso internacional • 9000 y 14000: adoptadas por más de un millón

9. Un estándar ISO en Responsabilidad Social facilitará la comprensión, la acción y la comunicación entre organizaciones hacia la sostenibilidad

10. Responsabilidad Social según la ISO 26000 (versión WD 4.2 set 2008) • Es la responsabilidad de cada organización para con la sociedad y el ambiente • Por el impacto de sus decisiones y actividades (incluyendo productos, servicios o procesos • Ejercida con una conducta ética y transparente que: • Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de la sociedad • Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders • Cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas internacionales de conducta • Se integra a través de toda la organización y practicada en sus relaciones

11. Advertencias • Como siempre es voluntaria • Va más allá de la ley • Será una guía • Contribuye a la incorporación de la Responsabilidad Social • No es un sistema de gestión • No puede usarse para fines contractuales, regulatorios o como barrera paraarancelaria • Concebido para toda clase de organizaciones • Sin distingo de país o región, talla, giro, fin comercial o no • No es ni intenta ser certificable

12. Para toda clase de organizaciones!

13. Por qué no será certificable? • El objetivo es una guía, una orientación • No un sistema de gestión verificable por un tercero • La complejidad y sensibilidad no permite llegar a más • No “elitizar” el estándar • Millones de organizaciones guiadas… en lugar de algunas miles certificadas • Todos deben “empujar el carro” • Sin exclusiones

14. Proceso de la ISO 26000 • ISO formó en el 2005 el Grupo de Trabajo • Working Group for Social Responsibility • 80 países registrados • 500 expertos y observadores • 57% países en vías de desarrollo • 43% países desarrollados • 35 organizaciones internacionales • GLOBAL COMPACT, ONU, WBCSD, EC, GRI, ICC, ICMM, ILO, OECD, WHO, UNDP, IPIECA, RED PUENTES, ETHOS, SAI, CONSUMERS I. • Norma prevista para principios del 2010 • Quiénes la están haciendo?

16. Representantes de la Industria, Estado, Ongs, Consumidores, Trabajadores, Universidad y Servicios Técnicos

17. Participación por sectores en WG

18. Sesiones plenarias del WG • Salvador de Bahía, mar 2005 • Bangkok, set 2005 • Lisboa, may 2006 • Sydney, feb 2007 • Viena, nov 207 • Santiago de Chile, set 2008 • Quebec, mar 2009

19. Cronograma Set 2008 Versión 4.2 Acuerdo de Santiago CONSENSO EXPERTOS 2/3 VOTOS - ¼ VOTOS NEGATIVOS 2/3 VOTOS - ¼ VOTOS NEGATIVOS CONSENSO EXPERTOS Y 2/3 VOTOS 2010 ESTANDAR INTERNACIONAL CONSENSO EXPERTOS DIS FINAL – FDIS DOCUMENTO DE COMITÉ - CD BORRADOR DEL ESTANDAR INTERNACIONAL DIS DOCUMENTO DE TRABAJO - WD 2005 PROPUESTA

20. Mapa de la norma ISO 26000 Definición Principios Temas de fondo 7 Implementación 6 pasos Gobernanza Anexo

21. Principios • Accountability • Transparencia • Conducta ética • Consideración por los stakeholders • Legalidad • Estándares internacionales • Derechos humanos

22. Temas de fondo

23. 7 temas de fondo • Con muchos subtemas dentro • Algunos son transversales • salud, seguridad, cadena de valor y aspectos económicos • Cada organización, conjuntamente con sus stakeholders, debe evaluar sus prioridades

24. Derechos humanos • Verificación de obligaciones y riesgos a los derechos humanos • Solución de conflictos • Derechos civiles, políticos, económicos, sociales y culturales • Derechos fundamentales en el trabajo • Prevención de la complicidad y la discriminación • Protección de grupos vulnerables

25. Prácticas laborales • Empleo y relaciones de trabajo • Condiciones y bienestar social • Diálogo social • Salud y seguridad en el trabajo • Desarrollo humano de los trabajadores

26. Ambiente • Prevención de la contaminación • Uso sostenible de recursos • Lucha y adaptación al cambio climático • Protección y recuperación del ambiente natural • Principios • Precautorio • ciclo de vida de productos • El que contamina paga

27. Prácticas operacionales justas • Lucha contra la corrupción • Involucramiento político • Justa competencia y negociación • Promoción de la Responsabilidad Social en la esfera de influencia • Respeto a los derechos de propiedad

28. Consumidores • Comercio justo • Prácticas de marketing y comunicaciones • Consumo sostenible • Servicio y soporte postventa • Privacidad y protección de información • Acceso a servicios esenciales • Educación y conciencia

29. Comunidad y desarrollo • Involucramiento con la comunidad • Inversión social • Inversión tecnológica y desarrollo • generación de empleo, ingreso y bienestar • Promoción y apoyo a la salud, educación y cultura

30. Implementación

31. Implementación: 6 pasos • Responsabilidad Social debe ser visto como una nueva forma de operar todas las actividades de la organización, y no como un tema aparte • Su integración, en la medida de lo posible, debe apoyarse en procesos, estructuras y recursos existentes

32. Comprensión • Identificar los aspectos más significativosasociados a los temas sustanciales y tomando en cuenta los principios de Responsabilidad Social • Priorizarlos considerando los objetivos y necesidades de la organización así como los impactos que genera y los intereses de los stakeholders, que deben participar en el proceso

33. Integración • Orientar a toda la organización hacia la Responsabilidad Social mediante la incorporación de sus principios y prácticas en la misión y estrategia, políticas y objetivos, sistemas y procedimientos • Obtener el compromiso de sus empleados, jefes, juntas, y otras audiencias internas • Considerar a toda la organización en el proceso e incluir a los stakeholders

34. Comunicación • Informar y reportar sobre las actividades de la organización, como un soporte al diálogo, a la apertura de información sobre planes y a su seguimiento • Debe ser precisa, confiable, balanceada, relevante, comparable y periódica • Muy importante que se planifique adecuadamente y para los diversos stakeholders, incluyendo la adaptación de los medios y el lenguaje

35. Credibilidad • La organización debe ser transparente en hacer público sus reportes, de manera periódica, significante, útil y comprensible • Que aborde los impactos que interesan a los stakeholders • El involucramiento con los stakeholders es clave para la credibilidad

36. Profundización • La organización debe controlar su desempeño de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados • Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la información y mejoran la gestión

37. Herramientas • Participar en iniciativas promovidas por diferentes grupos para diseminar la Responsabilidad Social • Cooperar y participar con innovaciones y nuevos procesos de gestión de la Responsabilidad Social para seleccionar las más adecuadas • Usarlas en todo su potencial, buscando guía y soporte

38. Un tema especial: la Gobernanza • Articulación de la Responsabilidad Social a los procesos internos • toma de decisiones • Estructuras • asignación de poder • controles internos

39. Perú y la ISO 26000 El comité espejo

40. Comités Técnicos Ambiental Salud y seguridad ocupacional Calidad Responsabilidad Social ISO 26000

41. Comité “espejo”ISO 26000 Perú • Formado en marzo 2006 • Este comité será parte del diseño de una norma en proceso • Enlace de doble vía • Ser parte del resultado • Generar las capacidades • Aprovechar curva temprana • Composición múltiple

43. Ministerio de la Producción Presidencia del Consejo de Ministros Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo Ministerio de Educación Ministerio de Energía y Minas Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Ministerio de Justicia Ministerio de Salud Ministerio de Transportes y Comunicaciones Consejo Nacional del Ambiente (*) Comisión para la Promoción de las Exportaciones Instituto Peruano de Energía Nuclear Defensoría del Pueblo Osinergmin Ositran Osiptel Indecopi Inade Sunass Gobierno

44. Industria • Asociación de para la Promoción de la Inversión en la Infraestructura Nacional AFIN • Confederación de Instituciones Empresariales Privadas CONFIEP • Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía SNMPE • Sociedad Nacional de Industrias SNI • Sociedad Nacional de Pesquería SNP • Asociación de Exportadores ADEX

45. Asociación Peruana de Consumidores ASPEC Radio Programas del Perú RPP Consumidores

46. Confederación General de Tabajadores del Perú CGTP Central de Trabajadores del Perú CTP Trabajadores

47. Perú 2021 Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social Sociedad Nacional del Ambiente APC Procalvida Comisión Andina de Juristas OWIT Centro de Asesoría Laboral IPES ONGs

48. CENTRUM Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad del Pacífico Universidad Villarreal Apoyo Comunicaciones CTN Gestión Ambiental CTN Salud y Seguridad Ocupacional Bureau Veritas COTECNA QUALITAS QUALITY ASSURANCE CERPER INASSA Responde Perú Viceversa Consulting Impulsa Perú Universidad/Servicios/Técnico

49. Secretaría del Comité: Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias AplicadasSecretario Técnico:Paul Remy

50. Tres tareas claves