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Comunicación

Elementos básicos . Comunicación . Comunicación. Cuando nos comunicamos con alguien no solamente emitimos un mensaje, también recibimos una respuesta y nuevamente comunicamos ante esa respuesta. . Comunicación. Todo ello se realiza con palabras, gestos, pensamientos y sentimientos.

Anita
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Comunicación

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Presentation Transcript

  1. Elementos básicos Comunicación

  2. Comunicación Cuando nos comunicamos con alguien no solamente emitimos un mensaje, también recibimos una respuesta y nuevamente comunicamos ante esa respuesta.

  3. Comunicación Todo ello se realiza con palabras, gestos, pensamientos y sentimientos.

  4. Comunicación Duración del habla Estructura de las palabras Retroalimentación (“feedback”) Preguntas RUIDO RECEPTOR EMISOR MENSAJE Comunicación verbal

  5. Comunicación RECEPTOR EMISOR MENSAJE • Mirada • Expresión facial • Postura corporal • Gestos Comunicación no verbal

  6. Comunicación verbal y no verbal Comunicación verbal Comunicación no verbal

  7. Desde el receptor Acontecimiento→ Interpretación→ Emoción→ Acción

  8. Duración del habla Estructura de las palabras Retroalimentación (“feedback”) Preguntas • Volumen de voz • Tono de voz • Fluidez en la plática • Claridad y velocidad en la conversación • Mirada • Expresión facial • Postura corporal • Gestos

  9. Duración del habla Estructura de las palabras Retroalimentación (“feedback”) Preguntas • Volumen de voz • Tono de voz • Fluidez en la plática • Claridad y velocidad en la conversación • Mirada • Expresión facial • Postura corporal • Gestos Silencio

  10. EL SILENCIO • Expresivo. • Reflexivo. • Dice cosas.

  11. Identificar la importancia del manejo de la voz y sus matices como parte de la comunicación a favor de un servicio de calidad Objetivos 1

  12. 2 Objetivos Analizar los componentes físicos, y sociales de la voz y sus aplicaciones para tener un mayor control de la herramienta oral como un elemento persuasivo.

  13. Identificar algunos elementos para el cuidado y mejoramiento de la voz. Así como ejercicios prácticos para corregir y mejorar la dicción, modulación y fluidez de la expresión oral. Objetivos 3

  14. Cantantes. • Profesores. • Conferencistas. • Locutores. • Relacionistas públicos. • Ejecutivos de atención al cliente. • Asesores. • Capacitadores. • Todo aquel que requiera de su voz para trabajar. Profesionales de la Voz

  15. ¿Una voz fea? Nuestra voz es reflejo de nuestra vida emocional.

  16. Cualidades del sonido Cualidades físicas del sonido Cualidades culturales y psicológicas del sonido

  17. Cualidades Culturales • Nivel Universal • La percepción del sonido que es igual para todos los seres humanos. • Nivel cultural • La percepción del sonido es social-cultural y es igual para un grupo que comparte códigos sociales iguales. • Nivel personal • Tiene que ver con las vivencias personales y las referencias que relacionamos con ciertos sonidos.

  18. ASPECTOS FÍSICOS DE LA VOZ

  19. Cualidades de la voz Los sonidos están dotados de distintas cualidades a las que llamamos: Tono, Timbre e Intensidad. Todas están presentes cuando el sonido de la voz se emite.

  20. TONO Alto (agudo), Medio o Bajo (grave),

  21. Intensidad o amplitud (decibeles, rango de audición). Volumen del sonido: potencia con que es emitido.

  22. Timbre o color (sonidos provenientes de distintas fuentes). Permite diferenciar una fuente sonora de otra. ¿Cómo reconocemos una voz en el teléfono sin que se haya presentado previamente?

  23. Forma Galerías Densidad Elasticidad Anatomía Timbre

  24. Respiración EJERCICIO 1 RESPIRACIÓN DIAFRAGMÁTICA

  25. Respiración

  26. Respiración Ejercicio para hacer en casa • Acuéstese en el piso boca arriba, recta la columna, brazos a los costados. Coloque un libro sobre el vientre o su mano presionando suavemente. Respire por la nariz, tratando de subir el libro lo más posible. Luego, saque el aire por la boca poco a poco, contando mentalmente, hasta que el libro vuelva a su nivel inicial.

  27. Respiración SSSSSSS

  28. Respiración EJERCICIO Finalmente, otro ejercicio para controlar o administrar la salida de su aire: Tome una vela encendida y cerque sus labios a unos cuatro o tres centímetros de la llama (sin quemarse, por favor) y pronuncie prolongadamente la letra u. El sonido (aire) debe salir muy despacio. La práctica está en no apagar la llama.

  29. Tipos de voces

  30. Según el timbre (color) Tipos de voces

  31. Tipos de voces Según el tono

  32. Tipos de voces Según la intensidad

  33. Tipos de voces Según la velocidad

  34. Tipos de voces Según algunos defectos

  35. Dicción EJERCICIOS También hay que fortalecer la lengua. Para eso: saque la legua (lo más que pueda) y vuélvala a su posición normal. Repita esto en la mañana y en la noche unas 5 veces.

  36. Dicción • Abra la boca (todo lo que pueda), manténgala así unos diez segundos y vuélvala a cerrar. Estos bostezosrepítalos cinco veces en la mañana y cinco en la noche, durante cinco días. Al principio puede doler un poco a los lados de la cara. No se preocupe, sólo es la falta de costumbre y de entrenamiento muscular.

  37. Modulación e interpretación. Hablar de modulación es hablar de signos de puntuación debido a que estos son los que dan sentido a una frase. El cambio de signos de puntuación cambia el sentido de una frase.

  38. Los signos de puntuación: • Punto y seguido. • Punto y aparte. • Signos de admiración, interrogación. • Puntos suspensivos. • Coma, punto y coma, etc. Apoyan y soportan la estructura del discurso y le dan un sentido exacto. Además del contexto, los signos de puntuación nos dicen la forma exacta de interpretación de sentido de un texto.

  39. Sufragio efectivo, no. Reelección. ó Sufragio efectivo. No reelección. No es lo mismo:

  40. No es lo mismo: ¿La pasaron muy bien? ¡La pasaron muy bien!

  41. Existen tres tipos de tonemas:Cadencia.Suspensión.Anticadencia. Cada una de estas, nos indican la entonación en que debemos terminar una frase.

  42. TIPOS TONALES Cadencia. Puntos. Signos de admiración. Significa que se ha terminado de hablar o que se ha concluido el sentido de la frase. Suspensión. Puntos suspensivos. Ideas inacabadas, ideas que se quedan pendientes, truncas o cortadas. Anticadencia. Comas. Punto y coma. Signos de interrogación. Implica que no se ha terminado de hablar, que la idea no se ha concluido. Es una pregunta y se espera una respuesta.

  43. Ejemplo Entonación 1:

  44. EJEMPLOS: La Virgen de Guadalupe, la reina de los mexicanos, será honrada por el Papa.

  45. EJEMPLOS: Marthita Sahagún, esposa del presidente de México, habla con seseo.

  46. EJEMPLOS: Mira, estoy perdiendo la paciencia, y…

  47. EJEMPLOS: ¿No lo sabías?, María y Toño, ya son novios.

  48. EJEMPLOS: Juan?, muy buen ingeniero, merece el ascenso.

  49. EJEMPLOS: • ¿La pasaron bien? • ¡La pasaron muy bien! • La pasaron muy bien… • ¿La pasaron … muy bien?

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