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Offres de services cellulaires pour la voix et les données 28 novembre 2012

Offres de services cellulaires pour la voix et les données 28 novembre 2012. Résumé des bénéfices de l’offre de services. Utilisation du partage de minutes et des mégaoctets afin d’éliminer l’usage excédentaire : Plus de 1 million de minutes disponibles par mois,

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Offres de services cellulaires pour la voix et les données 28 novembre 2012

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Presentation Transcript

  1. Offres de services cellulaires pour la voix et les données • 28 novembre 2012

  2. Résumé des bénéfices de l’offre de services • Utilisation du partage de minutes et des mégaoctets afin d’éliminer l’usage excédentaire : • Plus de 1 million de minutes disponibles par mois, • Plus de 1 million de mégaoctets disponibles par mois, • Des millions de SMS disponibles par mois; • Diminution de la facture des grands utilisateurs au même niveau que celle des petits utilisateurs; • Une seule facture pour l’ensemble des prestataires de services.

  3. Résumé des bénéfices de l’offre de services • Simplification de la gestion des abonnements et de la facturation pour les clients : • Aucune trousse de voyageur à acquérir sur une base temporaire, • Aucune optimisation de lignes à effectuer, • Aucun forfait à sélectionner, • Aucune option de temps d’antenne à gérer.

  4. Le regroupement • Un moyenne estimée de 33 000 appareils cellulaires incluant : • Près de 175 clients incluant (environ 45 clients supplémentaires: • l’ensemble des ministères du gouvernement du Québec. • des cégeps et des commissions scolaires dont notamment la Commission scolaire de Montréal. • des organismes publics et parapublics. • des villes et des municipalités (dont la Ville de Montréal et la Ville de Longueuil). • Une période de transfert d’un an pour aller vers le prestataire de 1er rang(Rogers). • Un contrat de trois ans avec des périodes de prolongation pour assurer la transition vers le prochain appel d’offres.

  5. Migration vers le prestataire de 1er rang: Rogers • Statistiques d’appels: • En moyenne, 170 appels par semaine; • Statistiques des réquisitions et des commandes: • En moyenne, de 200 à 240 réquisitions par semaine; • Délai moyen de traitement des réquisitions par le CSPQ: 2h45. • Délais de livraison par Rogers : • En moyenne, 2,25 jours. • Mise en place du portail Rogers pour les commandes d’appareils le 15 octobre 2012; • Migration des clients Telus vers Rogers: • 89% des clients migrés; • Fin de la migration prévue pour le 30 novembre 2012.

  6. Migration vers le prestataire de 1er rang: Rogers

  7. Disposition des appareils cellulaires usagés • Tous les M/O à budget voté sont assujettis au « Règlement sur la disposition des bien meubles excédentaires » de la Loi sur l’administration publique; • Données confidentielles ne pouvant être effacées à moins de détruire l’appareil; • Certains ministères ou organismes font déverrouiller leurs téléphones pour être en mesure de les activer avec le prestataire de 1er rang;

  8. Questions • Questions?

  9. Services cellulaires Nouvelle tarification Nouvelle tarification offerte par le CSPQ

  10. Services cellulaires Processus de Migration Clients actuels Nouveaux clients Le même processus sera exécuté, mais il sera principalement exécuté par Rogers. Le CSPQ restera présent pour orchestrer le tout et s’assurer que la qualité et du bon service tout au long de la migration.

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