1 / 52

POSLOVNO ODLUČIVANJE U ZDRAVSTVU

POSLOVNO ODLUČIVANJE U ZDRAVSTVU. Zdravstveno veleučilište u Zagrebu. MENADŽMENT U SESTRINSTVU. Osnovne informacije. Ekonomski fakultet – Zagreb Katedra za organizaciju i management Kabinet A7 Konzultacije: Ponedjeljak 11.00-13.00 Srijeda 15.00-17.00 Petak 11.00-13.00

zanna
Download Presentation

POSLOVNO ODLUČIVANJE U ZDRAVSTVU

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. POSLOVNO ODLUČIVANJE U ZDRAVSTVU Zdravstveno veleučilište u Zagrebu MENADŽMENT U SESTRINSTVU

  2. Osnovne informacije Ekonomski fakultet – Zagreb Katedra za organizaciju i management Kabinet A7 Konzultacije: Ponedjeljak 11.00-13.00 Srijeda 15.00-17.00 Petak 11.00-13.00 email: dhruska@efzg.hr

  3. Cilj kolegija • Objasniti relevantne aspekte odlučivanja u okviru suvremenog menadžmenta s naglaskom na odlučivanje u neprofitnom sektoru • Prikazati i analizirati konceptualni okvir za razmatranje procesa poslovnog odlučivanja • Razmotriti osnovne probleme u znanstvenom pristupu odlučivanju • Prikazati tehnike i metode potpore donošenja poslovnih odluka

  4. Teme predavanja i seminara Fond sati na kolegiju obuhvaća: • 45 sati predavanja • 15 sati seminara rada • 30 sati samostalnih vježbi – rada na poslovnim slučajevima

  5. Ispit • Ispit će se sastojati od sljedećih elemenata: • 50% konačne ocjene - test koji će se održati 7. studenog 2006. godine • 30% konačne ocjene - dva projektna zadatka • grupna prezentacija tijekom drugog ciklusa predavanja, • 2. analiza poslovnog slučaja - rok za predaju 3. studenog 2006. godine • 20% konačne ocjene - aktivno sudjelovanje na predavanjima i seminarskoj nastavi što će nastavnici pratiti i povremeno ocjenjivati

  6. Teme predavanja

  7. Teme predavanja

  8. Teme seminara • Prezentacija u trajanju od 30 minuta • Svi članovi grupe moraju sudjelovati u prezentaciji • Seminar čini 20% konačne ocjene

  9. Teme seminara • Menadžer inovator • Otpori na promjene i menadžment promjena • Odlučivanje i ciljevi koji se žele postići • Učinkovito organiziranje i organizacijska kultura • Odlučivanje vođa • Menadžersko odlučivanje, društvena odgovornost i etika • Odlučivanje poduzetnika • Odlučivanje i menadžment • Teorije odlučivanja • Faze u procesu odlučivanja • Pojedinačno i skupno odlučivanje • Modeli odlučivanja • Učeća organizacija • Odlučivanje inventivnog menadžera

  10. Drugi zadatak – kritički osvrt na poslovni slučaj • rad treba biti između 5000 i 10000 znakova • rok za predaju 3. studenog 2006. godine - rad treba poslati na email dhruska@efzg.hr • Kritički osvrt čini 10% konačne ocjene

  11. Zadaci na nastavi • Sav angažman – pojedinačni i grupni ulazi u “file” svakog od studenata • Konačni rezultat iz ovog dijela čini 20% ocjene

  12. Test • 50% konačne ocjene - test koji će se održati 7. studenog 2006. godine • Upis ocjena će se održati u ponedjeljak 13. studenog 2006. godine • Za studente koji ne reguliraju ispitnu obvezu u prvom roku, moguće je polaganje ispita prema osnovnoj literaturi po rokovima koji će se naknadno utvrditi

  13. Literatura • Sikavica, Skoko, Tipurić, Bebek: “Poslovno odlučivanje”, Informator, Zagreb, 1999. • Baračkai: “I u e-doba odlučuje čovjek”, Sinergija, Zagreb, 2005. • Buble, Marin: “Osnove menadžmenta”, Sinergija, 2006.

  14. Važni datumi • 20% ocjene - zadaci kroz predavanja – individualni i grupni • 20% ocjene - 11., 12., 13. 10. 2006. seminarske prezentacije • 10% ocjene – 3. 11. 2006. predaja kritičkog prikaza • 50% ocjene - test 7. 11. 2006. • Upis ocjena 13. 11. 2006.

  15. Grupni rad • Podjela u grupe • Dodjeljivanje imena grupe • Podjela tema za grupne radove

  16. Odlučivanje i menadžment

  17. Menadžment Što rade menadžeri? “Jedina stvar koja razlikuje jedno poduzeće od drugoga u nekom području je kvaliteta njegova menadžmenta na svim razinama.” Peter Drucker

  18. Menadžment Proces u kojemu odgovorni pojedinci - radeći samostalno i u skupinama - putem efektivne i efikasne uporabe ograničenih resursa ostvaruju ciljeve organizacije

  19. Temeljni zadatak menadžmenta!! Učiniti ljude sposobnim za zajedničko djelovanje putem jedinstvenih ciljeva, jedinstvenih vrijednosti, prave organizacijske strukture teadekvatne obuke i razvoja njihovih potencijala

  20. Bitne karakteristike menadžmenta Rad s drugima i putem drugih Ostvarivanje organizacijskih ciljeva Ravnoteža efikasnosti i efektivnosti Sučeljavanje s promjenjivom okolinom Racionalna uporaba ograničenih resursa

  21. Što rade menadžeri? utvrđuju ciljeve i daju pravac, postavljaju zadatke i nadziru njihovo izvršenje organiziraju i usmjeravaju resurse prema najboljim rezultatima organiziraju rad, procese proizvodnje ili davanja usluga odgovorni su u ostvarivanju rezultata organizacije ili njezina dijela teže ka produktivnosti i rezultatima

  22. Obilježja sposobnog menadžera Znanje i iskustvo Sposobnost razumijevanja i shvaćanja problema Kvalitetna organizacija poslova i vremena Spremnost suradnika da prihvate i podrže menadžera Sposobnost analize i sinteze

  23. Izvršno osoblje Razine menadžmenta u poduzeću VRHOVNI MENADŽMENT SREDNJI SLOJ MENADŽMENTA NADZORNICI I DRUGI MENADŽERI PRVE RAZINE

  24. Grupni rad KAKO TOP-MENADŽERI TROŠE SVOJE VRIJEME?

  25. Funkcije menadžmenta PLANIRANJE RESURSI ORGANIZIRANJE OSTVARENJE ZADANIH CILJEVA VOĐENJE KONTROLIRANJE Klasični pogled na menadžment

  26. Klasični pogled na zadatak menadžmenta • Menadžment mora osigurati produktivnost u ostvarivanju ciljeva. Stalno poboljšanje produktivnosti jedan je od najvažnijih zadataka menadžmenta • Veća produktivnost rezultat je: • povećanja outputa uz iste inpute (resurse) • smanjenja inputa uz održanje istog outputa • povećanja outputa uz istodobno smanjenje inputa.

  27. Klasični pogled na zadatak menadžmenta • Menadžeri trebaju biti efektivni (učinkoviti) i efikasni u svojem poslu. • Ako je preveliki akcent na efektivnosti, posao će se napraviti, ali će se ograničeni resursi previše potrošiti. • Ako je preveliki akcent na efikasnosti, posao se neće napraviti jer su raspoloživi resursi nedovoljno iskorišteni. Menadžment treba uravnotežiti efikasnost i efektivnost

  28. Moderni menadžment OKOLINA ZASTUPANJE LJUDSKI RESURSI FINANCIJSKI RESURSI FIZIČKI RESURSI INFORMA- CIJSKI RESURSI OSTVARENJE PRAVIH CILJEVA ODLUČIVANJE PODUZETNIŠTVO Planiranje Organiziranje Koordiniranje VODSTVO ORGANIZACIJA Kontroliranje

  29. Moderan pogled na zadatak menadžmenta • Povrh klasičnih zadataka, menadžeri prilagođavaju organizaciju promjenama u okolini • Prihvaćaju i stvaraju poslovne izazove, pokreću procese inoviranja i stvaraju nove izvore konkurentske prednosti • Stvaraju uvjete za izgradnju i održavanje intelektualnog kapitala i organizacijskog znanja – cilj je “organizacija koja uči” • Menadžeri stvaraju organizaciju “totalno drukčijom od drugih”: cilj nije biti dobar - nego biti bolji!

  30. Klasičan i moderan pristupmenadžmentu nisu izravno suprotstavljeni! Moderan pristup menadžmentu nadgradnja je klasičnoga pristupa. Nekad se menadžment bavio manualnim radnicima, a danas se bavi radnicima znanja.

  31. NE SAMO NEGO I

  32. Menadžment i odlučivanje Odlučivanje je sinonim za menadžment Herbert Simon

  33. Menadžment i odlučivanje “Odlučivanje je samo jedan od zadataka menadžera. Obično obuhvaća samo mali dio njegova vremena. No, donositi VAŽNE ODLUKE je zadatak koji pripada samo menadžmentu.” Drucker

  34. Uloge menadžera u odlučivanju

  35. Menadžeri kao poduzetnici Menadžeri našega doba moraju biti poduzetnici, kao što i poduzetnici mora biti menadžeri. Svaka postojeća organizacija stagnira i propada ako stalno ne inovira.

  36. Menadžeri kao poduzetnici • Ispunjavanju osnovnu svrhu organizacije – stvaranje i unapređenje tržišta • Preuzimaju neposrednu odgovornost za stvaranje inovacije bilo koje vrste u organizaciji

  37. Menadžeri kao poduzetnici • Menadžeri oblikuju viziju • Menadžeri prihvaćaju i stvaraju izazove te preuzimaju rizik • Menadžeri inoviraju tržišta, proizvode, procese, strukture • Menadžeri pokreću i oblikuju promjene • Prosječnost je najveći neprijatelj modernog menadžmenta

  38. Menadžment i vodstvo • Vodstvo se definira kao umijeće ili proces utjecaja na ljude tako da oni spremno i s entuzijazmom teže ostvarenju organizacijskih i/ili grupnih ciljeva.

  39. Menadžment i vodstvo • Uspješni menadžeri moraju biti i uspješni predvodnici koji motivirajusuradnike kako bi posao napravili na zadovoljavajući način • Vodstvom menedžeri pomažu zaposlenicima da uvide da mogu zadovoljiti svoje vlastite potrebei koristiti svoje potencijale uz istovremeno doprinos ciljevima organizacije.

  40. Menadžment i vodstvo “Loš vođa je onaj kojega ljudi preziru. Dobar je vođa onaj kojeg ljudi cijene. Velik vođa je onaj kojem ljudi kažu: To smo učinili sami”. Lao-Ce

  41. Menadžeri kao zastupnici • Menadžeri, kao simboli formalnog autoriteta, obavljaju niz ceremonijalnih dužnosti • Zastupaju interese organizacije ili njezina dijela unutar i izvan organizacije • Posreduju kao veza u horizontalnom i vertikalnom komunikacijskom lancu unutar organizacije

  42. OBRAZAC PROFILA MANAGERSKIH ULOGA U SESTRINSTVU

  43. LJUDSKI RESURSI FINANCIJSKI RESURSI FIZIČKI RESURSI INFORMACIJSKI RESURSI Planiranje OSTVARENJE PRAVIH CILJEVA Organiziranje Koordiniranje Kontroliranje Osnovne funkcije menadžmenta ne nestaju! Menadžeri moraju planirati, organizirati, koordinirati i kontrolirati kako bi ostvarili ciljeve.

  44. Planiranje • Planiranje je formalizirana proceduraza stvaranje artikuliranog rezultata u obliku integriranog sustava međupovezanih akcija i odluka. Ima za cilj smanjenje neizvjesnosti ostvarivanja očekivanih rezultata u budućnosti. • Planiranjem menadžeri postavljaju ciljeve, oblikuju planove, budžete, programe i procedure, definiraju zadatke i potrebne akcije za njihovo ostvarenje.

  45. Planiranje Planiranje je nužno zbog usklađivanja aktivnosti organizacije ili njezina dijela, kao i zbog uspostave standarda koji će biti temelj kontrole ostvarenih učinaka u budućnosti.

  46. Organiziranje Organiziranje je dio menadžmenta koji uključuje uspostavljanje namjeravane strukture uloga za ljude unutar organizacije

  47. Organiziranje • Dizajn radnih mjesta (specijalizacija i formalizacija) • Dizajn superstrukture (grupiranje jedinica i određivanje njihove veličine) • Dizajn lateralnih organizacijskih veza

  48. Koordiniranje • je proces kojim se efikasno povezuju ljudi i zadaci i koordiniraju individualne i grupne aktivnosti u postizanju ciljeva. • Koordiniranje uključuje i delegiranje ovlasti i odgovornosti

  49. Kontroliranje • Kontroliranje je mjerenje i ispravljanje pojedinačnog i organizacijskog djelovanja kako se se osiguralo da događaji teku prema planu. • Uključuje postavljanje standarda, usporedbu postignutih rezultata sa standardima i akcijsko djelovanje za korekciju odstupanja. • Kontroliranjem se osigurava učinkovitost uporabe resursa organizacije i postizanje planiranih ciljeva.

  50. Planiranje Organiziranje Koordiniranje Kontroliranje OKOLINA ZASTUPANJE LJUDSKI RESURSI FINANCIJSKI RESURSI FIZIČKI RESURSI INFORMA- CIJSKI RESURSI OSTVARENJE PRAVIH CILJEVA ODLUČIVANJE PODUZETNIŠTVO VODSTVO ORGANIZACIJA

More Related