Komunikacija

2. Komunikacija u nastavimr.sc.Diana Garašić i Borjanka Smojver, dipl. ing.,više savjetnice u Agenciji za odgoj i obrazovanje

3. Communicare (lat.) – napraviti skupno, dijeliti nešto s nekim, biti u međusobnoj povezanostiKomunicirati = živjeti

4. Komunikacija • temelj svih međusobnih odnosa • ključ uspješnog odgoja • temelj uspješne nastave • bitna pretpostavka uspješnog učenja • sporazumijevanje i jednakopravni dijalog svih sudionika

5. pošiljatelj Misao Komunikacijski kanal Kodiranje u govor ššššummmmovi dekodiranje Razumijevanje primatelj

6. Uspješna komunikacija • međusobna razmjena povratnih informacija – dvosmjernost komuniciranja, upotpunjeno doživljajem zadovoljstva • jednoznačno tumačenje poruka pošiljatelja i primatelja • pridavanje jednakog značenja istim znakovima. Umijeće razgovaranja osnovno je sredstvo rada i najučestaliji pristup odgojnog djelovanja. Učenici se odgajaju slušanjem i gledanjem svojih učitelja.

7. Verbalna pod kontrolom svijesti govor informiranje o objektivnom stanju, idejama, mislima, zbivanjima oko nas i u nama Neverbalna pod utjecajem nesvjesnog dijela naše ličnosti izražavanje osjećaja, stavova, osobina ličnosti kroz izraz lica, geste, smijeh, dodir, odijevanje...šutnju ( govor tijela ) Podjela interpersonalne komunikacije

8. Značenje neverbalne komunikacije • na neverbalnoj razini – potvrđuje ili mijenja značenje poruke, oblikuje, dopunjuje, proširuje verbalni sadržaj • na osobnoj razini – izražava emocionalno stanje, sebe otvaramo drugima • na odnosnoj razini – neverbalnoizražava stavove prema izgovorenim sadržajima • Na utjecajnoj razini – neverbalno utječe na verbalne poruke, potiče ili koči “feedback” i dijalog.

9. Objektivni uvjeti uspješne komunikacije u školi • učionica (izgled, raspored klupa, prozračnost, osvijetljenost) • broj učenika u odjelu, raspored sjedenja, položaj tijela suučenika i položaj u odnosu na učitelja • primjeren odnos i međusobno poznavanje učitelja – učenika – roditelja • ozračje prožeto međusobnom povjerenjem, suradnički odnos

10. Vještine komunikacije • naizmjeničnost u komunikaciji • aktivno slušanje • parafraziranje • empatijsko slušanje • održavanje otvorene komunikacije Za slušanje je potrebna istinska i dobronamjerna snaga, a to je ljubav! “Samo se srcem dobro vidi” Antoine de Saint-Exupery

11. Kako kvalitetno verbalno komunicirati? • više slušati - manje govoriti • više potvrđivati – manje negirati, slagati se, pažljivo slušati • tražiti obrazloženja, postavljati pitanja • pohvaliti stvarni napredak ma kako bio mali • izbjegavati izravne savjete • stvoriti osjećaj povjerenja • uvažiti osjećaje • biti otvoren i ponašati se prirodno • neverbalno podupirati verbalno ponašanje • osigurati dovoljno vremena Oprez! Ne izgubiti sebe iz vlastite situacije!

12. Što u praksi ? • koristiti stvarne probleme učenika • primjenjivati različite metode poučavanje • uvesti “ugovore” s učenicima • voditi računa o samopoštovanju i međusobnim odnosima učenika u razredu • uključiti učenike u proces ocjenjivanja

13. Što otežava komunikaciju u školi? • zapovijedanje, zahtijevanje • moraliziranje, propovijedanje, zaklinjanje • davanje gotovih savjeta, prijedloga i rješenja • osuđivanje, kritiziranje, predbacivanje • pretjerano hvaljenje, ulizivanje • grđenje, ismijavanje, sramoćenje • istraživanje, saslušavanje • izbjegavanje, odgađanje

14. Najčešći problemi komunikacije u nastavi • učenik odbija suradnju • učenik svojim ponašanjem ometa rad suučenika i učitelja • učenik se agresivno ponaša • nastavnik ne ocjenjuje realno • nastavnik ne primjenjuje adekvatne metode poučavanja • nastavnik rijetko vrši provjere • neadekvatan prostor i ozračje za održavanje nastave • roditelji zbog svojih nerealna očekivanja pridonose nastanku komunikacijskih problema

15. Faze rješavanje komunikacijskih problema • prepoznavanje problema • utvrđivanje uzroka koji su uvjetovali nastanak problema • zajedničko iznalaženje rješenja i postizanje sporazuma • praćenje ostvarivanja dogovorenog.

16. J. D. Twentier: Pozitivna snaga pohvale • tražite ono najbolje u njima, kako biste dobili ono najbolje iz njih • pronađite dobro u njima i hvalite ga • razgovarajte i slušajte svojeg učenika onako kako želite da on razgovara s vama i sluša vas.

17. “Blagost je dvaput blagoslovljena: blagoslivlja onoga koji je blag i onoga kojemu iskazujemo blagost”(W. Shakespeare) “Svatko se može naljutiti - to je lako. Ali naljutiti se na pravu osobu, do ispravnog stupnja, u pravi trenutak, zbog ispravnog razloga i na ispravan način - to nije lako.”(Aristotel)

18. Literatura • Twentier, J. D.: Pozitivna snaga pohvale, Mozaik knjiga, Zagreb, 1999. • Jurić, V.: Metoda razgovora u nastavi, Filozofski fakultet, Zagreb, 1979. • Neil, S.: Neverbalna komunikacija u razredu, Educa, Zagreb, 1991. • Lavrnja, I.: Vježbe iz didaktike, Sveučilište u Rijeci, 1997. • Brajša, P: Pedagoška komunikacija, Šk. novine, Zagreb, 1994. • Bratanić, M.: Paradoks odgoja, studije i eseji, Hrvatska sveučilišna naklada, Zagreb, 2002. • Ivančić, I.: Umijećem slušanja do uspješnog razgovora, Šk. novine, Zagreb, 2006. • Jensen, E.: Super nastava, Nastavne strategije za kvalitetnu školu i uspješno učenje, Zagreb, Educa, 2001., • Kyriacou, C. Temeljna nastavna umijeća, Zagreb, Educa, 1997.,

19. Zahvaljujemo na pažnji i puno sreće u obavljanju zahtjevnog i plemenitog posla učitelja.