Presentazione De’Longhi

1. PresentazioneDe’Longhi Venezia, 20Settembre 2013 XV Riunione Scientifica della Società Italiana di Economia dei Trasporti e della Logistica (SIET)  "Trasporti, organizzazione spaziale e sviluppo economico sostenibile” Monica Bettio – Direzione Risorse Umane De’Longhi

2. The Group De’Longhi è un gruppo formato da circa 50 società e numerosi marchi. Al di sotto della holding De’Longhi S.p.A. si trovano le 3 principali aziende che producono e commercializzano i 4 maggiori brand: De’Longhi Appliances s.r.l. per De’Longhi e Ariete, De’Longhi BraunHouseholdGmbhper Braune Kenwood Ltd. per l’omonimo marchio.

3. An international industrial platform De’Longhi significa una “forte cultura industriale”. Noi siamo “nati per fare” i nostri prodotti. La piattaforma industriale è diversificata e internazionale, come l’intero gruppo. RUSSIA: 1 factory China (Guangdong): 3 factories China: +100 FP Suppliers Italy & Romania 2 factories

4. A world-wide distribution network Essere un’azienda leader nel mercato mondiale significa avere una struttura commerciale capace di essere la miglior interprete in ciascun mercato locale del mondo. Durante la sua storia, De’Longhi ha costruito velocemente la sua rete di vendita, formata da più di 28 filiali dirette e da partnership con distributori locali.

5. De’LonghiSupply Chain Mission Riduzionedeicostidellalogistica garantendo Il migliorlivellopossibilediservizioaiclientiDe’Longhi e la migliore performance logisticaglobale

6. Supply chain organizational concept design Approcciocommerciale Build to order Tipologiadiprodotto Group sales Continuous sales products • All other products • Air treatment Build to stock Concentrated sales products • Air Conditioning • Heating

7. Forecast & Planning Demand Production & Procure- ment Ware-housing &Stock Management Orders & Customer Service Logistics Supply chain Phases • Inoltraregliordinideiclientiallalogistica • Effettuare la consegnadeiprodottiaiclientinelmodopiùefficace • Calcolarecorrettamentelarichiesta (rifornimento del magazzino attraverso la produzione e l’acquisto) • Garantireunacorrettagestione del materiale (quantità, qualità e tempisticaneimagazzini) • Calcolarenelmigliormodopossibile le previsionidivendita (in unospecificointervallodi tempo) • Assicurareillivellodisoddisfazioneminimo del cliente (internoedesterno), al minor costopossibile KPI Monitoring System Value chain: integrate view and focus on single step

8. H.R. main Activities and Processes • Processodireclutamento per tutte le posizioni e livelli; • Organizzazione; • Programmi di inserimento; • Processi di valutazione; • Gestione delle performance; • Compensation and benefits; • Formazione e sviluppo; • Piani di sviluppo della carriera; • Relazioni con le associazioni sindacali; • Comunicazioni interne.

9. Strumenti di Recruiting • Somministrazione tramite Agenzie per il Lavoro; • Società di Ricerca & Selezione; • Sito Internet aziendale; • Job Posting.

10. Le Partnership • Master nel settore della logistica; • Scuole superiori ad indirizzo tecnico; • Università del Nordest; • Business school; • Bandi per assegni di ricerca finanziati dal Fondo Sociale Europeo.

11. La valutazione delle performance: “PerformanceAppraisal” Competenze: • Essere orientato al cliente • Essere metodico e organizzato • Essere orientato all’innovazione • Essere Team Player • Avere impegno, passione, orgoglio • Avere Leadership • Sviluppare il Team • Imprenditorialità Solo per chi gestisce collaboratori

12. HR main Tools and Policies Work Life Balance and Facilities • Orariodilavorosettimanaleflessibile; • Part time, tele-lavoro; • Job posting; • Portale dipendenti; • Comunicazioni interne e Tugether (giornalino aziendale); • Mensa aziendale interna; • Possibilitàdiacquistaredirettamente, e a prezzivantaggiosi, tuttiiprodottiDe’Longhi, Kenwood, Braun e Ariete; • Accordi con alcunecatenedinegozi per garantireaidipendentispecialisconti.