2004~2008 유통산업 발전 기본계획 연구 - 정보화 부문 -

2004~2008 유통산업 발전 기본계획 연구- 정보화 부문 - 2004. 4. 29 중앙대학교 권 영 빈

목 차 • 정보화의 필요성 • 정보화의 기술 • 선진국의 유통현황 • 발전목표 • 추진정책예시 • 결론 http://cvlab.cau.ac.kr

1. 정보화의 필요성 • 대한민국은 IT강국 • 초고속망 보급율, 인터넷 사용율 등에서 상위국 (Davos 포럼, ITU 자료 등) • 소득 수준에 따른 통신비용의 증대 • 통계청의 가계 지출 중 교통통신소비는 68.1% 증가 정보통신의 변화 추세 http://cvlab.cau.ac.kr

1. 정보화의 필요성 • 인터넷 정보 접근에 따른 소비자 요구의 개성화•다양화 현상 • 시공간의 제약을 벗어난 언제, 어디서나 쇼핑의 편의성 추구 • 온라인과 오프라인을 연계하는 Cross channel shopper 증가 • 모바일 비즈니스의 태동에 따른 은행 결제 등의 서비스 • 유통산업에서는 무선식별을 위한 RFID 등의 U-Sensor Network 등이 구축 예정 ☞ 전자상거래, 모바일 비즈니스 → 유비쿼터스 컴퓨팅 환경 http://cvlab.cau.ac.kr

1. 정보화의 필요성 • 유통정보화와 SCM의 진전 • 신유통정보화를 위한 개념으로 RFID, SCI, Mobile Marketing 등이 등장하여 생산성 향상에 기여 (정보화 인력의 필요성 증대) • 대형 유통업체의 정보화 투자확대 • 전자카탈로그 및 POS 보급율 확대 http://cvlab.cau.ac.kr

2. 정보화의 기술 • 유통물류식별을 위한 RFID 기술 : Smart label • RFID( Radio Frequency Identification) : Chip의 정보를 주파수를 이용하여 사람, 상품, 차량 등을 비접촉으로 인식. 고속판독(100ms 이내) http://cvlab.cau.ac.kr

2. 정보화의 기술 • 태그에 물품번호, 색상, 크기, 제조일, 가격, 배송자 정보 포함 가능 • 태그정보의 수정도 가능하여 이동형 DB화 • 향후 자동 계산대로 발전예정 : 해외 슈퍼마켓의 시범서비스 중 • 온도, 습도, 먼지 등의 변화가 많은 열악한 환경에서 사용가능 • 태그의 가격이 관건(현재 단품보다는 박스나 팔레트 단위의 국내 시범서비스 시행 중) • ISO의 표준화 : ISO18000 다중 표준 -135KHz, 13.56MHz, 860~960MHz, 2.45GHz, 5.8GHz • 상품의 추적성(Traceability) : 생산에서 소비까지 • 물류의 자동화 및 고속화 : 수 m에서 대량의 정보를 무선으로 인식 http://cvlab.cau.ac.kr

2. 정보화의 기술 2. 전자카탈로그 • 상품 또는 기업에 대한 광고를 파일 형태로 제작하여 웹서비스 • 전세계적인 서비스 가능 • 제조자는 1회의 입력으로 제품 소개 완료 • 유통업계 활용이 가능, 전자상거래의 기본 구성요소 • 코리아넷 서비스 http://cvlab.cau.ac.kr

2. 정보화의 기술 2. 전자상품 코드(Electronic Product Code : EPC) • EAS 능력을 포함하는 RFID 기반 제품코드로서 MIT의 Auto-ID 센터에서 개발됨 • RFID 의 스캔방향 무관성, 대용량 데이터 저장, 도난 및 위조방지 특성을 가지며 태그에 추가적인 센서를 부착하여 기록도 가능 • 공급망에서 위치, 상태 등을 RK를 이용하여 현장의 정보시스템 또는 인터넷에 상품 정보를 보낼 수 있으므로 단일 식별 기능 (UID) 필요 • 가격이 하락하여 POS의 응용이 되기에는 시간이 필요 • EAN+UCC → EPC Network 구성중 : EPC코드, ID시스템, ONS, PML, Savant로 구성되며 공급체인의 물류정보를 공동소유 http://cvlab.cau.ac.kr

3. 선진국의 유통현황 • 글로벌 소싱의 강화, 대형유통업체의 시장 지배력 증대, 유통과 엔터네이먼트산업과의 결합에 의한 신유통시설 확대, 중심시가지의 활성화 추진, 유통점포의 입지에 대한 주민들의 생활환경에 대한 배려 증가, 온라인 쇼핑 등의 무점포판매업의 확대 그리고 고객만족을 위한 경영 등이 선진국 유통업의 주된 흐름임 • 유통업체를 중심으로 제조업체, 물류업체 등 전후방 연관기업이 IT를 기반으로 공급체인관리(SCM ; Supply Chain Management), B2B 네트워크 구축 등 정보화 사업을 활발히 추진하고 있음. 정보화에 대한 투자 확대로 생산성 증대 • 한편 선진국의 유통산업은 입지산업에서 정보산업으로 그 구조가 이전되고 있으며 기존 점포유통업 뿐만 아니라, 무점포판매업인 전자상거래 규모가 급성장하면서 특히 마켓플레이스가 보편화되어 가는 조짐이 큼 • 아마존, e-bay 등 외국계 시장의 꾸준한 성장 • 옥션, 인터파크, 이니시스, 신세계 I&C, 다음 등 전자상거래 업체의 분기별 매출의 꾸준한 증가 : 성장 잠재력의 큰 부문. 시장 규모 7조원으로 전체소매 시장 136조원의 5.14% 차지. 옥션의 2003년 3분기 매출액 전기대비 6.8% 증대, 영업이익 55억원 예측 http://cvlab.cau.ac.kr

3. 선진국의 유통현황 • IT기술을 활용한 e-logistics 보급의 확대에 따른 B2B 마켓 플레이스 구성 • 전자카탈로그의 구성에 따른 제조업체와 유통업체의 상품정보 공유 • 동기화된 전자카탈로그 시스템인 ‘코리안넷’의 개통(01.6): 7000여사 16만 건의 정보 구축. • 제조업체는 상품정보를 1회 입력, 유통업체는 동일하고 표준화된 상품정보를 제공 받음 : 제조업체 연 4700만원, 유통업체 7800만원, 산업계 전체 2000억원의 비용절감효과 • 향후 Global Data Storage Network(GDSN)으로 확대될 전망. 상품 컨텐츠의 국제화 가능 • One-stop 쇼핑에서 Non-stop 쇼핑으로 변화 • 국내에서도 정보기술 및 뉴미디어의 발달에 따라 카탈로그 판매, TV 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰 등 무점포 업태가 새로운 유통채널로 등장하여 성장중 • 1차 5개년 계획에 의거 중소 유통업에 대한 Network Pos 시스템 저가 보급이 이루어짐 http://cvlab.cau.ac.kr

동북아 유통강국의 실현 소비자 후생증대 고용유지 및 일자리 창출 지역경제 활성화 유통산업 생산성 제고 1.유통구조의혁신 2.유통생산성의향상 3.지방유통업의 활성화 4.유통의 글로벌화와 새로운 사회적 과제에의 효율적 대응 5.유통거래시스템의 정비 • 상거래질서 유지 • 소비자보호 강화 • 창업촉진과 프랜차이즈 육성 • 유통 모니터링 및 통계개선 • 업태간 경쟁촉진과 신업태환산 • 중소유통업의 구조개선촉진 • 도매업의 재활성화 • 협업적 유통시스템 의 구축 • 유통정보화의 확대 • 산업물류의 효율화 • 유통인력의 지식집약화 유도 • 물류네트워크의 구축 • 재래시장의 정비와 활성화 • 상점가의 재정비 • 중소유통과 대형점 의 공존 • 대도시에 복합상권 조성/동북아중심 시장육성 • TMO의 추진 • 지방유통업 지원 조직의 강화 • 해외시장의 진출 촉진 • 새로운 사회과제 에의 효율적 대응 • 고령화사회와 매력 있는 노동 환경의 실현 4. 발전목표 http://cvlab.cau.ac.kr

2001년 2004년 2008년 거시적 지표 연도 지표 유통산업 부가가치 생산액 48 조 61 조 81 조 9.7 % 10.1 % 11.0 % 유통산업 對GDP 비중 정보화지표 250만명 270만명 310만명 유통산업 고용인구 - 17,000 개 50,000 개 바코드 부착 업체수 - 20% 40% 유통정보 서비스율 POS 시스템 설치 점포 25,129 개 40,000 개 70,000 개 3,000 평이상 100 % 1,000평~3,000평 80 % 300~1,000평 30 % 4. 발전목표 • 지표로 본 목표 http://cvlab.cau.ac.kr

수요의 변화 Globalization 기술 환경 및 인프라 2004 - 05 • 경제적 침체 지속 • 주5일제 근무의 도입 • FTA의 시범적 도입 • 동북아 물류중심 국가가 되기 위 한 한국, 중국, 일본의 본격적 경 쟁 시작 • 대용량 mobile commerce • RFID의 소개 • 아웃소싱 대상 물동량의 비중 확대 2006 - 07 • 경기의 전반적 회 복 • 주 5일제 근무의 정착 • 글로벌 유통 및 물류 네트워크의 본격적 활용 • 글로벌 소싱의 확대 • mobile commerce의 본격적 활용 • 국제물류의 확대 2007 - 08 • 본격적인 안전적 성장 시대의 도래 • 노인계층의 확대 • 동북아 국가간 FTA의 확대로 단 일시장 탄생 조짐 • 글로벌 소싱의 정착 • RFID의 활용 확대 • Ubiquitous computing의 시범적 사용 유통산업에 대한 시사점 • 보다 높아진 소비 자의 요구 • 쇼핑에서의 즐거 움 추구 • 복합적인 라이프 스타일 등장 • 글로벌 경쟁력의 국내 활용으로 다국적 기업의 시장 점유율 확대 • 글로벌 소싱의 확대로 국내 제조 업체의 판로 위축 • multi-channel의 활용의 필요성 증가 • 마케팅 비용의 절감 • 제3자 물류의 활용 확대 4. 발전목표 • 향후 5년간의 주요 환경변화 http://cvlab.cau.ac.kr

환경변화의 특징 및 시사점 발전전략의 주안점 추진 과제 2004 - 05 • 경제침체 지속 • 다양한 쇼핑 행태 등 장 • 본격적인 동북아 거 점 경쟁 • 매출확대 보다는 효율 성과 생산성 제고하기 위한 전략 • 본격적인 Globalization 에 대한 준비 • 다양한 업태의 성장 촉 진 • 유통효율성 및 생산성을 제고 -유통기능의 아웃소싱과 제3자물류의 활성화 -유통정보화의 지원 • Global Standard에 부합되는 거래 시스템의 정비 -상거래질서 유지 -소비자보호 강화 -유통모니터림 및 통계개선 • 다양한 쇼핑 니즈에 부합되는 신업태의 도입 촉진 드럭스토어, 카테고리 킬러, DIY 2006 - 07 • 유통에서 신 IT 기술 의 활용 • 대기업과 중소기업 의 경쟁력 격차확대 • Globalization에 따 른 경쟁 심화 • 신 IT 기술의 활용 • 글로벌 소싱과 글로벌 네트워크의 본격적 활 용 • RFID의 확산 촉진 • 중소소매점의 글로벌 네트워크 활용의 기회 보장 -우수한 다국적 도매업체의 국내 진입유도 -우수 벤더의 육성 • 동북아 비즈니스 중심국가에 걸 맞고 지방경제 활성화에 도움이 되는 대형점 출점을 유도 -Factory Outlet, Power Center, Shopping Mall - 대형점에 대한 규제완화 • 해외시장진출 촉진 2007 - 08 • 다국적 기업의 시장 점유율 확대 • 제조업 공동화와 함 께 글로벌 소싱의 확 대로 제조업의 유통 여건 악화 • 단일시장 탄생에 따른 유통산업의 국제화에 초점 • 국내 제조업체의 유통 망 확대 • 다국적 기업과의 전략적 제휴 및 M&A를 통한 해외시장 진출 • 유통, 물류, 금융을 통합한 국제규모의 비즈니스 Complex 조성 • 제조업의 경쟁력을 확보하기 위한 Inbound 구매분야의 효율화, 공동물류 추진, 물류 아웃소싱의 정착 4. 발전목표 • 환경변화에 대응한 시기별 주요추진과제 • IT 강국으로서의 장점을 활용한다는 측면에서 Mobile Commerce의 활성화와, RFID등의 신기술의 활용 및 확대 그리고 TV홈쇼핑과 전자상거래 등의 해외진출을 촉진하도록 함. http://cvlab.cau.ac.kr

2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 유통구조의 혁신 • 신업태(드럭 스 토어, 홈센터등) 의 도입과 확산 -중소유통의 조직화․협업화 촉진 • 소상인 공제제도 -대형점과 종합쇼핑몰등의 규제 완화 -매력있는 점포만들기 지원 -도심부적격도매업(기계공구등)의 조성과 배치 -파워센타의 조성과 촉진 -중소유통 자금조달비용 경감 -무점포판매업의 성장 지원 -실수요자중심의 점포 공급 -도심도매업종의 재정비 -도매업의 경쟁촉진과 구조개편 유통생산성의 향상 -RFID의 도입과 촉진 -중소점포의 디지털화 확산 -산학의 중소상인 교육 확대 -물류표준화사업(물류설비인증등)의 추진 -공동배송시스템(1차 식품) 구축 -SCM전시관 설립 -2차원바코드의 보급 확대 -유통관리사의 내실화 -․도매공동물류센타와 중소점포의 디지털화의 통합 -상업집적지 유통정보네트워크 구축 -지역별 중소유통점포 홈탁터제도 도입 -남북교역 증대를 공동집배송센타의 설치 -전자카다로그와 RFID 보급 확대 -유통교육 및 유통연수기관의 지식정보DB 구축 -도심입지업종의 공동물류센타 구축 -무인점포운영시스템 도입 -중소상인 의식개혁 확산 4. 발전목표 • 환경변화에 따른 유통산업발전 전략과제 http://cvlab.cau.ac.kr

4. 발전목표 • 유통생산성의 향상 협업적 유통시스템 구축 유통정보화의 확대 제조 •유통 •물류기업간 협업적 유통정보화를 구축하여 유통시스템내의 재고자산을 축소하면서 생산과 최종 소비간의 연결 도관을 최적화하여 불필요한 비용을 해소함 유통정보화 투자에 대한 적극적 인센티브 제공을 통해 대형유통업체와 중소유통업체의 정보화 격차를 해소하고, 고객 정보를 효율적으로 활용함으로써 생산성 향상 도모. • SCM의 확산과 투자 확대- SCM 투자에 대한 세제 및 금융지원 확대 - SCM 전시관 구축 - 유통-물류기업간 정보화 컨소시엄 실시 등 • 유통정보 인프라의 확대- 바코드 보급의 확대 • - 2차원 바코드의 보급 확대- 전자 카탈로그의 지속적 확충 - 유통정보화에 대한 투자 인센티브 확대 - 유통정보 표준화기구 설치 • RFID의 도입 확대 • POS 시스템의 확산- POS 보급확산을 위한 인센티브, Net POS 보급 등 • POS 데이터 서비스의 확대- 업종별 PDS 시범사업 추진 • 유통정보 네트워크 구축- 재래시장 및 상점가 등 자체 정보네트워크 구축 유통점포 디지털센터 구축 • 유통정보화 진단과 지도사업 • 무인점포운영시스템 도입 http://cvlab.cau.ac.kr

5. 추진시책예시 • 네트워크 POS 보급 확대 http://cvlab.cau.ac.kr

5. 추진시책예시 • 물류정보화 기반기술 보급 촉진 http://cvlab.cau.ac.kr

5. 추진시책예시 • 지능형 종합물류 시스템 기술 개발 http://cvlab.cau.ac.kr

6. 결론 • 물류정보화를 위한 기반 구축의 확대 • RFID 등 신기술에 대한 흡수를 통한 국제화 노력 • 정보강국의 인프라를 물류에 적용하여 선진화된 물류 정보화 시스템 구축 ☞ 동북아 허브에서 세계 물류 정보의 허브로 발전 http://cvlab.cau.ac.kr

2004~2008 유통산업 발전 기본계획 연구 - 정보화 부문 -