1 / 6

Darparu Gwasanaeth Effeithiol i Gwsmeriaid

Darparu Gwasanaeth Effeithiol i Gwsmeriaid. Beth yw gwasanaeth i gwsmeriaid?. Mae gwasanaeth da i gwsmeriaid yn digwydd pan fydd cwmni’n gallu diwallu chwenychiadau, disgwyliadau ac anghenion ei gwsmeriaid yn gyson.

tyrone-savage
Download Presentation

Darparu Gwasanaeth Effeithiol i Gwsmeriaid

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Darparu Gwasanaeth Effeithiol i Gwsmeriaid

  2. Beth yw gwasanaeth i gwsmeriaid? • Mae gwasanaeth da i gwsmeriaid yn digwydd pan fydd cwmni’n gallu diwallu chwenychiadau, disgwyliadau ac anghenion ei gwsmeriaid yn gyson. • Ystyr gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid yw gallu cwmni i ragori ar chwenychiadau, disgwyliadau ac anghenion y cwsmer yn barhaus ac yn gyson.

  3. Sut i gyflawni gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid • nodi anghenion cwsmeriaid • bod yn gywir ac yn ddibynadwy bob amser • darparu gwybodaeth a chyngor • darparu cymorth a help • gweithredu ar geisiadau'r cwsmer • delio ag anghenion arbennig os ydynt yn bodoli • delio â phroblemau

  4. Buddion i'r cwsmer o gael gwasanaeth effeithiol i gwsmeriaid • mae’n darparu profiad dymunol • maent yn teimlo y gallant ddibynnu ar wasanaeth • maent yn teimlo'n hyderus ynghylch y pryniant

  5. Buddion i'r sefydliad o gael gwasanaeth effeithiol i gwsmeriaid • gwella enw da'r cwmni • cynyddu'r gobaith o gael busnes dychwel • denu mwy o gwsmeriaid • cynyddu elw

  6. Buddion i'r gweithiwr o gael gwasanaeth effeithiol i gwsmeriaid • amgylchedd gweithio dymunol • y boddhad o fodloni cwsmeriaid • cyflogaeth fwy sicr o fusnes mwy llwyddiannus

More Related