Contractorsdag juni 2012 Cultuurmeting 2011 Berrie van Dael & Kees Westerlaan

1. Contractorsdag juni 2012Cultuurmeting 2011Berrie van Dael &Kees Westerlaan

2. VGWM Cultuurmeting: De cultuurladder

3. VGWM Cultuurmeting 2011 : Resultaten IS-breed Het overall beeld is dat er sprake is van een positieve ontwikkeling: • openheid in gesprekken • positief kritisch, zowel bottom-up als top-down • we spreken elkaar aan • meer sturing op gebied van VGWM • veiligheidsopleidingen hebben sterke aandacht, met extra focus op BEI en VIAG • opvallend meer aandacht voor de kwaliteit van werkplekbezoeken De totale IS organisatie is in beweging en komt in 2011 uit in de pro actieve fase Doel 2012 IS = 68%

4. VGWM Cultuurmeting 2011:verbetermogelijkheden Bedrijfsbreed: • Sanctiebeleid: Toepassen ervan, goed uitleggen van het waarom en zorgen voor acceptatie bij de medewerkers. • Actieplan:Niet alle acties SMART opgesteld. Op teamniveau ontbreekt de benoeming van concrete VGWM doelstellingen • Communicatie: Behoefte aan structurele wijze van communicatie over OGB’s, opvolging acties etc. • Permanente verbetering: Gegevens worden niet systematisch geanalyseerd om trends te identificeren en verbeteringsmaatregelen door te voeren.

5. VGWM Cultuurmeting 2011 (back-up bij slide 2)Proces Uitvoering cultuurmeting: • Uitvoering van de cultuurmetingen niet door vast auditteam uitgevoerd zoals in 2010. • Er zijn meer medewerkers geïnterviewd dan in 2010. • Gecombineerd met de pre-VCA audit. Totstandkoming scores:  • Het auditteam heeft de inhoudelijke rapportage opgesteld. • De inhoudelijke rapportage is door de lead-auditor samen met de auditor. gewaardeerd. Bij de beoordeling is rekening gehouden met de rapportage van de cultuurmeting uit 2010. • De rapportage en de beoordeling zijn toegelicht en besproken met de overige lead-auditoren.   • De lead-auditor heeft in overleg met de projectleider de definitieve rapportage en beoordeling vastgesteld.

6. VGWM Cultuurmeting 2011 back-up slide Verbetermogelijkheden op projectniveau • Overdracht projectmap: Interne/Externe overdracht projectmap vindt nog niet vanzelfsprekend op de juiste wijze plaats.Eigen inzicht projectengineer hoe risico’s worden meegenomen in ontwerpfase. Proces nog niet vanzelfsprekend en overdracht wordt niet vastgelegd. • Communicatie/Vakbekwaamheid/Instructie beoordeling Volgens betrokkenen geen structurele communicatie tussen diverse interne afdelingen voor evaluatie projecten. Gebruikelijk om problemen met aannemer ter plaatse op te lossen, niet vanzelfsprekend om dit vast te leggen en door te melden. • InspectiesAanleiding voor projectleiding voor V&G inspecties zijn de aantallen uit te voeren WPB’s. Is geen gebruikelijk onderdeel van het project.

7. Overigens: WPB’s Blijven we onderstaande situaties accepteren?

8. VGWM Cultuurmeting 2011 back-up slide Verbetermogelijkheden op de werkplek • Aanspreken: Het elkaar aanspreken is volgens de medewerkers meer geaccepteerd en nagenoeg normaal geworden. • Instructie over gevarenLMRA en nut van instrument met praktijkvoorbeelden aangetoond. • Werkplekbezoeken De dialoogvorm is vanzelfsprekender tijdens de werkplekbezoeken. • CalamiteitMedewerkers geven aan proces omtrent een calamiteit niet precies te kennen, handelen dan op intuïtie. Behoefte aan case besprekingen. • Verstrekken raamopdracht: Bij het verstrekken van een volgende raamopdracht wordt nagenoeg nooit stil gestaan bij de onderliggende procedures (men gaat er vanuit dat het wel bekend is). Juist bij de RO zijn de onderliggende procedures de vervangers van de werkplannen.

9. Testamenten

10. BEI/VIAG testamenten Aannemers Algemeen: De ‘testamenten’ zijn een voortvloeisel uit de implementatie BEI en VIAG in 2011. Aan onze gecontracteerde aannemers hebben wij onderstaande uitvraag gedaan. 1. Waar zitten de zgn. “open einden” bij de implementatie voor BEI en/of VIAG? 2. Op welke punten zijn BEI en/of VIAG nog niet operationeel? 3. Wanneer is de implementatie binnen uw organisatie voltooid? 5. Zijn er afspraken met de regio’s gemaakt? Kunt u, indien van toepassing, aangeven op welke van bovengenoemde punten u problemen heeft met de implementatie van de BEI en/of VIAG en of hiervoor overleg is geweest met de regio(s) waar u werkzaamheden voor verricht?

11. BEI/VIAG testamenten Aannemers Status aannemers Noord: Alle aannemers hebben hun testament aangeleverd. (Baas, J&D, Pol, Hak, Bam, VSH, Roggen, Verkley, Alsema, Siers, Van Gelder) Status aannemers Zuid: Alle aannemers hebben een testament aangeleverd. 1 aannemer heeft gemeld volledig gereed te zijn Op naar het moment dat alle aannemers dat kunnen verklaren Tot dan druk op actualiseren testamenten (plannen)

12. BEI/VIAG testamenten Aannemers Aanwijzingen m.i.v. 1 juni 2012: Meerdere aannemers hebben mdw-ers waarvan de aanwijzing op 1 juni verlopen is. Vrijwel iedereen geeft aan dat de verwachting is dat deze mensen op 1-1-2013 gecertificeerd zijn. Inspanningen zijn zichtbaar maar laat de verlenging geen aanleiding zijn om de druk er vanaf te halen

13. Werkoverdracht

14. Overdracht in het veld van veiliggesteld netdeelAlgemeen • 1. Elektrisch of gastechnisch veiligstellen: • Altijd door een daartoe bevoegd medewerker van Enexis (WV-er). • Gastechnisch veiligstellen kan onder regie, onder verantwoording NB uitgevoerd worden door medewerkers van de aannemer. • - De monteur moet zich kunnen vergewissen van een veilige werkplek. • Schriftelijke Overdracht veiliggesteld netdeel aan WV of PL van de Aannemer. • Medewerker van Enexis geeft geen opdracht voor het starten van de werkzaamheden. 14

15. Overdracht netdeel na herstel netsituatie • Twee manieren van overdracht • 1. WV of PL aannemer en de medewerker Enexis treffen elkaar wel ter plekke. (Heeft de voorkeur.) De overdacht wordt schriftelijk vastgelegd. • WV of PL aannemer en de WV/ PL Enexis treffen elkaarniet ter plekke: Overdracht vindt plaats d.m.v. een SMS bericht. De WV Enexis bevestigt de ontvangen SMS naar de melder. • Het SMS-bericht mag verwijderd worden nadat de netsituatie hersteld is en functioneert naar verwachting. Hiermee wijken wij af van de VIAG 2010. 15

16. Werkoverdracht IS Ervaringen tot nu toe: • Worden deze documenten gebruikt in het veld? • Treffen de mdw-er Enexis en WV-er/Pl-er aannemer elkaar in het veld? • Wordt het SMS-bericht gebruikt? • Houdt ieder zijn eigen verantwoordelijkheden?