Jean Lorrain À partir d’une présentation montée par Réal Jacob, professeur aux HEC

1. DBA: 6830 Fondements organisationnels et humains de la gestion Session 2: Complémentarité des théories des organisations, intervention et restructuration des organisations Jean Lorrain À partir d’une présentation montée par Réal Jacob, professeur aux HEC R.Jacob, UQTR, 2000 Automne 2002

2. Cadres de référence et théories des organisations: principe de la complémentarité • Intervenir auprès de l ’organisation implique une capacité nouvelle à maîtriser plusieurs manières complémentaires de voir et de comprendre la réalité organisationnelle (en référence au concepts de paradigme et d ’apprentissage en double boucle - session d ’introduction) • Présentation de quelques cadres de référence concernant la manière d ’appréhender les organisations: • les typologies de Burrell et Morgan, Pfeffer, Van de Ven et Astley • approche des métaphores de Morgan • les dimensions de l ’efficacité organisationnelle de Morin et al. R.Jacob, UQTR, 2000

3. Cadre de référence de Burrell et Morgan(1979) Logique CHANGEMENT RADICAL SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

4. Cadre de référence de Burrell et Morgan(1979) Logique CHANGEMENT RADICAL SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

5. Limites de la perspective fonctionnaliste • Une conception téléologique de l ’organisation • Une conception a-historique de l ’organisation • Une conception intégratrice et non-conflictuelle de l ’organisation • Une conception réductionniste de l ’être humain R.Jacob, UQTR, 2000

6. Cadre de référence de Burrell et Morgan(1979) Logique CHANGEMENT RADICAL SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Perspective interprétative Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

7. Cadre de référence de Burrell et Morgan(1979) Logique CHANGEMENT RADICAL Structuralisme radical SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Perspective interprétative Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

8. Cadre de référence de Burrell et Morgan(1979) Logique CHANGEMENT RADICAL Humanisme radical Structuralisme radical SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Perspective interprétative Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

9. Cadre de référence de Van de Ven et Astley(1981) Macro Micro Déterminisme Volontarisme R.Jacob, UQTR, 2000

10. Cadre de référence de Van de Ven et Astley(1981) Micro Déterminisme R.Jacob, UQTR, 2000

11. Cadre de référence de Van de Ven et Astley(1981) Micro Volontarisme R.Jacob, UQTR, 2000

12. Cadre de référence de Van de Ven et Astley(1981) Macro Déterminisme R.Jacob, UQTR, 2000

13. Cadre de référence de Van de Ven et Astley(1981) Macro Volontarisme R.Jacob, UQTR, 2000

14. Cadre de référence de Pfeffer (1982) Intentionnalité Rationalité But Externalité Contrôle Émergence Construction sociale Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

15. Cadre de référence de Pfeffer (1982) Intentionnalité Rationalité But Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

16. Cadre de référence de Pfeffer (1982) Externalité Contrôle Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

17. Cadre de référence de Pfeffer (1982) Émergence Construction sociale Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

18. Approche des métaphores de Morgan(1989) MACHINE ORGANISME VIVANT POLITIQUE CULTURE DOMINATION CERVEAU PRISON PSYCHIQUE R.Jacob, UQTR, 2000

19. Perspective complémentariste au niveau des dimensions de l ’efficacité organisationnelle (Morin, Savoie et Beaudin, 1994) • Dimension efficience économique • ex: économie de ressources • Dimension humaine • ex: mobilisation, satisfaction • Dimension légitimité / groupes externes • ex: satisfaction du client, des organismes régulateurs, • de la communauté • Dimension pérennité de l ’organisation • ex:degré de compétitivité • Dimension systémique • ex: mesure d ’effet de système R.Jacob, UQTR, 2000

20. Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et la restructuration du travail et des organisations • Idée de la contingence (environnement structurant) • «fit» avec l ’environnement externe: stable/dynamique, simple/complexe (ex: importance de la veille stratégique) • Idée de l ’ensemble organisé formel • division du travail, coordination • Idée de l ’ensemble organisé «négocié» • solutions structurelles: ƒ interrelations entre le contexte interne et externe et les jeux politiques R.Jacob, UQTR, 2000

21. Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et la restructuration du travail et des organisations • Idée de l ’apprentissage culturel • l ’organisation = lieu d ’apprentissages culturels (l ’organisation a une histoire) et de dispositifs cognitifs collectifs(ensemble s ’organisant) • Idée de l ’individu/Sujet • l ’organisation = de développement de la Personne • Idée de la cohérence («congruence») • entre les composantes internes de l ’organisation (stratégique, fonctionnel, opératoire) R.Jacob, UQTR, 2000

22. Restructuration en santé et services sociaux Orientation réseau, personne, centrée santé, milieu de vie Rareté ressources Approche programme/client, décentralisation, déconcentration, continuum de services, partenariats intersectoriels STEP Orientation établissement, service, centrée maladie milieu de soins Abondance ressources Homogénéité Simplicité Hétérogénéité Complexité STEP R.Jacob, UQTR, 2000