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Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource PowerPoint PPT Presentation


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Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource. 18.09.2013 – Philip Gabriel. FreePBX wächst. Auszeichnungen asterisk Best of Open Source Software Windowsnetworking.com Readers Choice Award InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX). … asterisk / FreePBX

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Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource

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Presentation Transcript


Kundenpr sentation freepbx the power of opensource

KundenpräsentationFreePBX – The Power ofOpenSource

18.09.2013 – Philip Gabriel


Freepbx w chst

FreePBXwächst ..

  • Auszeichnungen asterisk

  • Best of Open Source Software

  • Windowsnetworking.com Readers Choice Award

  • InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX)

  • … asterisk / FreePBX

  • 1999 Marc Spencer

  • 2012 Mainsponsor SchmooZe

  • Größte Opensource Telefonanlage

  • Weltweit

  • Mehr als 500k FreePBX Produktionssysteme

  • Mehr als 10k neue FreePBX Systeme / Monat

  • Asterisk Forum >70000 Mitglieder

  • IP-Phone Forum >70000 Mitglieder

  • FreePBX Forum > 30000 Mitglieder


Freepbx overview infrastruktur applikationen

FreePBXOverview Infrastruktur + Applikationen

Videotelefonie

Standortvernetzung

Reporting

PSTN Gateways

  • VoIP PBX

  • beroNet Gateways – ISDN, analog, GSM

  • Frei wählbare Serversysteme 5-2000 Ports

  • Faxserverlösung Voicemailserver

  • Unfied Communication Suite inkl. Mobile Devices(IM, Präsenz, CTI, Outlookintegration, Videocalls)

  • One Server Konzept

  • Hochverfügbarkeit

  • Komfortable CallCenter Features, IVR, priorisiertes Call Routing

  • Große / flexible Auswahl an SIP Endgeräten

  • Zentrale Telefonkonfiguration – Endpoint Manager

  • Callrecording

  • Handy One-Number-Concept (Entwicklungsphase)

  • Konferenzserver

Call Center

IM Client

Freie Serverwahl


Freepbx gateways hardware

FreePBXGateways & Hardware

  • beroNet Technologiepartnerschaft

  • Analog

  • ISDN / S2M

  • GSM Mobilfunk

  • Backup Cloud

  • Remoteüberwachung Cloud

  • Express-Exchange-Service

  • Erweiterte Garantie 5 Jahre

  • Frei skalierbare Serversysteme

  • kompakt

  • Green IT

  • günstig

  • schnell

  • unabhängig


Freepbx faxserverl sung voicemailserver

FreePBXFaxserverlösung Voicemailserver

  • Faxserverlösung

  • Fax2Email (PDF)

  • Zentraler Speicher

  • Archivserver

  • Faxversand über HTTP (Text/PDF)

  • Coversheet zentral steuerbar

  • Voicemailzustellung

  • Email mit WAV File

  • LED Benachrichtigung am Telefon

  • Webportal

  • Abhören über Mailbox

  • Anrufliste

  • Follow Me

  • Anrufsignalisierung zeitgleich an mehreren

  • Endgeräten wie z.B. Handy, DECT Phone etc.


Freepbx unified communication client und seine funktionen

FreePBXUnified Communication – Client und seine Funktionen

  • Presence – Integration zur Telefonanlage

  • Popup Benachrichtigungen

  • Auto-Away

  • Chatfunktion

  • Konferenzchat

  • Anruf und Auto-Answer

  • Dateitransfer

  • Versand Bildschirmausschnitt

  • Rechtschreibprüfung

  • Serverseitige Gruppierung

  • Rundnachricht

  • Eingehende Anrufe – Automatische Kontaktsuche

  • (Outlook/Thunderbird/LDAP/Telefonbuch/Klicktel)


Freepbx unified communication cti aus outlook und shortcut2dial

FreePBXUnified Communication – CTI aus Outlook und Shortcut2Dial

  • Anruffunktion über Outlook

  • Flexible Wahl zwischen den

  • vorhandenen Rufnummern

  • Auto-Answer

  • Rufnummer markieren und

  • Tastenkombination drücken


Freepbx unified communication sip client videotelefonie

FreePBXUnified Communication – SIP Client & Videotelefonie

  • Suchfunktion über lokales Outlook, Thunderbird oder LDAP

  • Videotelefonie

  • Konferenzfunktion

  • Klingeln über Lautsprecher signalisierbar

  • Konferenz


Freepbx unified communication mobile

FreePBXUnified Communication – Mobile

  • Handy One-Number-Concept (Entwicklungsphase)

  • Instantmessaging

  • Telefonie (SIP Client)

  • Presence


Freepbx one server konzept

FreePBXOne Server Konzept

  • One Server Deployment

  • Telefonanlage

  • Datenbank

  • Webserver

  • IM-Server

  • Voicemailserver

  • Faxserver

  • Callcenter

  • Reporting

  • Callrecording

  • Vorteile

  • weniger Wartungsaufwand

  • leichte Redundanz

  • geringe Anschaffungskosten

  • schlanke Serverfarm


Freepbx hochverf gbarkeit

FreePBXHochverfügbarkeit

  • Backupaufbau

  • 2-Server

  • 2-Gateways (PSTN)

  • Telefone mit Backup-Register-Server

  • Backupserver kopiert alle 2h das aktuelle Image vom Primaryserver

  • Bei Ausfall

  • Telefone registrieren sich innerhalb 1 Minute auf dem Backupserver

  • Gateway routen automatisch eingehende Anrufe auf den Backupserver

  • Analoge Endgeräte müssen manuell umgesteckt werden

  • IM-User müssen manuell IP-Adresse/Hostname beim Login ändern


Freepbx callcenter features

FreePBXCallcenter Features

  • Inbound iSympohny

  • Visuelle Voicemail

  • Echtzeitstatistik Queue / Agent

  • Parkfunktion

  • Login / Logout über Telefon/PC

  • Transfer

  • Aufnahmefunktion

  • Flexible Berechtigungsstruktur

  • Konferenz

  • Customized Ansichten

  • Sortierungsfunktionen

  • Chatfunktion

  • Anrufbehandlung über PC möglich

  • URL Popup

  • Presence


Freepbx callcenter features1

FreePBXCallcenter Features

  • Inbound Q-Xact Reports

  • Export

  • Templates

  • Customized Reports

    • All Call Distribution by Queue

    • Answered Call Distribution by Queue

    • Unanswered Call Distribution by Queue

    • Answered Call Distribution by Agent

    • All Call Distribution by Day

    • All Call Distribution by Hour

    • All Call Distribution by Day of Week

    • All Service Level

    • Answered Service Level

    • Unanswered Service Level

    • Call Disconnection Cause

    • Call Detail List

    • Answered Call Detail List

    • Unanswered Call Detail List

    • Agent Availability Detail

    • Agent Missed Call Detail


Freepbx sip endger te

FreePBXSIP Endgeräte


Freepbx sip endger te1

FreePBXSIP Endgeräte


Freepbx sip endger te2

FreePBXSIP Endgeräte


Freepbx

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