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Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource

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Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource - PowerPoint PPT Presentation


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Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource. 18.09.2013 – Philip Gabriel. FreePBX wächst. Auszeichnungen asterisk Best of Open Source Software Windowsnetworking.com Readers Choice Award InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX). … asterisk / FreePBX

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Presentation Transcript
freepbx w chst
FreePBXwächst ..
  • Auszeichnungen asterisk
  • Best of Open Source Software
  • Windowsnetworking.com Readers Choice Award
  • InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX)
  • … asterisk / FreePBX
  • 1999 Marc Spencer
  • 2012 Mainsponsor SchmooZe
  • Größte Opensource Telefonanlage
  • Weltweit
  • Mehr als 500k FreePBX Produktionssysteme
  • Mehr als 10k neue FreePBX Systeme / Monat
  • Asterisk Forum >70000 Mitglieder
  • IP-Phone Forum >70000 Mitglieder
  • FreePBX Forum > 30000 Mitglieder
freepbx overview infrastruktur applikationen
FreePBXOverview Infrastruktur + Applikationen

Videotelefonie

Standortvernetzung

Reporting

PSTN Gateways

  • VoIP PBX
  • beroNet Gateways – ISDN, analog, GSM
  • Frei wählbare Serversysteme 5-2000 Ports
  • Faxserverlösung Voicemailserver
  • Unfied Communication Suite inkl. Mobile Devices(IM, Präsenz, CTI, Outlookintegration, Videocalls)
  • One Server Konzept
  • Hochverfügbarkeit
  • Komfortable CallCenter Features, IVR, priorisiertes Call Routing
  • Große / flexible Auswahl an SIP Endgeräten
  • Zentrale Telefonkonfiguration – Endpoint Manager
  • Callrecording
  • Handy One-Number-Concept (Entwicklungsphase)
  • Konferenzserver

Call Center

IM Client

Freie Serverwahl

freepbx gateways hardware
FreePBXGateways & Hardware
  • beroNet Technologiepartnerschaft
  • Analog
  • ISDN / S2M
  • GSM Mobilfunk
  • Backup Cloud
  • Remoteüberwachung Cloud
  • Express-Exchange-Service
  • Erweiterte Garantie 5 Jahre
  • Frei skalierbare Serversysteme
  • kompakt
  • Green IT
  • günstig
  • schnell
  • unabhängig
freepbx faxserverl sung voicemailserver
FreePBXFaxserverlösung Voicemailserver
  • Faxserverlösung
  • Fax2Email (PDF)
  • Zentraler Speicher
  • Archivserver
  • Faxversand über HTTP (Text/PDF)
  • Coversheet zentral steuerbar
  • Voicemailzustellung
  • Email mit WAV File
  • LED Benachrichtigung am Telefon
  • Webportal
  • Abhören über Mailbox
  • Anrufliste
  • Follow Me
  • Anrufsignalisierung zeitgleich an mehreren
  • Endgeräten wie z.B. Handy, DECT Phone etc.
freepbx unified communication client und seine funktionen
FreePBXUnified Communication – Client und seine Funktionen
  • Presence – Integration zur Telefonanlage
  • Popup Benachrichtigungen
  • Auto-Away
  • Chatfunktion
  • Konferenzchat
  • Anruf und Auto-Answer
  • Dateitransfer
  • Versand Bildschirmausschnitt
  • Rechtschreibprüfung
  • Serverseitige Gruppierung
  • Rundnachricht
  • Eingehende Anrufe – Automatische Kontaktsuche
  • (Outlook/Thunderbird/LDAP/Telefonbuch/Klicktel)
freepbx unified communication cti aus outlook und shortcut2dial
FreePBXUnified Communication – CTI aus Outlook und Shortcut2Dial
  • Anruffunktion über Outlook
  • Flexible Wahl zwischen den
  • vorhandenen Rufnummern
  • Auto-Answer
  • Rufnummer markieren und
  • Tastenkombination drücken
freepbx unified communication sip client videotelefonie
FreePBXUnified Communication – SIP Client & Videotelefonie
  • Suchfunktion über lokales Outlook, Thunderbird oder LDAP
  • Videotelefonie
  • Konferenzfunktion
  • Klingeln über Lautsprecher signalisierbar
  • Konferenz
freepbx unified communication mobile
FreePBXUnified Communication – Mobile
  • Handy One-Number-Concept (Entwicklungsphase)
  • Instantmessaging
  • Telefonie (SIP Client)
  • Presence
freepbx one server konzept
FreePBXOne Server Konzept
  • One Server Deployment
  • Telefonanlage
  • Datenbank
  • Webserver
  • IM-Server
  • Voicemailserver
  • Faxserver
  • Callcenter
  • Reporting
  • Callrecording
  • Vorteile
  • weniger Wartungsaufwand
  • leichte Redundanz
  • geringe Anschaffungskosten
  • schlanke Serverfarm
freepbx hochverf gbarkeit
FreePBXHochverfügbarkeit
  • Backupaufbau
  • 2-Server
  • 2-Gateways (PSTN)
  • Telefone mit Backup-Register-Server
  • Backupserver kopiert alle 2h das aktuelle Image vom Primaryserver
  • Bei Ausfall
  • Telefone registrieren sich innerhalb 1 Minute auf dem Backupserver
  • Gateway routen automatisch eingehende Anrufe auf den Backupserver
  • Analoge Endgeräte müssen manuell umgesteckt werden
  • IM-User müssen manuell IP-Adresse/Hostname beim Login ändern
freepbx callcenter features
FreePBXCallcenter Features
  • Inbound iSympohny
  • Visuelle Voicemail
  • Echtzeitstatistik Queue / Agent
  • Parkfunktion
  • Login / Logout über Telefon/PC
  • Transfer
  • Aufnahmefunktion
  • Flexible Berechtigungsstruktur
  • Konferenz
  • Customized Ansichten
  • Sortierungsfunktionen
  • Chatfunktion
  • Anrufbehandlung über PC möglich
  • URL Popup
  • Presence
freepbx callcenter features1
FreePBXCallcenter Features
  • Inbound Q-Xact Reports
  • Export
  • Templates
  • Customized Reports
    • All Call Distribution by Queue
    • Answered Call Distribution by Queue
    • Unanswered Call Distribution by Queue
    • Answered Call Distribution by Agent
    • All Call Distribution by Day
    • All Call Distribution by Hour
    • All Call Distribution by Day of Week
    • All Service Level
    • Answered Service Level
    • Unanswered Service Level
    • Call Disconnection Cause
    • Call Detail List
    • Answered Call Detail List
    • Unanswered Call Detail List
    • Agent Availability Detail
    • Agent Missed Call Detail
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