Seminario 6 Tecnología y Innovación: Aumentando los Beneficios del Gobierno al Ciudadano

1. Seminario 6 Tecnología y Innovación: Aumentando los Beneficios del Gobierno al Ciudadano

2. Objetivos • Marco General: • BID y sus programas • Gobierno electrónico y ejemplos • Tecnologías y tendencias • Compartir ejemplos e ideas que puedan ser implementadas al servicio del ciudadano

3. Banco Inter-Americano de Desarrollo: Recursos, Programas y Prioridades Las TIC y Gobierno Electrónico Experiencias del BID Factores Claves de Éxito y Lecciones Aprendidas Innovación al Servicio del Ciudadano Agenda

4. 1. El Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID) • El BID es la principal fuente de financiamiento multilateral para desarrollo económico, social e institucional en America Latina y el Caribe (ALC) • Metas: lograr crecimiento económico ambientalmente sostenible, incrementar la competitividad, mejorar la equidad social, luchar contra la pobreza, modernizar el Estado, impulsar el libre comercio y la integración regional. • Recursos: préstamos, donaciones, garantías, asesoría en políticas y asistencia técnica a los sectores público y privado en los 26 países miembros. Apoya más de 300 proyectos, ~ $10 billones anuales. • El BID posee un modelo de respuesta centrado en el cliente que permite adaptar sus productos y servicios a las cambiantes necesidades de los gobiernos y empresas de la región. • ALC regionalcon base en Washington DC, y con oficinas en cada país miembro y en Francia y Japón.

5. Donaciones: Fondos No-reembolsables, Cooperaciones Técnicas para proyectos piloto Fondos Fiduciarios Fondo Multilateral de Inversiones FOMIN (PYMEs) Préstamos: BID Fondo Multilateral de Inversiones FOMIN (PYMEs) Corp. Inter-Americana de Inversiones CII (sector privado) Estructuración de Finanzas Corporativas SCF (sector privado) Asistencia Técnica: Consultores especializados & Staff del BID Telecom, Agenda Digital, Finanzas, Energía, Salud, Educación, Reforma del Sector Publico, Asociaciones Publico-Privadas, etc. BID en Colombia: El BID es un socio especializado en ALC y puede proveer conserjería y asistencia técnica El BID tiene oficinas en cada país miembro Recursos del BID para ayudar a los países

6. Objetivos: Establecer los pilares para el crecimiento económico; Fomentar el progreso social y asegurar protección al segmento de la sociedad más vulnerable; Fortalecer la gobernabilidad y la modernización del Estado. Apoyo del BID en 3 áreas: Competitividad Desarrollo social Gobernabilidad y fortalecimiento del Estado Estrategia Operacional del BID con Colombia 2007-2010 http://www.iadb.org/countries/strategy.cfm?id_country=CO&language=Spanish 2003-2006: 100 Proyectos en Colombia – US$ 3.956 Millones

7. Competividad de la Industria TIC Agenda Digital Conectividad Banda Ancha Innovación a través de las TIC Salud Digital TIC para Educación Gobierno Electrónico BID: Líneas de Acción Prioritarias en TIC 2009

8. Tecnología: Computadoras, Conexión, Contenido, Tendencias Organización interna para recaudación Interoperabilidad G2G, G2C, G2B, G2E Expansión por servicios con más valor Re-avaluación e indicadores Uso de nuevas tecnologías 2. Evolución de las TIC hasta E-Gob

9. Más de 10 años apoyando países en desarrollo de Gobierno Electrónico Estrategias y planes de acción Gestión financiera, trámites Pensiones Ventanillas Únicas Servicios de Atención al Ciudadano Sistemas de E-procurement Tool Kits Seguridad Digital Equipo multidisciplinar Aporte tecnológico 3. Experiencia del BID con E-Gob

10. US$ 470M em Abril 08 US$ 1.600M Jan-Abr 08 Más eficiencia y Reducción de costos E-Gob: ChileCompra

11. Compromiso y liderazgo político Visión de largo plazo Orientación al cliente Un ambiente favorable capital humano, infraestructura, marcos regulatorios, otros Alianzas con sector privado Inversiones y presupuesto adecuados Evolución tecnológica y sostenibilidad Metas e indicadores claros 4. Factores Clave de Proyectos de E-Gob y Lecciones Aprendidas

12. A. E-Gob  Servicios con teléfonos móviles Reucadación (Estonia) Salud (Cabo Verde / España) Alertas (Washington) B. Ideas con uso de nuevas tecnologías: Google Earth y GIS Comunicación con Blogs y videos Conectividad Wi-Max 16.e (móvil) … 5. Innovación al servicio del Ciudadano

13. M-Parking con SMS Mayor control, reporte en tiempo real, más fácil y conveniente Resultados: Hoy más del 70% de los estacionamientos Tallinn son pagados a través de teléfonos celulares E-Gob  M-Gob: Estonia

14. Solución en Cabo Verde y Torre Vieja: Agendamiento de consultas y respuestas por SMS E-Gob  M-Gob en Salud

15. E-Gob  M-Gob: Washington DC

16. A. E-Gob  Servicios con teléfonos móviles Reucadación (Estonia) Salud (Cabo Verde / España) Alertas (Washington) B. Ideas con uso de nuevas tecnologías: Google Earth y GIS Comunicación con Blogs y videos Conectividad Wi-Max 16.e (móvil) … 5. Innovación al Servicio del Ciudadano

17. Mejores Servicios al Gobierno, Empresas y Ciudadano: Planeación de Emergencia, Catastro de Terrenos, Seguridad y Prevención de Crimen, Áreas de Desarrollo, Búsqueda de Sitios Localización: Sitios Históricos, Bibliotecas, Museos, Hospitales, Turismo, Terrenos, Más información y decisión Integrando Nuevas Tecnologías

19. Banco Inter-Americano de Desarrollo: Recursos, Programas y Prioridades Las TIC y Gobierno Electrónico Experiencias del BID Factores claves de éxito y lecciones aprendidas Innovación al servicio del ciudadano Resumen

20. Muchas Gracias ! Mauricio Bouskela División de Ciencia, Tecnología e Innovación Banco Interamericano de Desarrollo mbouskela@iadb.org Tel: +1 (202) 623.2395

21. Material elaborado por: Mauricio Bouskela Banco Interamericano de Desarrollo Para el Programa Gobierno en línea del Ministerio de Comunicaciones Ciclo de Seminarios Cursos Prepárese 2008 para servidores públicos