Sekretærers arbejdsopgaver & arbejdsliv

1. Sekretærers arbejdsopgaver & arbejdsliv Temamøde marts 2002 v/Anne-Marie Dahl & Carsten Beck

2. Program 9.15-10.15 Fremtidens rammebetingelser ved Carsten Beck 10.15-10.30 Pause 10.30-11.45 Sekretærrollen og det nye arbejdsbegreb ved Anne-Marie Dahl 11.45-12.00 Er vi parate til fremtiden - debat

3. Stikord til dagens program • Det nye arbejdsbegreb & arbejdsmarkedet • Den demografiske udfordring • Et nyt arbejdsbegreb - kan vi holde til det? • Ledelse i en kaotisk verden!

6. Vigtige redskaber i fremtidsforskningen

7. Fremtid er i flertal!!! Nutid Fremtider Fortid

8. Megatrends Velstand Globalisering Netværksorganisering Videnssamfund Individualisering Teknologi Acceleration, 24-timers samfund Etos, miljø, sundhed

9. Der er fart påForandringer uafbrudt • Små 2000 business bøger om året i USA • 30.000 nye Cder • 20.000 nye ”grocery products” i USA i 1996 • 2.700 i 1981 • P&G har flere videnskabsfolk ansat end Harward, Berkeley og MIT tilsammen • Sony lancerer et nyt produkt hver 2.time i arbejdstiden

10. Et nyt produkt hver 5. minut Kilde: Funky Business og www.disney.go.com

11. Hvor travlt har dine kollegaer?

12. PATHOGENIC BACTERIA Salmonella spp. Clostridium botulinum Staphylococcus aureus Campylobacter jejuni Yersinia enterocolitica and Yersinia pseudotuberculosis Listeria monocytogenes Vibrio cholerae O1 Vibrio cholerae non-O1 Vibrio parahaemolyticus and other vibrios Vibrio vulnificus Clostridium perfringens Bacillus cereus Aeromonas hydrophila and other spp. Plesiomonas shigelloides Shigella spp. Miscellaneous enterics Streptococcus Enterovirulent Escherichia coli Group (EEC Group) Escherichia coli - enterotoxigenic (ETEC) Escherichia coli - enteropathogenic (EPEC) Escherichia coli O157:H7 enterohemorrhagic (EHEC) Escherichia coli - enteroinvasive (EIEC) PARASITIC PROTOZOA and WORMS Giardia lamblia Entamoeba histolytica Cryptosporidium parvum Cyclospora cayetanensis Updated! Anisakis sp. and related worms Diphyllobothrium spp. Nanophyetus spp. Eustrongylides sp. Acanthamoeba and other free-living amoebae Ascaris lumbricoides and Trichuris trichiura VIRUSES Hepatitis A virus Hepatitis E virus Rotavirus Norwalk virus group Other viral agents NATURAL TOXINS Ciguatera poisoning Shellfish toxins (PSP, DSP, NSP, ASP) Scombroid poisoning Tetrodotoxin (Pufferfish) Mushroom toxins Aflatoxins Pyrrolizidine alkaloids Phytohaemagglutinin (Red kidney bean poisoning) Grayanotoxin (Honey intoxication) APPENDICES Infective dose Epidemiology summary table Factors affecting microbial growth in foods Kilde: FDA

13. Udgangspunkt for sekretærer er et samfund i hastig forandring • Moores lov • 480.000 TV-kanaler i dag • Og mere papir: 12,4 tryksager per uge • Flere kulturer • Flere produkter • Flere valg: Køn, alder, race, religion, lykke, udd., potens, vægt,,, • Modtendens: RO

14. Enzensbergers luksusHar sekretærer det i dag?Kan sekretærer levere det i morgen • Tid • Opmærksomhed • Rum • Fred og ro • Miljøet • Sikkerhed

15. I skal kunne overskue denne virkelighed

16. Er en virksomhed en virksomhed?

17. Individualisering • Drømme, historier, følelser • Rolleskift, sceneskift, mulighedernes rum • Globalisering & individualisering • Opbrud i traditionelle ”segmenter” • Individualismens ekstreme højdepunkt • Situider - flygtighed • Forbrugerne er situationsbestemte!

18. Situidet Arbejde Venner Hjem Person Interesse- fælles- skab Familier

19. Antal leverandører nu og i fremtiden Kilde: Økonomisk Ugebrev, nr. 23, 25. Juni 2001

20. Kunderelationernes stabilitetMålt på 1. til 4. vigtigste kunderelation % Kilde: DS-Eurostat, særkørsel, 1996, refereret i "Den globale udfordring", Eksportfremmerådet, 1998

21. Nye kvalitetsparametre • Stakeholdere • Omstillingsparathed • Miljø ansvar • Socialt ansvar • Moralsk ansvar

22. ExxonMobil CEO: Lee R. Chandler Verdens største overskud: 17,7 mia. USD Anonym kilde: ”I have a lot of respect but not much affection for Exxon” Kilde: Business Week 2001

23. En ny samfundstype og en ny arbejdssituation

24. Informationssamfundet automatiseres • Teknologien overtager……………….igen • Revisorer, læger, den finansielle sektor, ingeniøren. • Sekretær-arbejde • Redefinere arbejdsopgaverne • Det ikke-automatiserbare: • følelser, omsorg, OVERBLIK??,

26. Vores job ændres eller forsvinder ”I believe that 90% of white-collar jobs in the U.S. will be either destroyed or altered beyond recognition in the next 10 to 15 years” Tom Peters. www.timeeurope.com

27. Privat forbrug 1844 - 1998 i Danmark Mængdeindeks Indeks 1844 = 100 Kilde: Danmarks Statistik

28. Drømmesamfundet Efter informationssamfundet: * Fritidssamfundet * Nye behov: Primært højere materiel velfærd Primært højere immateriel velfærd

29. Maslow’s behovspyramide Traditionel udformning Moderne udforming Selvrealisering Anerkendelse Sociale behov Sikkerhed Fysiske behov

32. The Dream Society - logikken • Gælder de rige lande • Historien bliver virksomhedens største aktiv • Produktet skal være i orden! • Historien skal være ren!

33. Autensitet: Er historien ”ren”? Kunder Domicil BRAND!! Samarbejds-partnere Medarbejdere

34. Virksomheden Grafik Produkter Medarbejdere Ledelse mv. Kunden

35. Nye markedsdefinitioner • Eventyrmarkedet • Markedet for kærlighed og venskab • Omsorgsmarkedet • Hvem-er-jeg markedet • Tryghedsmarkedet • Markedet for holdninger

36. The Story and the Core The detached Story The Core Story The Satellite Story The No Story

37. The Core Story The detached Story The No Story The Satellite Story

39. Fremtidens arbejdsbegreb & medarbejdere

40. Arbejdsstyrkens fordeling, Danmark 1901-2021 Industri, håndværk, bygge/anlæg Videnbehandling Følelsesbehandling, skabelse af oplevelser Landbrug m.v. Personlig omsorg

41. Det nye arbejdsbegreb • Industrisamfundet: • tidsforbrug • den stabile medarbejder • Informationssamfundet: • viden og analytiske evner • medarbejder kan indhente, bearbejde og formidle viden • Drømmesamfundet: • indholdet af historien, af medarbejdernes kreativitet og opfindsomhed • Tid og sted ikke afgørende; når som helst, hvor som helst! • Arbejde og fritid glidersammen Det menneskelige aspekt bliver vigtigere!

42. Nye kvalifikationer • Ikke formel uddannelse, CV mv. • Ikke tid, sted og ”funktion” • Selvkørende • Kreativitet • Fleksibilitet - flexperter • Fra hjerne til hjerte • Fra ”nørd” til empati! Vær en legoklods!

43. Vindere & tabere på fremtidens arbejdsmarked Flid De nye tabere De evige vindere De evige tabere De nye vindere ”Intelligens”

44. Det nye arbejdsbegreb … nye medarbejdere • Situider • Den ”samplede generation” • Udfordrende, spændende, afvekslende • Arbejdet må gerne være hårdt - men sjovt (hard fun) • Arbejdstid og fritid flyder sammen • Man sælger sin indsats - ikke sin tid, drop tidsstyring! • Myself.inc.- Frie agenter med rygstød i fagligt/personligt netværk fremfor virksomheder!

45. Den attraktive virksomhed • Høj løn er ikke nok! Der skal en ”historie” til…. • Den attraktive virksomhed • har projektforløb • har afvekslende job • har flad organisation • horisontale stiger • Er udstrakt fleksibel • Lader medarbejdere arbejde hvor og hvornår de vil - ikke 8.00-16.00 bygninger Men: Husk det grå guld!

46. % udvikling i aldersgrupper DK 2000-2010 Stigning/fald i % 0- 4 5- 9 10- 14 15- 19 20- 24 25- 29 30- 34 35- 39 40- 44 45- 49 50- 54 55- 59 60- 64 65- 69 80- 84 85- 89 70- 74 75- 79 90+ Aldersgruppe Kilde: Statistisk årbog 1999

47. 0 20 40 60 80 0 20 40 60 80 De nye livsfaser Ca. 1950 De frie I De af- hængige Forældrene De frie II Alderdom De uaf- hængige Ca. 2000 

48. To-kulturelle på arbejdsmarkedet? • Nødvendighed eller mulighed?! • Brobyggere og navigatører mellem kulturer? • Åbenhed - vant til at skulle spørge og lære • Gevinst på globalt marked sprogligt og kulturelt (kinesere) • Diversitet som konkurrenceparameter • Barrierer: sprog, forstå arbejdspladskultur, personlige grænser og cyklekurser • Udfoldese afhænger af konteks - det kan koste noget ekstra!

49. Et nyt arbejdsbegreb - kan vi holde til det?

50. Verden før …