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Apresentação

Apresentação. Vera Vicente Nuno Mestre João Paulo Lopes. m-Commerce. -. e. Commerce. B2B. B2C. Sumário. 1- Introdução 2-Definição de e-commerce Tipos de e-commerce Tecnologias impulsionadoras Modelo de Rendimento Modelos de Negócio

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Presentation Transcript

  1. Apresentação Vera Vicente Nuno Mestre João Paulo Lopes

  2. m-Commerce - e Commerce B2B B2C

  3. Sumário 1- Introdução 2-Definição de e-commerce Tipos de e-commerce Tecnologias impulsionadoras Modelo de Rendimento Modelos de Negócio 3-Definição de m-commerce Evolução das Tecnologias Moveis Serviços de m-commerce Mopas WinRest Mobile

  4. Sumário 4 – Vantagens e Desvantagensdo E-Commerce 5 – Sistema de Pagamentos Métodos de Pagamento Limitações de Sistema de Pagamentos 6 – Segurança Requesitos de Segurança Tipos de Ataque Ferramentas de Segurança Ameaças

  5. Sumário 7- Caso de Estudo Econstroi.com 8- Referências

  6. Introdução ...antes de mais, como era o comércio : No inicio o comércio era realizado através de troca por troca. Depois os produtos passaram a ter um valor monetário. Hoje em dia, o comércio encontra-se cada vez mais ao serviço do consumidor. 22-05-2007

  7. e-Commerce O que é o comércio electrónico? Definição : Comércio electrónico é a realização de transacções e transferências de fundos electrónicamente, especialmente na Internet. 22-05-2007

  8. e-Commerce Bubble Burst 22-05-2007

  9. e-Commerce Tecnologias impulsionadoras : 22-05-2007

  10. e-Commerce Modelo de rendimento : • Publicidade • Subscrição • Cobrança de taxa por transacção • Vendas • Afiliação 22-05-2007

  11. e-Commerce Modelos de negócio : Portal 22-05-2007

  12. e-Commerce Modelos de negócio : E-tailer 22-05-2007

  13. e-Commerce Modelos de negócio : Content Provider 22-05-2007

  14. e-Commerce Modelos de negócio : Transaction Broker 22-05-2007

  15. e-Commerce Modelos de negócio : Criador de Mercados 22-05-2007

  16. e-Commerce Modelos de negócio : Fornecedor de Serviços 22-05-2007

  17. e-Commerce Modelos de negócio : Community Provider 22-05-2007

  18. m-Commerce M-Commerce diz respeito ao uso de um dispositivo móvel ou ubíquo para efectuar transferências de um valor monetário em troca de informação, serviços ou bens. M-Commerce pode realizar-se atravéz de computadores portáteis, telemóveis e PDA’s. 22-05-2007

  19. m-Commerce Evolução das tecnologias de telemóveis : 1G – Quase todos os sistemas ou standards desta geração eram analógicos, onde o tráfego principal era a voz. 2G – Todos os sistemas ou standards desta geração eram digitais. Surgimento do GSM e GPRS. 3G – Os sistemas ou standards desta geração, são um refinamento dos da geração anterior. 4G – Prevista para 2012, onde já se fala de taxas de transferência de dados 260 vezes mais rápida. 22-05-2007

  20. m-Commerce Serviços de m-Commerce: • Compra de wallpapers, screensavers, jogos, toques; • Reservar bilhetes de avião; • Reservar mesa num restaurante; • Comprar bilhetes para o cinema; • Comprar livros, DVD’s, CD’s, etc..., numa loja on-line; • Pagar contas; • Mobile banking; • Jogar on-line; • Aceder a informação (ex: desporto, tempo, bolsa,etc...); • Pagar parque de estacionamento (ex: MOPAS); 22-05-2007

  21. m-Commerce MOPAS (Mobile Parking System) Serviço de estacionamento através de telemóvel 22-05-2007

  22. m-Commerce O que é necessário para usar o sistema MOPAS? • Registo no Website ou Call Center do MOPAS • Um telemóvel 22-05-2007

  23. m-Commerce Registo do estacionamento Thanks for using MOPAS Your parking Starts at 10:37 Maximum park Duration: 2 hours 06282195954711 22-05-2007

  24. m-Commerce Finalização do registo do estacionamento Thanks for using MOPAS Your park time was 37 minutes Parking charge 1,20€ 06282195954711 22-05-2007

  25. m-Commerce Como saber se o veículo está registado no serviço MOPAS? • Os dispositivos móveis do MOPAS disponibilizam informações sobre todos os veículos que foram estacionados através do sistema, inclusive dados específicoscomo: • Número da carta de condução; • Início do registo de estacionamento; • Excesso cometido face à duração máxima do • tempo de estacionamento. 22-05-2007

  26. m-Commerce WinRest Mobile 22-05-2007

  27. m-Commerce Qual é a diferença? • Agora o WinRest corre no servidor, e os postos que forem necessários; • Os postos(PDA) tem de ser configurados para mostrar a sua interface remotamente; • Maior fiabilidade, pois se houver algum problema com o PDA não se vai perder informação, está no servidor; • O modo de comunicação é através de WLAN 802.11 ou Bluetooth. 22-05-2007

  28. B2* Tipos de e-Commerce: • B2B(Business-to-Business); • B2C(Business-to-Consumer); • B2A(Business-to-Administration); • B2E(Business-to-Employee); • B2G(Business-to-Government); • C2C(Consumer-to-Consumer); • C2A(Consumer-to-Administration); 22-05-2007

  29. Vantagens • Acesso a um mercado global • Personalização dos produtos e serviços • Aumento da produtividade, da competitividade e da qualidade • Serviços permanentemente operacionais • Maior eficiência na distribuição dos produtos • Redução dos custos de transacção • Novas empresas, novos serviços e novos modelos de negócio 22-05-2007

  30. Desvantagens • Dependência excessiva das TIC • Insegurança ao nível das transacções e pagamentos electrónicos • Elevado custo das telecomunicações • Insegurança quanto à jurisdição e lei aplicável • Cultura de mercados avessa às formas comercias electrónicas • Desequilíbrio no desenvolvimento económico e a infoexclusão • Privacidade e segurança na recolha de dados pessoais 22-05-2007

  31. Pagamentos 22-05-2007

  32. Pagamentos • Pagamento digital com cartão de crédito (Ex:Ic verify) • Carteira Digital (Ex:Gator) • Pagamento com Saldo Acumulado (Ex:QPASS) • Contas Digitais (AmericanExpress) 22-05-2007

  33. Dinheiro Digital (Ex: eCoin.net) Pagamentos P2P (Ex: PayPal) Cheques Digitais (Ex: MoneyZap) Facturação e Pagamento Electrónico (Ex: CheckFree) Pagamentos 22-05-2007

  34. Limitações dos Sist. Pagamento Electrónicos Segurança Risco para o Vendedor Custo Equidade social 22-05-2007

  35. Segurança 22-05-2007

  36. Requisitos de Segurança Confidencialidade Integridade Autenticação Não-Repúdio Disponibilidade Controlo de Acessos 22-05-2007

  37. Tipos de Ataque Ataques Passivos Ataques Activos Ataques Denial of Service Sniffing Insider Jobs 22-05-2007

  38. Ferramentas de Segurança 22-05-2007

  39. Ameaças – Falta de Segurança Visualização Ver o número do cartão de crédito gravação de uma conversa sensível intercepção de informação secreta Alteração (Tampering) Alteração de uma ordem de encomenda 22-05-2007

  40. Ameaças- Falta de Segurança Personificação (Impersonation) Spoofing Disfarce (Misrepresentation) 22-05-2007

  41. Sistemas de Informação Empresarial 06/07 econstroi.com study case 22-05-2007

  42. econstroi.com A econstroi é hoje reconhecida internacionalmente como umas das mais destacadas iniciativas de sucesso a nível de mercado B2B. 22-05-2007

  43. Objectivos do Site Modernizar; Eficácia; Integração com os restantes processos; Manipulação e tratamento de elevadas quantidades de informação. econstroi.com 22-05-2007

  44. econstroi.com Processo de compra e venda 22-05-2007

  45. econstroi.com Tecnologias de informação utilizadas: 22-05-2007

  46. econstroi.com Modelos de negócio: • Portal • Criador de mercados Modelo de rendimento: • Cobrança de taxa por transacção 22-05-2007

  47. econstroi.com Segurança: • SSL 3.0 (Secure Socket Layer) - com chaves de encriptação de 128 bits, certificado pela Verisign. Pagamentos: • Pagamento digital com cartão de crédito; 22-05-2007

  48. Conclusão • Cada vez mais as pessoas/ empresas aderem ao comercio electrónico; • As empresas obtêm o ROI (return of investement) mais cedo; • Mais e melhor segurança; • Ubiquidade; • Globalização. 22-05-2007

  49. Referências • ACEP – www.comercioelectronico.pt • Comércio Electrónico – Disciplina leccionada na FEUALG, pelo professor Xaveiro, Tony. • E-Commerce and M-Commerce technologies, P. CandaceDeans UniversityofRichmond, USA • METICUBE – www.meticube.com • Segurança nos Web Services no comércio electrónico móvel – Ricardo Martins, Jorge Rocha e Pedro Henriques – Universidade do Minho. 22-05-2007

  50. Final http://www.academicsteam.blogspot.com/ 22-05-2007

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