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ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍA

ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍA. Raúl Ojeda Villagómez 2010. SESION 1. Conceptos Generales Revoluciones industriales Conclusiones. MEJORA EL. DESEMPEÑO. MEJORA LA. ESTRATEGIA. Impacto de la tecnología en la empresa. (Diferenciación). TECNOLOGIA. REDUCE. COSTOS. (reglas juego).

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  1. ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍA Raúl Ojeda Villagómez 2010

  2. SESION 1 • Conceptos Generales • Revoluciones industriales • Conclusiones

  3. MEJORA EL DESEMPEÑO MEJORA LA ESTRATEGIA Impacto de la tecnología en la empresa (Diferenciación) TECNOLOGIA REDUCE COSTOS (reglas juego)

  4. Sesión 2-3 • La empresa • La necesidad de planeación • Lineamientos para la administración de tecnología • Los proyectos tecnológicos • Abetti, Jack Welch • Improvisación estratégica

  5. Sesión 4 • La evolución de la tecnología • Las curvas “S” • La ventaja de los atacantes

  6. Sesion 5 • Concepto de diagnóstico tecnológico • ¿En qué tecnologías invertir? • Metodologias • Ejemplos

  7. Diagnóstico tecnológico CONCEPTO: n Calificar el grado de madurez técnica de la empresa para tener ventajas competitivas PROPOSITOS: n Determinar nuestra capacidad de asimilación e innovación.n Identificar capacidad técnica de la competencia.n Definir el estado del arte y tendencias de las tecnologías más importantes para el negocio. RESULTADOS n Retroalimentación al proceso de P. estratégica y a la toma de decisiones donde invertimos en tecnología (compra o desarrollo)n Elementos esenciales para determinar la cartera de proyectos.

  8. Analisis de competitividad de la empresa DESEADA ACTUAL A A B C LIDERES B C D C D E F IGUALAR COMPETENCIA E F G H J ABAJO DE LA COMPETENCIA H I J K I EN LA CALLE

  9. IMPORTANCIA PARAEL CLIENTE NUESTRA CALIFICACION BRECHAS EN LOSREQUERIMIENTOS FACTORES DECOMPETENCIA DESEMPEÑOCONFIABILIDADDURABILIDADSERVICIOESTETICAPRECIO Análisis de requerimientos de mercado La tecnología debe iniciar comprendiendo lo que significa "valor" para nuestros clientes y que brechas tenemos para mejorar nuestro desempeño. CALIFICAR 5,4,3,2,1

  10. UE1 UE2 UE3 UE4 F1 M1,M2,M3,M4. M5,M6,M2,M1 F2 T1 T2 T3 D1 D2 D3 DIM= P1,P2,P3, DIM=P4,P5,P6 DIM=P7 PI P2 P3 P4 EMBRIONARIACRECIMIENTOMADUREZDECLINACION Sesión de grupo 1. ¿Quienes son los principales competidores de ________________________a nivel internacional? 2. ¿Cuales son las fuentes de desarrollo tecnológico y cómo sabemos qué estan haciendo? 3. ¿Qué tecnologías nuevas o diferentes se están sobreponiendo con las tecnologías existentes en los productos que estamos haciendo? 4. ¿Qué disciplinas tecnológicas pueden dar como resultado nuevos productos o nuevos mercados? 5. ¿Cúales son las dimensiones tecnológicas de desempeño del producto (. de vista del consumidor) y que valores tienen en___________________________ en relación a la competencia? 6. ¿En qué zona del ciclo de vida del producto se encuentran los productos de la empresa?.

  11. TECNOLOGIA PARA DIFERENCIACION TECNOLOGIA BASE Portafolio de tecnologías ALTA BAJA CAPACIDAD TECNOLOGICA DE LA EMPRESA

  12. TECNOLOGIA DOMINADA POR UNA EMPRESA O UN NUMERO LIMITADO DE EMPRESAS TECNOLOGIA DISPONIBLE A TODAS LAS EMPRESAS DE LA INDUSTRIA O NEGOCIO Portafolio de tecnologías EMERGENTE EVOLUCION ESTABLE DECLINANTE OBSOLETA MADUREZ DE LA TECNOLOGIA

  13. TECNOLOGIA DOMINADA POR UNA EMPRESA O UN NUMERO LIMITADO DE EMPRESAS TECNOLOGIA DISPONIBLE A TODAS LAS EMPRESAS DE LA INDUSTRIA O NEGOCIO EMERGENTE EVOLUCION ESTABLE DECLINANTE OBSOLETA MADUREZ DE LA TECNOLOGIA

  14. TECNOLOGIA DOMINADA POR UNA EMPRESA O UN NUMERO LIMITADO DE EMPRESAS TECNOLOGIA DISPONIBLE A TODAS LAS EMPRESAS DE LA INDUSTRIA O NEGOCIO EMERGENTE EVOLUCION ESTABLE DECLINANTE OBSOLETA MADUREZ DE LA TECNOLOGIA

  15. Conceptos sobre ventaja tecnológica 1. Tecnología es "saber hacer algo", así que puede hacerse mejor o peor. 2. La tecnología no es absoluta, sino relativa. Nadie puede evaluar su tecnología, sin compararla con las demás. 3. La ingeniería se basa en estandares por eso no basta ser buen ingeniero para hacer desarrollo tecnológico. La ingeniería cumple no compite. Una buena ingeniería es requisito para ser competente no competitivo. 4. La empresa no gana dinero por lo que hace bien, sino por lo que hace mejor que la competencia. Si no haces nada mejor que tu competencia vives de milagro, porque tu cliente no sabe comprar. 5. Nadie entiende su negocio si no entiende el del cliente. 6. El desarrollo tecnológico se dedica exclusivamente a conseguir ventajas competitivas, un ingeniero que no en esto, esta desperdiciado. 7. Identifica que parte del producto necesitas mejorar, y házlo, cuales son las ventajas competitivas de tu competencia y superalas, que sabe hacer él él que tu no vas a saber hacer y preeparate. Fuente: E. Canales Tecnoind. No.3,SES310

  16. Inquietudes respecto a la estrategia tecnológica 1 ¿Tiene la empresa la estrategia de negocios claramente apoyada por la estrategia tecnológica?. 2. ¿Cual es la estratégia tecnológica y que ventajas competitivas nos da?. 3. ¿Cuanto debemos gastar en desarrollo tecnológico?. 4. ¿Que tipo de esfuerzos (proyectos de investigación) deberemos emprender. 5. ¿Cuales son las tecnologías base y clave, actuales y futuras para el producto (UEN). 6. ¿Qué nuevas tecnologías (de punta) pueden impactar el negocio. 7. ¿Como estamos en estas preguntas en relación a la competencia.

  17. Tipos de Innovación REFORZAR COMPONENTES CLAVE TRANSFORMAR MODULAR MENOR INCREMENTAL TOTAL ESTRUCTURAL RADICAL CAMBIO

  18. COMPRA DESARROLLO 1. ¿Como adquieren su tecnología? 2. ¿Tipo de esfuerzo que realizan? 3. ¿Cuanto destinan a IyD? 4. ¿Calidad del personal? 5. ¿Areas actuales y nuevas? 6. ¿Resultados? 7. ¿Alianzas estrategicas? INVESTIGACION ADAPTACION % DE LAS VENTAS % DE LAS UTILIDADES VENTA DE NUEVOS PATENTES PRODUCTOS TECNOLOGIA Evaluación de la capacidad tecnológica de la competencia ?

  19. Sesión de grupo UE1 UE2 UE3 UE4 FUENTE MONITOREO F1 M1,M2,M3,M4. F2 M5,M6,M2,M1 D1 D2 D3 DIM= P1,P2,P3, DIM=P4,P5,P6 DIM=P7 PI P2 P3 P4 EMBRIONARIACRECIMIENTOMADUREZDECLINACION 1. ¿Quienes son los principales competidores de ________________________a nivel internacional? 2. ¿Cuales son las fuentes de desarrollo tecnológico y cómo sabemos qué estan haciendo? 3. ¿Qué tecnologías nuevas o diferentes se están sobreponiendo con las tecnologías existentes en los productos que estamos haciendo? 4. ¿Qué disciplinas tecnológicas pueden dar como resultado nuevos productos o nuevos mercados? 5. ¿Cúales son las dimensiones tecnológicas de desempeño del producto (. de vista del consumidor) y que valores tienen en___________________________ en relación a la competencia? 6. ¿En qué zona del ciclo de vida del producto se encuentran los productos de la empresa?. T1 T2 T3

  20. Inquietudes respecto a la estrategia tecnológica 1¿Tiene la empresa la estrategia de negocios claramente apoyada por la estrategia tecnológica?. 2. ¿Cual es la estratégia tecnológica y que ventajas nos da?. 3. ¿Cuanto debemos gastar en desarrollo tecnológico?. 4. ¿Que tipo de esfuerzos (proyectos de investigación) deberemos emprender. 5. ¿Cuales son las tecnologías base y clave, actuales y futuras para el producto (UEN). 6. ¿Qué nuevas tecnologías (de punta) pueden impactar el negocio. 7. ¿Como estamos en estas preguntas en relación a la competencia.

  21. Evaluación de la capacidad tecnológica de la competencia COMPRA DESARROLLO 1. ¿Como adquieren su tecnología? 2. ¿Tipo de esfuerzo que realizan? 3. ¿Cuanto destinan a IyD? 4. ¿Calidad del personal? 5. ¿Areas actuales y nuevas? 6. ¿Resultados? 7. ¿Alianzas estrategicas? INVESTIGACION ADAPTACION % DE LAS VENTAS % DE LAS UTILIDADES VENTA DE NUEVOS PATENTES PRODUCTOS TECNOLOGIA ?

  22. $ Ciclo del producto y las finanzas T0 TC TI TL TS TPE Tiempo

  23. Alternativas en la adquisiciòn de tecnologìa $ Adquisición (compra inteligente) Adaptación Innovación t

  24. Reducción del ciclo de desarrollo RELEVOS 1 2 3 4 5 SASHIMI 1 2 3 4 5 RUGBY 1 2 3 4 5

  25. Auditoria de la capacidad de Innovación Tecnológica (Maidique) Formulación: 1. Disponibilidad de recursos a la innovación (actual y evolución) 2. Capacidad de entendimiento de las estrategias tecnológicas de los competidores y evolución de la industria. 3. Capacidad para entender y desarrollar las tecnologías relevantes a las UENs Implantación: 4. Capacidad estructural y cultural que afecta la competitividad de la empresa. 5. Capacidad en la administración estrategica para manejar el comportamiento empresarial

  26. 1. Disponibilidad de recursos a la IyD • En términos absolutos y relativos (% de ventas) • Comparaciones con el lider y la principal competencia • Competencias en tecnología y mercadotecnia por UEN • Asignación de recursos a IyD: • Combinación de productos/mercados actuales • Desarrollo de nuevos productos/mercados actuales • Desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados

  27. 2. Entendimiento de las estrategias tecnológicas de los competitidores • Identificación y predicción de la estrategia de innovación tecnológica de la competencia • Evaluación de tecnologías relevantes a las UEN • Identificar oportunidades para las UEN

  28. 3. Capacidad estructural y cultural que afecta a las UEN • Mecanismos para administrar el esfuerzo de IyD • Mecanismos para transferir la tecnología de la investigación al desarrollo • Mecanismos para integrar diferentes grupos funcionales (IyF, ingeniería, mercadotecnia en el proceso de desarrollo de nuevos procesos y productos • Mecanismos para financiar iniciativas de desarrollo de nuevos productos no planeados • Mecanismos para elegir nuevas ideas de los empleados • Sistema de valuaciòn y premio al comportamiento empresarial • Valores dominantes, mitologia de la empresa, y definiciòn del “éxito)

  29. 4. Capacidad de la administración estratégica para manejar el comportamientoempresarial • Definición de la estrategia de desarrollo sustantiva • Evaluar la importancia estratégica empresarial • Capacidad de innnovación empresarial • Desarrolladores de productos

  30. Integración de la tecnología a la estrategia de la empresa 1. Determinación de la base de competencia del negocio.* ¿Que es lo que más valora el cliente?* ¿Bases de competencia de las empresas?* ¿Existen nichos de mercado desatendidos? 2. Determinación de las tecnologías a dominar para ser competitivos.* ¿Que tecnologías sustentan a los negocios?* ¿Cuales tecnologías son Base, clave y de punta?* ¿Dominamos las tecnologías clave y de punta? 3. Comparación de la empresa con los competidores en estas tecnologías.* ¿Qué posiciones tenemos en las tecnologías clave y de punta?* ¿Qué recursos internos y externos estamos utilizando?* ¿Como estamos ubicados en relación a la competencia? 4. Definición de la estrategia tecnológica de la empresa.* ¿Que queremos lograr?* ¿A que tecnologías debemos dar preferencia?* ¿Que programas debemos llevar a cabo?* ¿Que riesgos tecnológicos tenemos?

  31. Sesion 6 • Pronostico Tecnológico • Concepto • Metodologias • Ejemplos

  32. ¿El futuro se construye o esta determinado? ? POSTULADOS n LIBERTAD n PODER n VOLUNTAD SES602

  33. La sustitución tecnológica VELAS LUZ ELECTRICA CARRETAS AUTOMOVILESFFCC VAPOR FFCC DIESELALGODON FIBRAS SINTETICASCUERO VINILOJABON DETERGENTESMANTEQUILLA MARGARINASEDA NYLONBULBOS TRANSISTORESDISCOS LP CASSETESCASSETES COMPAC DISC

  34. Paradigmas El arco es una arma sencilla, las armas de fuego son instrumentos muy complicados cuyo empleo esta descartado. Un arquero puede hacer seis tiros en un minuto, mientras un mosquetero solo uno en dos minutos. CORONEL SIR JHON SMITHInforme del British Priv Council. 1591 No existe ningún argumento científico o comercial que pueda justificar la utilización de corrientes alternas o de alta tensión. Se utilizan solo para reducir la inversión en alambre de cobre y bienes inmuebles. "LOS PELIGROS DEL ALUMBRADO ELECTRICO" North American Rev.TOMAS ALVA EDISON 1878 La era de los acorazados no se ha terminado, y parece muy poco creible que un avión, o una cuadrilla aérea, pueda alguna vez hundir una flota de navios de la armada en condiciones de combate. FRANKLIN DELANO ROOSEVELT 1922

  35. Paradigmas Por un siglo, como tu sabes, el vapor ha sido la principal fuente de energía, en el presente todavía lo es, y continuará siendolo. W. C. DICKERMANPresidente de American locomotive 1938 El fonógrafo no tiene valor comercial Tomás A, Edison 1880. ¿Quien demonios quiere que los actores hablen? Harry Warner, de Warner Brothers Pictures 1927 No hay probabilidad de que el hombre pueda destapar el poder del átomo Robert MillikanPremio Nobel de Física 1920 Considero que hay mercado para 5 computadoras. Thomas Watson, CEO de IBM SES619

  36. Nuevas reglas del juego ANTES NOVENTAS NACIONALISMO INTERDEPENDENCIA SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD POST-INDUSTRIAL LO MATERIAL INMATERIAL: INFORMACION TECNOL. MATERIAS PRIMAS NUEVAS TECNOLOGIAS PAISES EMPRESAS EC. NACIONALES (CERRADAS) EC. GLOBLAL (BLOQUES) EQUILIBRIO LINEAL DISCONTINUIDADES (+ DE LO MISMO) (+INCETIDUMBRE Y DINAMISMO) SES604

  37. Pronóstico tecnológico En la toma de decisiones estrategicas relacionadas con tecnología, especialmente en negocios: n De alto dinamismo tecnológico.n De alta complejidad tecnológican Fuertemente basados en tecnología. 1. Es necesario tratar de reducir la incertidumbre 2. No basta con hacer un analisis de avance tecnológico 3. Es necesario efectuar un pronostico tecnológico SES606

  38. Postulados del pronóstico tecnológico 1. El futuro sera diferente del presente. 2. Los avances tecnológicos radicales no son repentinos; tienen una fase inicial de aparición (con señales), otra fase de perfeccionamiento (con señales), antes de llegar a su amplia difusión en el mercado. 3. El progreso tecnológico presenta amenazas pero tambien oportunidades para utilizar la tecnología como una ventaja competitiva.

  39. PRONOSTICO TECNOLOGICO Algunas empresas basadas en tecnología han desaparecido como consecuencia de: 4 Falta de capacidad de monitoreo (alerta a las amenazas de las nuevas tecnologías). 4 Subestimación del impacto de la nueva tecnología: * La oportunidad/amenaza no fue reconocida. * Se reconoció, pero su impacto no fue correctamente dimensionado. * Se reconoció demasiado tarde para poder actuar

  40. Cuando utilizar el pronóstico tecnológico Los pronósticos mejoran las decisiones mediante laidentificación de las amenazas/oportunidades delfuturo tecnológico, en situaciones de: n Incursión en nuevos negocios. n Fortalecimiento de negocios existentes. n Definición de las carteras de proyectos de IyD. n Evaluación del potencial de las tecnologías. n Orientación de la Dirección de negocios tecnológicos. n Evaluación de la tecnología de la competencia. n Análisis de impactos de otras tecnologías.

  41. ENTRADAS SALIDAScomportamientoprobable devariables Datos,InformaciónSuposicionesTalentoconocimientosExperiencia METODOLOGÍASDE PRONÓSTICOTECNOLÓGICO El proceso de pronóstico tecnológico

  42. Definición del pronóstico tecnológico Predicción probabilistica del futuro cambio tecnológico Debe contener cuatro elementos básicos: Frenos ABS 1. CUALITATIVO Naturaleza, Descripción, QUE Narrativa del evento La actividad en términos 85% del mercado 2. CUANTITATIVO CUANTO numéricos, indicando de autos nuevos desempeños 3. TIEMPO Año en que el nivel de 1998 CUANDO actividad pronosticado se espera que ocurra 4. PROBABILIDAD Evaluación general de 70% ocurrencia del evento SES611

  43. Dimensiones y parámetros tecnológicos INDUSTRIA PRODUCTO DIMENSION; PARAMETRO ELECTRICA LAMPARAS ILUMINACION ; LUMENS POR WATT HORNO CONSUMO DE ENERGIA KCAL CEMENTO ACERO ALAMBRON RESISTENCIA A LA TENSION KG/CM2 AVIACION AVION VELOCIDAD MPH TRANSPORTE FERROCARRIL VELOCIDAD, CAPACIDAD DE CARGA T PRECISION MAQ. HERRR. MICRAS FRESADORA NAVAL BUQUE TANQUE VELOCIDAD; NUDOS SES613

  44. Técnicas de pronóstico tecnológico SES614

  45. Presente Pasado Métodos deterministicos VS escenarios Futuro El futuro es único y esta El futuro es multipledeterminado; puede pronosticarse y uncierto; puede versecon incetidumbre cuantificable a través de escenarios

  46. Descripción del ejercicio Delfos 1. Elaboración del arreglo de preguntas para contestación sencilla (un número, fecha, evaluación escalar o un porcentaje). 2. Selección de los individuos participantes, normalmente expertos en el área, se debe buscar su compromiso. 3. Tabulacion de los resultados para identificar mediana, 1ª y 3ª cuartil de las respuestas. 4. Entregar las primeras respuestas a los participantes, solicitarles la reevaluación de su respuesta, presentando la justificación de su respuesta en la segunda vuelta. 5. Se repite paso 3 y así suscesivamente hasta hacer converger los datos y presentar la predicción final. Aspectos críticos:n Clara formulación del problema–pregunta.n Compromiso de los participantes.n Consenso sobresimplificado de un planteamiento.

  47. Convergencia en el método Delfos Dispersión 75% 75% 75% d1 d3 25% 25% 25% 1a Ronda 2a Ronda 3a Ronda

  48. Arboles de relevancia 1. Permiten la planeación y evaluación de todas las tecnologías interrelacionadas y áreas que determinan el objetivo. ¿Se pueden alcanzar los objetivos? ¿Cuando? ¿Cuales son las áreas clave para los objetivos principales? Selección del camino más probable mediante: a) Jerarquizar; objetivos, sub-objetivos, tareas y acciones. b) Evaluar todas las alternativas para alcanzar el objetivo. c) Definir los requerimientos individuales por subárea para alcanzar el objetivo global. 2. Asignar probabilidad (subjetiva) para evaluar la importancia de las áreas 3. Se puede utilizar para asignación de recursos a las actividades de IyD.

  49. Observaciones al pronóstico tecnológico 4 Permite anticipar como evolucionará una variable en un horizonte dado, con una cierta probabilidad de que la predicción se materialice. 4 Es una evaluación cuantificada sobre la base de las tendencias pasadas y dentro de ciertas condiciones. 4 La misión del pronosticador no es inventar tecnologías, sino determinar cómo y cuando el cambio tecnológico mejorará el desempeño de ciertos parámetros. 4 La precisión absoluta no es la exigencia necesaria para justificar el costo de un pronóstico, será suficiente si da lugar a una mejor visión de lo que hubiera sido sin él.

  50. IMPACTO RESULTADO RESPUESTA OCURRE LA DISCONTINUIDAD SEÑALES DE DISCONTINUIDAD SEÑALES DETURBULENCIA TRANQUILIDAD Evolución de las señales y tiempo de respuesta 6 O 5 4 TIEMPO REQUERIDOPARA RESPONDER 3 2 O 1 LA EMPRESA DEBERESPONDER AQUI 0 tiempo

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