Pazarlama 4
Download
1 / 141

Pazarlama-4 - PowerPoint PPT Presentation


  • 120 Views
  • Uploaded on

Pazarlama-4. Maliye Bölümü. İletişim. “iletişim” terimi Latince paylaşmak, ortaklaşmak anlamına gelen communicare kökünden gelmektedir. Duygu, düşünce yada bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır. SINIFLANDIRMA. Kullanılan Kanallara ve Araçlara Göre

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Pazarlama-4' - pillan


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Pazarlama 4

Pazarlama-4

Maliye Bölümü


Leti im
İletişim

“iletişim” terimi Latince paylaşmak, ortaklaşmak anlamına gelen communicare kökünden gelmektedir.

Duygu, düşünce yada bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır


Siniflandirma
SINIFLANDIRMA

  • Kullanılan Kanallara ve Araçlara Göre

    • Görsel iletişim

    • İşitsel iletişim

    • Dokunma ile İletişim

    • Telekomunikasyon

    • Kitle iletişimi

  • Zaman ve Mekana Göre

    • Yüzyüze iletişim

    • Uzaktan iletişim

  • Toplumsal İlişkiler Sistemi Olarak

    • Kişilerarası iletişim

    • Grup iletişimi

    • Örgütsel iletişim

    • Toplumsal iletişim

  • Kullanılan Kodlara Göre

    • Sözlü iletişim

    • Sözsüz iletişim

    • Yazılı İletişim


Temel İletişim ÖgeleriKaynak-gönderici-vericiHedef-alıcıMesaj-İleti İletişim aracı (kanal) .Dönüt (geri bildirim, besleyici yankı, feedbackİletişim Ortamı


Leti im ger ekten ok nemli mi
İletişim gerçekten çok önemli mi?

İnsanlar arasında olan zıtlaşma ve çelişkilerin %50’si düşünce zıtlığı veya uyuşmazlıktan değil, sadece birbirini anlamamaktan çıkmaktadır.



Alg lama
Algılama… KURABİLİYOR MUYUZ?

Bakmakla görmek arasındaki fark

Örneğin, “Cumhuriyet Meydanı’ndaki Atatürk heykelinde, atın hangi ayağı yere basmıyor” biçimindeki bir soru karşısında çoğumuz duraksarız. Yıllarca heykelin önünden geçmiş, oradaki törenlere katılmışızdır; kendimize göre heykelin her ayrıntısını biliyoruzdur ama bu tür bir soru bilgimiz hakkında bizi kuşkuya düşürür, çünkü o yıllar içinde heykele yalnızca bakmışızdır; oysa görmek oldukça farklıdır.


S zl let m
SÖZLÜ İLETİŞİM KURABİLİYOR MUYUZ?


Konu ma
KONUŞMA KURABİLİYOR MUYUZ?

Yabancı dil bilme

Ne bağıra bağıra

Ne de ezikler gibi kısık sesle

Telefonda telesekretere mesaj bırakmak

Karşı tarafın sosyo-kültürel düzeyine uygun


Epiktetos'un dediği gibi "bir güzel söz söyleme sanatı varsa bir de güzeldinleme ve anlama sanatı vardır".


D nleme
DİNLEME varsa bir de güzel

Dinleme

Ama ben sizi dinledim kardeşim sizde beni dinleyin.

Size değer veriyorum

Şu anda evde yatanlar, maç izleyenler

İnsanlar dakikada 200 kelime konuşabilir.


İki kulağınızın ve tek bir ağzınızın olması, daha az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir(Citumlu zeno).


Yi dinlemeyi engelleyen fakt rler
İyi dinlemeyi engelleyen faktörler az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

Konuyu ilginç bulmamak

Konuşanda ille de kusur bulmaya çalışmak

Konuşmadaki bazı noktalara aşırı duyarlılık göstermek

Sahte dikkat

Konuşma-dinleme arasındaki sözcük farkı


Beden dili
Beden Dili az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

İnsanların yüz yüze kurdukları ilişkide,

kelimeler %10,

ses tonu %30,

beden dili %60

önem taşır.

Yabancılarla dili olmadan anlaşanlara bir bakın


G zler kalbin aynas d r
Gözler kalbin aynasıdır. az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir


Beden duru u
Beden Duruşu az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

Küçük Emrah


  • DİKKATLİ DİNLEME az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

  • KENDİNE GÜVENLİ

  • RAHAT

  • İLGİLİ

ÇEVREYİ CİDDİYE ALMAZ.

ELEŞTİRMEN DİNLEYİCİ

GÜVENLİ


Kol ve parmaklar
KOL VE PARMAKLAR az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

  • HUZURSUZ

  • OLUMSUZ YAKLAŞIMLI CEVABA HAZIR

RAHAT

DÜŞÜNCELİ

İLGİLİ


Beden dili1
Beden Dili az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

İnsan bedeninin en dikkat çeken yeri yüz, yüzde ise en çok dikkat çeken yer gözlerdir.

Yüz kaslarının anlatım amaçlı kullanımı mimikleri; baş, el, kol, bacak ve bedenin kullanımı da jestleri oluşturur


İletişim sorunları az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

  • Sus konuşma!

  • Bacak kadar boyuyla nasıl bana laf yetiştiriyor

  • Biz sizin yaşınızdayken, değil böyle itiraz etmek öğretmenimizin gözünün içine bile bakamazdık!"

  • "Böyle ukalalıklara devam edeceksen, seneye gene aynı sınıfta devam etmekzorunda kalacaksın!


Rnekler
Örnekler az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

Dua eder gibi eller, insanlara açık ve güven verici olduğunuzun bir ifadesidir. Tersi, yani ellerinizin aşağı bakması ya hükmetmek isteğinizi ya da karşı koyma durumunuzu açığa çıkarır.

Dinlerken ellerin duruşu çeşitli anlamlar taşır. Çeneyi tutmak, şakağa baş parmağın konması iyi dinlediğinizin bir ifadesidir.

Baş parmağın, ileriye doğru hareketsiz bakması bir hedef göstermek anlamını taşırken, aşağı-yukarı sallanması bir tehdit içerir.


Örnekler az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

El sıkışma

Mengene gibi sıkmak bir güç belirtisi iken, çok hafif tutmak çekingenlik ifade eder. Elini diğerinin üstüne bastırmak, kendine doğru çekmek başından kişiye üstünlük kurmak için yapılan baskıdır.

Bu gibi durumlarda eğer farkındaysanız karşılık verin. Siz diğer elinizi onun elinin üstüne koyan ve en az onun kadar üstün olduğunuzu ona belli edin.


Örnekler az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

kolların belin iki yanına konması, savaş baltalarının topraktan çıktığı anlamını taşır.


Baş pozisyonu az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

Öne: sinirli

Arkaya: savunma, korku, endişe

İyice öne: utanma, suçluluk, itaat, bıkkınlık

Yana: dikkat

Dik: özgüven, olgunluk


Ki isel alan
Kişisel Alan az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

0-50 cm MAHREM BÖLGE

51-100 cm KİŞİSEL ALAN

101-200 cm SOSYAL ALAN

201-500 cm ORTAK BÖLGE


R e n k l e r
R az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedirENKLER


Etkin leti im in
Etkin İletişim İçin… az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

Soğuk mu Samimi Olmak mı?

Eleştiriyi Kabul Etmek

Karşı tarafa değer vermek

Örnek alma

Tek bir işle ilgilenmeye çalışın

Sözlü veya sözsüz iletiler birbiriyle tutarlı olmalıdır


Nsanlara ismi ile hitap edin
İnsanlara ismi ile hitap edin az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir

Unutmayın ki bir insanın ismi, kendisi için dünyadaki herhangi bir lisanda kulağa gelen en hoş, en tatlı, en önemli sestir.


Do ru s zc kler se me
Doğru sözcükler Seçme az konuşup daha çok dinleyebilelim diyedir


Brooklyn Köprüsü’nde, bir bahar günü, kör bir adam dilencilik yapıyormuş. Dizlerinin dibine bir tabela koymuş. Üzerinde “Doğuştan Kör” yazılıymış. Herkes dilencinin önünden geçip gidiyormuş. Bir reklamcı bunu görmüş, eğilerek tabelayı almış, üzerine bir şeyler yazmış ve tekrar aldığı yere bırakmış. Ne olduysa olmuş…. Gelip geçen ve bu tabeladaki yeni yazıyı okuyan herkes başlamış dilencinin önündeki şapkaya habire para atmaya…. Bir cümle yetmiş onca kişiyi etkilemeye ve dilencinin şapkasının kısa sürede ağzına kadar parayla dolup taşmasına….. Tabelada şöyle yazıyormuş:

“Güzel bir bahar günü ama ben baharı görmüyorum.”


Bal k eli
Balık Eli dilencilik yapıyormuş. Dizlerinin dibine bir tabela koymuş. Üzerinde “Doğuştan Kör” yazılıymış. Herkes dilencinin önünden geçip gidiyormuş. Bir reklamcı bunu görmüş, eğilerek tabelayı almış, üzerine bir şeyler yazmış ve tekrar aldığı yere bırakmış. Ne olduysa olmuş…. Gelip geçen ve bu tabeladaki yeni yazıyı okuyan herkes başlamış dilencinin önündeki şapkaya habire para atmaya…. Bir cümle yetmiş onca kişiyi etkilemeye ve dilencinin şapkasının kısa sürede ağzına kadar parayla dolup taşmasına….. Tabelada şöyle yazıyormuş:


Etkin leti im kurman n bir engeli olarak korku
Etkin İletişim Kurmanın Bir Engeli Olarak Korku dilencilik yapıyormuş. Dizlerinin dibine bir tabela koymuş. Üzerinde “Doğuştan Kör” yazılıymış. Herkes dilencinin önünden geçip gidiyormuş. Bir reklamcı bunu görmüş, eğilerek tabelayı almış, üzerine bir şeyler yazmış ve tekrar aldığı yere bırakmış. Ne olduysa olmuş…. Gelip geçen ve bu tabeladaki yeni yazıyı okuyan herkes başlamış dilencinin önündeki şapkaya habire para atmaya…. Bir cümle yetmiş onca kişiyi etkilemeye ve dilencinin şapkasının kısa sürede ağzına kadar parayla dolup taşmasına….. Tabelada şöyle yazıyormuş:


Nerileri toplama
Önerileri toplama dilencilik yapıyormuş. Dizlerinin dibine bir tabela koymuş. Üzerinde “Doğuştan Kör” yazılıymış. Herkes dilencinin önünden geçip gidiyormuş. Bir reklamcı bunu görmüş, eğilerek tabelayı almış, üzerine bir şeyler yazmış ve tekrar aldığı yere bırakmış. Ne olduysa olmuş…. Gelip geçen ve bu tabeladaki yeni yazıyı okuyan herkes başlamış dilencinin önündeki şapkaya habire para atmaya…. Bir cümle yetmiş onca kişiyi etkilemeye ve dilencinin şapkasının kısa sürede ağzına kadar parayla dolup taşmasına….. Tabelada şöyle yazıyormuş:

Yönetim Kurulu Başkanı: “Eveet, şimdi önerim üzerine oylama yapalım. Kabul etmeyenler ellerini kaldırsınlar ve istifa ediyorum desinler.


Patronu en çok rahatsız eden şey, sabah işe geldiğinde bütün çalışanları dedikodu yaparken ve dalga geçerken bulmasıydı. Bir gün artık dayanamadı ve bütün çalışanları odasında topladı. “Arkadaşlar, ben sert ve diktatör bir tutum içerisine girmek istemiyorum. Yalnız her sabah geldiğimde vaktinizi şirket yararına kullanmak yerine boşa harcadığınızı görüyorum. Bunu engellemek için ilk etapta bir öneri kutusu aldım, bunu fotokopi odasına bırakacağım. Ümit ediyorum ki, içerisinde en kısa zamanda bir öneri bulurum.” Gerçekten de iş günü sonrasında patron çıkmadan önce öneri kutusuna bakar ve orada imzasız bir not bulur.

“Altı lastik ayakkabılar giymeyi bırakınız.”


Büyük bir fabrikanın sahibi şirket çalışanlarını kapsayan 100 dolarlık ödüllü bir yarışma başlatmış. Amaç, “en iyi tasarruf yapma” fikrini belirlemekmiş. Ödülü, “ödülün bedelini 50 dolara düşürme” önerisini veren bir çalışan kazanmış.


G lme g ld rme
Gülme-Güldürme kapsayan 100 dolarlık ödüllü bir yarışma başlatmış. Amaç, “en iyi tasarruf yapma” fikrini belirlemekmiş. Ödülü, “ödülün bedelini 50 dolara düşürme” önerisini veren bir çalışan kazanmış.

Gerektiğinde espri yapma, güzel esprilere karşılık verme

Kahkaha en iyi ilaçtır. Doktor ve hemşirelerin yapamadığını yapar.

Kahkaha, kandaki stres hormonlarını azaltır.

Bulaşıcı bir hastalıktır. (komedi dizileri)

Kahkaha, anında tatile çıkmaktır.

Neşeli insanlarla arkadaşlık edin

Kendisi mutlu olan bir çalışan müşteriyi de mutlu eder


Maskeli ileti ime dikkat
Maskeli iletişime dikkat kapsayan 100 dolarlık ödüllü bir yarışma başlatmış. Amaç, “en iyi tasarruf yapma” fikrini belirlemekmiş. Ödülü, “ödülün bedelini 50 dolara düşürme” önerisini veren bir çalışan kazanmış.

Biri bana bişeyler söyledi

Peki neleri söylemedi?

Neleri söylemek istiyor olabilir?

Değinmek istediğin başka bir şey var mı?


Do ru zamanda do ru yerde do ru s zc klerle dinlemeyi renmi ve beden diliyle uyumlu ileti im
Doğru zamanda, doğru yerde, doğru sözcüklerle, dinlemeyi öğrenmiş ve beden diliyle uyumlu iletişim


Tutundurma karmas ana bile en
Tutundurma Karması dinlemeyi öğrenmiş ve beden diliyle uyumlu iletişim(Ana Bileşen)

Tüketiciyi ikna edici iletişimi sağlayan pazarlama araçları

Ürünü, fiyatını, nerede satıldığını kim bilecek?


Bunlar n leti imdeki rol nedir
Bunların İletişimdeki rolü nedir? dinlemeyi öğrenmiş ve beden diliyle uyumlu iletişim

  • Ürünün kendisi

  • Tasarımı (renk, şekil)

  • Markası

  • Paketi

  • Fiyatı (kalite göstergesi)

  • Satış Noktası


Bir de hizmet letmeleri var
Bir de Hizmet İşletmeleri Var? dinlemeyi öğrenmiş ve beden diliyle uyumlu iletişim

  • Pis bir ortam

  • Güler yüzlü çalışan

  • Mini etekli garson

  • Sürekli kilitlenen kayıt sistemi

  • Dekorasyonda kullanılan renkler

  • Pahalı görünen gösterişli bir dükkan

  • Çeşitli kuruluşlar tarafından yapılan araştırmaların sonuçları



  • Tüketicilere bilgi vermek diyalog

  • Hatırlatmak

  • Marka farkındalığı oluşturmak

  • Tutum oluşturmak, değiştirmek

  • İnanç oluşturmak, değiştirmek


Tüketiciler diyalog

Müşteriler

Hedef Kitle

Halk

Paydaşlar


Mesaj n kayna
Mesajın Kaynağı diyalog

İnanılırlık

Özümseme

Çekicilik

Özdeşleşme

Güç

Uyma


Uzmanlık diyalog

Güvenilirlik

Sosyal statü-prestij

Diğer (Karizma, yaş, cinsiyet)


Kullanmadığın bir markayı düşün, bu markayla ilgili reklam, etkinlik, konuşma vb. gördükten sonra bu markayı almayı düşüneceksin. Kim sana bunu yaptırabilir?

Uzmanlık

Güvenilirlik

Sosyal statü-prestij

Diğer (Karizma, yaş, cinsiyet)


Akılcı Yaklaşım reklam, etkinlik, konuşma vb. gördükten sonra bu markayı almayı düşüneceksin. Kim sana bunu yaptırabilir?

Duygusal Yaklaşım

Korku Yaklaşımı

Mizah Yaklaşımı

Katılımcı Yaklaşım


U r n gruplar nda hangi duygulara hitap edilirse ba ar l olunur neden
Şu Ürün Gruplarında Hangi Duygulara Hitap Edilirse Başarılı Olunur? Neden?

Ford Focus

Reductil Zayıflama İlacı

Kızılay Maden Suyu (Sade)

World Card


Mesaj t rleri
Mesaj Türleri Başarılı Olunur? Neden?

Planlanmış mesajlar

Planlanmamış mesajlar

Taşınan mesajlar

Algılanan mesajlar


Mesaj eri i
Mesaj İçeriği Başarılı Olunur? Neden?

Korku

Mizah

Müzik

Seks

Bilinçaltına Dönük


Mesaj n yap s
Mesajın Yapısı Başarılı Olunur? Neden?

Tek Yönlü-Çift Yönlü

Hedef kitle işletme ile aynı fikirdeyse tek yönlü

Eğitim düzeyi düşükse tek yönlü

Rekabet yoğunsa çift yönlü

Sadık müşteriler için çift yönlü

Yeni ürünler için çift yönlü


As l mesaj nerede sunulur
Asıl mesaj nerede sunulur? Başarılı Olunur? Neden?

Anticlimax - Başta

Pramitsel - Ortada

Climax - Sonda


Ne s ylenecek
Ne Söylenecek? Başarılı Olunur? Neden?

Fonksiyonel gereksinimlere göre

Sembolik gereksinimlere göre

Deneyimsel gereksinimlere göre


B t nle ik pazarlama leti imi
Bütünleşik Pazarlama İletişimi Başarılı Olunur? Neden?


2. Aşama – Paranın İcadı

Mal – Para İle Değiştiriliyor (İletişim: Yüz-yüze)

3. Aşama – Kitlesel Üretim Dönemi

Mal – Fiyat (İletişim: Reklam)

4. Aşama – Kitlesel Pazarlama Dönemi

Mal, Fiyat, Dağıtım (İletişim: Reklam)-

5. Aşama – Klasik Pazarlama Dönemi

Mal , Fiyat, Dağıtım, Satış Geliştirme

İletişim: AD, PR, Kişisel Satış, Doğrudan Pazarlama, Fuar

6. Aşama – BPİ Dönemi

Mal=İletişim Fiyat=İletişim Dağıtım=İletişim=Tutundurma

Pazarlama=İletişim

İletişim=Pazarlama


Ambalaj ve Başarılı Olunur? Neden?

Grafik Ajansı

Doğrudan

Paz. Ajansı

AD ve PR

Ajansı

BPİ çalışmalarının stratejik planlama süreci, mutlaka işletme ya da örgüt içinde gerçekleştirilmelidir

Satış

Promosyon

Ajansı


  • İşletmenin kontrol edilemeyen değişkenlere etkisini sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

  • Tutundurma, işletmenin ürettiği ürünlerin varlığını tüketicilere duyuran ve işletmenin yaşamasını, gelişmesini sağlayan stratejik bir pazarlama aracıdır.

  • Tutundurmanın “ikna edici” ve “inandırıcı iletişim faaliyeti olması, onu diğer pazarlama faaliyetlerinden ayıran en önemli niteliğidir.

  • Etkili tutundurma, etkili iletişim demektir.

  • Amaç: Tüketicilerde yeni bir tutum oluşturmak, varolan tutumu güçlendirmek ya da yönünü değiştirmek


Tutundurman n temel ama lar
Tutundurmanın Temel Amaçları sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Bilgi vermek

Hatırlatmak

İkna etmek


Tutundurma karmas
Tutundurma Karması sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

NAIDAS

AIDA

  • Needs

  • Attention

  • Interest

  • Desire

  • Action

  • Satisfaction

  • Attention

  • Interest

  • Desire

  • Action


Tutundurma karmas ve aida
Tutundurma Karması ve AIDA sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Reklam

S.Tutundurma

PR

Kişisel Satış

Dikkat

İlgi

Arzu

Eylem


Tutundurma karmas elemanlar ndan hangisi kullan lacak
Tutundurma Karması Elemanlarından Hangisi Kullanılacak? sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Doğrudan dağıtım yapılıyorsa kişisel satış

Yoğun dağıtım-reklam (kişisel satış önemsiz)

Sınırlı dağıtım-kişisel satış

Endüstriyel pazarda kişisel satış, tüketici pazarında reklam ve satış tutundurma

Giriş döneminde haberdar etme


Tutundurma karmas elemanlar ndan hangisi kullan lacak1
Tutundurma Karması Elemanlarından Hangisi Kullanılacak? sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Reklamın birim maliyeti düşük, kişisel satış ve satış tutundurmanın (hediye, eşantiyon) maliyeti yüksek

Tüketicilerin sayısı çoksa reklam, az sayıda ve coğrafik olarak bir yerde toplanmışlarsa kişisel satış daha uygundur.

Nihai tüketiciler ise reklam, endüstriyel tüketiciler ise kişisel satış daha uygundur.

Endüstriyel ürünler genelde karmaşık nitelikte olduğundan kişisel satış uygundur. Gösterme, çalıştırma, açıklama bu yolla daha iyi yapılır.

Giriş döneminde bilgi verme, gelişme döneminde ikna etme, olgunluk döneminde farklı gösterme, gerileme döneminde hatırlatma ön plandadır.


Tme politikas
İtme Politikası sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Ürün farklı özellikleri olan ve kaliteli bir ürün olmalıdır

Göreceli olarak yüksek fiyatlı ürün olmalıdır

Aracı kuruluşlar ve satış ekibi için yeterli düzeyde ekonomik teşvikler sunulmalıdır

Kişisel satış ve satış tutundurma ağırlıklıdır

Reklam, aracılara yönelik yapılır


Ekme politikas
Çekme Politikası sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Düşük fiyatlı, sık satılan ürünlerde

Finansal bakımdan güçlü bir işletme uygulayabilir


Üretici sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.

Toptancı

Perakendeci

Tüketici

İTME STRATEJİSİ

Üretici

Toptancı

Perakendeci

Tüketici

ÇEKME STRATEJİSİ


Nasreddin hoca, duvardan düşünce “duvardan düşmüş” bir doktor istemiş

Hedef kitleyi tanımak

Onların hissedebildiklerini hissetmek

Onlar gibi düşünebilmek


Tutundurma karmas1
Tutundurma Karması düşmüş” bir doktor istemiş

Reklam

Halkla İlişkiler

Kişisel Satış

Satış Tutundurma


1 reklam
1. düşmüş” bir doktor istemişREKLAM


Reklam
Reklam düşmüş” bir doktor istemiş

Bir bedel karşılığı yapılmaktadır.

Reklam, kişisel sunuş değildir.

Reklam mesajlarında ürünler, hizmetler ya da düşünceler yer alabilir

Reklam yapan kişi ya da kurum bellidir


Reklam n nemi
Reklamın Önemi düşmüş” bir doktor istemiş

Reklamsız iş yapmak, karanlıkta bir kıza göz kırpmak gibidir, ne yaptığını sen bilirsin ama senden başka hiç kimse bilmez. Stewart H. Britt


Reklam n nemi1
Reklamın Önemi düşmüş” bir doktor istemiş

Kim olduğunuzu bilmiyorum.

Firmanızı bilmiyorum.

Firmanızın ürününü bilmiyorum.

Firmanızın neyi temsil ettiğini bilmiyorum.

Firmanızın müşterilerini tanımıyorum.

Firmanızın geçmişini bilmiyorum.

Firmanızın ününü bilmiyorum.

Eee….şimdi söyleyin, bana ne satmak istiyorsunuz?


Reklam1
Reklam düşmüş” bir doktor istemiş

Reklamları zaplayabiliyoruz

Reklamları satış noktalarının uzağında görüyoruz

Yoğun bir mesaj bombardımanı var

Her şey reklamdan ibaret mi?

Artık insanlar pek çok şey biliyor

Kitle iletişim araçlarında reklam maliyetleri artıyor

Reklam içeriği taşımayan iletişim unsurları daha etkili

Reklamla tüketicilere çoğunlukla reklam kuşaklarında ulaşabilirsiniz

Reklam satın aldırır mı?


Reklam2
Reklam düşmüş” bir doktor istemiş

Reklam, yalnızca en üstteki ciladır. Önemli olan ürün kendisidir-

Kartvizit basanlar

Tabelacılar

Kitlesel satış=reklam


Reklam n fonksiyonlar
Reklamın Fonksiyonları düşmüş” bir doktor istemiş

Bilgilendirme

İkna etme

Hatırlatma

Destekleme

Değer katma

İşletmenin diğer amaçlarına yardımcı olma


Reklam arac n n se imi
Reklam Aracının Seçimi düşmüş” bir doktor istemiş

Bütçe,

Tüketicilerin özellikleri,

Ulaşabilme yeteneği


Reklam ara lar n n etkilili i
Reklam Araçlarının Etkililiği düşmüş” bir doktor istemiş

TV

Radyo

Gazete

Dergi

İnternet

El İlanları

Sinema

Billboard


Reklam hakk nda olumsuz g r ler
Reklam Hakkında Olumsuz Görüşler düşmüş” bir doktor istemiş

Reklam, maliyetleri ve dolayısıyla fiyatları yükseltir.

Reklam, büyük paraların gereksiz yere kullanımıdır, kaynak israfıdır.

Reklam, insanı hırslı, aç gözlü yapar, hep daha fazla, daha fazla talep eder bir hale getirir.

Reklam insanları aldatma sanatıdır.


Bir sorun vard r
Bir sorun vardır, düşmüş” bir doktor istemiş

Çözüm Reklam


Reklam stratejisi
Reklam Stratejisi düşmüş” bir doktor istemiş

Amaçları Belirleme

Bütçeleme

Mesaj Stratejisi

Medya Stratejisi

Koordinasyon


Ürünün özellikleri mi, yarattığı fayda mı? düşmüş” bir doktor istemiş

Tüketicilerin kültürel, sosyo-ekonomik durumları, yaşam biçimleri ne?

Yaratıcılık


Yarat c stratejiler
Yaratıcı Stratejiler düşmüş” bir doktor istemiş

Farklı Satış Önerisi

Konumlandırma


Reklam n makro ekonomik rol
Reklamın Makro Ekonomik Rolü düşmüş” bir doktor istemiş

Ad=Market Power

Ad=Information

Sentezci görüş


Reklam t rleri
Reklam Türleri düşmüş” bir doktor istemiş

Doğrudan harekete geçirici

Dolaylı olarak etkili

Birincil talep yaratan reklamlar

Seçici talep yaratan reklamlar

Açık reklam

Gizli reklam


Bilinen reklam mecralar ndan hangisini se ece iz
Bilinen Reklam Mecralarından hangisini seçeceğiz? düşmüş” bir doktor istemiş

Ürün tipi (bayan giysileri – dergiler)

Mesajın niteliği (yarın başlayacak promosyonun duyurumu-radyo ve gazete)

İzleyicilerin medya alışkanlığı (yaşlılar-internet???)

Medya türünün erişilebilirlik, etki ve maliyeti


Sürekli Program düşmüş” bir doktor istemiş

O

Ş

M

N

M

H

T

A

E

E

K

A

Kalp Atışı Program

O

Ş

M

N

M

H

T

A

E

E

K

A

Uçuş Programı

O

Ş

M

N

M

H

T

A

E

E

K

A


Tv reklamlar
TV Reklamları düşmüş” bir doktor istemiş

Tüm görsel ve işitsel unsurlar kullanılabilir

İtibarlı ve popüler bir araçtır

Seçici izleyici kitlesini yakalamada güçlük

Reklam maliyeti yüksek

TV programlarının birbirine çok benzemesi

Reklam kalabalığı

Zapping

Prime Time (20:00-23:00)

Günde yaklaşık 5-5,5 saat izleniyor


Tv reklam t rleri
TV Reklam Türleri düşmüş” bir doktor istemiş

Program sponsorluğu

Katılma şovları

Spot reklamlar

Bant reklamlar

BBR Modeli

Single Spot

Reklam Jeneriği Sponsorluğu


R n yerle tirme
Ürün Yerleştirme düşmüş” bir doktor istemiş

Markalı ürünlerin belirli bir bedel karşılığında sinema filmlerine, TV programlarına, bilgisayar oyunlarına ve kitaplara yerleştirilmesi

Film karakterlerinin markalı bir yaşam sürmesi

Kolay kolay herşeyi beğenmeyen film starının onayını göstermekte

Amaç: marka farkındalığını arttırmak

Kullanan kişiyle özdeşleşmek

Marka imajı ile karakter uyumlu olmalı


R n yerle tirme1
Ürün Yerleştirme düşmüş” bir doktor istemiş

Ekrana Yerleştirme

Senaryoya Yerleştirme

Olay Örgüsüne Yerleştirme

Fütüristik Ürün Yerleştirme


Radyo reklamlar
Radyo Reklamları düşmüş” bir doktor istemiş

Spesifik dinleyici kitlelerine seslenilir.

Ses, mizah, ima yoluyla anlatım etkin biçimde kullanılır

Radyo kanalları tüm ülkede yaygındır.

Son birkaç yıldır radyonun pazar payı yükseliyor

Erişim % 66 (internet hariç)

2004 yılında % 2,4; 2009 sonunda % 11,6 (internet radyo)

Bu mecra bir mekandan bağımsız, hayatın içinde


Nerede Radyo Dinliyoruz? düşmüş” bir doktor istemiş

% 65 arabada

% 65 muftakta

% 50 ev işi yaparken

% 40 evden çıkmak için hazırlık yaparken

Başka bir iş yaparken bir yandan da radyo dinleyenlerin dinledikleri reklamları hatırlama oranı, radyo dinlerken başka bir faaliyet içerisinde olmayanlardan çok daha yüksek


Radyo düşmüş” bir doktor istemiş

Oto Radyo

%

Cep Tel.

İnternet

Uydu

60

50

40

30

20

10

-20

21-30

31-40

41-50

51+


Rakamlar
Rakamlar düşmüş” bir doktor istemiş

  • Erkeklerin % 62’si, kadınların % 70’i

  • AB SES grubunda en yüksek dinlenme oranı

  • 21-40 yaş arası en yüksek dinlenme oranı arabada

  • % 65 muftakta

  • % 50 ev işi yaparken

  • % 40 evden çıkmak için hazırlık yaparken

  • Başka bir iş yaparken bir yandan da radyo dinleyenlerin dinledikleri reklamları hatırlama oranı, radyo dinlerken başka bir faaliyet içerisinde olmayanlardan çok daha yüksek


Müziğin dili iyi kullanılmalı düşmüş” bir doktor istemiş

Özellikle marka yatırımının başında olan firmalar için hedef kitleye erişim

Dimes ilk dönemde sadece radyo reklamlarını tercih etti

Dönemsel kullanım için uygun

Destekleyici özelliği var –tek mecra yerine


Ya mesaj?? düşmüş” bir doktor istemiş

Mesajda yaratıcılıktan önce basitlik-hedef kitlenin işi gücü var

Monoton olmamalı, fark edilebilir formatta tasarlanmalı

Hedef kitleye uygun olmalı

Üstünlük=mesajınızı iletin, gerisini tüketicinin hayal gücüne bırakın

Ama bu mecrada kirlendi-uzun kuşaklar


Rnek bir proje yemeksepeti com
Örnek Bir Proje=yemeksepeti.com düşmüş” bir doktor istemiş


  • Eve yemek siparişini en çok kimler verir? düşmüş” bir doktor istemiş

  • ÇALIŞAN ve BEKARLAR

  • Bu kitle internetten sipariş verilebildiğini biliyor mu?

  • Bu kitle ne zaman radyo dinler?

  • İŞTEN EVE GİDİP GELİRKEN

  • Reklam kuşağı=drive-time???

  • Eve ulaşmadan hemen önce, yani yemek planlarının yapıldığı anlarda tüketiciye ulaşmak


Uygulama
Uygulama düşmüş” bir doktor istemiş

Konumlandırma= Dünyanın En Büyük Mutfağı

Ali Nazik, Sütlü Nuriye gibi kişi adlarına benzer isimleri olan yemekler “kişilere” dönüştürüldü. 10 farklı spot oluşturuldu

Her biri kendi adına yakışan seslerle konuşan yemekler kendilerini tanıttı ve yemeksepeti.com’da olduklarını söyledi

Sonuç=Aylık sipariş adedi % 33 arttı


Dergi reklamlar
Dergi Reklamları düşmüş” bir doktor istemiş

  • Yüksek baskı kalitesine sahiptir.

  • Reklamın ömrü uzun olur, reklamlar kesilip saklanabilir.

  • Karmaşık bilgi içeren reklamlar iletilebilir.

  • Reklam hangi yönde yer alacak?

  • Meslek, konu ve ilgi gruplarına göre ayrımlaşma

  • Asıl satın alanların dışında ikincil okuyucu kitlesi fazladır


Gazete reklamlar
Gazete Reklamları düşmüş” bir doktor istemiş

Yerel pazarlara hitap edilebilir.

Düşük maliyetlidir.

En karmaşık bilgiler sunulabilir.

Bir gazeteyi 4 kişi okur


A k hava reklamc l
Açık Hava Reklamcılığı düşmüş” bir doktor istemiş

  • Düşük maliyetlidir.

  • Yerel pazarlara odaklanma

  • Görünürlük düzeyi yüksek

  • Mesaja maruz kalma fırsatı

    yüksektir.

  • Çok az kelimeyle mesaj


Nternet reklamlar
İnternet Reklamları düşmüş” bir doktor istemiş

Mesajı güncellemek kolaydır.

Yeni bir mecra

Hangi site???


Bir reklam mecras olarak ek i s zl k
Bir Reklam Mecrası Olarak Ekşi Sözlük düşmüş” bir doktor istemiş

En çok hit alan Türkçe siteler arasında

Kutsal bilgi kaynağı

İçeriği internet kullanıcıları tarafından oluşturuluyor

Google’la sözlükteki metinlere ulaşılabiliyor

Teknoloji şirketleri sitenin sponsoru

Sözlük yazarlarının (50000) çoğu ünv. öğrencisi


Tribal marketing uygulamaları düşmüş” bir doktor istemiş

Absolut Vodka, Pink Floyd

Kampanyanın geleceğini şekillendiren alternatif görüşlerin elde edilmesi

Çift taraflı iletişim-reklamveren + yazarlar


Ek i s zl kte reklam t rleri
Ekşi Sözlükte Reklam Türleri düşmüş” bir doktor istemiş

Banner

Entry reklam

Ağızdan ağza reklam

Virütik reklam

Skin reklam


Sinema reklam
Sinema Reklamı düşmüş” bir doktor istemiş

Özellikle yerel ürünler için kullanılır

Rating oranı yüksektir

İzleme oranı=satılan bilet sayısı

Seyirci sayısının düşüklüğü

Özellikle gençlere yönelik ürünler

Fazla reklam seyircinin sabrını taşırır


Yaratıcı Reklam Mecraları düşmüş” bir doktor istemiş


Reklam Değerlendirmesi düşmüş” bir doktor istemiş

Son Değerlendirme

Ön Değerlendirme

Doğrudan Test

Dolaylı Test


ad