Download
1 / 8
80 likes | 323 Views
PHÒNG BÁN LẺ. THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG NĂM 2013 CỬA HÀNG TRƯỞNG PNJ TRUNG TÂM. 1 Tháng 4 năm 2013. 1. CHỈ TIÊU DOANH THU 2013. 2. Thẻ điểm cân bằng. Tài chính – 50%. Khách hàng – 20%. Tổng doanh thu bán hàng của cửa hàng ( không bao gồm vàng miếng ) ( 30% )
E N D
PHÒNG BÁN LẺ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG NĂM 2013CỬA HÀNG TRƯỞNG PNJ TRUNG TÂM 1 Tháng 4 năm 2013
2. Thẻđiểmcânbằng Tàichính – 50% Kháchhàng – 20% Tổng doanh thu bán hàng của cửa hàng ( không bao gồm vàng miếng ) ( 30% ) Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu theo từng nhãn hàng ( 10% ) Doanh thu trên một m2 bán hàng ( 5% ) Hệ số VQV ( 5% ) 5. Tỷ lệ mua hàng lặp lại ( 5% ) Tỉ lệ khiếu nạn phàn nàn của KH được giải quyết kịp thời ( 5% ) Tỉ lệ khiếu nại của KH về phong cách phục vụ /Tổng số nhân viên bán hàng ( 5% ) Tỷ lệ giao dịch thành công tại cửa hàng ( 5% ) Đàotạovà Phát triển – 10% Quy trìnhnộibộ – 20% 14. Tính tuân thủ theo Hệ thống quản trị thành tích mới của toàn cửa hàng 15. Tỉ lệ giữ chân nhân viên bán hàng giỏi ( 5% ) 16. Tỉ lệ hoàn thành kế hoạch đào tạo của nhân viên ( 5% ) 9. Tỉ lệ hàng trả lại ( 5% ) Tỷ lệ công nợ nội bộ Số lần vi phạm tuân thủ các quy trình nội bộ được phát hiện ( 5% ) Số lượng báo cáo - đề xuất tăng hiệu quả kinh doanh được thực hiện trong năm ( 5% ) Đánh giá của GS và các CHT khác về sự phối hợp công việc ( 5% )
