Người trình bày : Chức vụ : Chi nhánh Cấp nước Liên Chiểu ( LIWATER ). DAWACO 07-2014

1. BÀITRÌNHBÀYHỆ THỐNG CẤP NƯỚCQUẬN LIÊN CHIỂU VÀ CÔNG TÁCDỊCH VỤ CẤP NƯỚC TẠI CHI NHÁNH CẤP NƯỚC LIÊN CHIỂU Người trìnhbày: Chức vụ: Chi nhánhCấpnướcLiênChiểu (LIWATER). DAWACO 07-2014

2. GIỚI THIỆU CHI NHÁNH CẤP NƯỚC LIÊN CHIỂU • Chi nhánh Cấp nước Liên Chiểu được thành lập theo Quyết định số 24/QĐ-CTCN ngày 05/06/2002 của giám đốc Công ty. Chi nhánh thực hiện quản lý trực tiếp địa bàn cấp nước tại Quận Liên Chiểu, một số khu vực lân cận thuộc Quận Cẩm Lệ (Phường Hòa An) và Huyện Hoà Vang (xã Hòa Sơn, xã Hòa Ninh và xã Hòa Liên). • Tổng số CB-CNV: 55 người • Các bộ phận chức năng: Nhà máy nướcHải Vân Bộ phậnkỹ thuật Bộ phận nghiệp vụ Bộ phậngiao dịch Bộ phậnbiên đọc Nhóm Caretaker 1 Nhóm Caretaker 2 Nhóm xây lắp LIWATER

3. GIỚI THIỆU CHI NHÁNH CẤP NƯỚC LIÊN CHIỂU • Tổng chiều dài đường ống đang quản lý: 403.000m. • Tuyến ống cấp I: 29.300m. • Tuyến ống cấp II:57.260m. • Tuyến ống cấp III:316.440m. • Tống số khách hàng đang quản lý: 43.000 khách hàng. • Khối cơ quan: 1.000 khách hàng. • Khối tư nhân: 42.000 khách hàng. LIWATER

4. NƯỚC GHI THU VÀ TỶ LỆ THẤT THOÁT LIWATER

5. BIỂU ĐỒ TỶ LỆ MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG NƯỚC LIWATER

6. CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI + Mạng lưới cấp nước quận Liên Chiểu được phân chia thành 11 khu vực cấp nước và lập bản đồ mạng lưới theo 11 khu vực quản lý. + Đang quản lý hơn 30 khu vực dân cư (Cụm cấp nước) có đồng hồ tổng và hàng tháng đều đánh giá thất thoát tại các khu vực này. + Trên mạng lưới có 04 trạm bơm tăng áp cho các khu vực có địa hình cao và xa. Trong đó có hai trạm bơm lớn là trạm bơm DT602 và trạm bơm Hoàng Văn Thái. LIWATER

7. CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI + Hàng năm cải tạo thay thế khoảng 1.500m đường ống thép các loại. Đến nay đã thay thế được 5.000m đường ống thép các loại. + Cải tạo thay thế van khóa trên toàn mạng lưới KCN Hòa Khánh. LIWATER

8. CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI + Quản lý và vận hành nhà máy nước Hải Vân đảm bảo sự hoạt động ổn định, an toàn. LIWATER

9. CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI + Quản lý và vận hành nhà máy nước Hải Vân đảm bảo sự hoạt động ổn định, an toàn. LIWATER

10. CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI + Quản lý và vận hành trạm bơm tăng áp khu vực Khánh Sơn. LIWATER

11. LIWATER CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI + Từ năm 2010 đã thực hiện chia tách khách hàng theo khu vực quản lý nhằm tạo cơ sở cho việc lắp đặt đồng hồ tách mạng các khu vực. LIWATER

12. CÔNG TÁC QUẢN LÝVÀ QHKH KHÁCH HÀNG + Khách hàng được quản lý theo khu vực cấp nước nhờ đó đã xác định chính xác sản lượng nước tiêu thụ trong từng khu vực... LIWATER

13. CÔNG TÁC DỊCH VỤ CẤP NƯỚC I/ LẮP ĐẶT ĐỒNG HỒ NƯỚC MỚI. Khách hàng đăng ký lắp đồng hồ nước Khảo sát tại nhà khách hàng Ký hợp đồng tiêu thụ nước Thi công lắp đặt đồng hồ

14. CÔNG TÁC DỊCH VỤ CẤP NƯỚC II/ NGỪNG CUNG CẤP NƯỚC. - Nợ tiền nước quá 01 tháng. Khách hàng nợ tiền nước - Nhà không ở.- Nhà bị giải tỏa.- Tạm thời không có nhu cầu sử dụng. Theo yêu cầu của khách hàng • Sử dụng nước không qua đồng hồ.- Tự ý di chuyển vị trí đồng hồ nước. • Tạm thời không có nhu cầu sử dụng. • Làm sai lệch đo đếm của đồng hồ nước. • Dùng bơm hút nước trực tiếp sau đồng hồ. • Cho các cá nhân, tổ chức khác sử dụng nước mà không thông báo cho đơn vị cấp nước. Vi phạm hợp đồng dịch vụ cấp nước Không dùng nước quá 2 tháng - Khách hàng không dùng nước liên tiếp 2 tháng. Đồng hồ bị mất cắp - Khách hàng bị mất đồng hồ nước. LIWATER

15. CÔNG TÁC DỊCH VỤ CẤP NƯỚC II/ BỔ SUNG ĐỊNH MỨC SỬ SỤNG NƯỚC. Khách hàng sử dụng nước khi có thêm nhân khẩu đã được nhập vào hộ khẩu có thể đăng ký bổ sung định mức sử dụng nước. Theo quy định, định mức sử dụng nước sinh hoạt cho mỗi nhân khẩu là 05m3/người/tháng. Giá nước cho hộ gia đình hiện nay: + Giá sinh hoạt mức 1 từ 01m3 đến 10m3/tháng: 4.380,95đ/m3. + Giá sinh hoạt mức 2 từ 11m3đến 30m3/tháng: 5.257,14đ/m3. • + Giá sinh hoạt mức 3 từ 31m3/tháng trở lên: 6.571,43đ/m3. • Trường hợp có nhiều mục đích sử dụng thì sau khi trừ đi định mức sử dụng cho sinh hoạt, khối lượng còn lại sẽ tính cho các mục đích khác. • Ví dụ: Hộ gia đình có 5 người vừa ở vừa kinh doanh quán cà phê, sau 01 tháng sử dụng hết 30m3 nước được tính như sau: • - Định mức được đăng ký: 05 người x 5m3/người/tháng = 25m3. • - Sinh hoạt mức 1: 10m3. • - Sinh hoạt mức 2: 15m3. • - Kinh doanh: 05m3.

16. WEBSITE CHI NHÁNH CẤP NƯỚC LIÊN CHIỂU LIWATER

17. ĐĂNG KÝ LẮP ĐỒNG HỒ NƯỚC TRỰC TUYẾN KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ LẮP ĐỒNG HỒ NƯỚC MỚI TẠI ĐỊA CHỈ WWW.LIWATER.COM.VN LIWATER

18. CÔNG TY TNHH MTV CẤP NƯỚC ĐÀ NẴNG CHI NHÁNH CẤP NƯỚC LIÊN CHIỂU Liwater.com.vn THANK YOU FOR LISTENING DAWACO 06-2014 LIWATER