Diplomityöseminaari 9.10.2007 Ohjaaja: Mikko Salminen, NSN Valvoja: Prof. Raimo Kantola

1. Diplomityö:Implementing Multi-Access Push to Talk System and Analysing User ExperienceElina Ahonen Diplomityöseminaari 9.10.2007 Ohjaaja: Mikko Salminen, NSN Valvoja: Prof. Raimo Kantola Moniliityntäisen Pikayhteys järjestelmän toteuttaminen ja käyttäjäkokemuksen analysointi

2. Sisältö: • Työn tavoite • Pikapuhe • Standardointi • Tutkimus • Tulokset • Tulevaisuuden näkymät

3. Työn tavoite • Toteuttaa operaattoririippumaton Pikapuhe-järjestelmä, johon voitaisiin liittyä matkapuhelimella ja tietokoneella • Kerätä käyttäjäkokemusta Pikapuhe-palvelusta

4. Motivointi • Pikapuhe-palvelu ei ole menestynyt odotetusti • Saunalahti ainoa palvelua tarjoava operaattori • Puhelimia vuoden 2005 lopussa jo 200 000 [Prisma reseach], nyt reilusti enemmän • Toteutuksia: - Perinteiset radiopuhelimet - Jaetun radioverkon sovellukset (TETRA, iDEN) - Solukkoverkkopalvelut

5. Pikapuhe 1/2 • Uudentyyppinen matkapuhelinpalvelu, elinkaaren alkuvaiheessa • Pikaviestintyyppinen VoIP-palvelu • Yhdistää radiopuhelimen ja matkapuhelimen • Useimmiten IMS-pohjainen (IP Multimedia Subsystem) - IMS mahdollistaa tilatiedon (Presence) ja ryhmänhallinnan (Group management)

6. Pikapuhe 2/2 • Mahdollisuus kahdenkeskisiin ja ryhmäpuheluihin • Parhaimmillaan ryhmäkeskusteluissa (Group Forming Service) • Lisäksi mahdollisuus lähettää soittopyyntö • Toimii matkapuhelinverkon alueella • Yksisuuntainen, puheoikeus nappia painamalla • Nappia painettava koko puhelun ajan

7. Standardointi • Alan toimijat kehittivät yhdessä toimittajastandardin • Toimittajastandardin pohjalta Open Mobile Alliance, OMA aloitti standardointityön • Tällä hetkellä ei vielä yhtään standardin mukaista puhelinmallia markkinoilla (Nokia), tuki tulossa. • Myös 3GPP, 3GPP2 ja IETF mukana standardointityössä

8. Tutkimus • Käytetyt menetelmät • Kyselytutkimus, 3 kyselyä • Havainnointi • Suorituskykymittaukset • Testiaika 3kk • 3 kyselyä; alussa, keskellä, lopussa • Selvittivät ennakkotietoja, ongelmia alussa ja testin aikana, Pikayhteyden mahdollisuuksia ja ongelmia

9. Testiverkko • Palvelin Otaniemessä • Mahdollisuus käyttää matkapuhelin-sovellusta sekä PC-sovellusta • Mahdollisuus käyttää useiden operaattoreiden verkosta • PC-sovellus Genaker-nimiseltä yritykseltä

10. Osallistujat 1/2 • Ilmoituksia TKY:n news-ryhmissä sekä ilmoitustauluilla • Rekrytoitiin ryhmissä, pääosin opiskelijoita ja vastavalmistuneita • Osallistujia 14 hlöä, ryhmät 2-5 hlö • Ajatuksena, että osallistujat voivat kommunikoida normaaleissa päivittäisissä tilanteissa omien kontaktiensa kanssa • Tarkoituksena löytää ns. aikaisia omaksujia (early adopter) • Kategoriat: uudistajat, aikaiset omaksujat, aikainen enemmistö, myöhäinen enemmistö, viivyttelijät • Osallistujat saivat kiitokseksi elokuvalippuja. Lisäksi osallistujien kesken arvottiin 2 N95-matkapuhelinta.

11. Havainnointi - Muutto • Muuttoon osallistui n. 10 hlöä • Pikayhteys-palvelua käytettiin paitsi varsinaisiin viesteihin, myös ajomatkan aikaseen viihdytykseen; mitä matkalla näkyi, vitsejä • Palvelu toimi hyvin viestien välityksessä • Reagointi vitseihin keinotekoista

12. Mittaukset • Mittaukset suoritettiin GPRS, 3G ja kiinteässä verkossa • Mittaukset suoritettiin Iperf-ohjelmalla ja Pikayhteys PC-ohjelmaa käyttäen • Tulokset kerättiin Ethereal-ohjelmalla ja analysoitiin tcpdump-ohjelmalla • Viiveet liian pitkiä

13. Tulokset 1/2 • Kukaan ei ollut käyttänyt Pikapuhetta aikaisemmin • Alussa ongelmia aiheutti puhelinten erilaiset valikot ja palvelun käyttöönotto • Viive ja häviöt vaikeuttivat käyttöä • Ainoastaan 1hlö testasi lyhyesti PC-palvelua, ongelmia NATin kanssa, liikkuvuus tärkeää • Osallistujat varovaisen optimistisia, innokkuus käyttää Pikapuhetta jatkossa vaihtelevaa • Vain 14,3% vastaajista ei todennäköisesti käyttäisi Pikapuhetta, kuitenkin 64,3% käyttäisi mieluummin muita pikaviestimiä

14. Tulokset 2/2 • Epätietoisuutta Pikapuheen mahdollisuuksista • Pikapuhe parhaimmillaan ryhmäkommunikaatiossa • Helppo ja nopea käyttää, tosin useimmiten sovittava etukäteen käytöstä • Matkapuhelimissa vielä aika paljon ongelmia • Halukkuus maksaa Pikapuheesta vaihtelee jatkokäyttöinnostuksen mukaan

15. Tulevaisuudennäkymät • Vastaava tutkimus tulisi toistaa sopivalla ammattiryhmällä • Tutkimuksen osallistujat ehdottivat: • Rakennustyöntekijät • Autonkuljettajat • Tapahtumajärjestelijät • Erilaiset harrasteryhmät • OMAn standardointityö jatkuu; seuraava vaihe sisältää myös muuta sisältöä, kuten kuvia ja videota

16. Kiitos! • Kysymyksiä?