FAKULTET ZA MENADŽMENT HERCEG NOVI

1. FAKULTET ZA MENADŽMENT HERCEG NOVI LIDERSTVO

2. OSNOVNE PREMISE LIDERSTVA • Determinanta savremene organizacije – kreira ambijent u kojoj sljedbenici pretvaraju šanse u uspjeh, • Dugoročni uspjeh organizacije – prilagodjavanje, kreiranje, iniciranje i upravljanje promjenama, • Osnov za veću efektivnost – veći stepen liderstva, • Kada je organizacija u krizi traži novog menadžera lidera – država , traži novog predsjednika – lidera. • Premisa uspješnosti u XXI vijeku – temelji se na liderstvu.

3. OSNOVNE PREMISE LIDERSTVA • Današnje poslovno okruženje zahtjeva aktivnost u dva pravca: dugoročnom - postavljanje strateških ciljeva i srednjoročnom – brzo prilagodjavanje funkcija kompleksnom okruženju, • Kontinuirano komuniciranje s pojedincima i grupama koje ga okružuju u cilju ostvarivanja vizije – motivacija i usmjeravanje saradnika, • Zajedničko svim liderima – Sljedbenici, • Osnovna uloga lidera – da stvara one koji ga slijede – naći način da privoli ljude da ga slijede u viziji i idealima (Drucker), • Lider je osoba koja usmjerava energiju i napore zaposlenih ka zajedničkom cilju, važan su uslov efikasnosti i efektivnosti,

4. OSNOVNE PREMISE LIDERSTVA • Dobitnik Nobelove nagrade za ekonomiju 2001.g. Džozef Štiglic sa Lidijom Bilms je napisao knjigu “Rat od 3 biliona dolara: prava cijena sukoba u Iraku. • U toj knjizi Stiglic i Bilms su naveli da je cijena petogodišnje američke operacije u Iraku već prevazišla troškove 12 godina ratovanja u Vijetnamu i da je dvostruko viša od cijene rata u Koreji. SAD u Iraku mjesečno troše 16 milijardi dolara, koliko iznosi godišnji budžet UN, naglasili su autori. Prema njihovim riječima, Vašington je 3 hiljade milijardi dolara mogao da iskoristi za finansiranje izgradnje 8 miliona stanova, plate za 15 miliona profesora, zdravstvenu njegu za 530 miliona djece, stipendije za školovanje 43 miliona studenata ili da obezbijedi socijalno osiguranje Amerikanaca u narednih 50 godina.

5. ŠTA LIDERSTVO NIJE ? • Razmišljati na pogrešan način - sužavanje pojma liderstva – identifikacija sa harizmom, • Harizma izaziva veliko interesovanje – nosi auru mistike – kvalitet osobe (vrsta prirodnog dara, neponovljivost, sposobnost uticaja na druge), • Harizma je povezana sa liderstvom – ali nisu isti pojmovi, • Razmišljati na pogrešan način – poistovjetiti liderstvo i sa pojmom moći, • Moć itekako ima veze sa liderstvom - postoje osobe koje nemaju formalnu moć a ipak ih možemo definisati kao lidere, • Liderstvo je širi pojam od moći.

6. MITOVI O LIDERSTVU • Pojedini autori navode četiri osnovna mita o liderstvu: • Menadžerski mit – liderstvo nije sinonim za menadžment – pozitivna promjena koja vuče podredjene da prate vođu - liderstvo, • Preduzetnički mit – Preduzetnici ne moraju biti lideri – mogu ubijediti podredjene da ga prate u jednoj aktivnosti – ali to ne znači dugoročan uticaj – karaketristika liderstva, • Mit znanja – znanje je moć i onaj ko ima znanje i inteligenciju mora biti lider – Naravno to ne mora i nije istinito npr. Univerzitetski profesori (ogromno znanje i briljantni umovi), • Pionirski mit – čelo kolone ne znači biti lider – biti prvi ne znači biti lider – Sir Edmund Hillars – John Hunt – Potrebno je da ljudi slijede lidera u dostizanju njegove vizije. .

7. KARAKTERISTIKE LIDERSTVA • Liderstvo se odnosi na širi socijalni kontekst od poslovnog – formalne i neformalne grupe – porodica,krug prijatelja, klubovi, vjerska ili neka druga organizacija, • Liderstvo – socijalna kategorija, neraskidivo vezana za ljude – lider ne postoji ukoliko nema sljedbenika, • Sljedbenici determinišu rolu lidera – od sljedbenika mora biti priznata liderska vještina, • Liderstvu pripada i formalni nivo autoriteta, • Lidersko ponašanje i reakcije vidljivo ostalim članovima tima – varira u odnosu na okruženje i potrebe organizacije, promjene u kulturi, ekonomskom ili socijalnom ambijentu, • Liderstvo - najprije treba imati kontrolu nad sopstvenim ponašanjem, • Liderstvo – osoba koja svoje prednosti zna iskoristiti u pravom trenutku – sljedbenici.

8. LIDERSTVO I MENADŽMENT • Već je rečeno da će u XXI vijeku postojati samo dvije vrste organizacija: brze i mrtve, • “Menadžeri premještaju pijesak s kraja na kraj plaže, ali se ustručavaju da od pijeska naprave dvorac, što bi bio kreativan aspekt pomenute aktivnosti” Bob Tamarkin, • “Menadžeri rade stvari na pravi način dok lideri rade prave stvari” Richard Pascale, • Koter kaže da je menadžment “kompletan proces kopiranja” dok je liderstvo “kompletan proces kreativnog kopiranja”, • “Meni izgleda da lideri imaju mnogo više zajedničkog sa umjetnicima, naučnicima i ostalim kreativnim ljudima nego sa menadžerima”. Abraham Zeleznik,

9. LIDERSTVO VS MENADŽMENT • Menadžment je posao – Liderstvo osobina, • Menadžment – formalna pozicija u organizaciji, • Liderstvo – nije vezano za formalni autoritet, neko može biti lider a da nije menadžer, • Menadžment – Liderstvo, različiti pojmovi i različite aktivnosti u organizaciji, • Menadžment – raditi, uloga organizatora, aktivnosti, administriranje, taktika, svakodnevne aktivnosti i rezultati, danas i sada, kompleksnost, • Liderstvo – biti, sociološka kategorija, ljudi, vršiti uticaj i usmjeravati, strategija, razvoj i ciljevi, budućnost i vizije, promjene, • Ključna razlika – kreiranje vizije. • “Nije pozicija ta koja čini lidera, već je lider taj koji stvara poziciju” Stanley Huffty.

10. LIDERSTVO VS MENADŽMENT

11. KARAKTERISTIKE LIDERA • Liderstvo je vještina korištenja stručnosti koju ima većina a pokazuje manjina, • Liderstvo je ponašanje pojedinca koje usmjerava aktivnosti grupe ka zajedničkom cilju, • Liderstvo je proces – ne predstavlja osobinu ili karakteristiku u samoj osobi koju nazivamo lider, • Liderstvo je proces – uticaj na sljedbenike i uticaj sljedbenika na lidera, • Liderstvo nije rezervisano samo za odabrane, može se šire primijeniti, naučiti i prepoznati, • “Gdje su lideri i šta rade? Šire viziju širom broda. I dok se krećemo brodom, vidimo da se lideri neprekidno kreću, pokušavajući da rade ono što govore tako što predstavljaju žive simbole željene korporativne kulture. Lideri provode mnogo vremena izvan broda, sklapajući prijateljstva, odnose sa potrošačima, dobavljačima, strateškim saveznicima. Oni znaju da je rad igra odnosa “. .

12. KARAKTERISTIKE LIDERA • Di Kamp na pitanje:Kakav treba da bude lider? – odgovara listom neophodnih karakteristika: • Uzor zaposlenima – ono što propovijedaju trebaju sprovesti u praksi i biti jasan uzor, • Samosvjestan – Prije nego pokušaju upravljati sa drugima, moraju uspostaviti kontrolu nad samim sobom, • Onaj koji uči – proces učenja nikada nije u potpunosti okončan – stalno i permanntno izgradjivati sebe, • Uživa u promjeni – Rukovoditi znači učiti kako voljeti promjenu, • Vizionar – ukoliko ne postoji jasna vizija o tome gdje se želi stići, organizacija i lider nikada neće biti efektivni, • Potpuno svjestan trenutne stvarnosti – Ukoliko ne znamo gdje se nalazimo, stvara se jaz izmedju naših sposobnosti i želja,

13. KARAKTERISTIKE LIDERA • Etičan i principijelan – Visoki etički i moralni standardi neosporan su preduslov za stvaranje efektivnog lidera u organizaciji, • Onaj koji cjelovito razmišlja – Posmatra organizaciju kao cjelinu i dinamičan sistem i odvaja uzrok od posljedica, • Dobar komunikator – Sposobnost izgradnje interpersonalnih odnosa i adekvatno prenošenje poruka, • Pozitivan u mišljenju – Pozitivan stav u kojem tražiš mogućnost i rješenje a ne probleme – Smisao za šalu ubraja se u pozitivno mišljenje, • Entuzijast – “Imati boga u sebi” – vjeru u ono što čovjek radi i govori i istinsku volju da ostvari zacrtane ciljeve i viziju, • Realan prema sebi – sagledati svoje mogućnosti, sposobnosti i osobine onakvim kakve jesu.

14. TIPOVI LIDERSTVA • U odnosu na hijerarhijske nivoe moguće je praviti razliku izmedju: • Strategijskog liderstva (definisanje vizije i ciljeva), • Operativnog liderstva (tekuće performanse). II. Podjela na: Formalne i Neformalne lidere - govori o izvoru autoriteta koji lider posjeduje. III. Whicker – Ako se kao kriterijum koriste lične karakteristike i njihov uticaj na performanse organizacije, postoje tri tipa lidera: • Čovjek od povjerenja – uticati na ljude u svrhu ostvarivanja pozitivnih ciljeva organizacije, • Tranzicioni lider – egocentričan i egoističan, okupiran svojom ulogom, bojažljiv i previše oprezan, • Toksičan lider – slabo prilagodjen i maliciozan lider, voli da kontroliše, blokira aktivnosti rasta i pokazuje odredjenu iskompleksiranost u unapredjivanju i priznavanju uspjeha zaposlenima.

15. TIPOVI LIDERSTVA • Adižes razlikuje šest uloga lidera: • Usamljeni jahač ili vatrogasac – ima neodoljivu potrebu da sve radi sam, dolazi rano na posao i odlazi poslije svih. Ne delegira autoritet i niko ne može uraditi posao dobro kao on., • Birokrata – sve aktivnosti odvijaju po pravilima i procedurama – svoju osnovnu ulogu smatra administriranje, ne voli da uvodi promjene i zadržava status quo i vrlo je dovitljiv kada su u pitanju načini da se izbjegne promjena, • Palikuća – Razumni ljudi se prilagodjavaju a nerazumni nastoje da svijet prilagode sebi. Entuzijasta, harizmatski lider, kreativan i uzbudljiv, medjutim podredjeni nauče da svaku njegovu ideju na shvataju za ozbiljno. • Supersljedbenik – integriše ljude, ne ograničava se granicama svoje vlastite organizacije, već pokazuje interes i za druge. Niska orjentacija na zadatak i visoka orjentacija na ljude.

16. TIPOVI LIDERSTVA • Beskoristan čovjek – Čeka da mu se kaže šta da radi, ne prozvodi, ne upravlja, ne izaziva varnice niti unosi promjene. Svjestan je da svaka promjena prijeti njegovom položaju i zbog toga promjene sa gnušanjem odbija i svaki uspjeh organizacije pripisuje sebi. Zaposleni ga vole kao dobrodušnog čovjeka ali ga ne poštuju. • Idealan vodja – proizvodjač rezultata, izvrstan administrator, preduzetnik i integrator. Pokazatelj njegovog uspjeha je efikasnost i efektivnost na dugi rok. Podstiče kreativnost i ideje i teži proaktivnom donošenju odluka. II. “Najviši zadaci vodjenja zahtijevaju najmanje četiri različite vrste ljudskih bića ” . To su : “čovjek od misli, čovjek od akcije, čovjek za ljude i prvi čovjek. ” Piter Drucker.

17. ULOGA LIDERA U ORGANIZACIJI • “Pravi lider ne treba da vodi; dosta je ako pokaže put” Henry Miller • Osnovni zadatak efektivnog lidera je ostvarivanje misije organizacije, • Najzahtjevnija uloga lidera u modernim organizacijama jeste da pomognu proces “stvaranja” novih lidera na svim hijerarhijskim nivoima, • Autori navode tri važna zadatka u organizaciji: • Lideri moraju stvoriti stabilno interno okruženje (suočavaju se sa problemima), • Lideri su odgovorni za usmjeravanje , zaštitu, orijentaciju, upravljanje konfliktima i kreiranje normi. Konflikti se rješavaju kreativnošću i učenjem, • Lideri treba da odišu povjerenjem koje će njegove sljedbenike motivisati u dostizanju ciljeva organizacije.

18. POVJERENJE • Charles Handy sa London Businnes School, uvodi određena ograničenja koja naziva "sedam kardinalnih principa povjerenja" pomoću kojih možemo bolje razumjeti novije tendencije u strateškom upravljanju:  • Povjerenje nije slijepo, • Povjerenje mora biti omeđeno, • Povjerenje zahtjeva stalno učenje, • Čuvanje povjerenja mora biti beskompromisno, • Povjerenju je potrebno vezivno tkivo spona, • Povjerenje zahtjeva dodir, • Povjerenje zahtjeva prave lidere. II. Radijus povjerenja se mora povećavati na svim mjestima i nivoima ličnom, profesionalnom, korporacijskom i društvenom.

19. PSIHOLOŠKI PROFIL LIDERA • “Ljudi koji su pod uticajem moćnog lidera, jesu kao papir u rukama talentovanog slikara”. John C Maxwel, • Liderstvo je samootkrivanje. Zanemarivanje šturih pravila, normi i zakona i vjerovanje da je svaka osoba jedinstvena i stoga mora da pronadje sopstvene kvalitete koji će joj omogućiti da izgradi sopstveni stil liderstva, • Tri komponente trougla moći su:komunikacija, poštovanje i uticaj. • Počnite sa efektivnom komunikacijom, što proizvodi poštovanje a poštovanje vodi direktno u moć uticaja na ljude, • Kada život utemeljimo na ispravnim načelima postajemo uravnoteženiji, jedinstveniji, organizovaniji, čvršći i postojaniji – dobija se baza za sve odnose, veze i odluke.

20. PSIHOLOŠKI PROFIL LIDERA • Sklad četiri činioca dovodi do ličnosti sa velikom snagom, plemenitošću i uravnoteženim karakterom: • Sigurnost – osjećaj o sopstvenoj vrijednosti, identitetu, emocionalnoj stabilnosti, karakteru i samopoštovanju, • Usmjeravanje - predstavlja znakove koji vode kroz život a koji potiču s područja normi, načela ili kriterijuma za kojima se povodimo u donošenju odluka, • Mudrost – iskusni pogled na svijet i oštroumno shvatanje pojava u okruženju – sposobnost prosudjivanja i razumijevanja, • Snaga - sposobnost da se djeluje u okruženju i ključna je osobina lidera, koja mu pruža potrebnu sposobnost za donošenje odluka i izbora.

21. OSOBINE EFEKTIVNOG LIDERA • “Mislim da se lideri stvaraju. Morate biti pametni. Morate biti otvoreni. Morate imati veliku podršku u porodici. Proces učenja nikada se ne završava. U stvari mislim da više učim otkada radim nego kada sam bio student zato što se okruženje i prilike iz minuta u minut mijenjaju” Izvršni direktor Mc Donaldsa, • Osobine lidera mogu se podijeliti u tri grupe: osobine koje se stiču rodjenjem, učenjem i iskustvom (godine, porijeklo, koeficijent inteligencije, vještine u ophodjenju, medjuljudski odnosi, vještina rješavanja komplikovanih zadataka i dr.), • Liderstvo je više uloga nego formalna pozicija, • Zajednička osobina: jaka želja da se dokažu i velika doza odlučnosti, • “Samo ljudi koji vjeruju u sebe mogu pokrenuti druge ljude” Levitt Theodore.

22. OSOBINE EFEKTIVNOG LIDERA • John Boldoni sumirao je atribute koji omogućavaju liderima da primjerom utiču na podredjene: , • Karakter – Zbir atributa koji čine odredjenu ličnost – efektivan lider mora biti moralan (čvrst karakter i visoki moralni standardi – Bil Klinton i Monika Levinski), • Stav ili držanje – Način na koji se lider predstavlja svojim sljedbenicima – držanje je izraz unutrašnjeg osjećaja koji jedna osoba ima prema sebi samoj – svojim stavom daje se do znanja sljedbenicima da se dobro osjeća sa sobom, sa svim svojim manama i vrlinama, • Pogled na svijet – “Rijeka suza” ili “More mogućnosti” diktira njegove performanse – optimizam nosi više potencijala nego pesimizam – optimista u promjenama vidi šanse i dozvoljava svojoj kreativnosti da dodje do izražaja.

23. OSOBINE EFEKTIVNOG LIDERA • Riječi - su samo izraz unutrašnje strane jedne ličnosti. Moralno liderstvo zasnovano je na iskrenosti. Jimmy Carter je rekao američkom narodu: “Nikada vas neću lagati” – jedino govoreći istinu lideri izgradjuju povjerenje kod sljedbenika – naravno ima situacija kada je prećutati mnogo bolje nego izgovoriti laž, • Djela – lidera u suštini izgradjuju djela – zbir svojih dostignuća – djela lidera definišu njegovu lidersku poruku, • Mudrost – Radja se iz iskustva i fleksibilnosti da se razmotre prioriteti, to je unutrašnji glas koji pomaže liderima da odluče da li da nastave ili promijene pravac kretanja

24. PRINCIPI EFEKTIVNOG LIDERSTVA • Stephen Covey navodi da uspješne vodje upravljaju na osnovu principa: • Efektivno učenje – učenje iz sopstvenog i tudjeg iskustva, usavršavanje kroz različite kurseve, specijalizacije i dr. • Usmjerenje na pomoć i pružanje usluga – speremost da se pritekne i pomogne, • Zrače pozitivnom energijom - Optimisti i puni pozitivnog naboja i energije,održati ravnotežu u konfliktnim situacijama, biti izmiritelj i unijeti sklad i harmoniju u atmosferu, • Vjeruju u ljude – odbijaju da etiketiraju i osudjuju ljude, vjeruju u potencijal svih ljudi, • Vode uravnotežen život – Čitaju, gledaju posmatraju i uče u okviru svoje životne dobi.

25. PRINCIPI EFEKTIVNOG LIDERSTVA • Život smatraju pustolovinom – Uživati u rizičnim situacijama, ispoljena snalažljivost, kreativnost, snaga volje odvažnost, izdržljivost i urodjene intelegencije, • Sinergični su – Poboljšavanje gotovo svake situacije u kojoj se nadju, produktivni su, razmišljaju i rade na nove načine, kreativne načine, • Vježbaju radi samoobnavljanja - Primjenjuju vježbe na četiri dimenzije svoje ličnosti: tjelesnu, mentalnu, emocionalnu i duhovnu dimenziju, • Biti lider znači biti spreman na negativne i pozitivne posljedice tog odgovornog posla, • Lideri imaju odredjene satisfakcije koje ih motivišu:Osjećaj moći i pažnje, Mogućnost da se drugima pomogne, Visoka zarada, Respekt i status, Dobra mogućnost za napredovanje, Osjećaj da si učesnik zbivanja, Kontrola novca.

26. LIDER - VIZIONAR • Uloga lidera podrazumijeva tri aktivnosti:kreiranje vizije, misije i strategije, • Lider – uloga u usmjeravanju ka realizaciji vizije, približava zaposlenima viziju i njena inspirativnost i izazovnost motiviše da rade na njenoj realizaciji, • Ronald Regan – stvara impresivne slike, pokrene naciju i stane na put kontraverznom političkom ponašanju, • Makijaveli – Da li treba da budem lav ili lisica, • Upravljanje putem vizije pomaže organizaciji na pet načina: • Vizija pomaže da se proširi broj mjerila performansi preduzeća, • Vizija promoviše promjene, • Vizija obezbjedjuje osnovu za stvaranje strategije,

27. LIDER - VIZIONAR • Vizija promoviše pojedince i obezbjedjuje razvoj talenata, • Vizija pomaže da se poslovno odlučivanje održava u kontekstu i kontinuitetu, • Lideri – vizionari – ono što karakteriše uspješne organizacije jeste dominacija dalekosežnog razmišljanja. • Kada u preduzeću vlada nevizija, njime dominira kratkoročna orjentacija (reakcijenakrizu:ne- povjerenje, strah, panika, ogradjivanje,odbijanje odgovornosti i povrijeđena osjećanja). • Lideri imaju zadatak da dovedu u stanje harmonije ograničenja i prednosti svoje organizacije i šanse i prijetnje iz okruženja, • Lideri moraju održavati balans izmedju jasnog razumijevanja sadašnjosti i jasnog fokusiranja na budućnost – “kreativna tenzija”.

28. IZAZOVI LIDERSKOM PONAŠANJU • Ovdje ćemo istaći one megatrendove, odnosno nove smjerove razvoja, koji će bitno uticati na ponašanje lidera. Dakle, najznačajniji trendovi su: • Od industrijskog ka informatičkom društvu - (U informatičkom društvu strateški izvor bogatstva su um, znanje, umijeće, informacija. Stvaralačka snaga znanja je postala ključni činilac produktivnosti, konkurentnosti i ekonomskog uspjeha organizacije. Znanje je postalo primarna privredna grana, snaga nije novac u rukama nekolicine nego informacija u rukama većine), • Od nacionalne ka svjetskoj privredi - (Razvoj je uslovljen razmjenom informacija sa okruženjem, ili kako K.Poper ističe, efikasna su samo otvorena društva. Sve zemlje svijeta su međusobno upućene jedna na drugu. Često se može čuti, kako je svijet postao jedno "globalno selo". Zavisnost je velika. Otuda i savremeni moto:"Misli globalno , djeluj lokalno". P. Drucker ističe da će podjela proizvodnje biti najrasprostranjeniji oblik integrisane svjetske privrede. Na primjer, 95% rukavica za bejzbol u USA pravi se u Japanu.) ,

29. IZAZOVI LIDERSKOM PONAŠANJU c) Od centralizacije ka decentralizaciji – (Organizacija će u budućnosti biti atomizirana prema predviđanjima eksperata, na manje grupe, tako da će sadržati od tri do pet slojeva. Ove nezavisne i samopouzdane male grupe će se uklopiti u velike strukture koje se nazivaju projektne organizacije, ciljne grupe ili samo timovi. Ove timski orjentisane grupe obavljaju posao kvalitetno i kreativno, mnogo brže nego stare strukture. One se mogu raspustiti i reaktivirati prema potrebi. U USA, gdje trend veličine poprima dimenzije slijepog vjerovanja, sa ironijom moramo konstatovati da postoji tendencija da se kaže "Malo u velikom, je predivno". Očigledno je da tradicionalni trend ka veličini sa centralizovanom i teškom strukturom na vrhu, gdje se većinom donose odluke, ima jasna ograničenja liderstvu. Iz tog razloga se savremeno liderstvo pravilno i zapitalo: "Zašto se kriza ne bi mogla riješiti potpuno drugačijim odnosno suprotnim metodama?) ". Decentralizacijom se stvara veći broj centara. To vodi proširenju mogućnosti i slobodi izbora.

30. IZAZOVI LIDERSKOM PONAŠANJU d) Od pomoći institucija ka samopomoći - (Nova filozofija samopomoći daje prednost raznovrsnosti i otvorenosti pa organizacijama ostavlja mogućnost izbora. Humanizam i altruizam nisu dovoljna motivacija za rad u pojedinim organizacijama. U takvoj situaciji, jedini izlaz za pojedine organizacije je okretanje ka samopomoći, odnosno samofinansiranju. Osnovni pokretač čovjeka je interes, a on se najbolje ostvaruje kroz profit. Posvećenost "višim ciljevima" neće se dugo održati ukoliko nije motivisana profitom), • Pomaganje sebi (samopomoć) postaje nova filozofija, novo ponašanje u različitim oblicima:  • nova paradigma zdravlja je lična odgovornost za zdravlje i jačanje zdrastvene kulture, • u obrazovanju, postoji tendencija porasta upisa u privatne škole i univerzitete, • u pravoj eksploziji preduzetništva, ljudi nastoje postati nezavisni od velikih korporacija putem samozapošljavanja u maloj privredi.

31. IZAZOVI LIDERSKOM PONAŠANJU e)Od hijerarhije ka mrežama – (Šta je mreža? Mreže su ljudi koji razgovaraju jedni sa drugima i razmjenjuju ideje, informacije i resurse. Zaposleni u organizaciji su sve više počeli da razgovaraju o tome, kako da postignu veću efikasnost i efektivnost u svojoj organizaciji. To je i početak stvaranja mreža. Mreža kao gotov proizvod nije toliko važna koliko sam proces komunikacije, koji povezuje ljude i grupe ljudi, u kojem nema hijerarhijske strukture jer su svi dijelovi slobodni i međusobno nezavisni, a odgovornost i moć su horizontalno raspoređeni. Ljudi pitaju jedni druge o postojećim projektima, skaču sa jedne ideje na drugu, dobijaju savjete i rješenja za određene probleme. Njihova konverzacija jeste sastavni dio posla.) • Mreža kao način organizacije počiva na temelju koji čine ljudski odnosi, odnosi čovjeka sa čovjekom, što je presudno za kreativan rad. U mreži nema naređivanja pojedincima, što je karakteristika klasičnih, hijerarhijskih struktura.Razmjena informacija je osnovna djelatnost a odvija se slobodnom saradnjom i na osnovu zajedničkog povjerenja.

32. IZAZOVI LIDERSKOM PONAŠANJU f) Od klasičnog ka permanentnom i produktivnomm obrazovanju – (Novi model obrazovanja ruši klasične predstave o radnom mjestu. Nema čvrstih šema i opisa radnih mjesta. Kompetencije svakog radnog mjesta, od poslovnog sekretara do glavnog direktora će se širiti. Svako radno mjesto donijeće više slobode, ali će zahtijevati i veću stručnost, kompetentnost i visoki profesionalizam u obavljanju posla. U najširem smislu riječi, obrazovanje je prvi uslov za uspjeh, kako danas tako i sve više u budućnosti ). • Proces rekoncipiranja mora biti stalan, s obzirom da se okolnosti stalno mijenjaju. Da bi se u tome uspjelo, lider treba imati stratešku viziju.Treba znati gdje se želi stići, neprestano osluškivati signale iz okruženja i prilagođavati im se, odnosno, prilagođavati ih sebi.

33. MEĐUKULTURNO LIDERSTVO • Nacionalna kultura je svakako važna promenjiva komponenta u određivanju stila liderstva koji će biti najefektivniji. • Bez obzira u kojoj zemlji se lider nalazi postoje neki univerzalni elementi efektivnog liderstva, oni su: a) Vizija, • Predviđanje, • Pružanje podrške, • Povjerenje, • Dinamičnost, • Pozitivan stav, • Proaktivnost.

34. POJAM NACIONALNE KULTURE I. Pod nacionalnom kulturom podrazumevamo skup pretpostavki, vjerovanja i vrijednosti koje dijele pripadnici jedne nacionalne zajednice i koji bitno određuju njihovo razumijevanje svijeta kao i ponašanje u njemu II. Nacionalna kultura predstavlja «mentalno programiranje: obrazac mišljenja, osećanja i delovanja koje svaka osoba stekne u detinjstvu i zatim primenjuje kroz čitav život» Hofstede, 2001. III. Dimenzije nacionalnih kultura su zapravo pitanja koja se postavljaju pred ljudsku zajednicu a odgovori koje svaka zajednica daje na ta pitanja određuju karakter ili sadržaj njene nacionalne kulture.

35. DIMENZIJE NACIONALNE KULTURE I. Kluckhohn i Strodtbeck: • »Postoji ograničen broj zajedničkih ljudskih problema za koje svi ljudi u svakom vremenu moraju pronaći određena rješenja.« • »Postoji ograničen broj mogućih alternativa za rješavanje ovih problema«. • »Sve alternative su prisutne u svim društvima sve vrijeme ali se nekima od njih daje prednost u odnosu na druge.« • »Svako društvo ima dominantan profil ili vrjednosne orijentacije ali, dodatno, ima i brojne varijacije ili alternativne profile.« • »U dominantnom profilu ali i varijacijama postoji hijerarhija izbora alternativa.« • »U društvima koja prolaze kroz proces promena hijerarhija izbora alternativa neće biti jasno definisana«

36. NACIONALNA KULTURA I UPRAVLJANJE PROMJENAMA • Upravljanje organizacionim promJenama • Karakter procesa: kontinuelne i diskontinuelne, • Sadržaj promjena: promjene radne i socijalne strukture • Pravac i stil vođenja promjena: top down vs bottom up • Pretpostavke, vrednosti i norme nacionalne kulture determinišu i usmeravaju ponašanje članova organizacije, kako u svakodnevnom radu, tako i prilikom promjena

37. RAZLIKE U POLOVIMA I LIDERSTVO - ŽENE • Više primjenjuju demokratski i participativan stil, • Podstiču učestvovanje, podjelu moći i razmjenu informacija i pokušavaju da ojačaju samovrednovanje sljedbenika • Rukovode putem uključivanja i oslanjaju se na svoju harizmu, ekspertizu, kontakte i interpersonalne vještine da bi uticale na druge, • Imaju tendenciju da primjenjuju transformacijsko liderstvo, da motivišu druge putem transformisanja sebičnih interesa u organizacione ciljeve.

38. RAZLIKE U POLOVIMA I LIDERSTVO -MUŠKARCI • Skloniji su tome da koriste nalogodavan stil, stil komandovanja i kontrole, • Oslanjaju se na poziciju formalnog autoriteta kada je potrebno da utiču na nekog, • Koriste transakcijsko liderstvo, dajući nagrade za dobro obavljen posao i kažnjavaju za loše obavljen posao.

39. GDJE ŽENE LIDERI BOLJE OBAVLJAJU POSAO Muškarci Žene Motivisanje drugih* * * * * Njegovanje komunikacije * * * * * Ostvarivanje visokokvalitetnog * * * * * Rada Strateško planiranje* * * * Slušanje drugih * * * * * Analiziranje problema * * * *

40. RAZLIKE U POLOVIMA I LIDERSTVO • Zastupljenost žena u menadžerskim i administrativnim poslovima: Poljska66% Švedska59% Kanada43% Australija 24% Nemačka19% Francuska10% Japan9%

41. HEROJSKO LIDERSTVO • Stav o ”herojskom liderstvu” u XXI vijeku doveo je do pojave arogancije i pohlepe, • Korporativni lideri nikada ne bi trebalo da se smatraju super herojima, jer oni nemaju odgovore na sva pitanja, a ne bi mogli ni potpuno sami da vode kompanije, • Herojsko liderstvo treba svesti na vještine običnog liderstva: • Nude ljudima razlog da dođu na posao, • Lojalni su prema ljudima u organizaciji, • Otvoreni i iskreni u sagledavanju prihvatljive i odgovarajuće poslovne prakse i načina promjene neprihvatljive prakse, • Podstiču strast prema poslu, • Razvijaju osećaj povezanosti sa svojim kolegama, • Razvijaju osjećaj odgovornosti prema klijentima.

42. KAKO POSTATI EFEKTIVAN LIDER • Organizacijama su potrebni efektivni lideri. • Dva pitanja vezana za to kako se postaje efektivan lider: • OBUKA LIDERA • Lideri moraju da prihvate činjenicu da nemaju svi ljudi kvalitete da bi bili lideri (visok stepen samokontrole-bolje) • ”Stvaranje vizije” može naučiti, kao i vještine primjene te vizije • Naučiti vještine kao što su stvaranje povjerenja i mentorstvo

43. KAKO POSTATI EFEKTIVAN LIDER • PONEKAD LIDERSTVO NIJE VAŽNO • Zamene za liderstvo: • Karakteristike sledbenika • iskustvo, obučenost, profesionalna orijentacija, potreba za nezavisnošću • Karakteristike posla • rutinski, jasni i standardizovani poslovi. • Organizacione karakteristike • Precizno formulisana pravila i procedure, jasni ciljevi i kohenzivne radne grupe (sa jasnim ulogama članova)

44. METODE RADIKALNIH PROMJENA • Kao tipične metode transformacije, tj. radikalnih promjena u literaturi se obično navode sljedeće: • Reinženjering, • Restrukturiranje, • Programi kvaliteta, • Merdžeri i akvizicije, • Programi strategijskih zaokreta(promjene ,finansijska kontrola,organizacione promene, poboljsanJe marketinga,prodaje I cijena, pripajanje i povezana divrerzifikacija, snizenje troskova, restrukturiranje dugova itd.), • Promjena kulture, • Programi učenja, • Programi inovacija, • Programi menadžmenta znanja.

45. TAJNE LIDERSTVA • TAJNA LIDERSTVA 1: Iskoristite snagu promjene • Prihvatiti promjenu. Poslovni lideri koji se prema promjeni odnose kao prema neprijatelju nisu uspešni. Promjena je konstanta i uspešni poslovni lideri moraju umeti da čitaju stalno-mijenjajuće poslovno okruženje. • Staviti zaposlenima do znanja da promjena nema kraj. Naučite saradnike da promjenu posmatraju kao šansu – izazov, koji uz dosta znanja i rada može biti realizovan. • Budite spremni da preispitujete plan rada. Welch je uvek ohrabrivao svoje menadžere i zaposlene da preispitaju plan rada i čine izmjene kada je to neophodno.

46. TAJNE LIDERSTVA • TAJNA LIDERSTVA 2: Suočavanje sa realnošću • Suočiti se sa realnošću. Poslovni lideri koji izbjegavaju realnost osuđeni su na propast. • Brzo reagovati na realnost. Kada se suočimo sa realnošću ne možemo stati na tome. Neophodno je prilagoditi poslovne strategije tako da reflektuju realnost i učiniti to brzo. • Preokrenuti poslovanje. Zarijte glavu u pijesak i nećete uspjeti. Suočavanjem sa realnošću lošu situaciju moguće je preokrenuti u odličnu.

47. TAJNE LIDERSTVA • TAJNA LIDERSTVA 3: Manje upravljanja je bolje upravljanje • Manje upravljati. Naučite menadžere da manje upravljaju iako je suprotno u opisu njihovog posla, • Ugradite poverenje. Ponašajte se prema zaposlenima s poštovanjem i izgradite njihovo poverenje, • Povucite se. Zaposleni ne moraju biti pod stalnom supervizijom. Pustite ih da obavljaju svoj posao. Bićete iznenađeni rezultatima, • Naglasite viziju, a ne superviziju. Manje upravljanja omogućava menadžerima da misle o globalnijoj slici kompanije i dođu do novih ideja od kojih će kompanija imati koristi.

48. TAJNE LIDERSTVA • TAJNA LIDERSTVA 4: Kreirajte viziju i onda se povucite, • Posao je jednostavan. Komplikovanje dolazi od strane ljudi, koji su uskraćeni za bitne informacije. • Uvijek na umu imajte pet glavnih pitanja. • -Kako izgleda globalno konkurentsko okruženje? • -Šta su vaši konkurenti uradili za poslednje tri godine? • -Šta ste vi uradili u odnosu na njih u istom periodu? • -Na koji način vas mogu ugroziti u budućnosti? • -Kakvi su vaši planovi za prevazilaženje problema? • Upravljanje i alokacija ljudi i resursa. Bitno je postaviti prave ljude na prava mesta, obezbjediti im potrebna sredstva i povući se na vreme. • Lideri vode viziju. Lider moraju učiniti da drugi rade kroz snagu vizije.

49. TAJNE LIDERSTVA • TAJNA LIDERSTVA 5: Ne tragajte za centralnom idejom, umjesto toga postavite nekoliko jasnih, opštih ciljeva kao poslovne strategije, • Postaviti opšti okvir djelovanja vašem timu. Ne trudite se da postavite detaljan plan djelovanja za svaku situaciju. • Stvorite vrijednosti koje su u skladu sa vizijom kompanije. Vrijednosti moraju odražavati viziju, kulturu i ciljeve organizacije. • Ostavite prostora za manevrisanje. Glavne vrijednosti moraju biti konstantne, ali je neophodno usklađivati strategije sa konkurentskim okruženjem.

50. TAJNE LIDERSTVA • TAJNA LIDERSTVA 6: Čuvati zaposlene koji imaju istevrijednosti kao kompanija • Dati zaposlenima više odgovornosti kako bi oni donosili bolje odluke. Čineći zaposlene važnijima, činite organizaciju produktivnijom (Menadžment First Union banke iz Šarlota angažovao je „lažne“ klijente koji su na licu mjesta mogli da nagrade službenike banke sa po 200$ ukoliko u kontaktu sa klijentima poštoju propisane procedure (ustanu, nasmiješe se, rukuju se itd.) • Čuvajte zaposlene koji njeguju vrijednost kompanije, iako ne ostvaruju rezultate. Razmotrite opciju delegiranja drugačijih zadataka, ako cifre i dalje slabe, • Eliminisati zaposlene koji ne njeguju vrijednost kompanije, iako ostvaruju dobre rezultate. Teško je, da, ali apsolutno neophodno.