Baromètre LSA de la grande consommation 2006

1. Baromètre LSA de la grande consommation 2006 Décembre 2006 • 627 hommes / femmes de 18 ans et plus, responsables des achats • Interrogés à domicile en face à face du 21 au 27 novembre 2006 TNS Sofres 138, Avenue Marx Dormoy 92129 Montrouge Cedex Tél. : 33 (0)1 40 92 66 66 Fax : 33 (0)1 42 53 91 16 Site Web : www.tns-sofres.com

2. Perceptionsde la situation économique

3. En France En Europe 21% 37% En croissance En stagnation En croissance soutenue En croissance faible En récession En récession majeure NSP En stagnation/récession 47% 74% Une vision pessimiste de la situation économique française Concernant la situation économique actuelle de la France/de l’Europe, diriez-vous que ce pays est : en croissance soutenue, en croissance faible, en stagnation, en récession, en récession majeure ?

4. Une morosité économique qui, selon les personnes interrogées, va se prolonger en France à court et moyen terme. Vous m’avez dit que la France était actuellement en stagnation/en récession/en récession majeure. Selon vous, dans combien de temps sa situation économique pourrait-elle sensiblement s’améliorer ? Base : ont répondu en stagnation/en récession/en récession majeure à L1 (458)

5. Pouvoir d’achat

6. Un pouvoir d’achat en baisse cette année pour la majorité des interrogés Cette année 2006, diriez-vous que votre pouvoir d’achat : a augmenté/a diminué/est resté stable ? Et l’année prochaine en 2007, pensez-vous que votre pouvoir d’achat va augmenter/va diminuer/va rester stable ?

7. Ont tendance à diminuer Ont tendance à stagner Ont tendance à augmenter NSP Une perception générale de hausse des prix particulièrement sur les dépenses contraintes (logement, transports). Seuls l’électroménager et les télécoms semblent orientés à la baisse. Nous allons maintenant parler de l’évolution générale des prix de plusieurs catégories de produits en France. Pour chacune des catégories de produits que je vais vous citer, vous me direz si, selon vous, les prix ont tendance à augmenter, à diminuer ou à stagner.

8. Une prévision moins pessimiste pour l’année prochaine Et l’année prochaine en 2007, pensez-vous que votre pouvoir d’achat va augmenter/va diminuer/va rester stable ? Base : échantillon total (627)

9. Une concurrence entre grandes enseignes alimentaires largement perçue par les responsables des achats et qui reflète une activité promotionnelle plus agressives sur les prix Selon vous, les grandes enseignes alimentaires se sont-elles fortement concurrencées sur les prix en 2006 ? Nsp 10% Oui 58% Non 32% Base : échantillon total (627)

10. ST « Sont plus chers » : 74% La prime de prix pratiquée par les grandes marques est majoritairement jugée illégitime (surtout par les PCS-) D’une façon générale, considérez-vous que les produits de grandes marques… Base : échantillon total (627)

11. Vont rester stables Vont plutôt augmenter NSP Vont plutôt diminuer Une prévision d’augmentation des dépenses en 2007, et particulièrement celles liées au logement et au transport Nous allons maintenant parler de l’évolution de vos dépenses en 2007. Je vais vous citer des catégories de dépenses. Vous allez me dire si vous pensez qu’au cours de l’année prochaine, vos dépenses dans chacune de ces catégories vont plutôt augmenter, diminuer ou rester stables. Base : échantillon total (627)

12. Pourcentage de citations en premier Le montant des revenus et les prix à la consommation comme principaux facteurs d’influence de la consommation Je vais vous citer une série de 6 facteurs qui seraient susceptibles d’influencer votre consommation. Vous aller classez ces facteurs de 1 à 6, le facteur numéro 1 pour vous étant celui qui influence le plus votre consommation, le facteur numéro 6 étant celui qui influence le moins votre consommation. Base : échantillon total (627)

13. Le rôle des dirigeants politiques…

14. Seuls 11% des consommateurs perçoivent un effet aux actions des politiques en matière de relance de la consommation : une reconnaissance de leur impuissance ? Comment jugez-vous les actions des hommes politiques pour soutenir le pouvoir d’achat ? Nsp Exagérées 8% 5% Suffisantes 6% Très insuffisantes 40% Insuffisantes 41%

15. Assez efficace(s) Peu efficace(s) Très efficace(s) Pas efficace(s) NSP Les mesures de relance directes et celles agissant sur l’emploi sont perçues comme les plus efficaces pour relancer la consommation Je vais vous citer une liste d’actions politiques. Pour chaque action, vous allez me dire si vous pensez qu’elle serait très efficace, assez efficace, peu ou pas efficace pour relancer la consommation. Base : échantillon total (627)

16. Les leviers de croissance

17. M'incite PARFOIS à acheter davantage M'incite FORTEMENT à acheter davantage Des leviers de deux types : économiques et plus hédonistes Maintenant, je vais vous énumérer des facteurs qui pourraient vous inciter à acheter davantage. Pour chaque facteur, vous me direz s’il vous incite fortement, s’il vous incite parfois ou s’il ne vous incite jamais à acheter davantage. Les promotions Le fait qu'il y ait plus de 1er prix Le confort du magasin : accueil, ambiance, attente aux caisses Les cartes de fidélité, ticket,… Les services autour du produit : SAV, Installation,… Les coupons de réduction Le fait qu'il y ait plus de MDD Le fait qu'il y ait plus de produits nouveaux Les nouveaux lieux d'achat : sites web, distributeurs automatiques,.. Courriers promotionnels, email L'extension de marques à de nouvelles catégories Les magazines de consommateurs

18. Même si les consommateurs sont attentifs à l’innovation, une part importante d’entre eux regrettent la surabondance de nouveaux produits. Dans les domaines suivants, diriez vous qu’il y a trop, suffisamment, pas assez de nouveaux produits : Base : échantillon total (627)

19. Depuis plusieurs années, on constate un gonflement de l’offre par des innovations aux bénéfices consommateurs faibles. + ORINALITE AU SERVICE DE VRAIS BENEFICES ORIGINALITE FUTILE 43% 11% Originalité “ME TOO” PEU PERFORMANTS CERTAINES EXTENSIONS DE GAMMES 34% 12% - - Attrait + Source : Etudes TNS Concept Screener TM

20. 2000 2005 En 5 ans, la volonté d’occuper le linéaire (tout en limitant les risques) a renforcé le recours aux extensions de gamme. Extensions de gamme Extension de gamme Relancements Relancements Vrais nouveaux produits Vrais nouveaux produits Source : Etudes TNS Concept Screener TM

21. Assez attentif Très attentif Les prospectus et la télévision semblent être les médias qui suscitent le plus l’attention des consommateurs Voici différents types de publicités. Pour chaque type, vous me direz si vous y êtes très attentif(ve), assez attentif(ve), peu attentif(ve) ou pas du tout attentif(ve). % Attentifs 41% 25% 24% 23% 16% 16% 15%