Spørreundersøkelse Forum Jæren 2010 - Måling av trivsel blant brukerne av høyhuset på Bryne

1. Spørreundersøkelse Forum Jæren 2010 - Måling av trivsel blant brukerne av høyhuset på Bryne Utarbeidet av Harald Stangeland MSc, Marketing Management

2. Spørreundersøkelse Forum Jæren • 139 besvarelser (72%) • 41% kvinner • Gjennomsnittsalder: 38,75 år (Mann 39,45 – Kvinne 37,72) • Bostedskommune blant brukerne: • Fremkomstmiddel til jobb

6. Kjønnsforskjeller

7. Andre observasjoner • Høy statistisk kvalitet (reliabilitet, validitet, normalfordeling) • Høy score prestasjonsrelatere påstander henger sammen med høy score på motivasjonsrelaterte påstander i veldig sterk grad • Den yngre halvdel har høyere score på hvert spørsmål • Etasjer med flere respondenter har generelt mer positive svar • Etasjer med flere respondenter har større andel kvinner • Respondenter som ikke ønsker å oppgi etasje har mer negative svar

8. Merkepersonlighet Forum Jæren Hensikt: Transformere merkenavnet Forum Jæren til personlighet med tanke på fremtidige markedsstrategier. - Allment akseptert at det finnes fem typer merkepersonligheter (Aaker, 1997; Peretz, 2009) Det brukes normalt sett fem personlighetstyper når man omtaler merkenavn: • Oppriktig (jordnær, ærlig, helhetlig) - Kodak, Fjordland, Tine • Spennende (vågalt, dristig, tidsriktig, fantasifull) - Pepsi, Porsche, MoodsofNorway • Kompetent (tillitsfull, intelligent, suksessfull) - IBM, HP, Dagens Næringsliv • Sofistikert (overklasse, sjarmerende, transformerende) - Mercedes, Lexus • Robust (tøft, robust) - Levi’s, Marlboro, Nike Hvor faller Forum Jæren inn?

9. Merkepersonlighet Forum Jæren Metode: Hver respondent skulle nevne tre personlighetstrekk som de mente beskrev Forum Jæren på best måte. Denne metoden anses som tilstrekkelig for måling av merkepersonlighet.

10. Merkepersonlighet Forum Jæren • • Oppriktig (jordnær, ærlig, helhetlig) - Kodak, Fjordland, Tine • • Spennende (vågalt, dristig, tidsriktig, fantasifull) - Pepsi, Porsche, MoodsofNorway • • Kompetent (tillitsfull, intelligent, suksessfull) - IBM, HP, Dagens Næringsliv • • Sofistikert (overklasse, sjarmerende, transformerende) - Mercedes, Lexus • • Robust (tøft, robust) - Levi’s, Marlboro, Nike • Strategisk betydning av resultatene • Dyrk spenningsmomentet • Heng med i tiden. Oppdaterer underveis • Tørre å være vågal og dristig for å opprettholde image

11. Tilbakemelding med egne ord • Parkering nevnes nesten av alle som har gitt tilbakemelding. (Skilting, merking osv.) • Parkering for kunder savnes (blir nevnt av kunder som igjen ødelegger for bedrifter) • Parkering for leverandører • Temperatur er et STORT problem, spesielt i kantinen. • Flere innspill på kantine: • - Meny tilgjengelig på nett - Mer varmretter (lage mer slik det ikke er tomt så tidlig) • - Billigere sunn mat - Mer logiske priser (salat, pålegg osv.) • - Generelt bedre kvalitet på kantinen - Komplett skyvebrettområde • - Bestillingsmuligheter

12. Tilbakemelding med egne ord • Servicenivå på møte og konferanse nevnes av flere som dårlig (leveranse og personell) • Mer informasjon om hva som skjer på bygget • Arrangementer i toppetasjen (åpne) • Videokonferansemuligheter (spleising blant potensielle brukere) • Litt mer særpreg i felleslokalene (vel sterilt i dagens situasjon)

13. Konklusjoner • Stolte, fornøyde brukere som stortrives i Forum Jæren • Forum Jæren har gitt et bedre arbeidsmiljø • Fasiliteter på bygget er viktig og brukerne er fornøyde med disse • Bedrifter ønsker å invitere kunder i større grad etter innflytting, samt at de er mer attraktive • Kvinner litt mer fornøyde enn menn, med et STORT unntak i prestasjonsbaserte påstander • Yngre personer mer fornøyde enn eldre • Forum Jæren fremstår som spennende og dette bør det bygges videre på • Parkering, temperatur og kantine er det første en må forbedre!

14. Diskusjon • Hva skal og kan resultatene brukes til?