1 / 12

Projekt przygotowali

Projekt przygotowali. Norbert Perzak Piotr Wiewiórka Katarzyna Drążkowska Lidia Winkler. „ real bliższy Tobie”. Usprawnienie obsługi klienta poprzez zautomatyzowanie punktu przyjmowania opakowań zwrotnych. Beneficjent.

more
Download Presentation

Projekt przygotowali

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Projekt przygotowali Norbert Perzak Piotr Wiewiórka Katarzyna Drążkowska Lidia Winkler

  2. „realbliższy Tobie” Usprawnienie obsługi klienta poprzez zautomatyzowanie punktu przyjmowania opakowań zwrotnych

  3. Beneficjent • Projekt kierowany jest do klientów hipermarketów real w regionie Kujawsko-Pomorskim

  4. Uzasadnienie • Mała świadomość klientów o potrzebie segregacji odpadów • Mało atrakcyjny wygląd obecnego punktu „Skup butelek” • Wysokie koszty personalne

  5. Procentowy miesięczny udział w godzinach obsady skupu butelek do całego Zespołu Kasowego

  6. Cele • Ekologia – segregacja odpadów • Obniżenie kosztów personalnych • Uświadomienie klientów o problemie związanym z odpadami (tworzywa sztuczne) • Szybka obsługa klienta

  7. Działania • Zlikwidowanie dotychczasowego punktu „Skup butelek” • Zakup maszyny w oparciu o nową technologię i związane z tym koszty • Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu obsługi maszyny • Organizacja nowych stanowisk pracy

  8. Działania • Zorganizowanie akcji uświadamiającej o potrzebie segregacji odpadów ( reklama na bilbordach, plakatach, gazetkach ”Bądź Eko”

  9. Wnioski • Zastosowane rozwiązanie pozwoli na obniżenie kosztów. • Estetyczny i nowoczesny wygląd punktów „Skup Butelek” • Podniesienie jakości obsługi klienta • Osiągnięcie standardów europejskich

  10. Działania Konkurencji 68 urządzeń 18 urządzeń 4 urządzenia 4 urządzenia Niemcy - 568 urządzeń

  11. Dziękuję za uwagę

More Related