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Global Service: un terreno di crescita per l impresa cooperativa Roma 10 11 dicembre 2002 - PowerPoint PPT Presentation


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Definizione di Qualit. la totalit degli elementi e delle caratteristiche di un prodotto o servizio che concorrono alla capacit dello stesso di soddisfare esigenze specifiche o implicite\". E\' un elemento soggettivo che varia sia in relazione all\'utente sia in relazione al servizio/prodotto offer

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