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Simulation von Geschäftsprozessen in der Bibliothek an der TH Wildau

Simulation von Geschäftsprozessen in der Bibliothek an der TH Wildau. Ekaterina Chasovskikh Fernando Valdivieso. Inhalt. Fragestellung Geschäftsprozesse Überblick Beschreibung Regelfälle Häufig aufgetretene Fälle Simulation. Fragestellung. Bibliotheksmodellierung

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Simulation von Geschäftsprozessen in der Bibliothek an der TH Wildau

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Presentation Transcript

  1. Simulation von Geschäftsprozessen in derBibliothek an der TH Wildau Ekaterina Chasovskikh Fernando Valdivieso

  2. Inhalt • Fragestellung • Geschäftsprozesse • Überblick • Beschreibung Regelfälle • Häufig aufgetretene Fälle • Simulation

  3. Fragestellung • Bibliotheksmodellierung • Geschäftsprozessen in der Bibliothek wurde beobachtet • Geschäftsprozessen wurden analysiert • Geschäftsprozesse als Epk‘s und BPMN Modelle dargestellt • Erweiterung der Bibliotheksmodellierung • Epk's wurden an neuen Standard angepasst • Simulationen wurden erstellt (generiert) • Entwicklung von Ideen zur Simulationserweiterung • Anpassungen der Modelle und Simulationen • Umsetzung von Simulationserweiterungen

  4. Geschäftsprozesse Ansprechpartner: Christine Spletzer

  5. Überblick Bedienung (1) • Auskunft.epc (2) • Bücherausleihe.epc (3) • Bücherverlängerung.epc (4) • Bücherrückgabe.epc (5) • Kontostandübersicht.epc (6) • Bücherverkauf.epc (7) • Zahlung.epc (8)

  6. Überblick

  7. Häufig aufgetretene Fälle • Identifikation des Kunden.epc (9) • Benutzerkonto prüfen.epc (10) • Ausleihemöglichkeit prüfen.epc (11)

  8. Beschreibung Problemfälle • Chipkarte nicht lesbar ist -> Prozess wird beendet

  9. Simulation • Prozess „Bedienung Kunde“

  10. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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