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Ausbildung Vertriebsbegleiter Anja Jürgens, Sparkasse Paderborn

Ausbildung Vertriebsbegleiter Anja Jürgens, Sparkasse Paderborn. Ausbildung Vertriebsbegleiter. Ausgangssituation / Zielsetzung 8 Mitarbeiter/innen sollen als zukünftige Vertriebsbegleiter auf freiwilliger Basis ihre Kollegen im Vertrieb aktiv vor Ort unterstützen und begleiten.

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Ausbildung Vertriebsbegleiter Anja Jürgens, Sparkasse Paderborn

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Presentation Transcript

  1. Ausbildung VertriebsbegleiterAnja Jürgens, Sparkasse Paderborn

  2. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Ausgangssituation / Zielsetzung • 8 Mitarbeiter/innen sollen als zukünftige Vertriebsbegleiter • auf freiwilliger Basis ihre Kollegen im Vertrieb aktiv vor Ort • unterstützen und begleiten. • Vertriebskompetenz und Vertriebserfolg konsequent und • nachhaltig steigern. • Vertriebsmitarbeiter als Akteure für Erfolg individuell • fördern. • Beratungsprozesse im Unternehmen vereinheitlichen und • nach außen wie innen einen hohen Standard setzen.

  3. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Auswahl / Entscheidung • Herbst 2009: Vier Mitarbeiter/innen der Sparkasse Paderborn erstellen das Anforderungsprofil. • (individuelle Vorstellung der Persönlichkeit des Vertriebsbegleiters in der SparkassePaderborn • nach SIZE Success)

  4. Ausbildung Vertriebsbegleiter

  5. Ausbildung Vertriebsbegleiter

  6. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Auswahl / Entscheidung • Vormittags: Auswertung der Onlinefragebögen, Abgleich der Vertriebsprofile mit dem Gesamtpersön- lichkeitsprofil, anschließende Entscheidung • Nachmittags: Einladung der acht Vertriebsbegleiter zur Auftaktveranstaltung • (bei negativer Entscheidung Gesprächsangebot zum SIZE Success Profil)

  7. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Ausbildung zum Vertriebsbegleiter • Frühjahr 2010: • Basismodul - 2 Tage • Aufbaumodul – 2 Tage • Begleitung in der Praxis – 0,5 Tage je Vertriebsbegleiter

  8. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Trainingsziele • Klärung der Erwartungen und Ziele im Gesamtprozess • Auseinandersetzung mit den Aufgaben eines Vertriebsbegleiters, der Verantwortung und den Kompetenzen • Zuständigkeiten und Fragen der künftigen Organisation klären • SIZE Success Profil als eigenes Stärken- und Entwicklungsprofil nutzen, Grundlage für eine eigene maßgeschneiderte Fortbildung • Erfahren, was Vertriebsbegleitung für die Praxis bedeutet, was es umfasst und wo die Grenzen liegen (was ist meine Aufgabe, wo muss ich auch einmal NEIN sagen)

  9. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Trainingsziele • Idealer Ablaufprozess der Vertriebsbegleitung, Gestaltung durch die Vertriebsbegleiter • Handwerkszeuge / Tools eines Vertriebsbegleiters (Rahmenbedingungen und Spielregeln) sowohl im Kontakt mit dem Begleitenden als auch im Vertriebsgespräch (Feedback geben, Lernfelder bestimmen und Ziele ableiten) • Kennenlernen des Drama-Dreiecks • Identifikation von typischen Entwicklungsfeldern, Definition von Stellhebeln für den möglichen Anschub von Entwicklungen in der Praxis • Viele Übungen der verschiedenen Gesprächssituationen

  10. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Ansprechpartner in der Sparkasse Paderborn: • Simone Plückebaum-Salmen • Birgit Mertens • Ralf Guntermann • aus der Personalentwicklung • Ansprechpartner im Sparkassenverband Westfalen-Lippe: • Thorsten Meier

  11. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Aktionen der Vertriebsbegleiter • In der Vertriebsbegleitung geht es um Menschen, die bunt und • vielfältig sind. Wir wollen unterstützen, Neues aufzeigen, uns einlassen, etwas Bleibendes „hinterlassen“ – das alles zunächst einmal bei uns selber spüren (Ansatz Thorsten Meier). • So kam die Idee: • Mit dem Engagement der Malerin Monika Stöcker haben wir Vertriebsbegleiter an vier Abenden Bilder zu dem Motiv Menschen gestaltet. • Tolle Bilder, die jetzt vor den Büros unserer Personalentwicklung • hängen. Ein richtiger Hingucker ! • Übrigens: Teamgeist haben diese Abende auch geschaffen.

  12. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Unsere Bilder

  13. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Evaluierung • persönliche Vorstellung des neuen Personalentwicklungs-instruments in unserer Sparkasse • regelmäßige Treffen in der Vertriebsbegleiterrunde • Einzelcoaching der Vertriebsbegleiter

  14. Ausbildung Vertriebsbegleiter • Was sagt Thorsten Meier als Ausbildungsbegleiter? • Alles hat gestimmt ! Wir haben unser Ziel der erfolgreichen • Etablierung von Vertriebsbegleitung erreicht. • Was sagen wir als Vertriebsbegleiter? • Vertiefung der eigenen Persönlichkeit, Spontanität, viel • Handwerkszeug, tolle Ideen, offene Gestaltung und selbst-ständige Erarbeitung des Konzeptes und dadurch hohe Identifikation mit dem Projekt, Motivation und Begeisterung für: • Von Kollegen für Kollegen!

  15. Ausbildung Vertriebsbegleiter Haben Sie noch Fragen? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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