Metodología para la Selección y Adquisición de Soluciones Automatizadas

1. Metodología para la Selección y Adquisición de Soluciones Automatizadas Informática II Sesión No. 5 Período 2010-I

2. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Guía de estudio - Desarrollo de sistemas de información. DAC-UCLA. CHIESA, FLORENCIA. 2004. Metodología para selección de sistemas ERP. Reportes técnicos en ingeniería de software vol. 6 N° 1 (2004), pág. 17-37. Fuente: www.itba.edu.ar

3. Importancia de la metodología • Organización y sistematización del proceso de selección y adquisición. • Definición adecuada de requerimientos empresariales y procesos a ser soportados. • Establecimiento de criterios formales para la selección de alternativas (funcionales y técnicos). • Evaluación de aspectos técnicos, factores de capacitación, servicios de mantenimiento, entre otros.

4. Estructura de la Metodología • Selección del ERP – FASE 1 • Documentar las necesidades y determinar equipo de proyecto. • Criterios de selección • Búsqueda de información (contactos iniciales, entrevistas y evaluación)

5. Estructura de la Metodología • Selección del ERP – FASE 1 • Documentar las necesidades y determinar equipo de proyecto. • Criterios de selección • Búsqueda de información (contactos iniciales, entrevistas y evaluación) La definición de las áreas y funciones de la empresa que se abarcarán con el ERP, esta definición debe contemplar los planes estratégicos de la empresa y debe tener una visión a largo plazo.

6. Estructura de la Metodología • Selección del ERP – FASE 1 • Documentar las necesidades y determinar equipo de proyecto. • Criterios de selección • Búsqueda de información (contactos iniciales, entrevistas y evaluación) Dirección (Responsable de gestión de la empresa), Gerente de proyecto (Coordinador), equipo de proyecto, grupo de usuarios, grupo de calidad (metodologías de planificación y desarrollo de sistemas) y consultores externos.

7. Tipos de Criterios ponderados de Evaluación

8. Estructura de la Metodología • Selección del Equipo de consultoría – FASE 2 • Definir criterios de evaluación • Entrevistar posibles candidatos • Evaluación • Negociación

9. Criterios ponderados para seleccionar la consultora

10. Estructura de la Metodología • Presentación y Planificación general del proyecto – FASE 3 • Cronograma de implementación • Configuración del sistema

11. La parametrización del sistema (o customizing) es la característica de los sistemas que contribuye en modo determinante a la flexibilidad, utilidad y éxito porque representa la posibilidad del usuario final de definir las características funcionales de los módulos activos, de acuerdo con la estructura de los procesos operativos y estratégicos de la empresa. • Proporciona un conjunto bastante amplio de variables que activan o desactivan funciones o procedimientos generales o personalizan la forma de realización de estas funciones o procedimientos, de manera que permiten adaptar el funcionamiento del sistema a las distintas estrategias empresariales y procesos de negocio. Fuente: Pagés (2007)

12. Ejemplos: • Perfiles de usuarios • Tiempo máximo de almacenamiento por producto • Número de correcciones permitidas del conteo inventario • Número máximo permitido de días de retraso en la entrega de un pedido cliente. • Alertas específicas • Datos generales de la empresa, sucursales, almacenes, etc. • Sectores/Canales de Distribución autorizados • Cálculos (%) de impuestos específicos. • Opciones preestablecidas en los documentos generales (logos, encabezados, usuarios autorizados, etc.). • Estilo de las pantallas de interacción con el usuario. • Monedas a utilizar. • Asignación de vendedores a sectores/oficinas de venta. • Condiciones de facturación (precios, recargos, descuentos, etc.)

13. Contenido de la Propuesta de la Consultora – Puntos a incluir • Tiempo estimado de implementación. • Fecha estimada de arranque del proyecto y de puesta en marcha. • Costos del proyecto (implementación y soporte post implementación). • Listado de consultores del equipo de trabajo CV y su función en el equipo. • Plan de contingencia en caso de no cumplir con el tiempo o los costos estimados. • Alcance del trabajo: implementación, mantenimiento, capacitación a usuarios y analistas. • Metodología a utilizar. • Referencias de otros proyectos en los que han trabajado. • Listado con las obligaciones y recursos que tendrá que proveer la empresa (equipo de analistas funcionales y usuarios, equipamiento, etc.) • Experiencia comprobable en la implementación.