1 / 5

INFORMAÇÕES COMPARATIVAS

INFORMAÇÕES COMPARATIVAS. Sociedade / Economia Mercado / Indústria Benchmarking. Informações da Sociedade e da “Industria”. Censos e pesquisas permanentes e periódicas : IBGE, IPARDES – Sociais e econômicas – Gerais e Setoriais Recenseamento, PNAD, Pesquisas economicas

kerem
Download Presentation

INFORMAÇÕES COMPARATIVAS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. INFORMAÇÕES COMPARATIVAS Sociedade / Economia Mercado / Indústria Benchmarking

  2. Informações da Sociedade e da “Industria” • Censos e pesquisas permanentes e periódicas: • IBGE, IPARDES – Sociais e econômicas – Gerais e Setoriais • Recenseamento, PNAD, Pesquisas economicas • Ministérios, Secretarias e Empresas públicas • Informações Setoriais: Educação, Trabalho, Saude, Segurança • Órgãos de classe • Sindicatos, associações, Conselhos profissionais • Pesquisas específicas • Empresas de pesquisa: IBOPE, IPDM, Bonilha, etc. • Projeto de pesquisa, objetivo, metodologia, instrumento, execução, análise de resultados Prof. Érico Oda, MSc

  3. Benchmarking – Padrão e Comparação É um método que consiste em procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior. (BOGAN E ENGLISH, 1997) O melhor significado que conheço para benchmarking é padrão de referência. (XIDIEH, 1998) Trata-se de um foco externo nas atividades, funções ou operações internas, de modo a alcançar a melhoria contínua. (LIEBFRIED E McNAIR, 1994) Prof. Érico Oda, MSc

  4. Benchmarking • OBJETIVO • Estabelecer padrões referenciais de processos, produtos e resultados a ser alcançados • Verificação do comportamento de Indicadores • Padrão Interno- “como sempre, mais...” • Padrão Planejado - “em direção ao ....” • Padrão Externo - “igual a ....” • Tendências de série histórica e planejada(passado e futuro) • Comportamento no tempo • Comportamento no Espaço • Relacionamentos e comparações externas • Concorrentes • Mercado Prof. Érico Oda, MSc

  5. Metodologia genérica de benchmarking Fase-1 Fase-2 Fase-3 Fase-4 Fase-5 PLANEJAR COLETAR ANALISAR ADAPTAR MELHORAR Definir objeto e equipe do estudo Definir métodos de coleta Identificar difer. positivas e negativas Adequar as melhores práticas Implementar planos de melhoria Informações a pesquisar Coletar dados Determinar causas dos diferenciais Comunicar resultados e obter aceite Monitorar resultados dos planos Selecionar organizações parceiras Registrar conclusões Projetar o desempenho futuro Definir metas e planos Reavaliar metas Prof. Érico Oda, MSc

More Related