Strategic Health Planning & Project Management

1. Strategic Health Planning & Project Management 22 July 2011 นพ. ศุภกิจ ศิริลักษณ์ พบ., อว., MPHM. ผู้อำนวยการสำนักนโยบายและยุทธศาสตร์ konc62@yahoo.com กรุงทิมพู ภูฏาน

2. นโยบายการบริหารการเงินการคลังและระบบบริการสุขภาพนโยบายการบริหารการเงินการคลังและระบบบริการสุขภาพ การเก็บเงิน 30บาท (Co-payment) • สถานการณ์ - ข้อมูลผู้มารับบริการOPเพิ่มขึ้นทุกปี ในทุกระดับบริการ ปี 2553 (ล้านครั้ง/ปี)(ทั้งหมด 145ล้านครั้ง) - รพศ./รพท. 18 - รพช. 48 - รพ.สต. 79 - ประมาณการUCE 44% (20 ล้านคน)/ UCP 56% (26 ล้านคน) - เก็บ 30บาท ทุกระดับ ในUCPเงิน2,436ลบ.X 0.8 = 1,950 ลบ. - เก็บ 30บาท เฉพาะ รพ. เงิน 1,108ลบ. X 0.8 = 890 ลบ.

3. นโยบายการบริหารการเงินการคลังและระบบบริการสุขภาพ(ต่อ)นโยบายการบริหารการเงินการคลังและระบบบริการสุขภาพ(ต่อ) • ข้อเสนอทางเลือก • ไม่เก็บ ไม่มี Co-payment ใดๆ • เก็บ 30 บาท ทุกระดับเหมือนเดิมที่เคยเก็บ • เก็บแบบใหม่ • ไม่เก็บ ใน รพ.สต. • เก็บ 30 บาท เมื่อมารับบริการ OP ที่ รพช./รพท./รพศ. • เป้าหมาย - ชี้แจงทำความเข้าใจกับประชาชน - ปฏิบัติภายใน 6 เดือน

4. Dr.Supakit Sirilak Who is the best doctor?

5. Dr.Supakit Sirilak Do you want to change your mind?

6. Dr.Supakit Sirilak Don’t be fooled

7. Dr.Supakit Sirilak Don’t be fooled

8. Dr.Supakit Sirilak Don’t be fooled

9. Dr.Supakit Sirilak Healthy Public Policy Process • Healthy Public Policy = Health Policy • = Public Policy that make people healthy • = Good governance for Policy making • State-centered Approach • vs • Society-centered Approach • Principle • People Right • Legitimacy • Mechanism & Tools (EIA, HIA, SIA) • Sound Process

10. Multidisciplinary Dr.Supakit Sirilak กระทรวงสาธารณสุข ผู้ว่าฯCEO สปสช./ สปส. ท้องถิ่น สช. กองทุนฯ สสส. Area สพฉ. PPP Output/ Outcome/ Impact

11. Dr.Supakit Sirilak Result Base Management ผลสัมฤทธิ์ RESULTS วัตถุประสงค์ OBJECTIVES ปัจจัยนำเข้า INPUT กิจกรรม PROCESS ผลผลิต OUTPUT ผลลัพธ์ OUTCOMES ECONOMY:ประหยัด EFFICIENCY: ประสิทธิภาพ EFFECTIVENESS : ประสิทธิผล

12. Dr.Supakit Sirilak Management process Monitoring Planning Implementation Evaluation Control

13. Dr.Supakit Sirilak Planning • Process • For Future Action • Effectiveness and Efficiency

14. Dr.Supakit Sirilak National Strategy Policy Organization Strategy

15. Dr.Supakit Sirilak Level of Plan • Policy • Strategic Plan • Action (Operational) Plan • Program • Project Corporate vs Unit Plan

16. Dr.Supakit Sirilak Strategy : Strategos ; Military commander (Greek) • มาตรการ/วิธีการที่ทำให้โอกาสไม่บรรลุเป้าประสงค์น้อยที่สุด • ทิศทางของการดำเนินการขององค์กร Strategy is the overall plan Tactic is the actual mean used to achieve a goal

17. Dr.Supakit Sirilak KPI Impact Outcome Output Where will we want to be: Vision Goal Objective Target 2 How do we know where we are 4 How do we get there: Mission Strategy Tactic Activity 3 Process Where are we now: SWOT 1

18. Dr.Supakit Sirilak No Measurement is No Development

19. Dr.Supakit Sirilak Indicator (ตัวชี้วัด) Leading Indicator Lagging Indicator Target (เป้าหมาย) Criteria(เกณฑ์)

20. Dr.Supakit Sirilak Indicator (ตัวชี้วัด) Input-Process-Output-Impact indicator Performance indicator Productivity indicator Effectiveness indicator Efficiency indicator Equity indicator Equality indicator

21. Dr.Supakit Sirilak Traditional Approach M : Mission V : Vision O : Objective (Goal) S : Strategy A : Action Plan Core Value Indicators

22. Dr.Supakit Sirilak • Why do we exist • What are our main • Products and Services Mission Vision • Where or What do we • want to be • How excellent of our • Products and Services

23. Dr.Supakit Sirilak Vision • How excellent of our • Products and Services Hierarchy of Purpose • What is the final effect • (How does it look like) Goal Objective • What is the effect at the • operation level (Output) • What is the amount • of effect at the • operational level that can • be measured Target

24. Dr.Supakit Sirilak Mission • The main final products • and services Hierarchy of Action • The overall plan of • well integrated • measures/actions Strategy Tactic • The measure used to • achieve the target • The daily operations, • frontline actions Activity

25. Dr.Supakit Sirilak Vision Mission Goal 1 Goal 3 Goal 2 Goal 4 Strategy 1 Strategy 2

26. Dr.Supakit Sirilak Vision Action Plan 1. A 2. B 3. C 4. D Objective 1 Goal 1 Strategy 1 Goal 2 Objective 1 2 Action Plan 5. A 6. B 7. C Strategy 2 Mission Objective 1 2 Goal 3 Strategy 3 Action Plan 8. A 9. B 10. C Objective 1 2 3 Goal 4

27. ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์ Dr.Supakit Sirilak การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมขององค์กร (SWOT analysis) การกำหนดทิศทางในอนาคตขององค์กร (Mission & Vision) การกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร (Strategic Direction) การกำหนดปัจจัยแห่งความสำเร็จและตัวชี้วัดหลัก (Key Success Factor / Key Performance Indicator)

28. Dr.Supakit Sirilak MC KINSEY’S 7-S วิเคราะห์ S & W STRUCTURE SYSTEMS STRATEGY SHARED VALUES SKILL STYLE STAFF (SPECIALIST)

29. Dr.Supakit Sirilak วิเคราะห์ O&Tโดยใช้ PEST-HEP Analysis P = Politics นโยบาย/กฎเกณฑ์ของรัฐบาล E = Economics เศรษฐกิจ S = Socio-cultural สังคม/วัฒนธรรม T = Technology วิทยาการแขนงต่าง ๆ H = Health สุขภาวะ E = Environment สิ่งแวดล้อม P = People กลุ่มเป้าหมาย

30. Dr.Supakit Sirilak SWOT/TOWS Matrix จุดแข็ง STRENGTHS - S จุดอ่อน WEAKNESSES - W โอกาส OPPORTUNITIES - O SO STRATEGY WO STRATEGY กลยุทธ์เชิงรุก (Aggressive Strategies) กลยุทธ์พลิกฟื้น (Turn Around Strategies) WT STRATEGY ภัยคุกคาม THREATS - T ST STRATEGY กลยุทธ์การอยู่กับที่ (Stability Strategies) กลยุทธ์ตัดทอน (Retrenchment Strategies)

31. Dr.Supakit Sirilak SWOT for improving strategy Internal Factor Strength Weakness Existing Strategy New Strategy Opportunity Threat External Factor

32. Dr.Supakit Sirilak SWOT for creating new strategy Internal Factor Strength Weakness Proposed Strategy New accepted Strategy Opportunity Threat External Factor

33. Dr.Supakit Sirilak 5 Principles of Strategy – Focused Organization (Kaplan & Norton) 1. Translate the Strategy to Operational Term 2. Align the Organization to the Strategy 5. Mobilize Change through Executive Leadership Strategy 4. Make Strategy a Continual Process 3. Make Strategy Everyone’s Everyday Job

34. Dr.Supakit Sirilak The Excellent Organization • Leadership • Strategic Planning • Team working • HRD (Human Resources Development) • Knowledge Management & Learning Organization • Tools & Technologies • Others

35. Baldrige Model Total Quality Management TQM : SIPOC Model TQM : Framework 2

36. TQM & TQA Total Quality Management Customer Satisfaction 1. Leadership 2. Strategic Plan Goals / Strategies 3. Customer Focus 4. Information & KM Concepts Vehicles Techniques 5. Human Focus 6. Process Management 7. Results Motivation Approach Intrinsic Technology General Education/Political Stability

37. Dr.Supakit Sirilak Project vs. Program • Specific • Task • Time • Team

38. Dr.Supakit Sirilak Project Format • Title : ชื่อโครงการ • Background / Rationale : หลักการและเหตุผล • Situational Analysis : วิเคราะห์สถานการณ์ • Goal : เป้าประสงค์ • Objective : วัตถุประสงค์ • Target : เป้าหมาย

39. Dr.Supakit Sirilak Project Format • Strategy / Tactic : กลยุทธ์ / กลวิธี • Method / Activity : กิจกรรม • Time (Project Period) : ระยะเวลาดำเนินการ • Budget : งบประมาณ • Responsible Unit : ผู้ (หน่วยงาน) รับผิดชอบ • Monitoring / Evaluation : • การติดตามกำกับและประเมินผล • Expected outcome : ผลที่คาดว่าจะได้รับ

40. Dr.Supakit Sirilak Program Format

41. Sawasdee