Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de l information et de la communication
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Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. 3- NTIC et Marché RH 3-1- De l'outil informatique au système d’information 3-2- L’évolution du marché RH : de l’informatique RH aux NTIC dans la Fonction RH François SILVA 13/01/07. 07/10

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Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

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Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de l information et de la communication

Fonction Ressources Humaineset Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

3- NTIC et Marché RH

3-1- De l'outil informatique au système d’information

3-2- L’évolution du marché RH :

de l’informatique RH aux NTIC dans la Fonction RH

François SILVA

13/01/07


Les dates

07/10

Présentation du cours

14/10

1- Le contexte

1-1- Émergence d’une économie post-industrielle et d’une société hypermoderne

21/10

1-2- Émergence de l’entreprise post-industrielle

1-3- Les 4 enjeux

28/10

1-3- Les 4 enjeux (suite)

2- Repositionnement ou réorganisation de la fonction RH

2-1- L’évolution de la fonction RH

02/12

2-1- L’évolution de la fonction RH (suite)

2-2- Reconfiguration de la fonction : processus et réorganisation

Les dates

10 cours, de 14 h à 17 h,les samedis :

Fonction RH et NTIC


Les dates1

09/12

2-3- Impact des NTIC sur les différentes fonctions d’une DRH

3- NTIC et Marché RH

3-1- De l'outil informatique au système d’information

16/12

Présentation d’un éditeur

13/01

3-2- L’évolution du marché RH : de l’informatique RH aux NTIC dans la fonction RH

20/01

4- La fonction RH et les Nouvelles technologies :

4-1- De la paie informatisée au SIRH et du SIRH au NTIC : les nouvelles missions de la fonction RH dont la fonction SIRH

27/01

4-2 Conduite de projet et de changement

4-3 Cahier des charges

5 – NTIC, Droit du Travail et Droits de la Personne

02/02 Examen de 17h30 à 19h30

Les dates

Fonction RH et NTIC


Pour t l charger ce cours

http://francoissilva.typepad.fr/francois_silva/

Pour télécharger ce cours

Fonction RH et NTIC


Internet et son volution suite

Internet et son évolution(suite….)

Fonction RH et NTIC


Evolution d internet

Evolution d’Internet

Web 3.0 ???

Virtualité

3D

Web 2.0

Web 1.0

Wiki

Blog

Services en ligne : - achat

- voyage - banque

Web 0

Moteur de recherche

Portail

Site Web

Annuaire

Messagerie

Adressage

Routage

Résolutiondes noms

2000-04

2005-09

1990-94

1995- 99


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Evolution d’Internet

Fonction RH et NTIC

10/01/2006 de Jeremy Chone, site « Bits and Buzz


Cyberspace

Cyberspace

  • Cyberspace ou Espace cybernétique : ensemble des informations disponibles sur un réseau d’ordinateurs

  • Génère une complexité d’informations qu’il est impossible pour une personne seule d’en saisir l’ensemble du contenu

  • Cet espace du savoir nécessite d’entrer dans des logiques de partage et de communauté : la blogosphère

Fonction RH et NTIC


Internet volatilit et immensit en croissance

Internet : volatilité et immensité en croissance

70% des pages d’Internet ont moins de 4 mois.

  • grande instabilité dans les contenus

  • mutations technologiques constantes

    Plus de 100 millions de sites fin 2006

  • Plus que 20% de créations nouvelles en 2005 (80% dans les années 95-20)

  • Les US concentrent 50 % des contenus du Web

  • La France représente que 2% du total

Fonction RH et NTIC


Evolution du nombre de blogs actifs nombre de blogs en millions

Evolution du nombre de blogs (actifs) Nombre de blogs en millions

  • décembre 2006 63,1

  • juillet 2006 47,0

  • décembre 2005 23,80

  • juillet 2005 14,00

  • décembre 2004 5,40

  • juillet 2004 3,40

  • janvier 2004 1,60

Source :Technorati, 2006

Fonction RH et NTIC


Les blogs dans le monde pays nombre de blogs croissance mensuelle ratio blogs internautes

Les blogs dans le monde(Pays- Nombre de blogs- Croissance mensuelle Ratio blogs/internautes)

  • Etats-Unis 50 millions dont 15 millions de blogs actifs* + 15 % 0,24

  • Chine36 millions dont 10 millions de blogs actifs + 60 % 0,32

  • Japon10 millions dont 3 millions de blogs actifs+ 20 % 0,12

  • France9 millions dont 2,5 millions de blogs actifs (4,4 millions annoncés par Skyrock) + 25 % 0,35

  • Royaume-Uni4 millions dont 1,5 million de blogs actifs + 25 % 0,17

  • Allemagne 1 million dont 400.000 blogs actifs + 30 % 0,03

  • Monde150 millions dont 40 millions de blogs actifs + 30 % 0,15

    *blogs actifs : blogs mis à jour au moins une fois lors des trois derniers mois

Sources : Blog Herald Tribune, Technorati, Journal du Net, mars 2006

Fonction RH et NTIC


France sites de services visit s selon les lieux de connection des internautes

France : Sites de services visités selon les lieux de connection des internautes

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Les usages des internautes en France(Plusieurs réponses possibles, en %)

Fonction RH et NTIC


Internet ses caract ristiques

Internet : ses caractéristiques

  • La mixité :

    • Convergence du texte, du son et de l’image-vidéo (numérisation)

  • L’hypertextualité :

    • Réseau = liens  suggère des pistes

    • la navigation permet mouvance et construction de chemins qui par errances successives permet d’atteindre un but qui n’était inscrit nulle part

  • L’inachèvement :

    • Tout contenu potentiellement modifiable

    • Processus permanent d’actualisation

    • Cette non finitude à l’opposé de l’imprimerie avec ses textes imprimés

Fonction RH et NTIC


Internet une zone de non droit

Internet : Une zone « de non droit ?» 

  • Aujourd’hui le réseau sans limite et sans règle ?

  • L’usage laissé à l’initiative de chacun

    • Toute personne écrit de l’information sans contrôle ni justification

    • C’est la base de la manipulation, des rumeurs

    • A l’opposé du texte écrit avec ses lois (sur la diffamation, le piratage, le pillage ou l’indiscrétion ..)

       D’où l’importance de connaître les sources et les références et…….d’être accompagné

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

II- L’évolution du marché RH :

de l’informatique RH

- aux Systèmes d’Information RH

(du poste unique à une logique de réseau)

  • et aux applicatifs e-RH

    et….. aux NTIC dans la fonction RH

Fonction RH et NTIC


Evolution de la fonction rh et ntic

Evolution de la fonction RHet NTIC

Outils nomades

et non-filaires

Signature

électronique

L’informatisation de la fonction RH va de pair avec un ratio (salariés fonction RH/salariés total) qui passe de 4% à 1,5% pour les entreprises dont le système est le plus abouti

Portail RH

et libre service (BdD)

SIRH (ERP) et

logique processus

Productivité

Progiciels spécifiques sur chaque fonction RH

Logiciels paye

Années 70

Années 80

Années 90

Années 2000


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

II- L’évolution du marché RH

1- Le système d’information dans la fonction RH(De la logique de procédures à la logique de processus  flux)2- Les grandes évolutions des NTIC dans la fonction RH3- Le marché des logiciels RH


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

II- L’évolution du marché RH

1- Le système d’information dans la fonction RH(De la logique de procédures à la logique de processus  flux)2- Les grandes évolutions des NTIC dans la fonctionRH3- Le marché des logiciels RH


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

II- L’évolution du marché RH

1- Le système d’information dans la fonction RH(De la logique de procédures à la logique de processus  flux)


Syst me d information

Système d’information

« Le SI est un réseau complexe de relations structurées où interviennent hommes, machines et procédures qui a pour but d’engendrer des flux ordonnés d’informations pertinentes provenant de différentes sources et destinées à servir de base aux décisions »

Hugues ANGOT

Fonction RH et NTIC


Ce que ne dit pas cette d finition des si

Ce que ne dit pas cette définition des SI

La mise en place d’un SI passe d ’abord par une analyse approfondie de l’existant :

  • que faut-il conserver?

  • que faut-il éliminer?

  • Que faut-il modifier?

    Deux postulats à prendre en compte :

  • Et les opérationnels?

  • Simplifier les tâches et diminuer les délais

Fonction RH et NTIC


Les p les du syst me d information d une entreprise

Les pôles du système d’information d’une entreprise

Fournisseurs

Sous-traitants

Ventes/

Marketing

Clients

Gestion des

stocks

Achat

Production

Gestion

des RH

Comptabilité et

Finances

Banques

Organismes

sociaux

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

  • Possibilités pour une entreprise d’avoir un ou plusieurs systèmes d’information

  • Possibilités de liaisons, partagées ou partageables avec des structures extérieures (clients, banques…) étant ou non reliées aux systèmes d’information de l’entreprise

     Mais avec Internet, élargissement progressif des liens

Fonction RH et NTIC


Les choix sur le sirh

Les choix sur le SIRH

  • Un ou plusieurs SI, les différents pôles pouvant être liés entre eux

  • Intégration des pôles extérieurs : sous-traitants, sociétés de détachement, entreprises partenaires,...

  • Mais la DRH doit se situer en position de fournisseur de prestations aux services opérationnels: formation, organisation, information,...

Fonction RH et NTIC


4 dimensions de l informatique et des syst mes d information

4 dimensions de l’informatique et des systèmes d’information

  • Collecte

  • Traitement

  • Stockage

  • Diffusion

Micro -informatique

Réseau/Système d’information

Fonction RH et NTIC


Quelques d finitions autour du si et de l erp

Quelques définitionsautour du SI et de l’ERP

  • ERP : notion de noyau central. L’information, est stockée en un seul point même si elle peut émaner de plusieurs endroits. Tout part de l’ERP, tout lui revient

  • Système d’information : un système de réactions en chaînes, une information en déclenche une autre qui elle même en déclenche encore une autre. Le récepteur ne sait pas d’où est partie l ’information déclenchante

  • SIRH : Système d’information pour la fonction RH

  • ERP est SI

  • ERP peut avoir une dimension RH

  • Mais, ERP n’est pas nécessairement SIRH tout comme SIRH n’est pas nécessairement ERP

Fonction RH et NTIC


De la n cessit d un sirh

De la nécessité d’un SIRH

  • Mondialisation des groupes --> besoin d’harmoniser (méthodes, outils, informations…)

  • Effet d’échelle (efficacité) --> réduction de coût --> productivité

  • Nécessité de détenir l’information en temps réel

    Pour répondre à ses trois objectifs, la GRH doit passer par :

    • une logique « flux d’information »

    • Une logique « processus »

    • un bon professionnalisme de l’équipe de la fonction RH

Fonction RH et NTIC


Pourquoi mettre en place un sirh

Pourquoi mettre en place un SIRH ?

  • Homogénéiser les pratiques de gestion des salariés dans des groupes éclatés (établissements, filiales…) possédant chacune des logiciels spécifiques

  • Intégrer dans un même outil les différentes fonctionnalités : paie, temps de travail, formation, entretiens individuels, évolution de carrières, compétences, recrutement….

     un seul progiciel appliqué à (presque) l’ensemble de la fonction RH

Fonction RH et NTIC


N cessit de remettre en question l organisation

Nécessité de remettre en question l'organisation

 Faire entre les procédures d'une entreprise dans des logiques « Processus » : Redéfinir l’organisation du travail par un travail de reingénierie (ou reconfiguration)

  • Lister l’ensemble des tâches, des procédures et des fonctions de l'entreprise concernées

  • Définir l’utilité de chaque tâche, procédure, fonction : à quoi cela sert, où est leur valeur ajoutée ?

  • Informatiser (souvent) ce travail de reconfiguration en processus

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

II- L’évolution du marché RH

1- Le système d’information dans la fonction RH(De la logique de procédures à la logique de processus  flux)2- Les grandes évolutions des NTIC dans la fonction RH3- Le marché des logiciels RH


Fonction rh informatique et ntic

Fonction RH, Informatique et NTIC

  • 1- A partir des années 70 : la paye et DSI

  • 2- Années 80 : Babel informatique et micro informatique

  • 3- Mi-90 : SIRH et processus – Réseau (messageries)

  • 4- Années 2000 : Réseau  Portail et contenus + Libre service (BdD Inter/ Intranet)

  • 5- Années 2010 : Objets nomades et non filaire, signature électronique

Fonction RH et NTIC


De la grh la e drh et e rh

De la GRH à la e-DRH et e-RH

- La généralisation de l’informatique dans la fonction RH avec applicatifs et services spécifiques à la fonction RH

- L ’ère de la GRH mosaïque : babel

- Le développement de système d’information avec des logiciels et progiciels spécifiques ,

Fonction RH et NTIC


Les fonctions des ressources humaines d apr s jm simon

Gestion

Des

temps

Gestion

Des

organisations

Retraites

Budgets

Gestion

De

projet

Formation et

Compétences

Indicateurs

De

pilotage

Libre Service & Accès Web

Recrutement

Gestion

Des

avantages

sociaux

GA

Paye

Gestion

Des

ressources

Santé

Et

Sécurité

Absence

Plan de

succession

Outils de pilotage

Gestion

De la

Performance

Ad hoc

rapports

Gestion des

Rémunérations

Gestion des

Carrières

Les Fonctions des Ressources Humaines (d’après JM Simon)

Fonction RH et NTIC


L int gration

L’intégration

En plus de la paie, les entreprises utilisent de un à trois modules du SIRH parmi les sept généralement proposés

L’intégration

Fonction RH et NTIC

Etude Danaé mars 2006


L infogerance

L’infogerance

  • 60% des entreprises infogèrent la paie, les fonctions infogérées étant dans l’ordre l’hébergement, le paramétrage, l’assistance et la formation, puis l’édition des bulletins et enfin l’archivage.  

Fonction RH et NTIC

Etude Danaé mars 2006


L infog rance

L’infogérance

  • On remarque que plus de la moitié des entreprises infogèrent tout ou partie de la paie  

  • Pour les autres domaines du SIRH

    • Un tiers des entreprises infogèrent le recrutement

    • Une entreprise sur cinq a recours à l’infogérance pour le reporting décisionnel

Fonction RH et NTIC

Etude Danaé mars 2006


L architecture

L’architecture

  • L’architecture client-serveur est prédominante, on note une forte proportion de mainframe pour les fonctions traditionnelles (paie) et d’intranet pour le recrutement.

Fonction RH et NTIC

Etude Danaé mars 2006


A pplications informatiques sp cifiques la fonction

Applications informatiques spécifiques à la fonction

  • paye

  • gestion administrative

  • temps et activités

  • gestion des postes et des emplois

  • compétences et carrière

  • gestion prévisionnelle

  • recrutement

  • formation

  • communication / information

Fonction RH et NTIC


Bab lisation

Babélisation

« Chez nous, il y avait un Cebit : 35 marques, 270 modèles et 435 consommables référencés. Et ce ne sont pas les gaspillages qui manquaient. Nous avons, par exemple, retrouvé un stock de cartouches périmés depuis 1996….Et c’était en 2002. »

Jean-Jacques Lang

Directeur des achats informatiques et télécoms chez Alcatel

01 DSI n°6 juin 2004

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh l volution de l informatique en g n ral

L'évolution de l'informatique GRHL'évolution de l'informatique en général

  • D’une logique de dictionnaire (définition d ’un mot unique) à une logique d ’encyclopédie (un mot renvoie à un autre qui renvoie à une pensée qui renvoie à un système)

  • Du poste unique avec une mémoire et des fonctions centralisées (avec des puissances limitées) aux postes multiples détenteurs d’informations (bases de données : serveurs) et de postes encore plus multiples d’utilisateurs (clients) qui vont rechercher ou communiquer des informations

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh l volution de l informatique en g n ral suite

L'évolution de l'informatique GRHL'évolution de l'informatique en général (suite)

D'un système fermé centré sur une unité centrale et des terminaux à un système d'information ouvert et interactif

  • Développement de la puissance de calcul de la micro

  • Interfaçage (ludique, ergonomique)

  • Usager final = utilisateur non spécialiste

  • Développement des réseaux

  • Développement de la communication

  • Bases de données/ Groupware

  • Accès direct à l'information

  • Temps réel

  • Workflow et datamining

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh une informatique pour la grh cloisonn e et morcel e

L'évolution de l'informatique GRHUne informatique pour la GRH cloisonnée et morcelée

Hier :

  • En premier lieu, une application (la paye), avec d'autres logiciels (dossiers administratifs, formation, recrutement, compétences, évolution des carrières…)

  • Mais chaque application indépendante et sans lien avec les autres

  • Les grandes missions traditionnelles de la FRH avaient leurs spécificités et indépendance entre elles :

    • paye

    • gestion administrative

    • temps et activités

    • gestion des postes

  • gestion prévisionnelle

  • compétences et carrière

  • recrutement

  • formation

  • communication / information

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh syst me d information rh les informations rh en r seau

L'évolution de l'informatique GRHSystème d’information RH => les informations RH en réseau

Aujourd'hui :

  • Base commune (le personnel) autour de laquelle gravitent les autres fonctions (formation, paye, gestion du temps, recrutement, gestion du personnel..)

  • Une informatique ouverte (et des informations disponibles) aux autres services/directions

  • Développement des SIRH

    Demain :

  • Mise à disposition des informations pertinentes

  • Développement de la notion de service ayant en support des informations

  • Flux sans papier

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh depuis mi 90 apparition des erp rh base du sirh

L'évolution de l'informatique GRHDepuis mi 90, apparition des ERP- RH, base du SIRH

  • Après la production puis finances, commercial, les achats et la logistique, les ERP pour les ressources humaines

  • L'offre des éditeurs sur la fonction RH a mûri en quelques années avec un décalage de quelques années entre les entreprises privées et le secteur public

  • Développement du SIRH :

    • Globale

    • Ouverte

    • Evolutive/adaptable

      ---->Prise en compte l'ensemble des besoins et missions des RH de l'entreprise

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh depuis d but 2000 d veloppement d applications sur internet

L'évolution de l'informatique GRHDepuis début 2000, développement d’applications sur Internet

  • Portail et BdD  Tableaux de bord RH

  • Applications collaboratives

  • Gestion de connaissances

  • Gestion de contenu

Fonction RH et NTIC


L volution de l informatique grh le type d entreprises et frh

L'évolution de l'informatique GRH Le type d’entreprises et FRH

  • Les NTIC = une vraie fracture suivant le type d’entreprises dans la gestion de leurs salariés

  • Suivant l'activité, le CA, les effectifs, le périmètre d’intervention :

    ---> Pour les PME, gestion traditionnelle (paternaliste ?) de leurs salariés

    ---> Pour les grandes entreprises et les entreprises High-tech: développement des personnes et du travail collaboratif

Fonction RH et NTIC


La fin de la pr dominance du mat riel

La fin de la prédominance du matériel

  • Hier, l'informatique centrée sur le matériel

    • Informatique gros système et mini

    • Les décisions, de la direction informatique à la DG

    • Des enjeux et des coûts de plus en plus importants

    • Question de compatibilité

      ----> Dépendance par rapport au constructeur

  • Aujourd'hui micro informatique, réseau et architecture client/serveur

    • Un matériel de plus en plus puissant

    • Maîtrise de ses circuits d'information : enjeu stratégique pour l'entreprise

Fonction RH et NTIC


La fin de la pr dominance du mat riel1

La fin de la prédominance du matériel

Sources : CIGREF

Fonction RH et NTIC


Positionnement des diteurs et des prestataires selon leur origine france

Positionnement des éditeurs et des prestataires selon leur origine - France

Marché en constante évolution avec des enjeux

économiques importants. Attention, cette liste

n ’est pas exhaustive, il faut y rajouter les

sociétés de services intégrant ces logiciels

mais qui ne sont pas des SSII

Etude Markess International 2003

Liste non exhaustive

Fonction RH et NTIC


Evolution de la d pense e drh dans la d pense e business france 2001 04

Evolution de la dépense e-DRH dans la dépense e-business - France 2001-04

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Le marché e-RH représenterait plus d'un milliard d'euros en 2004Etude de Markess International (13/07/2004)

  • Le marché e-RH représente 1040 millions d'euros en 2004

  • Sur ce total environ 62% (640 millions d'euros) consacré aux prestations de services et 38% (400 millions d'euros) à l'acquisition de logiciels et progiciels RH

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

II- L’évolution du marché RH

1- Le système d’information dans la fonction RH(De la logique de procédures à la logique de processus  flux)2- Les grandes évolutions des NTIC dans la fonction RH3- Le marché des logiciels RH


Les logiciels et les services des logiciels voluant leurs co ts aussi

Les logiciels et les servicesDes logiciels évoluant (leurs coûts aussi)

  • Logiciels standards

  • Des développements spécifiques

  • Interfaçage

  • Des standards mais paramétrages spécifiques et assistance

  • Des mises à jour continuelles

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services des volutions r glementaires foisonnantes

Les logiciels et les servicesDes évolutions réglementaires foisonnantes

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services le march des logiciels rh

Les logiciels et les servicesLe marché des logiciels RH

  • Plus de 500 logiciels

    • Gestion RH : 59 % (276 en 98 à 325 en 2001)

    • Paie : 13 % (de 145 en 98 à 72 en 2001)

    • Paie et gestion du personnel : 28 % (74 en 98 à 152 en 2001)

  • Multiplication (et des rachats) des partenariats entre les éditeurs

  • Les ¾ ont des versions nouvelles, au moins, tous les 2 ans (200 sur un an)

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services des logiciels rh de plus en plus ouverts

Les logiciels et les servicesDes logiciels RH de plus en plus ouverts

  • Client/ Serveur : 93 %

    ---> Paie, gestion des temps

  • Internet : 80 %

    ---> Paie, formation, recrutement

  • Workflow (automatisation des tâches et travail de groupe) : 40%

    ---> Formation, recrutement

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services le co t des logiciels rh 50 moins de 4 000 mais

Les logiciels et les servicesLe coût des logiciels RH : 50% à moins de 4 000€ … mais

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services des logiciels qui g n rent des services de plus en plus importants

Les logiciels et les servicesDes logiciels qui générent des services de plus en plus importants

Pour licence de 1 €, une fourchette de mise

en œuvre de 1 à 15 €

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services une dynamique de cr ation des logiciels jusqu en 96 et 2000

Les logiciels et les servicesUne dynamique de création des logiciels jusqu'en 96 et 2000

Fonction RH et NTIC


Etude markess oct 2003

Etude Markess Oct. 2003

  • Evolution de l’offre : Collaboratif, gestion de contenu, gestion électronique de documents, portails, … 

  • Des marchés convoités à l’origine des remaniements chez les éditeurs

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Principales

acquisitions

des éditeurs

sur le Marché

Des solutions

collaboratives

(de début 1997

à octobre 2003)


Les principaux crit res pour choisir des logiciels

Les principaux critères pour choisir des logiciels

  • La couverture en terme de fonctionnalités : large potentiel apporté par l’outil, richesse fonctionnelle, outil alliant notamment plusieurs fonctionnalités (espace collaboratif, GED, gestion de contenu, interface web, …) ;

  • La pérennité de la solution et de la société : potentiel d'évolution du produit, solidité et taille de l'éditeur ;

  • L’adéquation de l’offre fonctionnelle aux besoins : gestion de documents virtuels par exemple, nécessité de pouvoir faire de l’analyse sémantique ;

  • Le coût de la solution ;

  • L’interopérabilité et l’ouverture de l’outil vers d'autres systèmes, notamment l’intégration avec les suites logicielles existantes et la compatibilité avec les applications en place ;

  • Le positionnement et la reconnaissance de l’éditeur sur le marché ;

  • L’ergonomie, la simplicité, la convivialité de l'outil

Etude Markess Oct. 2003

Fonction RH et NTIC


Les projets intranet rh r ponses aux principaux enjeux de la fonction rh

Les projets intranet-RH = réponses aux principaux enjeux de la fonction RH

  • La maîtrise des coûts, enjeu numéro un aujourd’hui Les projets e-RH se concrétisent par la réduction des effectifs administratifs et la recherche d’une mutualisation des ressources RH

  • L’amélioration de la productivité du e-RH contribue à l’automatisation des processus RH à faible valeur ajoutée

  • Les enjeux humains relatifs à la mobilité interne et externe, à la gestion des compétences, au départ à la retraite

  • La communication interne par une information plus riche, plus fiable et diffusée au plus grand nombre

  • Enfin, les enjeux organisationnels, générés par le changement de périmètre des entreprises, notamment lors de la fusion ou acquisition

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

En 2003, plus de 6 millions d’employés utilisent au quotidien en France au moins une application reposant sur les technologies IP (en dehors de la simple messagerie électronique et de la navigation sur le web)


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Plates-formes technologiques intégrées

en France pour les grandes entreprisesen 2003-2005

Echantillon : 21 entreprisesSource : MARKESS International


Les logiciels et les services des ssii voluant vers les services

Les logiciels et les servicesDes SSII évoluant vers les services

  • Présence des SSII en amont dans le développement des projets pour l’entreprise et en aval dans le suivi et la gestion d’applications informatiques

  • Une offre au service des entreprises : en terme du nombre de SSII présentes sur le marché et en terme de missions proposées aux clients

    • Analyser les besoins par rapport à la stratégie : travail en amont en collaboration avec l ’entreprise. La SSII est force de conseils et n ’écoute pas simplement les recommandations de l ’entreprise.

    • Des applications informatiques avec des développements spécifiques : un service particulier proposé à chaque entreprise : La SSII doit faire preuve de réactivité par rapport aux demandes de l ’entreprise.

    • Paramétrage : des logiciels plus facile à adapter

    • Formation des futurs utilisateurs (ou des utilisateurs actuels dans le cadre d ’une évolution des applications informatiques)

    • Suivi des besoins (évolution des systèmes)

    • L'info gérance voire externalisation

       Accenture, Atos Origin, Cap Gemini Ernst & Young (CGEY), Deloitte Consulting, EDS, Euriware, IBM Global Services, Lecsoft, Transiciel, Unilog, Valoris…

Fonction RH et NTIC


Les logiciels et les services des champs nouveaux

Les logiciels et les servicesDes champs nouveaux

  • ASP (Fournisseurs de Services Applicatifs)/Externalisation/ : la location de logiciels disponibles par certaines personnes uniquement. L ’entreprise utilisatrice n ’est pas propriétaire du système : ne correspond pas toujours aux attentes du client.

  • Gestion de l’information, des connaissances et des compétences : data mining (filtre et veille), e-learning, des services à valeur ajoutée sur le contenu : idée de l ’évolution des contenus en continu : une gestion qui ne s ’arrête jamais.

  • Signature électronique et sécurisation : La possibilité d’une véritable gestion zéro papier : probable que l ’on puisse un jour signer son contrat de travail sans se déplacer; le support papier serait ainsi moins important.

Fonction RH et NTIC


Le r seau les sirh asp externalisation infog rance

Le réseau /les SIRHASP- Externalisation - Infogérance

  • Application Service Providers (Fournisseurs de services d’applications)

  • Ce sont en fait de plus en plus des e-services sur des fonctionnalités RH : les demandes d ’absences, le suivi des recrutements, la gestion des carrières, les tickets-restaurants…

  • Ce sont des services qui concernent en priorité les PME

    ---> Externalisation de la gestion informatique des logiciels (en s’appuyant sur le net)

Fonction RH et NTIC


Le r seau les sirh inter intranet

Le réseau /les SIRH Inter/Intranet

  • e-DRH et e-RH (interconnexion et mise en réseau des différentes fonctions GRH et de l ’externe) : Accès plus facile et plus important pour tous les salariés d ’une entreprise à des informations appartenant à la fonction RH. Attention, certaines informations demeurent dans le giron de la fonction RH tandis que d ’autres sont accessibles à tous.

  • Intranet :

    • Messagerie (décentralisation et collecte de l'information ---> transversalité)

    • Informations pour tous les salariés de la société : Notes de service, dates des prochaines réunions syndicales, informations sur les objectifs de l ’entreprise, sur les contrats obtenus…

    • Recrutements : informations sur les postes à pourvoir/ favorise la mobilité interne.

    • e-commerce : possibilité pour les salariés ou par assistanted’effectuer directement d ’ad’achat en ligne pour déplacment (transport, locatioon voiture, hébergement de faire paraître une annonce : vente de voitures, location ppartements...

  • Nouveaux canaux d'informations

Fonction RH et NTIC


Fr quence d apparition des modules applicatifs e drh en france 2002 2004

Fréquence d’apparition des modules applicatifs e-DRH en % – France, 2002-2004

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

Fonction RH et NTIC


Points critiques lors de la mise en uvre des applications e drh france

Points critiques lors de la mise en œuvre des applications e-DRH – France

Fonction RH et NTIC


Fonction ressources humaines et nouvelles technologies de linformation et de la communication

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Bonne fin de week end

Bonne fin de Week-End


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