1 / 10

Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions

Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions. _FNS: 130 collaborateurs + organes de milice (200) Outil de management d‘une entreprise

jillian-orr
Download Presentation

Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions • _FNS: 130 collaborateurs + organes de milice (200) • Outil de management d‘une entreprise • Dans ce contexte, questions touchant à l‘information: le collaborateur _se considère-t-il orienté sur les principales décisions du FNS ? _reçoit-il à temps les informations officielles qui le concerne ? _les informations sont-elles complètes à son avis ? _se sent-il informé sur les activités des autres services du FNS ?

  2. Enquête : résultats (1)Satisfaction en général • excellente satisfaction: 71%  ; 16%  ; 13%  • points positifs: participation; temps, organisation, contenus, environnement de travail; organisation, attractivité et conduite • Committment FNS:  sentiment d‘appartenance, tendance à la fluctuation, disposition aux prestations

  3. Résultats (2)Information interne • L‘information : résultat un peu moins bon: n=65 (le jugement est „moyennement bon“) • / : selon les services, l‘évaluation est assez différente •  : Timing et quantité d‘information •  : Information „transversale“ entre les services, = point faible

  4. Résultats (3)Information interne • Intranet (= media principal du FNS) _ est-il approprié pour l‘info interne ? (info „environnementale“) Réponses en %:   24>34>18   13<9<2   • est-il approprié pour l‘information officielle qui concerne directement les collaborateurs (par ex. sur la politique salariale) ?Réponses en %:   17>24>13   16<16<15  • Je m‘informe proactivement (le collaborateur rassemble-t-il lui-même les informations nécessaires à son travail ?) Réponses en %: OUI 30>48>14   6<1<1<NON

  5. Résultats (4)Information interne • Satisfaction avec la politique d‘information du FNS, en général ? Valeur corrélée =74  Réponses en %:   11>30>34   14<9<3<  • Cette réponse résulte d‘une corrélation entre les 4 questions suivantes: • buts des projets clairement communiqués ? _bien informé sur les décisions ? _informations officielles sont complètes _bien informé sur les activités des autres services

  6. Enquête sur la satisfaction du personnel : qu‘en apprendre ? • La qualité de l‘information a une influence indirecte sur la satisfaction du personnel; • Il faut renforcer la communication transversale, ce qui implique une meilleure organisation et le développement d‘une meilleure culture de l‘information • Il faudrait mieux coordonner l‘information de „ligne“, collaboration avec les RH notamment • _ Il faut mieux comprendre et gérer ce que l‘on appelle l‘information „environnementale“

  7. www.snf.ch

More Related