e-Processo Caminhos para a Eficiência Governamental

1. Março/2013 e-ProcessoCaminhos para a Eficiência Governamental

2. Desafios e oportunidades para implantação do Processo Digital Unidades Centrais 10 Superintendências Regionais 15 Delegacias de Julgamento 103 Delegacias 26 Alfândegas 55 Inspetorias 362 Agências 24.216 servidores Ministério da Fazenda

3. Iniciativas de informatização de processos de trabalho 25,24 milhões ENTREGA DE DECLARAÇÕES IRPF VIA INTERNET 123.321 declarações 1997 2012 Ministério da Fazenda 3

4. Iniciativas de informatização de processos de trabalho 1992: CRIAÇÃO DO SISCOMEX Órgãos anuentes SISCOMEX Integrou as atividades de controle das operações de comércio exterior através de um fluxo único e automatizado de informações Ministério da Fazenda

5. Mais de 2 milhões de processos digitais Desafios e oportunidades para implantação do Processo Digital 2000 1º projeto (BA) 2005 Projeto estratégico prioritário 2006 1º processo fiscal digital 2008 Disseminação para 23 unidades da RFB 2009 Disseminação para 56 maiores unidades da RFB e PGFN Implantação nas 700 Unidades da RFB em todo território nacional 2011 2000 2011 Ministério da Fazenda 5

6. Resistência cultural Ministério da Fazenda 6

7. Era preciso uma mudança de paradigma Ministério da Fazenda

8. Emitir Parecer/Despacho Apreciar e Assinar documento • Mapeamento de todos os processos de trabalho; • Entendimento da necessidade dos usuários; • A rotina foi compreendida. Ministério da Fazenda

9. CADEIA DE VALOR: Processos de trabalho da RFB Arrecadação e controle do crédito tributário Segurança jurídica e solução de litígios Interação com a sociedade Gestão estratégica, projetos e processos Gestão orçamentária e financeira Governança de tecnologia da informação Controle Institucional Gestão de pessoas Prospectar Inovações Ministério da Fazenda

10. Arrecadação e controle do crédito tributário Redução do tempo de trâmite do processo administrativo fiscal Antes do e-processo, tempo médio de tramitação (permanência da RFB) 5 anos E-processo redução de 40% 3 anos Autos de Infração acima de R$500 mil Reduz taxa de perda do crédito por decurso do tempo, devido a prescrição, falência, dificuldade de encontrar bens 2012: foram lançados créditos tributários no montante de R$115,8 bilhões Arrecadação é majorada pela tempestiva cobrança administrativa e judicial Ministério da Fazenda 10

11. Segurança jurídica e solução de litígios Administração pública com o uso do papel Decisão Regional de 2ª Instância (Monocrática ou colegiada) Decisão Nacional de 3ª Instância tomada de forma colegiada ou ouvindo uma equipe de pessoas Cada unidade administrativa decide sobre todos os assuntos Ministério da Fazenda 11

12. Segurança jurídica e solução de litígios Administração pública com o uso da imagem Decisão por via de sessão de julgamento virtual realizada por uma equipe especializada por assunto de pessoas domiciliadas em qualquer parte do território nacional Celeridade do julgamento Julgamentos colegiados virtuais em turmas especializadas por assunto, em âmbito nacional Celeridade na movimentação dos processos Simplificação da estrutura de controle burocrático Ministério da Fazenda 12

13. Interação com a sociedade TRANSPARÊNCIA TEMPO DE TRÂMITE DO PROCESSO ADMINISTRATIVO FISCAL SIMPLIFICAÇÃO DE PRODECIMENTOS 70% do tempo do trâmite do processo é consumido por problemas burocráticos, carimbos, idas e vindas dos volumes e até com a costura de pastas Estudo da Secretaria de Reforma do Judiciário • Visualização do processo pela internet, em tempo real a análise da RFB; • Aumento da transparência, atendendo à Lei de Acesso à informação de forma abrangente e efetiva. Possibilidade de protocolo de documentos pela internet Ministério da Fazenda 13

14. Interação com a sociedade Ministério da Fazenda 14

15. Gestão estratégica, processos e projetos REDUÇÃO DOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS • Melhor Gerenciamento dos processos • Controles de estoque • Distribuição • Produtividade • Temporalidade • Verificação de procedimentos de forma simples e on line. AGILIDADE DO TRABALHO DE ANÁLISE DOS PROCESSOS Redução no tempo de análise do processo pela possibilidade de acesso imediato de qualquer outro processo relacionado com o contribuinte TEMPO DE TRÂMITE DO PROCESSO ADMINISTRATIVO FISCAL REDUÇÃO DE 50% NO TRABALHO BUROCRÁTICO DOS SERVIDORES Ministério da Fazenda 15

16. Gestão estratégica, processos e projetos Gerenciamento do tempo de permanência do processo em cada atividade Identificar as atividades em que o tempo de permanência está acima do esperado Propor mudanças nas rotinas de trabalho para agilizar a análise dos processos Ministério da Fazenda 16

17. Gestão orçamentária e financeira Redução de despesas de custeio Quantidade de papel impresso Quantidade de cartuchos Custos com malote Redução de 65% Economia de 60% Economia de 65% SUSTENTABILIDADE Ministério da Fazenda 17

18. Governança de tecnologia da informação Evolução do número de usuários e acessos usuários acessos Ministério da Fazenda 18

19. Controle Institucional Inibe adulterações Facilita a responsabilização Transparência e Rastreabilidade Aumenta a segurança Reforça o compromisso do servidor público com seu trabalho Ministério da Fazenda 19

20. Gestão de pessoas Eliminação de atividades manuais, rotineiras e até alienantes Melhor aproveitamento do servidor em atividades mais criativas O aprendizado é facilitado, pois é possível a visualização do trabalho realizado pelo colega Valorização do servidor Saúde do servidor: eliminação das pilhas de processos empoeirados TELETRABALHO Relatório de horas aplicado ao processo – RHAP Formulário de registro de atividades - FRA Ministério da Fazenda 20

21. Prospectar Inovações Ministério da Fazenda 21

22. e-Processo As melhores idéias não saem mais do papel. Ministério da Fazenda 22

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