1 / 13

Predavač: mr.sc. Branislav Orešković

Veleučilište u Slavonskom Brodu Stručni studij - MENADŽMENT kolegij -- Menadžment promjena RAZMJERI PROMJENA – Ispitivanje različitih vrsta i pristupa. Predavač: mr.sc. Branislav Orešković. UVOD.

iwalani
Download Presentation

Predavač: mr.sc. Branislav Orešković

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Veleučilište u Slavonskom BroduStručni studij - MENADŽMENTkolegij -- Menadžment promjenaRAZMJERI PROMJENA – Ispitivanje različitih vrsta i pristupa Predavač: mr.sc. Branislav Orešković

  2. UVOD • Gospodarska djelatnost ovoga desetljeća razlikuje se u odnosu na proteklo, a ovo opet na prethodno itd. • Možemo uočiti značajne promjene koje su se dogodile u poljoprivredi i prehrambenoj industriji, automobilskoj industriji, bankarstvu, biotehnologiji, računala, elektronika, softver, telekomunikacije itd. • Ako su se tako drastično promijenile cijele gospodarske grane, jasno je da su tvrtke unutar tih grana doživjele preobrazbe. • Vrste, vrijeme i mjesto promjena se sa sigurnošću ne mogu predvidjeti, no promjene su nešto s čime poduzeća moraju računati i što trebaju planirati. • Prihvaćanje promjene i neizbježnosti promjena omogućuje poduzećima da vrijeme tranzicije ne doživljavaju kao prijetnju nego kao prigodu za preobrazbu kompanije.

  3. UVOD • POKAZATELJI koji govore da će se život na poslu uskoro promijeniti: • PRIPAJANJE, AKVIZICIJA ili PRODAJA pripajanja i akvizicija su sredstva pomoću kojih organizacije obično rastu, a prodaja je pokušaj preusmjeravanja sredstava. Rezultat takvih restrukturirajućih promjena je gotovo uvijek udvostručavanje nekih poslova, što se ispravlja bolnim otpuštanjem zaposlenika. • LANSIRANJE NOVOG PROIZVODA ILI USLUGE povezuje tvrtku s novim tržištima i često s novim konkurentima. U tim slučajevima prilagodba i obrazovanje su potrebni.

  4. UVOD • NOVI VOĐA S dolaskom novog rukovodstva za očekivati je da se dogode promjene. “poput novog vlasnika stare kuće” novi će vođa biti u iskušenju mijenjati ili preoblikovati poslovne procese. Novi se vođa općenito ne osjeća ugodno dok se ne okruži ljudima koji mu odgovaraju, nakon toga slijede promjene na nižim razinama. • NOVA TEHNOLOGIJA Tehnologija preobražava svijet rada. Ovo se prvenstveno odnosi na informatičku tehnologiju. Ona mijenja ne samo način na koji radimo, nego kada i mjesto gdje radimo. Danas četvrtina američke radne snage dio posla obavlja od kuće, od klijenta ili iz ureda satelita.

  5. RAZMJERI PROMJENA • PREGLED OSNOVNIH VRSTA PROMJENA Strukturne promjene – ovi programi tretiraju organizaciju kao skup funkcionalnih dijelova prema modelu “stroja”. Za trajanja tih promjena više rukovodstvo pokušava preslagivanjem tih dijelova , uz pomoć savjetnika postići općenito bolji rezultat. Primjeri takvih promjena su: spajanje, akvizicija, konsolidacija i ukidanje operativnih jedinica. • REZANJE TROŠKOVA takvi su programi usmjereni na uklanjanje onih aktivnosti koje nisu od ključne važnosti za tvrtku ili neke druge metode istiskivanja troškova iz poslovnih operacija. U teškim vremenima pažnju “rezača troškova” privlače one aktivnosti i operacije koje su u profitabilnim godinama bile slabo kontrolirane.

  6. RAZMJERI PROMJENA • PROCESNE PROMJENE U tim se programima želi promijeniti način obavljanja poslova. Cilj procesnih promjena je učiniti poslovne procese bržima, efikasnijima, pouzdanijima i/ili jeftinijima. Primjeri takvih promjena su: mijenjanje postupka odobravanja kredita, načina postupanja s reklamacijama kupaca ili način donošenja odluka. • KULTURALNE PROMJENE Ovi su programi okrenuti “ljudskoj” strani tvrtke. Primjerice mijenjanju općeg pristupa poslovanju, odnosima rukovodstva i zaposlenika, prelazak sa zapovjedno-kontrolnog na participatorno upravljanje, promjena usmjerenosti od prema unutra (ili proizvodu) prema van (ili kupcu).

  7. RAZMJERI PROMJENA • DVA RAZLIČITA PRISTUPA PROMJENAMA Samo dva međusobno različita cilja bude želju za promjenom: a) brzo poboljšanje ekonomske situacije b) poboljšanje organizacijskih sposobnosti • Michael Beer Nitin Nohria profesori sa Harvard BusinessSchool, skovali su za opis ova dva osnovna cilja termine “teorija E” i teorija O”. Teorija E: Ekonomski pristup • Cilj ove teorije je vrlo jasan: znatno i žurno povećanje dioničkog kapitala, mjereno povećanjem novčanih tokova i cijene dionica. Kod ovoga pristupa su u drugom planu sve moderne teorije o radničkoj participaciji ili organizaciji koja uči. Povod tom pristupu promjenama obično je financijska kriza. Predlagači ovih promjena se najčešće oslanjaju na slijedeće mehanizme:

  8. RAZMJERI PROMJENA • nagrađivanje iznimnih rezultata rada • smanjivanje broja zaposlenih , • prodaja imovine, ili • strateški preustroj poslovnih jedinica. • Prvorazredni primjer proizišao iz ove teorije dao je Jack Welch iz General Electrica: smanjenje radne snage za 25%, nakon čega slijedi njegova strategija “bit ćeš prvi ili drugi na svome tržištu, ili ćeš biti prodan”. • Prema ovoj teoriji svi bezuvjetni ugovori za trajanja ovoga procesa se suspendiraju, kao primjerice radni odnos na neodređeno vrijeme. • Proces promjene vode predsjednik uprave i izvršni direktori. Naročito su ranjive one poslovne jedinice u ovome procesu koje ne stvaraju opipljive vrijednosti, poput planiranja ili istraživanja i razvoja. Uprava koristi vanjske savjetnike za pojedina područja.

  9. RAZMJERI PROMJENA Teorija O: Organizacijski pristup • Smatra se da su dinamične, k znanju okrenute tvrtke s visoko sposobnim i stručnim zaposlenicima najuspješnije i najdugovječnije. Primjeri takvih tvrtki su: Intel, Microsoft, 3M, Schwab, Merck. • Cilj promjena prema teoriji O je razviti u organizaciji takvu kulturu koja će podupirati učenje i visoku učinkovitost zaposlenika . • Tvrtke koje slijede ovakav pristup nastoje ojačati svoje sposobnosti i kulturu putem individualnog i organizacijskog obrazovanja. Za to je potrebna visoka razina sudjelovanja zaposlenika, jednostavnija organizacijska struktura i dobra povezanost organizacije sa svojim ljudima.

  10. RAZMJERI PROMJENA • Kod ovoga pristupa promjenama ne dolazi u obzir raskidi ugovora o radu sa zaposlenicima. • Primjer ovoga pristupa je početkom 80-tih vezan za Hewlett-Packard, počeo je stagnirati, no nije otpuštao ljude da bi smanjio troškove, smanjio je birokraciju i dao ljudima i operativnim jedinicama više autonomije.Takav je pristup u potpunosti sa njihovom tradicijom vrednovanja ljudskih potencijala iznad svega ostaloga. • Nosioce ovih promjena manje zanima da sami dovedu tvrtku do uspjeha, već da ohrabruju sudjelovanje na svim razinama i da potiču ona ponašanja i one stavove zaposlenika koji dovode do željenih promjena. • Koja je od opisanih teorija bolja – ili prikladnija ? Nažalost, ispitivanja su pokazala da ni jedan pristup ne jamči uspjeh.

  11. RAZMJERI PROMJENA • Teorija E koja teži brzom povećanju profitabilnosti, često uspijeva na kratku stazu, ali na račun buduće vitalnosti. Nakon pustošenja zaposleničkih redova, preživjeli su demoralizirani i nelojalni. Isparava sva njihova privrženost i predanost tvrtki i njenim ciljevima. Ljudi koje se tvrtka nada zadržati – najpametniji i najtraženiji zaposlenici – među prvima pokupe otpremnine i krenu u potragu za boljim poslom. • Teorija O također nije idealno rješenje. Preusmjeravanje organizacijske kulture na privrženost zaposlenika i na obrazovanje plemenito je nastojanje, ali njegovo ostvarivanje traje nekoliko godina. Uspješan program može za 4-5 godina proizvesti pametniju, prilagodljiviju bazu zaposlenika, ali tvrtke kojima promjene doista trebaju ne mogu tako dugo čekati rezultate.

  12. RAZMJERI PROMJENA • Većina tvrtki koje su proučavali Beer i Nohria izbjegavala je isključivu primjenu rješenja teorije E ili teorije O. Tvrtke su dale prednost kombinaciji tih dviju teorija.

  13. RAZMJERI PROMJENA PITANJA • Navedi vrste promjena. • Kakve su to strukturne promjene i navedi neke od njih. • Kakve su to promjene – rezanje troškova ? • Kakve su to procesne promjene i navedi neke od njih ? • Kakve su to kulturalne promjene i navedi primjer ? • Navedi dva osnovna pristupa kojima se dolazi do željenih promjena. • Čemu teži teorija E ? • Čemu teži teorija O ? • Navedi primjer iz prakse uspješne promjene pristupom teorije E. • Navedi primjer iz prakse uspješne promjene pristupom teorije O. • Koji se pristup najčešće u praksi koristi ?

More Related